xxxx工作分析資料-全文預(yù)覽
【正文】 自主開發(fā)能力模型。名）工作技能：指對(duì)與工作相關(guān)的工具、技術(shù)與方法的運(yùn)用。名/填）任職資格（工作規(guī)范）：是指與工作績(jī)效高度相關(guān)的一系列人員特征。簡(jiǎn)）業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的篩選標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)鍵性；可操作性；可控性；上級(jí)職位的認(rèn)可。反向業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)是從反面的角度考察職責(zé)的完成效果。填）工作范圍的內(nèi)容內(nèi)容：人力資源；財(cái)務(wù)資源；活動(dòng)范圍。名）工作程序：就是工作職責(zé)的履行程序，又被稱為“職責(zé)細(xì)化”或“工作任務(wù)”，它是對(duì)工作職責(zé)的進(jìn)一步分解，是針對(duì)每項(xiàng)工作職責(zé)如何具體完成的過程性描述。名）工作概要：是對(duì)工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要概括，通常是一句話，對(duì)工作的內(nèi)容和目的進(jìn)行歸納。多）工作標(biāo)識(shí)一般包括：工作基本信息和工作分析基本信息。訪談法、問卷調(diào)查法、工作日志法、文獻(xiàn)分析法、工作職能分析法：適用于幾乎所有工作類型。完整意義上的工作者。其他特征：其他活動(dòng)、條件和特征。填/單）職位分析問卷法是由心理學(xué)家麥考密克花費(fèi)10年時(shí)間于1972年提出的一種適應(yīng)性很強(qiáng)的數(shù)量化工作分析方法。優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單、快捷，并能獲得非常真實(shí)可靠的資料。名）文獻(xiàn)分析法：是通過現(xiàn)存的與工作相關(guān)的文檔資料進(jìn)行系統(tǒng)性分析來(lái)獲取工作信息的一種工作分析方法。名）非結(jié)構(gòu)化問卷：是目前國(guó)內(nèi)使用較多的工作分析問卷形式，其特點(diǎn)在于能工作信息進(jìn)行全面、完整的調(diào)查收集，適用范圍廣泛，能根據(jù)不同的組織性質(zhì)、特征進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)。提示。作為一名合格的訪談?wù)弑貍涞脑L談技能包括：積極地聆聽對(duì)方的談話，并能準(zhǔn)確地把握其要點(diǎn)；訪談過程中掌握并調(diào)節(jié)被訪談?wù)叩那榫w；深入分析被訪談?wù)呦彝庵?；掌握訪談節(jié)奏；全面系統(tǒng)地記錄訪談信息。多）訪談法的優(yōu)點(diǎn)：訪談法具有交流充分，信息準(zhǔn)確、全面，溝通及時(shí)，參與性強(qiáng)等特點(diǎn)。局限：適用范圍較窄，要求工作分析人員必須具有待分析工作的實(shí)際操作能力。觀察的實(shí)施過程：進(jìn)入觀察現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)記錄。觀察法主要適用于大量的、周期性、重復(fù)性較強(qiáng)的工作。多）以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性方法：類型：（1）工作元素分析法；（2）職位分析問卷法；（3）管理職位分析問卷法；（4）工作診斷調(diào)查法；（5）能力需求量表法；（6）基礎(chǔ)物質(zhì)分析系統(tǒng)；（7）工作成份清單法；（8）職位分析清單。名）工作分析的可靠性是指不同的工作分析人員對(duì)同一個(gè)工作的分析所得到的結(jié)果的一致性和同一個(gè)工作分析人員在不同的時(shí)間對(duì)同一個(gè)工作的分析所得到的結(jié)果的一致性。單選）包括：工作表示與工作概要、工作職責(zé)、工作關(guān)系、工作權(quán)限、工作程序、工作范圍、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)、工作環(huán)境名）任職資格：反映職位對(duì)承擔(dān)這些工作活動(dòng)的人的要求。包括：A、必備知識(shí)分析；B、必備經(jīng)驗(yàn)分析；C、必備能力分析；D、必備心理素質(zhì)分析；E、必備身體素質(zhì)分析。單）我國(guó)的職業(yè)分類體系借鑒國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類體系，將職業(yè)分為8個(gè)大類，66個(gè)中類，413個(gè)小類和1838個(gè)細(xì)類。即專家指導(dǎo)、人力資源部實(shí)施、任職者參與、部門配合、領(lǐng)導(dǎo)審批五結(jié)合方式。單）工作分析的立項(xiàng)階段是工作分析的起始階段。簡(jiǎn)答：工作分析的發(fā)展趨勢(shì)從靜態(tài)的工作分析到動(dòng)態(tài)的工作分析；從描述性工作分析到戰(zhàn)略性工作分析；從以工作描述為重點(diǎn)的分析到以工作規(guī)范為重點(diǎn)的分析；從使用手工進(jìn)行分析到使用高科技進(jìn)行分析。1905年，心理學(xué)家比內(nèi)和醫(yī)生西蒙應(yīng)法國(guó)教育部的要求編制了世界第一份智力測(cè)驗(yàn)試卷。歷史上第一次進(jìn)行大規(guī)模工作分析活動(dòng)的第一人——，并善于將收集的資料系統(tǒng)化，從而大大優(yōu)化了原有的工作程序，為以后的工作分析實(shí)踐提供直接的經(jīng)驗(yàn)與參考。 多選：工作分析的主要角色集中在三個(gè)用途：明確工作職責(zé)、為工作評(píng)價(jià)與薪酬決策提供基礎(chǔ)、為建立考核標(biāo)準(zhǔn)提供基礎(chǔ)。工作分析為人員的培訓(xùn)開發(fā)提供了明確的依據(jù)。實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等。指一個(gè)人在其工作生活中所經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè)。也稱職務(wù)。賦予完成特定任務(wù)所需要的權(quán)力。指工作活動(dòng)中為達(dá)到某一目的而由相關(guān)要素直接組成的集合，是對(duì)一個(gè)人從事的事情所做的具體描述。選擇題P7：微動(dòng)作。2011工作分析資料第一章：填）工作特點(diǎn)：工作是組織的細(xì)胞；工作是責(zé)任和權(quán)利的統(tǒng)一體；工作是同類職位（崗位）的總稱；工作是人與組織之間的橋梁。工作分析報(bào)告是通過工作分析發(fā)現(xiàn)組織管理過程中存在問題，為組織有效性的診斷提供依據(jù)的一種書面文件。職權(quán)。名解）工作。職業(yè)生涯。提高流程效率。工作分析為人員的招聘錄用提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)職業(yè)生涯管理。中國(guó)古代政治家管仲，公元7世紀(jì)，提出著名的四民分業(yè)定居論。1903年出版《商店管理》閔斯特伯格于1913年在美國(guó)出版了《心理學(xué)與工業(yè)效率》，標(biāo)志了工作心理學(xué)的誕生。在二次世界大戰(zhàn)中，軍隊(duì)的計(jì)劃者開始采用數(shù)學(xué)工具解決防衛(wèi)和裝備問題。單）工作分析的基本流程：立項(xiàng)階段；準(zhǔn)備階段；調(diào)查階段；分析階段；完成階段。多）面對(duì)工作分析多主體的問題，我們建議可采用綜合方式來(lái)解決。單）信息分析專家是整個(gè)工作分析的核心人物。A、工作物理環(huán)境分析；B、工作安全環(huán)境分析；C、工作的社會(huì)環(huán)境分析；資格分析：目的是確認(rèn)工作執(zhí)行人員的最低任職資格條件。反映職位的工作情況，是關(guān)于職位所從事或承擔(dān)的任務(wù)、職責(zé)以及責(zé)任的目錄清單。名）工作分析評(píng)價(jià)就是要對(duì)工作分析工作的成效進(jìn)行評(píng)估，以確定其價(jià)值，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后更科學(xué)、有效的進(jìn)行工作分析提供借鑒。第3章：填：工作分析的分類：工作分析方法劃分為通用工作信息收集方法、以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性方法、以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性方法和傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)工作分析方法四大類.選）通用工作信息收集方法的主要類型：（1）問卷法；（2）訪談法；（3）工作日志法；（4）觀察法；（5）文獻(xiàn)分析法；（6）主題專家會(huì)議法。名解）觀察法：就是工作分析人員通過感官或利用其他工具對(duì)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行觀察記錄，獲得有關(guān)工作內(nèi)容、工作環(huán)境以及人與工作的有關(guān)關(guān)系等信息。（4）所需設(shè)備工具（常用：錄音機(jī)、攝像機(jī)等）；觀察分析人員的選拔培訓(xùn)：（1）選拔；（2）培訓(xùn)：目的、特點(diǎn)簡(jiǎn)介、研究設(shè)計(jì)解釋說明、操作方法及要點(diǎn)，誤差及改進(jìn)辦法，工作分析小組管理辦法。
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