【正文】 占有率、利潤的成長、投資的回報、資產(chǎn)的回報，資本的回報。因為我們在企業(yè)成長中會看到老人和新人的矛盾，會看到一些熟悉的人和不熟悉的人，有些人你喜歡，容易溝通，有些人你甚至可能不認(rèn)識，我想說的是我們怎樣在一個規(guī)?；钠髽I(yè)中能有一套平等的衡量人的辦法呢？我們經(jīng)常想在什么樣的場合，什么樣的環(huán)境中，最能夠使人才脫穎而出？可能就是竟技場，在竟技場上無論你是白人、黑人、東方人還是西方人，只要你能帶某個競技場合下，在固定的條件下打破這個指標(biāo)。我們現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營都談KPI，以業(yè)績的評分卡進(jìn)行業(yè)績的衡量，我們對銷售人員有銷售的評分卡，對市場人員有市場的評分卡，我們對管理者的選擇在這里有沒有定量的指標(biāo)？兩周前我們參加了一家咨詢公司對網(wǎng)通公司184個管理者領(lǐng)導(dǎo)能力的測評，實際上發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)在的管理行為科學(xué)方面都是可以定量化的，我們過去認(rèn)為不能定量化的東西，現(xiàn)在都可以定量化。而這樣的量化指標(biāo)不見得可以百分之百反映當(dāng)前的過程，但總比我們憑拍腦袋、靠經(jīng)驗、靠交流、靠感覺客觀得多。因為企業(yè)現(xiàn)在規(guī)模大了，要了解企業(yè)實時的經(jīng)營情況要靠數(shù)字。數(shù)字化管理給了我們最接近、精確的手段。 外經(jīng)貿(mào)部副部長龍永圖發(fā)言主持人：下一位演講者是大家期盼已久的外經(jīng)貿(mào)部副部長龍永圖先生。 　　作為一個企業(yè)家具備的基本素質(zhì)就是具有全球化的視野。如果一個企業(yè)僅僅是把視野放在自己的國家，我們的企業(yè)不可能達(dá)到一個全球一流的水平。中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在是一種大勢，不可阻擋的氣勢?，F(xiàn)在對很多國家來講，對很多外國企業(yè)來講，到中國來投資已不是一個選擇的問題，而是一個生死存亡的問題。中國相對廉價而且素質(zhì)很高的勞動力，在世界其他的地方不可找。 　　另外中國勞動力的素質(zhì)很高，中國現(xiàn)在每年要培養(yǎng)200多萬大學(xué)生，其中有60萬工程技術(shù)人員，即工科畢業(yè)的研究生。所以在這樣一種國外的市場力量的推動下，國外的大勢的推動下，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展確實是前途無量，而且更重要的是由于中國經(jīng)過二十多年的發(fā)展，中國現(xiàn)在的各類市場也走向活躍，今年中國汽車市場非?；钴S，生產(chǎn)、銷售量差不多增長了30％，轎車更是增加了50％以上。然而從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，一個國家的市場必須有信心驅(qū)動，如果沒有信心，這個國家的市場是不可做的。他們對中國經(jīng)濟(jì)的向往和對中國市場的渴求我在國內(nèi)都沒有感受到。美國經(jīng)濟(jì)的增長達(dá)到4％是不得了的。我去美國的時候，看其消費(fèi)信心和消費(fèi)指數(shù)是不錯的。日本經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在確實不太好，但日本的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整一旦到位，日本的發(fā)展也是不可限量的。 　　黃輝：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓中午好，非常高興有這樣一個機(jī)會和政府的領(lǐng)導(dǎo)、專家、企業(yè)界的前輩進(jìn)行廣泛的交流。第二個問題是我們的時間觀念問題。我想今天龍部長他們做了一個很好的榜樣，我也希望以龍部長為榜樣，把我的談話在預(yù)定時間里完成。經(jīng)濟(jì)的高速增長，良好的宏觀經(jīng)濟(jì)的環(huán)境，為企業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間。中國企業(yè)必須走向新的競爭臺階，迎接新的競爭環(huán)節(jié)。亞洲四小龍在金融風(fēng)暴中一蹶不振正說明了這一點。經(jīng)濟(jì)價值、核心技術(shù)不單單是技術(shù)和技術(shù)的競爭，更是管理的問題。國內(nèi)市場是這樣，國際市場更是這樣，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，全球品牌具有更強(qiáng)的輻射力和反輻射力。因為我們的管理上沒有達(dá)到國際市場上需要的要求。國內(nèi)的MBA、EMBA的教育已取得了很大的成就，但在將來更應(yīng)該把重點放在培養(yǎng)管理人員的前瞻力，遠(yuǎn)見能力，實干動手能力，以及變革創(chuàng)新能力上。在低迷的日本，很多日本公司能保持發(fā)展，也表明走出去是培養(yǎng)全球視野的高級管理人才的途徑。五十年代福特大規(guī)模流水線移植到日本，當(dāng)時鑒于日本社會對產(chǎn)品的承諾，鑒于日本文化中優(yōu)秀的團(tuán)隊意識，發(fā)展成舉世矚目的精細(xì)生產(chǎn)方式，引領(lǐng)了第二次生產(chǎn)革命，開展了以綜合生產(chǎn)管理、綜合質(zhì)量管理，團(tuán)隊營銷等為代表的，從六十年代到八十年代主導(dǎo)全球模式的日本式的管理時代。 上午會議暫時結(jié)束 下午1:30開始主持人：非常感謝黃輝先生，也非常感謝黃輝先生對我提出的批評。　　上午會議暫時結(jié)束，下午1:30開始，敬請關(guān)注搜狐財經(jīng)頻道圖文直播。 　　田源：各位企業(yè)家朋友，今天我們的分組大會討論現(xiàn)在開始，我很容幸擔(dān)任第一個論壇的主持人，主要是對我們一批非常有研究的企業(yè)家敲鑼打鼓。愛立信的張醒生先生。在中國的汽車產(chǎn)業(yè)充足，是今年非常引人注目的事件，但是在汽車行業(yè)之外，在各個行業(yè)都開始進(jìn)行大規(guī)模大力重組。實際上產(chǎn)業(yè)的整合最后就會變成什么樣呢？中國很多企業(yè)在發(fā)揮著非常大的作用，包括中國的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)，也包括中國的媒體，我們來看看這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人是怎樣看待中國加入WTO以后的進(jìn)展以及他們遇到的各種問題。我們覺得作為一個企業(yè)確實面臨一個整合，而且是兩類，一類是企業(yè)內(nèi)部的整合，一類是企業(yè)外部的產(chǎn)業(yè)整合，大家知道首創(chuàng)集團(tuán)開始的時候是一個非常龐大的企業(yè)，我們當(dāng)時有140個公司，大概涉及到46個產(chǎn)品，后來我們開始大規(guī)模地整合，整合到今天我們是六個產(chǎn)業(yè)，分別是金融、地產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施、酒店、貿(mào)易和科技。我們的首創(chuàng)股份(相關(guān),行情)2000年上市，上市的時候做了一個定位，就是做中國水務(wù)的龍頭。因為外方的通道、管理手段、機(jī)制還是比我們厲害。因為市場的基礎(chǔ)是高起點、大規(guī)模、專業(yè)化。我想在整合中離不開競爭手段，在整合中離不開我們所有的國際化的一些東西。但是情況正在好轉(zhuǎn)，比如中國的高速公路誰投資誰收益，馬上就建起來了，中國的水務(wù)也會逐漸發(fā)展起來。張醒生談“企業(yè)如何整合價值鏈體系”田源：劉先生有一個非常大的水務(wù)整合計劃，將來有興趣的廠家可以跟他做配合。　　張醒生：謝謝主持人，首先我要說我是突然被抓上來，中午主持人把我抓過來，也算為主持人下午的價值鏈增加一個環(huán)節(jié)。非常高興的是今天我坐在這里，迄今還沒有人談狼和羊的問題，沒有說狼把羊都吃光了，而是談價值鏈。事實上在今天我們的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中白與黑已不那么明確，在白與黑之間大部分是灰色色調(diào)，而這部分灰色色調(diào)恰恰是經(jīng)濟(jì)最能發(fā)揮活力的地方。但是在今天的社會中，我們談一個價值鏈的時候從起端到終端一定會有很多的環(huán)節(jié)。如果這個價值鏈存在，我們看看中國今天這個價值鏈已非常完備。第三，中國所具有的龐大的、潛在的、不斷增長的市場，使得企業(yè)有前景。 　　今天上午主持人在會前問了我一個問題，說你認(rèn)為中國吸收外資和外資大規(guī)模地向中國進(jìn)入這是真的嗎？我說是真的，為什么呢？因為第一它在中國可以找到所有的上游價值鏈體系、環(huán)節(jié)，把自己的價值鏈完整地建立起來。制造移動電話的第一步是研發(fā)，然后是為之開發(fā)軟件，之后是進(jìn)行零配件采購，進(jìn)行組裝，組裝后進(jìn)入市場，然后進(jìn)行售后服務(wù)。如果我們僅僅談白與黑，就變成了價值鏈體系的兩個端，即起端和末端。因為我們談企業(yè)的過程中不再簡單地討論問題白與黑。當(dāng)時我是站在對立面，被質(zhì)詢狼和羊的關(guān)系，我當(dāng)然是扮演狼的角色。張醒生先生對整個全球在整合過程中，這種價值鏈的延伸以及中國價值鏈和全球價值鏈的關(guān)系有很深的研究。我想再補(bǔ)充一下整合的目的，整合的目的是做大，最后我肯定要進(jìn)入中國金融市場和國際金融市場，比如整合30億美金的話，上市一美金一股就是30億。我們想首創(chuàng)集團(tuán)在企業(yè)內(nèi)部的整合和中國產(chǎn)業(yè)整合方面要做很大的工作。我們目前正在整合，如果將來我們整合到五百萬噸，八百萬噸可能我們就是大哥大了。中國很大，企業(yè)很小，為什么？我覺得就是沒有一個龐大的產(chǎn)業(yè)群、產(chǎn)業(yè)帶。我們預(yù)測了一下，在未來的十年中污水處理可能是很大的市場。使我們某個產(chǎn)業(yè)可能在國內(nèi)做到領(lǐng)先地位，或者在下一步世界范圍內(nèi)有一點小的地位。 　　劉曉光：謝謝大家，謝謝主持人，我想講的剛才田源先生已經(jīng)講了。作為企業(yè)必須關(guān)注企業(yè)的誠信問題、國家的政策問題，我們更重要的是關(guān)心在我們之外的企業(yè)，在行業(yè)里居于領(lǐng)先地位的企業(yè)現(xiàn)在在做什么。和君創(chuàng)業(yè)的王明夫先生。首先有請首創(chuàng)集團(tuán)的劉曉光先生。第二個論壇的主持是北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長張維迎教授。上午論壇進(jìn)行到這里，謝謝各位參加。中華民族有悠久的文化和豐富的思想，中國企業(yè)家擁有不可比擬的創(chuàng)新精神，我堅信在業(yè)界同仁的共同努力下，在不久的將來我們會迎接輝煌的中國時代、管理時代。學(xué)習(xí)借鑒國家的先進(jìn)模式，可以少走很多的彎路，可以快速提高水平。這也是跨國公司的管理在日新月異、取長補(bǔ)短、融匯貫通、不斷提升的戰(zhàn)略手段。我們沒有保持管理創(chuàng)新，沒有有效的管理渠道、采購成本、售后服務(wù)，以及逐步地提高生產(chǎn)設(shè)備的智能化水平。從八十年代開始，歐美企業(yè)的競爭已發(fā)展到管理模式的競爭，管理也是中國企業(yè)今后在國內(nèi)做好并成功地走向世界的關(guān)鍵。 　　優(yōu)秀的品牌是企業(yè)乃至國民經(jīng)濟(jì)的高級的無形資產(chǎn)，品牌是凝聚著產(chǎn)品中的技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)水平、管理水平、營銷策略的綜合體現(xiàn)，是產(chǎn)品和客戶間可信賴的橋梁。企業(yè)能夠進(jìn)行不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新、標(biāo)新立異，生產(chǎn)技術(shù)不但是高效的生產(chǎn)、高質(zhì)量的產(chǎn)品而且也是現(xiàn)在成本競爭以及市場快速反映的重要部分。中國尤其是中西部在十幾年內(nèi)還可以提供成本優(yōu)勢的堡壘。今后還有更多的跨國公司將更多更高端的市場基地移植中國，中國不可避免成為下一代世界各地上最大工廠第一個核心。剛才這幾分鐘，不算我的時間，算我們主持人的時間。我想我們今天上午也討論到全球化中國企業(yè)家的個性問題。原來上海市市長的咨詢會議請的是全球一百強(qiáng)的CEO來對上海產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、上海城市的發(fā)展出謀獻(xiàn)策。 今天我來想向各位傳達(dá)一些信息，我們要培養(yǎng)企業(yè)家的精神，而現(xiàn)在是我們中國培養(yǎng)一流的、具有各級競爭能力企業(yè)最好的時機(jī)，希望大家抓住這個時機(jī)。所以不要小看美國的經(jīng)濟(jì)，不要看股市上出現(xiàn)問題，出現(xiàn)假帳問題，真正決定實質(zhì)的不在這里。美國政府實施了減稅的政策，他們的減稅額度比我們中國一年GDP的總量還要大。美國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在并不像人們想象的那么壞，美國的股市不完全反映美國的經(jīng)濟(jì)，實實在在的經(jīng)濟(jì)還是靠傳統(tǒng)的實業(yè)。希望中國的企業(yè)家能抓住這樣的機(jī)會來一次大的發(fā)展。再加上中國住房的貨幣化、商品化，住房加上汽車兩大項就可以帶動中國二十年的銳氣。這樣一個勞動力素質(zhì)，將成為吸引外資一個重要的因素。另外，由于中國地域廣闊，當(dāng)中國沿海地區(qū)、東部地區(qū)的勞動力成本提高以后，很快中部地區(qū)就接過去了，當(dāng)中部地區(qū)勞動力成本提高以后，西部地區(qū)很快接過去。像日本一直在討論是否要到日本投資，是否會形成日本產(chǎn)業(yè)空洞化的問題？但是經(jīng)過幾年的變動，我想這個辯論已經(jīng)有了結(jié)果，即日本以及其他國家的企業(yè)無論是否愿意，必須到中國投資。當(dāng)一個國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是由一個全球市場力量在推動的時候，這個國家才會槍聲。應(yīng)該說中國現(xiàn)在世界級企業(yè)家的外部環(huán)境從來沒有這樣好過，我們這一代企業(yè)家條件非常好。經(jīng)濟(jì)全球化是什么呢？我過去多次講過，經(jīng)濟(jì)全球化就是以科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展為動力，以跨國公司的全球運(yùn)作為載體，而進(jìn)行的全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)調(diào)整。因為在當(dāng)今國際關(guān)系中，經(jīng)濟(jì)的因素越來越重要，國際競爭在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的競爭越來越重要的因素是企業(yè)，所以這個時候我們談民族精神、國家精神的話，其中一個很重要的問題是一個國家有沒有一個真正的、勇往直前、壓倒一切的企業(yè)家精神。只有心中有數(shù)目，我們才能運(yùn)籌帷幄、決勝千里，達(dá)到我們追求的把企業(yè)做大做強(qiáng)做成一個世界級水準(zhǔn)的企業(yè)的境界。我們企業(yè)要在各種渠道融資，而且融到最便宜的資本，無論是銀行、債券市場還是股票市場，無論是國內(nèi)還是國外，數(shù)字化的東西給我們所有交流者一種交流的語言。但今天競爭已從粗放型競爭變?yōu)榫?xì)化精神，對管理者的要求，也是從粗放的方式，有非常多的主意，敢冒險的情況下，到了管理階段。所有這些東西都通過各種上下平級的打分進(jìn)行量化。企業(yè)對人管理最核心的問題，就是在這個過程中創(chuàng)造一個公平的環(huán)境。這里還是一句話，就是數(shù)字化。當(dāng)我們跟外部的投資者進(jìn)行溝通的時候，我們怎樣跟不同的投資人尋求一種共同的語言？我們不可能希望所有的投資者無論是機(jī)構(gòu)投資者還是個人投資者像我們一樣了解我們的行業(yè)。當(dāng)戰(zhàn)略不能細(xì)化、數(shù)字化的時候，我們就沒有辦法在一個復(fù)雜的市場情況下，找一個判斷戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)?；蛘哒f我們預(yù)期的戰(zhàn)略要投入的資源超過我們資金的承受能力，或者超過我們資本的價值。我們面對著不斷變化的經(jīng)營環(huán)境，今年中國進(jìn)入了WTO，這些變化都迫使企業(yè)不斷調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略。我印象非常深的一句話，說企業(yè)經(jīng)營者最重要的一件事就是做決策，而我們決策的質(zhì)量不可能超過我們信息的質(zhì)量，而信息的質(zhì)量又不可能超過數(shù)據(jù)的質(zhì)量，因為決策來源于信息，信息來源于數(shù)據(jù)，所以數(shù)字化的管理概念，對于我們這樣一個規(guī)模性的企業(yè)，我認(rèn)為非常重要。而在這個階段，我非常強(qiáng)調(diào)用數(shù)字對企業(yè)進(jìn)行管理。 　　田溯寧：謝謝各位朋友，今天想跟大家交流一個話題，就是怎么用數(shù)字化來管理企業(yè)。在發(fā)展中國家推廣自有品牌。另外我們想嘗試操作當(dāng)?shù)匾粋€有基礎(chǔ)品牌的方式，是非可以有更高好的成本效益。如果歐盟開放這個彩電市場，意味著目前歐盟彩電制造業(yè)有相當(dāng)一部分企業(yè)是沒有辦法生存。進(jìn)面我們收購施耐德，在我們有承受能力的情況下做的嘗試。當(dāng)然十萬臺的量對TCL是微不足道，但對這塊市場的成功，證明中國企業(yè)在別的市場跟國外品牌競爭我們并不是沒有競爭力的。所以在2000年底的時候，越南公司第一次干了十八個月終于有了成效，當(dāng)時我很高興，寫了一篇短文表示祝賀，寫了一篇屢敗屢戰(zhàn)，百折不撓，可以想象當(dāng)時做國際市場的艱難。我們的人初到國外的時候，連基本生活都覺得挺困難的，如何辦簽證，如何應(yīng)付當(dāng)?shù)馗鞣N各樣的問題。一連三年，我們有信心還會持續(xù)若干年。我們知道這條路會很艱難，但是TCL要成為一個世界級的企業(yè)，我們必須要邁過這個檻。到年底會接近11億美元。相對于韓國企業(yè)、日本企業(yè)我們在這方面比較領(lǐng)先。首先我們在東南亞開始國際化的競爭。按照目前的發(fā)展趨勢，能夠達(dá)到200億美元的規(guī)模，和國外同行的競爭就可以處于一種“可抗衡”的地位。TCL首先是國內(nèi)這塊把基礎(chǔ)夯實，再逐步向海外擴(kuò)張。因為如果你本身在中國都不能建立一個領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢，不能在中國市場取得好的效益，那你還奢談發(fā)展海外市場是不太現(xiàn)實的。我們要建立自己比較完整的價值鏈，我們要建立自己的國際競爭能力和創(chuàng)立一個國際品牌。在這一塊做得特別大，成為難以取代的一個角色。臺灣的地域比較小，作為供應(yīng)鏈的一個環(huán)節(jié)是能夠生存和發(fā)展的。今天的發(fā)言者也有臺灣的企業(yè)，在業(yè)界我們交流比較多，臺灣企業(yè)在IT這個行業(yè)里面，在IT供應(yīng)鏈中的地位，在全球產(chǎn)業(yè)的地位已經(jīng)是不可取代的，它的筆記本電腦的產(chǎn)量占全球制造產(chǎn)量的50％以上。像今天發(fā)言的聯(lián)想的柳總，他們的聯(lián)想品牌PC機(jī)在亞洲的銷售已是第一位，而且依托于這個品牌的其他的產(chǎn)品，也有可能進(jìn)入前五名的目標(biāo)。中高端產(chǎn)品這一塊正在發(fā)展之中。就是加入WTO，經(jīng)濟(jì)全球化引發(fā)了中國經(jīng)濟(jì)體制變革和對中國體制變革產(chǎn)生的深遠(yuǎn)的影響，反