藥事管理流程教材(文件)
【正文】 按以下程序進(jìn)行立即調(diào)查核實(shí)、確定采取控制危害擴(kuò)大的措施或者對現(xiàn)場進(jìn)行控制采取必要的藥品救治供應(yīng)措施分析、評估、研究應(yīng)對措施立即向省、市衛(wèi)生行政部門、藥品監(jiān)督管理部門及其他相關(guān)部門報(bào)告藥品調(diào)劑差錯(cuò)管理應(yīng)急流程圖藥品調(diào)劑差錯(cuò)管理應(yīng)急流程圖發(fā)現(xiàn)藥品調(diào)劑差錯(cuò)立即向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告向科主任報(bào)告調(diào)查差錯(cuò)發(fā)生經(jīng)過及原因，分析可能出現(xiàn)的危害程度和處理結(jié)果立即同患者或護(hù)士取得聯(lián)系到病房或患者家中更換、致歉、隨訪，取得諒解進(jìn)行徹底的調(diào)查并向科主任提交一份“藥品調(diào)配差錯(cuò)報(bào)告”討論并制定改進(jìn)措施采取相應(yīng)的救助措施冷藏藥品冰箱（柜）故障應(yīng)急流程圖冷藏藥品冰箱（柜）溫度異常應(yīng)急流程圖發(fā)現(xiàn)冷藏藥品冰箱（柜）溫度異常短時(shí)間內(nèi)不能供電放入適量冰塊保持其有效保存溫度8℃左右報(bào)告科室負(fù)責(zé)人通知設(shè)備科前來查看做好冷藏藥品轉(zhuǎn)移準(zhǔn)備短時(shí)間內(nèi)可修復(fù)暫不能修復(fù)轉(zhuǎn)移藥品至其他冷藏柜中修復(fù)后將藥品歸位藥學(xué)部火險(xiǎn)應(yīng)急流程圖藥學(xué)部火險(xiǎn)應(yīng)急流程圖發(fā)生火災(zāi)判斷火情可撲滅的火災(zāi)不可撲救的火災(zāi)撥打119報(bào)警或6010\6061迅速使用滅火器設(shè)備及時(shí)撲救組織室內(nèi)人員有序疏散并搶救重要物品報(bào)告科主任逃離現(xiàn)場清理現(xiàn)場重大突發(fā)事件急診藥房應(yīng)急流程圖重大突發(fā)事件急診藥房應(yīng)急流程圖發(fā)生重大突發(fā)事件 立即增派人員并通知當(dāng)日休息人員待命報(bào)告藥房負(fù)責(zé)人報(bào)告藥學(xué)部主任聯(lián)系藥庫保證急救藥品供應(yīng)報(bào)告分管院長門急診藥房停電應(yīng)急流程圖門急診藥房停電應(yīng)急流程圖當(dāng)停電時(shí)交待病人到醫(yī)生辦公室讓醫(yī)生開具手寫處方醫(yī)保、農(nóng)保、兒保病人到收費(fèi)處押卡并開具收據(jù)立即打開應(yīng)急照明設(shè)備病人持手寫處方到藥房取藥并留下收據(jù)待藥房通電后，病人到藥房拿回收據(jù)到收費(fèi)處辦理結(jié)賬并取回醫(yī)保卡自費(fèi)病人到收費(fèi)處手工劃價(jià)到收費(fèi)處手工結(jié)賬持手寫處方到藥房取藥門急診藥房計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急流程圖門急診藥房計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急流程圖發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障交待病人到醫(yī)生處開具手寫處方醫(yī)保、農(nóng)保、兒保病人到收費(fèi)處押卡并開具收據(jù)病人持手寫處方到藥房取藥并留下收據(jù)待計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)修復(fù)后，病人到藥房拿回收據(jù)到收費(fèi)處辦理結(jié)賬并取回醫(yī)保卡到收費(fèi)處手工結(jié)賬自費(fèi)病人到收費(fèi)處手工劃價(jià)持手寫處方到藥房取藥自動(dòng)包藥機(jī)故障應(yīng)急流程圖自動(dòng)包藥機(jī)故障應(yīng)急流程圖自 動(dòng) 包 藥 機(jī) 故 障根據(jù)病區(qū)醫(yī)囑進(jìn)行手工擺藥，并仔細(xì)核對及時(shí)聯(lián)系維修通知各病區(qū)設(shè)備科報(bào)修聯(lián)系廠家工程師，尋求技術(shù)支援向患者做好解釋工作提示手工擺藥，注意核對發(fā)藥時(shí)間可能延后1重大突發(fā)事件藥庫應(yīng)急流程圖重大突發(fā)事件藥庫應(yīng)急流程圖發(fā)生重大突發(fā)事件接到值班人員通知立即將急救藥品送至各部門藥庫人員做好應(yīng)急準(zhǔn)備保證有一定應(yīng)急物資儲備根據(jù)事件進(jìn)展判斷儲備藥品使用量藥品儲備量不足協(xié)調(diào)各部門調(diào)撥聯(lián)系醫(yī)藥公司緊急采購1藥庫CK報(bào)警系統(tǒng)觸發(fā)應(yīng)急流程圖藥庫CK報(bào)警系統(tǒng)觸發(fā)應(yīng)急流程圖藥庫CK報(bào)警系統(tǒng)觸發(fā)110指揮中心電話通知負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人第一時(shí)間到達(dá)藥庫通知保衛(wèi)科來人與110警察/保安一起進(jìn)入藥庫排查原因有偷盜情況配合110警察處理由蟲鼠觸發(fā)處理完畢確認(rèn)安全重新開啟CK報(bào)警系統(tǒng)1 藥物不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測流程（1）門診處理藥品不良反應(yīng)(ADR)事件流程圖門診處理藥品不良反應(yīng)(ADR)事件流程圖告知患者相關(guān)信息
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