【正文】 適應(yīng)性以及60個(gè)小的題目，這個(gè)更沒有時(shí)間來跟大家進(jìn)行交流，可以會(huì)后進(jìn)一步交流。 鹿志堅(jiān)：我說的課題，是剛才針對馬方教授提出來的，閻主任說了一下，我補(bǔ)充兩句話。我們省里有49條，我們濟(jì)南市在和國家、省里不沖突的情況下，根據(jù)我們濟(jì)南市的情況，我們只能在能力允許的范圍內(nèi)，我們又制訂了28條。 張利庠：如果沒有發(fā)言的話，今天我的主持就到這兒了，下半場的主持，由于時(shí)間的關(guān)系，我們就中間不休息了，下面我們的主持由大成國際的李天雨先生主持。 李天雨：他發(fā)表的內(nèi)容可能有一些先生對英文內(nèi)容不是非常熟悉，我簡單說一下就是企業(yè)在招收員工的時(shí)候呢，過去先遞交了申請以后，通過申請然后面試，就被錄用了，現(xiàn)在企業(yè)提交申請以后要對他進(jìn)行面試，然后再測試，測試再填表，有一套工具，再面試以后決定錄取與否。這個(gè)圖呢，是三星、LG、SK、起亞，一些在韓國，也是在世界上鼎鼎有名的公司，他們在進(jìn)行員工的職業(yè)素質(zhì)測試的時(shí)候，不同的指標(biāo)。類似這樣的韓國大公司在錄取員工的時(shí)候，如何進(jìn)行測評，這些東西對我們國內(nèi)的企業(yè)，對我們學(xué)界都是有參考價(jià)值的。 吳常昊（李天雨翻譯）：首先他講的韓國的這些都是比較量化的，這些測評不是為了排行，不講順序。 富美科技代表：這個(gè)數(shù)字模型，我也關(guān)注過這個(gè)問題，因?yàn)槲以趪衅髽I(yè)是在操作這個(gè)東西，到了一個(gè)合資企業(yè)也是在操作這個(gè)東西，現(xiàn)在我到了一個(gè)純粹的民營企業(yè)也在操作這個(gè)東西。這個(gè)模型對整個(gè)周圍人力資源從業(yè)人員來講，本身中國人力資源從業(yè)人員不是很專業(yè)，本身沒有心理學(xué)背景，甚至經(jīng)濟(jì)管理類背景的人也不是很多。再有一種方式是進(jìn)行相關(guān)行為的分析。這種方法，它必須跟完美的職業(yè)序列劃分結(jié)合起來，第二它必須考慮特殊對象的一些實(shí)際情況。另外一個(gè)問題就是中小企業(yè)對過于專業(yè)的一些工具的使用，謝謝，闡述得比較亂了。韓國的HRD話題也非常熱，在亞洲金融危機(jī)以后，才明白了HRD的重要性。可能很多的企業(yè)呢，在培訓(xùn)員工當(dāng)中呢，也運(yùn)用了很先進(jìn)的一些工具，韓國現(xiàn)在三星等這些跨國公司對員工用的比較多的一些手段。在這個(gè)過程當(dāng)中，有問題要提出來，給他提課題，然后做出一個(gè)小組，因?yàn)楝F(xiàn)在韓國特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有了問題以后，要解決這個(gè)課題嘛，要把這個(gè)問題分成課題，然后有一個(gè)教練，相當(dāng)于有一個(gè)師傅帶他們，這也是跟美國學(xué)，非常注重現(xiàn)場教育。剩下就是我對韓國國家人力資源戰(zhàn)略的一些簡單的介紹。社會(huì)會(huì)有一個(gè)大的變動(dòng)，這個(gè)過程當(dāng)中，人們的素質(zhì)，企業(yè)的素質(zhì)，尤其企業(yè)里頭管理者他的眼光、水平，因?yàn)槭苓@個(gè)大的事件的沖擊，得到一個(gè)提高。韓國從奧運(yùn)會(huì)之后，97年，10年，他們有一個(gè)大的發(fā)展，然后也碰到了一個(gè)大的危機(jī)，跌了一個(gè)大跟頭。這個(gè)國家一滴石油也沒有，從1971年、72年開始，70年代初的時(shí)候搞產(chǎn)業(yè)發(fā)展，像我們改革開放，搞經(jīng)濟(jì)，用了30年的時(shí)間完成工業(yè)化。再一個(gè)我們面對的環(huán)境呢，充滿了危機(jī)，這一點(diǎn)我們不多說，大家都知道了，全球化帶來了很多的危機(jī)和變化。這些指標(biāo)呢，我們就不說了。每年在國外有大量的留學(xué)生，只相當(dāng)于山東省這樣一個(gè)規(guī)模，每年卻有10萬的留學(xué)生規(guī)模。 我們再來看一下國家人力資源開發(fā)是個(gè)什么概念？HRD人力資源開發(fā)，前面加一個(gè)international，變成NHRD。在歐洲呢，人的基礎(chǔ)職業(yè)能力，也就是信息解讀能力，我們面對的信息時(shí)代，你要是不會(huì)解讀信息，不會(huì)選讀信息的話，是會(huì)被淹沒的。對中國的企業(yè)家精神呢，剛才哪位提到了，企業(yè)文化當(dāng)中體現(xiàn)。 另外學(xué)習(xí)能力，面對這些信息和知識，你如果不會(huì)學(xué)習(xí)，你就不可以生存。上午包括王穎先生也提到，勞動(dòng)力應(yīng)該集中到人力資源以后，再把它提升到人力資本。過去有豐厚的儒教傳統(tǒng)，在建立社會(huì)資本方面應(yīng)該很具有優(yōu)勢，我相信我們會(huì)用很短的時(shí)間把這塊補(bǔ)充上來。這是知識年代人力資源不同的一點(diǎn)。最近這些動(dòng)向呢，人力資源如何有效分配，以及如何利用民間的力量來促進(jìn)人力資源的開發(fā)，這是兩個(gè)研究方向。 韓國在2000年以后，他們2002年舉辦了世界杯以后，總統(tǒng)提出了兩大戰(zhàn)略，一個(gè)是地域均等概念。均衡發(fā)展和人力資源戰(zhàn)略，是韓國前一個(gè)政府的一個(gè)基本戰(zhàn)略。 在韓國，注重人力資源的素質(zhì)，擴(kuò)充大學(xué)，然后對青少年的就業(yè)，提前做就業(yè)指導(dǎo)，生涯指導(dǎo)。韓國的一些經(jīng)驗(yàn)，我覺得值得借鑒。最好的教育是一對一的教育，同時(shí)E—learning也是真正的教育常態(tài)化，教育應(yīng)該常態(tài)。韓國呢最早是75年三星進(jìn)入了Team制，然后是經(jīng)過97年金融風(fēng)險(xiǎn)之后真正發(fā)展了。一個(gè)技術(shù)部門的科長，也可能只是一個(gè)小科長，但是經(jīng)過調(diào)整以后，局長會(huì)變成他的兵，這種打擊對韓國的公務(wù)員可以說是非常大。現(xiàn)在韓國的Team制在很多部門中得到了推行，差不多一半多的部委中得到了實(shí)行。 鄭毅：一下午了，問聲好，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，各位業(yè)界優(yōu)秀的朋友們，下午好！我是做培訓(xùn)的，應(yīng)該有點(diǎn)激情，是這樣。只是我想從影響力教育集團(tuán)，十年來的培訓(xùn)歷程，跟企業(yè)打交道，我們感覺到確實(shí)人力資源是一個(gè)問題。我想在過去，我是恢復(fù)高考的第一批大學(xué)生，那時(shí)候我們同學(xué)一分下來之后，政府機(jī)關(guān)、各個(gè)單位搶著要，很吃香呀，工資也按照學(xué)歷來評。所以我覺得這個(gè)論壇，是不是還是應(yīng)該放遠(yuǎn)一點(diǎn)，就是我們?nèi)ハ?，我們現(xiàn)代社會(huì)、現(xiàn)代企業(yè)、單位需要什么樣的人才，尤其是未來的5年、10年以后，我們的國家、我們的企業(yè)需要什么樣的人，我覺得這個(gè)人力資源的戰(zhàn)略性的開發(fā)，那更著眼于未來，也就是說我們過去的教育，在過去單位非常需求，但是現(xiàn)在感覺到有落差，就是說招來之后不能馬上去用，需要培訓(xùn)。所以我覺得這個(gè)方面，是不是還又有一定的值得去研究，或者值得去推廣的一些東西在里頭。但是我們走出學(xué)校的學(xué)生，我們有一個(gè)環(huán)節(jié)需要去做，包括他的內(nèi)在職業(yè)規(guī)劃和外在的職業(yè)規(guī)劃，他自己的思想和自己的一些理念，能夠適合企業(yè)當(dāng)中一些需求，在這方面我覺得很有值得去研究、值得去發(fā)展的。 在座的各位，你們再交流交流，或者談?wù)勛约涸?jīng)的管理經(jīng)驗(yàn)。把選人、用人、留人一直到培養(yǎng)人，都應(yīng)該是這個(gè)企業(yè)的一個(gè)義不容辭的責(zé)任?？赡芎芏嗥髽I(yè)也存在這個(gè)問題。因?yàn)槲乙彩且恢弊鋈肆φ衅阜矫娴墓ぷ?，做?0年了，而且也擔(dān)任了將近12方面的我們金融方面的一個(gè)培訓(xùn)講師，也曾經(jīng)在濟(jì)南市做了很多年的業(yè)務(wù)，因此滾打爬這么多年，對濟(jì)南的人力發(fā)展深有感觸，而且在不同的時(shí)期呢，尤其是在咱們濟(jì)南市，招聘的思路也不一樣，因?yàn)槭袌龅陌l(fā)展基本上是相吻合的。 通過和各位專家的學(xué)習(xí)呢，我想在我們今后的工作中，也會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)步和提高。咱們學(xué)院創(chuàng)立于2004年，原來屬于山大，后來改成現(xiàn)在這個(gè)名字。 與會(huì)者：我也說兩句，所有的精彩已經(jīng)過去了，聊一下我個(gè)人的感受。還有第三層級才真正叫進(jìn)入到對人的系統(tǒng)的管理，就是企業(yè)的管理，是系統(tǒng)的管理，政府的管理有也是系統(tǒng)的管理。像漢堡大學(xué)，它為他自身企業(yè)和其他企業(yè)進(jìn)行定制人才和開發(fā)。我們怎么能夠通過人力資源管理，產(chǎn)生最大價(jià)值放量出來，團(tuán)隊(duì)的這種成本，能夠放量出來。是什么概念？是人力資源要成長起來說，是知識誕生的價(jià)值。這方面你找一個(gè)專業(yè)人士就行了，否則的話非?？菰铩Ｖx謝大家！ 張守鳳：于經(jīng)理也談?wù)劯咭姲?，于?jīng)理是高華電器的總經(jīng)理。因?yàn)樯鐣?huì)上存在的事特別多，特別是在基層存在的問題。年輕人只要有事業(yè)心的，還是能夠?yàn)槠髽I(yè)服務(wù)。你到車間的時(shí)候看看，上課的時(shí)候老師講過，這種開關(guān)，這種自動(dòng)器的功能他知道，到了車間一看，什么東西？他不知道。所以這是一個(gè)普遍現(xiàn)象，也不是說哪一個(gè)企業(yè)能夠解決的。以前也學(xué)習(xí)過很多次，我們也拉著全體員工到泰山管理學(xué)院學(xué)習(xí)，也和有名的管理學(xué)教授面對面的交流過，但是一些問題不能根本的解決。很多企業(yè)都有這個(gè)問題，怎么解決這個(gè)問題？這是我們需要思考的。有的要認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，在老師的帶領(lǐng)下，有的就沉不住氣了，走了。本科生剛剛到我們公司來，你給他一個(gè)圖紙他什么也干不了。剛才張教授講了，我們企業(yè)有很多下崗工人，在現(xiàn)在條件下，很不適應(yīng)。這種論壇我也很少參加，作為一個(gè)基層民營企業(yè)，今天聽的受益很多，大家講了很多宏觀的問題，微觀的問題，很多很多。 富美科技代表：非常感謝，今天學(xué)到了很多東西，作為山東富美科技派過來的一個(gè)參會(huì)代表，我相信我和我的同事盡到最大的責(zé)任，就是能夠仔細(xì)聆聽各位專家、教授的教誨，我希望把今天聽到的運(yùn)用到我們以后的工作中去，并且我希望也有以后再次參加這種論壇的機(jī)會(huì)。只是企業(yè)在早期，產(chǎn)品鏈沒有到位，有時(shí)候你不能把單獨(dú)的個(gè)體組合起來，串珍珠也串不起來，所以沒有形成放量出來。像李天雨教授提到的是大概念、小概念的問題，人力成本加上社會(huì)成本是人力資源，社會(huì)資源才能提升出價(jià)格。第三是開拓了我們的思路，不管是中國的經(jīng)驗(yàn)還是韓國的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際我們有很多地方比較落伍，今天應(yīng)該是補(bǔ)課的時(shí)候。在學(xué)校里出現(xiàn)一個(gè)叫定制人才，企業(yè)找一個(gè)學(xué)校進(jìn)行委托培養(yǎng)叫定向培養(yǎng)。其實(shí)學(xué)校有的職責(zé)，它是負(fù)責(zé)知識的傳遞，是信息的梳理和編輯的。我們在省內(nèi)還比較低調(diào)，在省外還有些影響和知名度。如果我的思路有所提高的話，我首先感謝咱們在座的各位教授和專家，我也會(huì)在一定時(shí)間里，經(jīng)常給咱們專家電話溝通或者通過什么方式溝通，以對我今后的工作能力有更大的啟迪和幫助，謝謝大家！ 泰山管理學(xué)院許書記：大家下午好，因?yàn)轳R院長今天下午有一個(gè)會(huì)議參加，他先離開了，這樣我就代表馬方院長對大家的到來表示支持。今天通過咱們今天的講座，應(yīng)該說受到了很大的啟發(fā)，啟發(fā)在哪里呢？在整個(gè)工作思路上和位置上，站的點(diǎn)比較低，而且考慮問題只考慮眼前，因此在整個(gè)人力資源發(fā)展方面，也有過斷檔的方面。 保險(xiǎn)公司講師：大家好，我也是來學(xué)習(xí)的，我還是坐下來吧，一站下來感覺有距離了。也招聘大中專畢業(yè)生，用了以后呢，用了幾年，最多不過三年，剛剛能夠使用了，走了。首先感謝濟(jì)南大學(xué)還有舉辦單位，給我們提供一個(gè)這么好的機(jī)會(huì)，并且能夠和很多的良師益友，一些各界的朋友能夠相識，非常感謝，確確實(shí)實(shí)今天聽了課以后了，感覺到我們這樣的小企業(yè)，能夠真正長了見識，開拓了思路，把用人的理念轉(zhuǎn)變過來。其實(shí)我覺得更多的時(shí)候我們應(yīng)該，別的不算，我們濟(jì)南管理學(xué)院請您作我們的客座教授。 所以在這個(gè)方面，我一直在想能不能和大學(xué)有一個(gè)交流，交流什么呢？學(xué)生過渡到企業(yè)中，缺了一個(gè)環(huán)節(jié)。但是我們06年在濟(jì)南辦了公司之后，我們招了，包括濟(jì)南大學(xué)還有經(jīng)濟(jì)學(xué)院等一些應(yīng)屆畢業(yè)生，我們經(jīng)過培訓(xùn)之后，在一年多的時(shí)間里，現(xiàn)在我們的MBA班的這些學(xué)員總經(jīng)理，就在挖我們的員工，你到我們企業(yè)里來，我給你更高的薪水。所以我們影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)在去年開始，我們就建立一些商學(xué)院，來研究企業(yè)的各個(gè)崗位應(yīng)該具備什么樣的能力，我們感覺到至少有六大能力你具備才能到這個(gè)崗位上戶做，至少是六大能力你才能去做。從企業(yè)的感覺來講，因?yàn)槲覀冋辛巳贛BA班，我是這三期MBA的輔導(dǎo)老師，這些MBA的學(xué)員說，鄭老師，你能不能給我推薦一個(gè)人力資源管理者，為我推薦一個(gè)管理經(jīng)理。我是得到邀請之后今天上午從上海趕回來，下午來參加這個(gè)會(huì)議，目的是來向各位專家學(xué)習(xí)。 張守鳳：給大家做個(gè)介紹，我們這次合作能夠成功舉辦，都是李天雨先生在努力，所以我們在座的各位再次用熱烈的掌聲感謝我們李天雨先生對本次會(huì)議做出的努力。它的決策層由原來的8個(gè)層變成了4個(gè)層，他決策也就快了。在韓國，政府在搞Team制，企業(yè)在搞Team制。一個(gè)技師、一個(gè)廚師都可以被培訓(xùn)出來，一個(gè)總統(tǒng)也可以是被培訓(xùn)出來的，是可以被訓(xùn)練出來的，只要我們課程開發(fā)足夠了。構(gòu)筑平生教育體系，促進(jìn)自我主導(dǎo)的人力資源開發(fā)，E—learning，簡單說這個(gè)E—Learning，就是培訓(xùn)在家里就進(jìn)行了，通過網(wǎng)絡(luò)。我個(gè)人對我們現(xiàn)在普及高等教育、就業(yè)有一個(gè)很大的看法，就是提前量不夠，中國人好拖，政府也有這個(gè)問題，當(dāng)然是因?yàn)楣艿氖虑樘?。這些都是制定國家人力資源戰(zhàn)略的原因，比如說職業(yè)之間在急速的變化，過去的職場可能是一個(gè)終生的職場，如果工作30年的話，那就要換6個(gè)單位，在美國一個(gè)人一輩子換6個(gè)工作是很正常的，如在一個(gè)單位里面干一輩子代表你沒有能力，每一次工作變動(dòng)都帶來薪水的增長。當(dāng)然這種集中有利于發(fā)展，但是也造成了很大的地區(qū)間的不均衡，貧富差距等等。日本也是這樣，也是用平生教育，平生教育體系實(shí)際上跟國家人力資源開發(fā)是相等的概念，單從教育上來講，是一個(gè)相等的概念。因?yàn)槎x太多，國家人力資源戰(zhàn)略的研究呢，雖然印度在85年最早有了這種設(shè)想，實(shí)際上在亞洲國家當(dāng)中呢，新加坡做得最好，然后就是韓國。作為國家人力資源戰(zhàn)略呢，我們講了是由于規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)形成的人力資源。人力資本現(xiàn)在也是一個(gè)非常熱的話題，人們也在研究，主要的意思是說，人跟人之間信任，本身誠信社會(huì)體系的建立本身就是一種社會(huì)資本，如果沒有這種社會(huì)資本，人和人之間不能溝通、信任，會(huì)造成很大的浪費(fèi)。這是歐洲的一種看法。我們這個(gè)社會(huì)呢，應(yīng)該尊重企業(yè)家。一旦我們的社會(huì)把外國語作為基礎(chǔ)能力作為規(guī)定的話，我想外語方面的投入會(huì)更大。韓國呢，在教育部下面成立了人力資源部。在人力資源開發(fā)這個(gè)里頭呢，實(shí)際上非常重視國民素質(zhì)、國民素養(yǎng)。我們再看看在宏觀的人力資源開發(fā)下的概念，起主要作用的學(xué)校的情況，它有200多所本科院校，180多座職業(yè)院校。韓國這個(gè)國情呢，剛才講了它用了30年的時(shí)間在經(jīng)濟(jì)上完成了產(chǎn)業(yè)化。我們長話短說，我們先進(jìn)入一個(gè)主題，整個(gè)國際背景，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，大家都知道IT技術(shù)、納米技術(shù)、環(huán)境科學(xué)技術(shù)呢，都得到了長足的發(fā)展，對我們社會(huì)、每個(gè)人都在造成沖擊，再一個(gè)就說，在90年代的時(shí)候，世界還是步入信息社會(huì)，信息社會(huì)是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的這種手段的普及，使得我們面對的信息，爆炸式的增加。就像上午張教授所說，國外在用金融這個(gè)東西在忽悠我們，稍不注意的話，我們10年就白干了。我們主要是看一下韓國的人力資源戰(zhàn)略。 我個(gè)人的經(jīng)歷比較復(fù)雜，雖然現(xiàn)在參加論壇的身份是漢城國際的執(zhí)行董事，是我自己的一個(gè)教育培訓(xùn)公司，這幾年在國內(nèi)是從事學(xué)校間的以及對韓國教師間的培訓(xùn)比較多，下一步我也準(zhǔn)備進(jìn)到企業(yè)培訓(xùn)的市場上來。 沒有問題的話，李建勇很緊張，出了一身的汗，我們給他點(diǎn)鼓勵(lì)。漢城大學(xué)請CG的專業(yè)人士做過講座以后，開始進(jìn)行基礎(chǔ)的研究。 下面也是漢城大學(xué)的碩士生李建斌先生做發(fā)表。韓先生把中國企業(yè)的職業(yè)素質(zhì)測評模型的情況也做了闡述，非常感謝。 存在的問題，現(xiàn)在我們中小企業(yè)沒有這個(gè)模型，更多的是靠人工去操作。現(xiàn)在中國做這個(gè)數(shù)字模型庫，一個(gè)是找到符合中國文化行為的方式來做，第二個(gè)是請專門的咨詢公司來做。并且在形式上，我所見過的很多咨詢公司提供的案例，包括實(shí)際操作的時(shí)候，有兩種方式