【正文】 員應(yīng)有能力、有時(shí)間和權(quán)力對(duì)檢測(cè)工作提供足夠的技術(shù)指導(dǎo)和對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和說(shuō)明。 值得注意的是，有的專業(yè)科室主任被授權(quán)擔(dān)任監(jiān)督員，但由于他們承擔(dān)的工作量較為繁重,監(jiān)督工作會(huì)受到?jīng)_擊，不能起到應(yīng)有的效果；有的實(shí)驗(yàn)室授權(quán)其他一些人員為監(jiān)督員，但由于他們的技術(shù)能力不能滿足要求，同時(shí)缺乏足夠的組織資源，無(wú)力對(duì)不符合工作的糾正實(shí)施監(jiān)控，這些都會(huì)對(duì)監(jiān)督的有效性造成影響。有的實(shí)驗(yàn)室規(guī)定“先正后副”，正職在時(shí)正職簽，正職不在時(shí)副職簽，兩者都不在時(shí)由業(yè)務(wù)管理部門的負(fù)責(zé)人簽；倘若全不在，則交技術(shù)管理層的人員簽。 經(jīng)批準(zhǔn)的授權(quán)簽字人不在的情況下，在報(bào)告和證書(shū)上應(yīng)限制使用認(rèn)可標(biāo)志或?qū)φJ(rèn)可狀態(tài)的其他聲明。有的實(shí)驗(yàn)室為了方便業(yè)務(wù)開(kāi)展對(duì)同一專業(yè)領(lǐng)域授權(quán)多人，卻無(wú)法保證這些人都能滿足“與檢測(cè)/校準(zhǔn)技術(shù)接觸緊密”的要求。 質(zhì)量方針是有組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，真情、切實(shí)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量承諾是實(shí)驗(yàn)室工作的靈魂，檢測(cè)/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量方針既要體現(xiàn)檢測(cè)/校準(zhǔn)工作科學(xué)求真的精神，也要體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室以顧客為焦點(diǎn)的服務(wù)宗旨。實(shí)驗(yàn)室可以把質(zhì)量管理八項(xiàng)原則作為制定質(zhì)量方針的基礎(chǔ)，由最高管理者召集管理層舉行政策規(guī)劃會(huì)議，把目標(biāo)市場(chǎng)、主要顧客、顧客需求、專業(yè)能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作一綜合討論，從而產(chǎn)生清晰明確、結(jié)合顧客需求與實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)的質(zhì)量方針。這些質(zhì)量方針基本上體現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室的工作內(nèi)容，反映了質(zhì)量宗旨和為顧客著想的服務(wù)理念。例如“自己永不滿足，顧客永遠(yuǎn)滿意”的質(zhì)量方針，沒(méi)有體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室作為檢測(cè)/校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，另一方面，顧客的需求既有明示的、也有潛在的，同時(shí)還隨著環(huán)境的變化而不斷發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室在向顧客提供滿意服務(wù)的同時(shí)，需要保證公正性、科學(xué)性，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，實(shí)驗(yàn)室是難以滿足所有顧客的所有要求的，將“永遠(yuǎn)滿意”作為實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向不免欠妥。在有的實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量目標(biāo)中，還包括了某些可量化的子項(xiàng)目以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)限，并制定了相應(yīng)的測(cè)算辦法。為了實(shí)現(xiàn)這一中長(zhǎng)期質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)驗(yàn)室還可以另外制定年度目標(biāo)或階段性目標(biāo)。 實(shí)驗(yàn)室一旦接受了委托，就和顧客形成了一種契約關(guān)系。 質(zhì)量承諾的內(nèi)容通常可以包括：保證檢測(cè)/校準(zhǔn)數(shù)據(jù)可信、結(jié)論正確；保證將顧客的合法權(quán)力置于首位；恪守相關(guān)法律和制度的規(guī)定，對(duì)出具的報(bào)告/證書(shū)負(fù)責(zé)；視顧客的時(shí)間為自己的生命，以最合理的價(jià)格按時(shí)向顧客提供最優(yōu)秀的服務(wù)；在質(zhì)量手冊(cè)的指導(dǎo)下開(kāi)展活動(dòng)，不斷完善質(zhì)量體系。有的實(shí)驗(yàn)室將質(zhì)量承諾張榜公布在收發(fā)大廳的顯著位置，增加了工作的開(kāi)放度和透明度，這不僅可以增強(qiáng)顧客的信任度，同時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)室本身也具有約束力，體現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室主動(dòng)接受顧客監(jiān)督的姿態(tài)。如果確實(shí)由于某些不可預(yù)測(cè)或其他原因，質(zhì)量承諾不能兌現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)及時(shí)和顧客溝通，爭(zhēng)取顧客的諒解。 受控文件包括指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室員工開(kāi)展檢測(cè)/校準(zhǔn)和實(shí)施質(zhì)量活動(dòng)的文件，以及闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的記錄。修改受控包括部分內(nèi)容的修改受控和文本整體的作廢換版。實(shí)驗(yàn)室的各類記錄要保存?zhèn)洳椋咨票９?，易于檢索，方便查找，無(wú)論文件借出、歸還，還是過(guò)期銷毀，都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，并做好記錄。23. 如何獲得外來(lái)法規(guī)性文件發(fā)布或更新的信息？ 中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社每年出版《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)目錄總匯》，該目錄收集了截至到上一年度批準(zhǔn)發(fā)布的全部現(xiàn)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)信息，同時(shí)補(bǔ)充載入被代替、被廢止國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的目錄及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修改、更正、勘誤通知等相關(guān)信息。許多行業(yè)網(wǎng)站也提供標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量技術(shù)法規(guī)的查詢服務(wù)。 （5）參加技術(shù)交流會(huì) 即使有了上述各種渠道，參加各類專業(yè)技術(shù)委員會(huì)的活動(dòng)仍然是有必要的。有的標(biāo)準(zhǔn)匯編是由該產(chǎn)品的國(guó)家級(jí)專業(yè)研究所編輯發(fā)行。 由于目前涉及校準(zhǔn)項(xiàng)目的技術(shù)法規(guī)數(shù)量較少，相對(duì)容易獲得。 實(shí)驗(yàn)室應(yīng)對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的來(lái)源渠道有所了解，以便需要時(shí)能及時(shí)獲得。 根據(jù)烏拉圭回合多邊貿(mào)易談判結(jié)果《技術(shù)性貿(mào)易壁壘協(xié)定》“各成員國(guó)應(yīng)采取其所能采取的合理措施，保證其他成員或其他成員中的利害關(guān)系方按照本協(xié)定的規(guī)定索取文件副本，除遞送費(fèi)用外，應(yīng)按相同的價(jià)格提供。 和法律、法規(guī)需要隨著社會(huì)的發(fā)展不斷重新修訂一樣，國(guó)家技術(shù)法規(guī)也都要進(jìn)行定期清理。2如何進(jìn)行文件的定期評(píng)審？文件評(píng)審應(yīng)根據(jù)文件性質(zhì)分類進(jìn)行。技術(shù)性的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，包括外來(lái)的技術(shù)文件可由技術(shù)管理層的人員組織該項(xiàng)目參與人員、相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)管理部門的人員進(jìn)行評(píng)審。實(shí)驗(yàn)室不僅是要通過(guò)評(píng)審發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更要積極采取糾正和預(yù)防措施，使工作不斷得以改進(jìn)。對(duì)于新增項(xiàng)目，實(shí)驗(yàn)室大多會(huì)在新項(xiàng)目評(píng)審的同時(shí)對(duì)所依據(jù)技術(shù)文件進(jìn)行評(píng)審，但是在規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)更新時(shí)卻往往會(huì)忽視對(duì)技術(shù)文件的評(píng)審。文件管理部門對(duì)提供實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部人員使用的實(shí)施修改受控的文件，應(yīng)加蓋“受控文件”章，其中包括對(duì)文件管理員本人使用的文件。有的實(shí)驗(yàn)室在備案的記錄格式上加蓋“樣張”，作為可對(duì)照的樣板。對(duì)不作為檢測(cè)/校準(zhǔn)依據(jù)，而僅作為文獻(xiàn)資料提供技術(shù)人員查閱的規(guī)程匯編或標(biāo)準(zhǔn)匯編，不作受控管理，為防止誤用，有的實(shí)驗(yàn)室給這類文件加蓋了“參考資料”章。識(shí)別編號(hào)反映該文件的種類、屬性及版本，發(fā)放編號(hào)則反映該文件的發(fā)放對(duì)象，即所有權(quán)人（有時(shí)是部門），這兩種編號(hào)都應(yīng)是惟一的。需要建立文件識(shí)別編號(hào)的，大多是實(shí)驗(yàn)室制定的文件?！耙弧焙竺娴乃奈话⒗?dāng)?shù)字表示文件批準(zhǔn)的年份。根據(jù)文件的性質(zhì)不同，提出要求的部門各異，但批準(zhǔn)和發(fā)布的人就是惟一的。（1）按照服務(wù)項(xiàng)目的具體情況實(shí)施分類評(píng)審服務(wù)項(xiàng)目有的是新項(xiàng)目、有的是老項(xiàng)目，有的復(fù)雜，有的簡(jiǎn)單，有的技術(shù)要求高，有的技術(shù)要求低，有的關(guān)系重大，有的影響一般等等，千差萬(wàn)別，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)區(qū)別不同情況、組織不同人員、按照不同要求、遵循不同程序進(jìn)行評(píng)審。（4）合同書(shū)應(yīng)充分體現(xiàn)顧客要求實(shí)驗(yàn)室既要重視大宗業(yè)務(wù)的檢測(cè)/校準(zhǔn)合同（協(xié)議）書(shū)中起草、評(píng)審和簽定的細(xì)節(jié)問(wèn)題；也要認(rèn)真考慮通用的檢測(cè)/校準(zhǔn)合同格式，使顧客要求和意見(jiàn)在合同書(shū)上充分得以體現(xiàn)。3在檢測(cè)/校準(zhǔn)分包活動(dòng)中，發(fā)包方和接包方分別承擔(dān)什么法律責(zé)任？為實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的共享，向顧客提供更多的便利，實(shí)驗(yàn)室可利用分包，在檢測(cè)/校準(zhǔn)分包活動(dòng)中，發(fā)包方和接包方承擔(dān)的法律責(zé)任是不同的。也就是說(shuō)，一旦出現(xiàn)此種情況，法院首先追究發(fā)包方的責(zé)任，發(fā)包方對(duì)由接包方錯(cuò)誤或過(guò)失對(duì)顧客造成損失的部分予以賠償。3如何選擇服務(wù)的供方？實(shí)驗(yàn)室需要采購(gòu)的服務(wù)包括測(cè)量設(shè)備溯源服務(wù)，人員培訓(xùn)服務(wù)，設(shè)施和環(huán)境條件設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試和維護(hù)服務(wù)等。除大專院校、科研院所以外，還有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和一些社會(huì)團(tuán)體，如協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、專業(yè)委員會(huì)等，向社會(huì)提供培訓(xùn)服務(wù)。以中央空調(diào)系統(tǒng)為例，其功能的正常實(shí)現(xiàn)不僅依賴于設(shè)計(jì)、制造的質(zhì)量，也和安裝、調(diào)試有著密切的關(guān)系。評(píng)價(jià)的方式有時(shí)可采用記分或計(jì)票，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)包括商業(yè)信譽(yù)、價(jià)格和質(zhì)量、技術(shù)能力等，下列各項(xiàng)都是可能考慮的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：（1）相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估；（2）所采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、交貨績(jī)效；（3）供應(yīng)商的服務(wù)，安裝與支持能力（例如產(chǎn)品檢測(cè)能力），過(guò)去的績(jī)效記錄；（4）供應(yīng)商對(duì)于相關(guān)法令及法規(guī)要求的認(rèn)知及符合性；（5）供應(yīng)商的后勤能力，包括場(chǎng)所及資源。由于消耗品是一次性的，除標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)外大多價(jià)格不高，實(shí)驗(yàn)室容易忽視對(duì)消耗品供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。采購(gòu)合同中很重要的一項(xiàng)內(nèi)容是采購(gòu)規(guī)格。4實(shí)驗(yàn)室如何驗(yàn)收設(shè)備？：“實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保所購(gòu)買的、影響檢測(cè)和（或）校準(zhǔn)質(zhì)量的供應(yīng)品、試劑和消耗材料，只有在經(jīng)檢查或證實(shí)符合有關(guān)檢測(cè)和（或）校準(zhǔn)方法中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范或要求之后才投入使用。有的設(shè)備，供方人員調(diào)試時(shí)正常，但不久就會(huì)“罷工”，甚至在保修期內(nèi)也經(jīng)常發(fā)生故障。設(shè)備驗(yàn)收合格后，應(yīng)移交設(shè)備使用人保管和維護(hù)?！彼粌H對(duì)實(shí)驗(yàn)室提出了應(yīng)與顧客保持良好溝通、加強(qiáng)合作的要求，也明確了顧客的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督權(quán)。在本次檢測(cè)/校準(zhǔn)的服務(wù)對(duì)象進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室時(shí)，應(yīng)注意如何既滿足當(dāng)前顧客的要求，又能保證其他顧客的機(jī)密不被其獲得。（1）顧客要求是建立質(zhì)量管理體系的起點(diǎn)理解顧客的要求和期望是質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行的起點(diǎn)。體系是否有效運(yùn)行，作為外部評(píng)價(jià)者的顧客是最有發(fā)言權(quán)的。實(shí)驗(yàn)室只有從顧客推動(dòng)走向管理者推動(dòng)，質(zhì)量管理體系才能真正不斷完善、不斷改進(jìn)。兩者的區(qū)別主要體現(xiàn)在：（1）目的不同前者是對(duì)已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的處理或被救，目的在于防止不合格再發(fā)生；后者是不合格或其他不期望情況尚未產(chǎn)生時(shí)的防范性措施，目的在于防止不合格發(fā)生，以使質(zhì)量活動(dòng)不偏離、質(zhì)量事故不發(fā)生。（3）措施的層面不同相對(duì)而言，由于潛在的不合格不易發(fā)現(xiàn)，預(yù)防措施的提出往往需要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)的方法，尋找變化趨勢(shì)，由表及里地分析、預(yù)測(cè)潛在因素或可能隱患，實(shí)施起來(lái)時(shí)間跨度長(zhǎng)，更多地表現(xiàn)出系統(tǒng)性和完整性?！睘閺?fù)現(xiàn)檢測(cè)/校準(zhǔn)過(guò)程，技術(shù)記錄的信息應(yīng)盡可能足夠。（3）檢測(cè)/校準(zhǔn)數(shù)據(jù)和結(jié)果包括原始觀測(cè)數(shù)據(jù)、中間計(jì)算步驟、計(jì)算過(guò)程中用到的所有修正量、常量以及他們的來(lái)源（必要時(shí)）、計(jì)算結(jié)果、圖表等。（5）檢測(cè)/校準(zhǔn)的時(shí)間和地點(diǎn)檢測(cè)/校準(zhǔn)操作具體是何年何月何日，經(jīng)過(guò)連續(xù)多日試驗(yàn)才得到檢測(cè)/校準(zhǔn)結(jié)果的，應(yīng)能看出哪一個(gè)項(xiàng)目是什么時(shí)候進(jìn)行的，有時(shí)間段的表示。”這一條提出了保存技術(shù)記錄的要求，我們可以把“規(guī)定的時(shí)間”理解為有關(guān)技術(shù)文件或?qū)嶒?yàn)室自己在質(zhì)量文件中做出的明文規(guī)定。”前者給出了最短時(shí)限的規(guī)定，后者所確定的保存期限則以能監(jiān)視校準(zhǔn)裝置的穩(wěn)定性和被校準(zhǔn)樣品的復(fù)現(xiàn)性為準(zhǔn)。第一方審核也稱為內(nèi)部審核，其輸出是管理評(píng)審和糾正、預(yù)防措施輸入，并用能夠?yàn)閷?shí)驗(yàn)室的自我合格聲明提供保證。第二方審核和第三方審核均屬于外部審核。監(jiān)督是通過(guò)對(duì)人員的監(jiān)督來(lái)確保檢測(cè)和（或）校準(zhǔn)的方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)的正確性。內(nèi)審只要資源允許，審核人員應(yīng)獨(dú)立于被審核的活動(dòng)。監(jiān)督工作大多是每個(gè)實(shí)驗(yàn)室自行作出規(guī)定。內(nèi)審是按計(jì)劃進(jìn)行、不連續(xù)的。（3）審核計(jì)劃不同內(nèi)審可編制集中式或滾動(dòng)式計(jì)劃，一年覆蓋全部要素（過(guò)程）和所有部門；外審則編制短期內(nèi)（通常三天，時(shí)間的長(zhǎng)短取決于申請(qǐng)人認(rèn)可范圍）審核所有要素（過(guò)程）和相關(guān)部門的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審計(jì)劃。管理評(píng)審的目的在于評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀對(duì)環(huán)境的持續(xù)適用性、有效性、并進(jìn)行必要的改動(dòng)和改進(jìn)。管理評(píng)審則主要考慮受益者（管理者、員工、供方、分包方、顧客、社會(huì)）的期望。內(nèi)審的輸出是管理評(píng)審輸入的重要內(nèi)容。另一方面，如果發(fā)現(xiàn)程序本身在滿足質(zhì)量目標(biāo)方面是無(wú)效的，質(zhì)量主管應(yīng)提請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室最高管理者予以關(guān)注，由最高管理者對(duì)程序的充分性進(jìn)行評(píng)審并進(jìn)行必要的修改。此時(shí)，審核就履行了評(píng)審的某些功能。持續(xù)性是指體系文件各項(xiàng)規(guī)定是否始終如一地在實(shí)驗(yàn)室得到實(shí)施。（3）抓住關(guān)鍵問(wèn)題對(duì)體系進(jìn)行分析由于過(guò)程的關(guān)聯(lián)性，只要我們抓住了問(wèn)題的切入點(diǎn)，就可以牽一發(fā)動(dòng)全身，發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)作中的關(guān)鍵問(wèn)題，通過(guò)對(duì)他們的分析，得到對(duì)體系運(yùn)行持續(xù)符合性的全面認(rèn)識(shí)。另外，由于實(shí)驗(yàn)室在制定方針、政策、程序時(shí)，未充分理解認(rèn)可準(zhǔn)則的要求，在對(duì)不符合或偏離進(jìn)行鑒別時(shí)，可能導(dǎo)致對(duì)是否符合其政策和程序，或符合認(rèn)可準(zhǔn)則產(chǎn)生懷疑，此時(shí)也需要附加審核。與此類似，未被體系覆蓋的，不對(duì)實(shí)驗(yàn)檢測(cè)/校準(zhǔn)質(zhì)量造成重要影響的活動(dòng)，內(nèi)審工作也不涉及。例如，對(duì)于二級(jí)。例如，對(duì)于一般實(shí)驗(yàn)室，保衛(wèi)部門不作為被審核部門，但對(duì)于黃金珠寶、貴重物品、有毒化學(xué)物品之類的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，保衛(wèi)部門是較為重要的部門，需要納入內(nèi)審。為此，實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系所涉及的所有部門都應(yīng)納入內(nèi)部審核范圍。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)對(duì)糾正措施的結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)，以確保所采取的糾正活動(dòng)的有效性。（2）重視質(zhì)量記錄的作用質(zhì)量記錄是驗(yàn)證體系運(yùn)行持續(xù)符合性的最好證據(jù)。符合性包括文件符合性和運(yùn)行符合性兩個(gè)方面。實(shí)踐中，內(nèi)審員提出的建議，如果對(duì)質(zhì)量管理體系的改變不大，就可能被受審部門和質(zhì)量主管接受并執(zhí)行，而不用通過(guò)實(shí)驗(yàn)室最高管理者。5實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核可否履行實(shí)驗(yàn)室管理評(píng)審職能？如前所述，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核和管理評(píng)審是有顯著差別的，但在有的情況下，內(nèi)部審核也可能涉及管理評(píng)審的內(nèi)容。客理評(píng)審由最高管理者召集開(kāi)會(huì)，研究來(lái)自內(nèi)審、外審、顧客、能力驗(yàn)證等各方面的信息，解決體系適宜性、充分性、有效性方面的問(wèn)題。管理評(píng)審由最高管理者主持實(shí)施，技術(shù)管理層人員、質(zhì)量主管、各部門負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵質(zhì)量管理人員參與。（5）審核員對(duì)糾正措施的處置不同內(nèi)審對(duì)糾正措施可以提建議咨詢，可以提方向性意見(jiàn)供參考，內(nèi)審員對(duì)完成情況需跟蹤和驗(yàn)證；外審對(duì)糾正措施不能提建議，對(duì)整改計(jì)劃及其落實(shí)情況要經(jīng)審核組長(zhǎng)認(rèn)可，并進(jìn)行跟蹤審核。5內(nèi)審和外審有什么不同？?jī)?nèi)審和外審的不同主要體現(xiàn)在：（1）目的不同內(nèi)審從改善內(nèi)部管理出發(fā)，通過(guò)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取相應(yīng)糾正措施、預(yù)防措施，推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)；外審是通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系和技術(shù)能力的評(píng)價(jià)，為顧客承認(rèn)或第三方認(rèn)可/注冊(cè)提供依據(jù)。內(nèi)審的對(duì)象是質(zhì)量管理體系相關(guān)的各個(gè)部門或各質(zhì)量要素（過(guò)程）的運(yùn)行情況，監(jiān)督的對(duì)象則是校準(zhǔn)/檢測(cè)人員執(zhí)行的檢測(cè)/校準(zhǔn)工作的全過(guò)程。（3）程序不同。內(nèi)審由經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)，具備資格（一般認(rèn)為是培訓(xùn)合格后獲證并經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)室授權(quán)）的內(nèi)審員執(zhí)行。50、內(nèi)審和監(jiān)督有什么不同？?jī)?nèi)審和監(jiān)督的不同主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：（1）目的不同。有些行業(yè)內(nèi)部或行業(yè)管理部門對(duì)實(shí)驗(yàn)室實(shí)施的認(rèn)可、達(dá)標(biāo)考核，也屬于第二方審核。4什么是審核？審核是為獲得審核證據(jù)并對(duì)其形成客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。例如，CNAL發(fā)布的《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則在玩具檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)用說(shuō)明》中規(guī)定：“所有檢測(cè)記錄，包括原始記錄、校準(zhǔn)、檢測(cè)報(bào)告必須至少保存三年。（6）有關(guān)標(biāo)識(shí)和標(biāo)志記錄標(biāo)識(shí)如記錄編號(hào)、記錄的總頁(yè)數(shù)和每頁(yè)的頁(yè)碼編號(hào)等。自動(dòng)化設(shè)備如其輸出信息不足以滿足完整信息的要求，打印輸出的字條應(yīng)直接粘貼在原始記錄紙上（有圖譜輸出的要保留圖譜），而不能謄抄，并加蓋騎縫章或進(jìn)行相應(yīng)標(biāo)識(shí)。（2）為復(fù)現(xiàn)檢測(cè)/校準(zhǔn)條件所需的信息包括檢測(cè)/校準(zhǔn)依據(jù)、環(huán)境條件（如溫度、濕度、大氣壓）檢測(cè)/校準(zhǔn)所用測(cè)量設(shè)備的