【正文】 相關(guān)文件的查詢途徑。公司所有職工都必須遵照執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)公司的管理方針和目標(biāo)。若因某種原因而保留作廢文件時，將作出 “作廢 ”標(biāo)識以防止誤用。 工程技術(shù)部 負(fù)責(zé)環(huán)境、職業(yè)安全健康相關(guān)記錄的管理。公司領(lǐng)導(dǎo)層通過以下活動及其相關(guān)記錄，證實(shí)其履行承諾： a) 在公司年度工作會議、專業(yè)管理會議或管理評審會議上，向全體員工傳達(dá)顧客要求和有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、計(jì)量法律法規(guī)要求的重要性，并利用相關(guān)文件和 媒體、公司局域網(wǎng) 等內(nèi)部媒體進(jìn)行廣泛宣傳 ； b) 制定管理方針； c) 制定管理目標(biāo)； d) 適時進(jìn)行管理評審，對管理體系的適宜性、充分性和有效性作出評價； e) 為公司管理體系的有效運(yùn)行配備適宜資源。 管理方針 管理方針 體現(xiàn)了公司滿足質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求的承諾，最高管理者應(yīng)組織制定管理方針。 公司的 管理承諾 是：“ 以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，以服務(wù)滿意為宗旨，取信于社會各界，為廣大業(yè)主提供一流的產(chǎn)品，爭創(chuàng)我市最佳建筑企業(yè)。公司建立了文件化的管理體系文件，確定了質(zhì)量管理體系流程（ 附錄 ）、重要環(huán)境因素清單、重大危險源清單。 公司在活動、產(chǎn)品和服務(wù)過程中，根據(jù)公司管理體系文件要求、系統(tǒng)工程的原理、管理工效學(xué)開展工作，減少重復(fù)勞動，降低管理成本，以提高工作和管理績效。 危險源識別和評價 制定并執(zhí)行 《 危險源辨識、風(fēng)險評價控制程序 》 —QEO/ZYHN/CX1020xx，辨識公司活動、產(chǎn)品或服務(wù)范圍內(nèi)的危險源，評價其風(fēng)險程度，判定出重大風(fēng)險，從而進(jìn)行有效控制。中長期管理目標(biāo)和年度目標(biāo)由公司最高領(lǐng)導(dǎo)層制定，公司相關(guān)部門和各單位貫徹實(shí)施。 公司下屬單位各職能 部門在每年年初結(jié)合本部門工作內(nèi)容對本單位年度管理目標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)，建立本部門的年度目標(biāo)及指標(biāo)，以有效措施支持和確保本單位年度管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。公司職能部門每年對下屬單位、 工程技術(shù)部 的管版本： A版 管 理 手 冊 修訂： 0 次 遵義市華南建筑安裝工程有限公司 發(fā)布 第 11 頁 理目標(biāo)的落實(shí)情況進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)，并將實(shí)施情況向管理者代表、最高管理者匯報；下屬單位按文件 的規(guī)定要求，對存在的問題及時進(jìn)行整改，每月檢查所屬項(xiàng)目部完成情況，對項(xiàng)目進(jìn)行動態(tài)管理；各項(xiàng)目部在施工全過程中，都要以方針、目標(biāo)為依據(jù)，做好各項(xiàng)工作，確保在建工程實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的要求。 辦公室 負(fù)責(zé)組織制定、實(shí)施和落實(shí)公司總部環(huán)境和職業(yè)安全健康目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案 。 公司領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和權(quán)限 總經(jīng)理 a) 主持公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作； b) 組織實(shí)施董事會決議，并向董事會報告 工作； 版本： A版 管 理 手 冊 修訂： 0 次 遵義市華南建筑安裝工程有限公司 發(fā)布 第 12 頁 c) 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案； d) 擬訂公司發(fā)展戰(zhàn)略和改革方案； e) 擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案； f) 擬訂公司基本管理制度； g) 制定公司的具體規(guī)章制度； h) 擬訂公司年度財務(wù)預(yù)、決算方案； i) 提請公司董事會聘任或者解聘公司 總工程師、 副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理 等管理人員，并提出其薪酬建議； j) 根據(jù)董事會審議的機(jī)構(gòu)設(shè)置及調(diào)整方案，決定公司各職能部門、各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的任免； k) 決定公司員工的聘任、升級、加薪、獎勵與辭退，由公司董事會決定的人員除外； l) 審批公司日常經(jīng)營管理中預(yù)算內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用支出； m) 組織實(shí)施公司董事會或股東會審定 的年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃、投資計(jì)劃和財務(wù)預(yù)、決算方案； n) 根據(jù)董事會授權(quán)或董事長委托，代表公司簽署各種合同和協(xié)議； o) 簽發(fā)日常行政、業(yè)務(wù)等文件； p) 提議召開董事會臨時會議； q) 公司章程或董事會授予的其他職權(quán)。 副總經(jīng)理 a) 宣傳貫徹國家的法律、法規(guī)，質(zhì)量技術(shù)政策； b) 監(jiān)督體系運(yùn)行，組織內(nèi)外部審核，參加管理評審； c) 分管 辦公室 和 財務(wù)部 的質(zhì)量管理體系和技術(shù)管理； d) 參加管理評審，評審本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的體系運(yùn)行情況及改進(jìn)的機(jī)會和需要； e) 監(jiān)管本業(yè)務(wù)系統(tǒng)糾正和預(yù)防措施的制定和實(shí)施； f) 主管公司物資、合同和預(yù)結(jié)算管理； g) 負(fù)責(zé)合同中有關(guān)質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境要求的約定； h) 為管理體系運(yùn)行提供必要的財力資源。 版本： A版 管 理 手 冊 修訂： 0 次 遵義市華南建筑安裝工程有限公司 發(fā)布 第 15 頁 市場經(jīng)營部 a) 依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，組織制定公司市場營銷專項(xiàng)規(guī)劃、年度經(jīng)營工作目標(biāo)并組織實(shí)施； b) 負(fù)責(zé)全公司市場營銷及投標(biāo)報價的管理，指導(dǎo)基層單位開展工作； c) 對公司營銷資料進(jìn)行統(tǒng)一策劃，完善經(jīng)營資料庫，提升維護(hù)公司品牌形象； d) 負(fù)責(zé)公司本部和重要工程的市場營銷、投標(biāo)報價和技術(shù)方案、標(biāo)書的編制； e) 組織進(jìn)行工程背景分析及招標(biāo)文件、投標(biāo)文件的評審及標(biāo)價分離； f) 負(fù)責(zé)客戶資料的收集與歸檔，維護(hù)客戶的關(guān)系； g) 負(fù)責(zé)公司營銷、投標(biāo)報價人員的考核與管理； h) 營銷工作中向顧客宣傳公司管理方針 和體系運(yùn)行情況，提高公司社會信譽(yù)和形象； i) 營銷過程中做好顧客服務(wù)工作，洞察顧客明示及潛在需求，及時向相關(guān)部門反饋顧客信息； j) 負(fù)責(zé)經(jīng)營報表的編制和匯總； k) 負(fù)責(zé)市場營銷及投標(biāo)報價人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及考核管理； l) 按分工權(quán)限進(jìn)行合同評審。 質(zhì)檢科 a) 負(fù)責(zé)全公司質(zhì)量管理工作； b) 負(fù)責(zé)全公司 監(jiān)督 管理工作； c) 負(fù)責(zé)國家、行業(yè)、地方、規(guī)范、規(guī)程以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工程技術(shù)文件的控制； d) 負(fù)責(zé)組織編制重大質(zhì)量問題處理的技術(shù)方案，解決施工過程中的技術(shù)問題； e) 按分工權(quán)限參加分部分項(xiàng)工程和單位工程質(zhì)量驗(yàn)收評定和竣工驗(yàn)收前的預(yù)版本： A版 管 理 手 冊 修訂： 0 次 遵義市華南建筑安裝工程有限公司 發(fā)布 第 17 頁 驗(yàn)工作，審核工程技術(shù)資料 。 質(zhì)檢員 a) 嚴(yán)格執(zhí)行國家、行業(yè)和地方政府部門頒發(fā)的建筑安裝工程質(zhì)量驗(yàn)收評定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，代表公司工程部門行使監(jiān)督檢查職能； b) 協(xié)助進(jìn)行工程質(zhì)量自檢、互檢和專檢，隨時掌握管轄區(qū)內(nèi)各分項(xiàng)工程的質(zhì)量情況，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工序有現(xiàn)場處置權(quán)； c) 檢查中 發(fā)現(xiàn)的不合格品應(yīng)及時報告項(xiàng)目經(jīng)理，參加制訂處理方案，并驗(yàn)證方案的實(shí)施效果； d) 行使現(xiàn)場質(zhì)量處罰權(quán)； e) 參加檢驗(yàn)批、分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收評定； f) 參與編寫施工組織設(shè)計(jì)中質(zhì)量部分內(nèi)容； g) 領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)文件規(guī)定的其他職責(zé)。 試驗(yàn)員 a) 按規(guī)定做好現(xiàn)場取樣、送檢等試驗(yàn)工作； b) 領(lǐng)取試驗(yàn)報告按規(guī)定送交項(xiàng)目有關(guān)人員使用； c) 完成在施工現(xiàn)場進(jìn)行的檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作； d) 監(jiān)督在施工過程中砼、砂漿是否按配合比計(jì)量； e) 確?，F(xiàn)場養(yǎng)護(hù)室環(huán)境條件達(dá)到規(guī)定的要求； f) 領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)文件規(guī)定的其他職責(zé)。 項(xiàng)目環(huán)保員 a) 項(xiàng)目環(huán)保員負(fù)責(zé)組織廢棄物的收集、存放、處置并保存記錄； b) 組織參與對本項(xiàng)目的環(huán)境因素進(jìn)行識別和評價； c) 參與編寫施工組織設(shè)計(jì)中環(huán)境方面內(nèi)容； d) 領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)文件規(guī)定的其他職責(zé)。 信息交流 公司制定并執(zhí)行 《信息交流 控制 程序》 —QEO/ZYHN/CX0320xx，以確保信息交流的暢通，信息交流包括外來信息和公司內(nèi)部信息交流。 下屬單位對管轄區(qū)域內(nèi)的內(nèi)部、外部信息進(jìn)行溝通和處理。 管理評審輸入 管理評審輸入包括以下信息： a) 內(nèi)、外部審核的結(jié)果； b) 顧客的信息反饋及社會環(huán)境變化等方面資料； c) 工程建設(shè)中質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和計(jì)量狀況的分析及統(tǒng)計(jì)報告，包括不合格品、不符合、事故、事件的調(diào)查處理情況； d) 實(shí)施管理體系的資源（人、財、物）是否適宜； e) 顧客、相關(guān)方的投訴、建議及其他要求； f) 糾正與預(yù)防措施的實(shí)施情況； g) 以往管理評審的跟蹤措施； h) 可能影響管理體系的變化； i) 對管理體系持續(xù)改進(jìn)的合理化建議。 版本： A版 管 理 手 冊 修訂： 0 次 遵義市華南建筑安裝工程有限公司 發(fā)布 第 23 頁 6 資源管理 資源的提供 公司確保提供足夠的資源滿足管理體系和顧客的要求，通過對資源的有效管理，持續(xù)改進(jìn)其有效性并增強(qiáng)顧客滿意。 能力、意識和培訓(xùn) 公司 辦公室 是培訓(xùn)工作的主管部門，負(fù)責(zé)確定培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃以及組織培訓(xùn)的實(shí)施，相關(guān)部門 /單位配合培訓(xùn)工作的實(shí)施。 工程技術(shù)部 要根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)中 “現(xiàn)場平面布置圖 ”的要求，做好臨時暫設(shè)工程，如辦公設(shè)施、加工場地、材料堆放場地、水泥、鋼筋庫房、水電設(shè)施、施工機(jī)械； b) 施工所需的機(jī)械設(shè)備、大型周轉(zhuǎn)工具和計(jì)算機(jī)、軟件等； c) 交通運(yùn)輸設(shè)備、通訊及其他支持性的服務(wù)設(shè)施。 工作環(huán)境 為確保實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需要的工作環(huán)境，本體系重 點(diǎn)關(guān)注施工現(xiàn)場的工作環(huán)境，包括人員作業(yè)環(huán)境，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境，試驗(yàn)和養(yǎng)護(hù)室的環(huán)境條件等。 在滿足 條的前提下，根據(jù)工程項(xiàng)目的具體情況，及顧客、監(jiān)理和地方主管部門有關(guān)要求，項(xiàng)目計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)可以單獨(dú)編制，也可以合并編制。 產(chǎn)品、環(huán)境、職業(yè)安全健康要求 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確認(rèn)和評審 識別與產(chǎn)品有關(guān)要求 公司制定并執(zhí)行 《 施工合同控制 程序》 —QEO/ZYHN/CX0820xx，通過以下方法和渠道確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求 ： a) 通過招標(biāo)文件、招標(biāo)過程、合同條款、設(shè)計(jì)文件、市場調(diào)查和與顧客溝通的信息，識別顧客明示的產(chǎn)品要求、顧客未做規(guī)定（但預(yù)期的或規(guī)定用途版本： A版 管 理 手 冊 修訂： 0 次 遵義市華南建筑安裝工程有限公司 發(fā)布 第 26 頁 所必要的產(chǎn)品要求）、與產(chǎn)品有關(guān)的義務(wù)（包括法律法規(guī)的要求）、交付及交付后活動的要求等； b) 要求顧客按 “建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例 ”規(guī)定提供施工許可證或開工報告、經(jīng)縣以上人民政府建設(shè)行政主管部門審查批準(zhǔn)的施工圖設(shè)計(jì)文件和工程監(jiān)督手續(xù)等資 料； c) 基于公司管理方針、管理目標(biāo)和管理體系的要求，以及對市場競爭環(huán)境的分析，確定公司的附加要求，如項(xiàng)目內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠條件等。 評審范圍 : 本公司對標(biāo)書、建筑工程施工合同和服務(wù)承諾中關(guān)系工程要求的內(nèi)容都應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u審。 評審的目的如下 : a) 產(chǎn)品的要求得到規(guī)定； b) 與以前表述不一致的要求已予以解決； c) 本公司有能力滿足規(guī)定的要求 。文件的繁簡以確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的有效控制和管理體系的有效運(yùn)行為準(zhǔn)。 版本： A版 管 理 手 冊 修訂： 0 次 遵義市華南建筑安裝工程有限公司 發(fā)布 第 25 頁 7 實(shí)施和運(yùn)行 7. 1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 公司制定并執(zhí)行 《施工過程控