xxxx工作分析資料(文件)
【正文】 填）環(huán)境因素，它主要包括人力供求狀況和社會期望兩方面。工作分工應(yīng)有助于發(fā)揮人的能力，提高組織效率。填）哈克曼和奧德姆“工作特征理論”：通過重新設(shè)計(jì)工作，從而增加工作的多樣性、完整性、重要性、自主性和反饋性，改善員工心理狀態(tài)。多）工作設(shè)計(jì)的方法：激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法、機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法、生物型工作計(jì)法和知覺型工作設(shè)計(jì)法。單）機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法的缺陷：忽略了人的存在。單）知覺型工作設(shè)計(jì)方法優(yōu)點(diǎn)：降低差錯(cuò)率，養(yǎng)活工作壓力，使員工在愉悅的心態(tài)下工作。與員工看成沒有感情的機(jī)器設(shè)備的附屬物，這與“以人為本”的現(xiàn)代人力資源管理是不相適應(yīng)的。多/簡）工作再設(shè)計(jì)的方法：綜合模式：特點(diǎn)是著重要求企業(yè)管理人員必須分析和評價(jià)在工作設(shè)計(jì)、規(guī)劃發(fā)展和貫徹過程中許多環(huán)境變量可能產(chǎn)生的影響。名解）工作豐富化：指增大員工計(jì)劃、組織、控制與評估自己工作的自主性與責(zé)任感。壓縮工作周：是減少每周工作的人數(shù)。單）柔性工作設(shè)計(jì)呈X型論）柔性工作設(shè)計(jì)的優(yōu)越性：P215在遵循一定規(guī)則的前提下，各工作能縱橫有序的快捷流動(dòng)，這不僅能使整個(gè)企業(yè)組織充滿活力與生機(jī)，而且也能增加企業(yè)組織對外界的適應(yīng)力、應(yīng)變力，從而提高企業(yè)組織的市場競爭力。第7章：名）職位評價(jià)：又稱崗位評價(jià)或崗位評價(jià)，是指在工作分析或職位分析的基礎(chǔ)上，采取科學(xué)的方法，對企業(yè)內(nèi)部各職位的責(zé)任大小、工作強(qiáng)度、工作環(huán)境、工作難度、任職條件等因素進(jìn)行評價(jià)，以確定各職位在組織中的相對價(jià)值，并據(jù)此建立職位價(jià)值序列。職位評價(jià)的過程和結(jié)果是建立在一定的技術(shù)和科學(xué)的方法基礎(chǔ)之上。確定員工職業(yè)發(fā)展和晉升途徑的參照系。合理進(jìn)行人員調(diào)整。特征：整體性、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。填）管理三角形一般可分為四個(gè)層次：決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層。（1）針對職位評價(jià)本身進(jìn)行培訓(xùn)；（2）標(biāo)桿職位打分。標(biāo)桿職位打分。名）最大權(quán)重法：即首先按各個(gè)因素的權(quán)重值來確定各個(gè)因素最高等級得分分?jǐn)?shù)或點(diǎn)數(shù)，然后再用等差級數(shù)、等比級數(shù)或者不規(guī)則級數(shù)來決定其他各級的分?jǐn)?shù)或點(diǎn)數(shù)。優(yōu)點(diǎn)：能盡快確立新的職位等級。程度原則。所受監(jiān)督。工作效果的性質(zhì)與影響范圍。缺點(diǎn)：職位登記的劃定和界定存在一定的難度，有一定的主觀性；如果職位級別劃分不合理，將會影響對全部職位的評價(jià)；這種方法對職位的評價(jià)也是比較粗造的，只能得出一個(gè)職位歸在哪個(gè)等級中，到底職位之間的價(jià)值量化關(guān)系是怎樣卻不清楚。單）因素比較法是一種比較系統(tǒng)、精確的量化評價(jià)方法。單）世界500強(qiáng)的企業(yè)中有1/3以上的企業(yè)崗位評價(jià)時(shí)都采用了海氏三要素評價(jià)法。多/簡）因素比較法的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：評價(jià)結(jié)果較為公正；耗費(fèi)時(shí)間少；減少了工作。論P(yáng)252）點(diǎn)數(shù)法的步驟：職位分析；確定只為要素；確定報(bào)酬要素等級；確定要素權(quán)重及各等級點(diǎn)數(shù)確定職位的總點(diǎn)數(shù)；建立職位等級結(jié)構(gòu)簡）點(diǎn)數(shù)法的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：它是一種量化的職位評級技術(shù)；它是一種易于解釋和評價(jià)的量化評價(jià)技術(shù)；是一種綜合性的職位評估方法。所需資格條件。所需創(chuàng)造性。選擇原則。單）排列法最大的優(yōu)點(diǎn)就是簡便易行。第8章：單）排列法是最簡單、易懂也是最為省時(shí)的職位評估方式。分為以下幾個(gè)次級指標(biāo)：體力勞動(dòng)強(qiáng)度、腦力勞動(dòng)強(qiáng)度、工作班次安排、工時(shí)利用率、工作緊張程度。總結(jié)階段：對職位評價(jià)得分進(jìn)行排序和整理，得出各個(gè)職位的相對價(jià)值得分，以便進(jìn)行綜合分析。簡）職位評價(jià)的步驟：準(zhǔn)備階段：（1）清崗；（2）完成工作說明書；（3）確定職位評價(jià)方法；（4）確定評價(jià)因素；（5）確定專家組；（6）確定標(biāo)桿崗位。標(biāo)準(zhǔn)化原則：表現(xiàn)在評價(jià)指標(biāo)的統(tǒng)一性、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)技術(shù)方法的統(tǒng)一規(guī)定和數(shù)據(jù)處理的統(tǒng)一程序。多/簡）職位評價(jià)的原則：系統(tǒng)原則。將合適的員工放到合適的職位。簡/論）職位評價(jià)的作用：P222確認(rèn)職位等級的等級。職位評價(jià)以企業(yè)內(nèi)部的工作職位為評價(jià)對象。員工工作向上攀升空間無限擴(kuò)大，提高了員工的工作積極性與主動(dòng)性，同時(shí)也自動(dòng)建立起一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的競爭機(jī)制。單/簡）工作豐富化的核心是體現(xiàn)激勵(lì)因素的作用，包括：（1）增加員工責(zé)任（2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與工作自主（3）反饋（4）考核（5）培訓(xùn)（6）成就填/單）傳統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)一般呈倒Y型多）傳統(tǒng)工作設(shè)計(jì)的缺陷：管理工作的變化呈剛性，管理工作變化空間太小，其變化要么垂直向上，要么垂直向下，管理工作往往表現(xiàn)為停滯不前，缺乏活力。名解）彈性工作時(shí)間：指允許員工自由選擇工作時(shí)間的工作日程安排。名解）工作擴(kuò)大化：指通過增加工作內(nèi)容，使員工的工作變化增加，要求更多的知識與技能，從而提高員工工作興趣。工作再設(shè)計(jì)是組織發(fā)展的需要。名）工作再設(shè)計(jì)：指重新設(shè)計(jì)員工的工作職責(zé)、內(nèi)容、方式等，以提高員工的工作績效。關(guān)注：身體疲勞度、痛苦、健康抱怨等。工作擴(kuò)大化、工作豐富化以及自我管理工作團(tuán)隊(duì)等等管理實(shí)踐都是激勵(lì)型的工作設(shè)計(jì)方法在現(xiàn)實(shí)在的運(yùn)用。）工作設(shè)計(jì)方法的確定：在了解工作特性后，就要確定用何種工作設(shè)計(jì)方法。填）純理性的工作設(shè)計(jì)思想階段：純理性的工作設(shè)計(jì)思想階段：基礎(chǔ)是“職能專業(yè)化”單）“參與管理”便 是工作設(shè)計(jì)思想向人本化方向邁出的重大步驟。全部工作所構(gòu)成的責(zé)任體系應(yīng)能保證組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）工作習(xí)慣：組織在長期工作實(shí)踐中形成的傳統(tǒng)工作方式，它反映工作群體的愿望。工作結(jié)果：工作的成績與效果的高低，包括工作績效和工作者的反應(yīng)。第六章：名）工作設(shè)計(jì)：也稱職務(wù)設(shè)計(jì)，是指為了有效達(dá)到組織目標(biāo)，并兼顧個(gè)人的需要，提高工作績效，對工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作關(guān)系等有關(guān)方面所進(jìn)行的變革和設(shè)計(jì)。組織要對員工進(jìn)行職業(yè)咨詢和指導(dǎo)，即與員工討論其當(dāng)前的工作情況和表現(xiàn)、個(gè)人職業(yè)目標(biāo)、個(gè)人技能，以及適合的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的過程等。簡）影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素：組織因素：包括企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、經(jīng)營策略、產(chǎn)品服務(wù)等。單）其中要素計(jì)點(diǎn)法的運(yùn)用最為普遍。簡）職位評價(jià)在薪酬管理中具有以下的重要的意義：使員工感受到了薪酬公平。
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