中國便利店的發(fā)展現(xiàn)狀與應(yīng)對策略(文件)
【正文】 營品種少、 陳列牌面小、而周轉(zhuǎn)要求快，這就要求在便利店的商品經(jīng)營中全面推進品類管理。便利店商品特色更多的是由這兩類商品來體現(xiàn)的：一類是精細化延伸產(chǎn)品，如一些非處方藥、禮品等；一類是區(qū)域目標顧客需求的主打品，如日本7—11便利店在日本九州所開設(shè)的“酒鋪型”便利店，其主力商品酒的日銷量約占20％，再如在美國得到長足發(fā)展的“汽車服務(wù)區(qū)”便利店，其經(jīng)營汽油、柴油、潤滑油等，也售賣一些駕車者旅途常用的香煙、刮胡刀、睡衣睡袋等。便利店業(yè)態(tài)的優(yōu)勢， 很大程度上是由于其所提供的服務(wù)。（2）互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)：上網(wǎng)卡、游戲點數(shù)卡及網(wǎng)站點數(shù)卡等。（6）訂購禮品服務(wù)：代購考試教材、潮流用品、禮品等。/P p。因此，積極尋找網(wǎng)上銷售的供應(yīng)商與之合作，充當(dāng)物流站點的功能，發(fā)展BtoC（企業(yè)對顧客）業(yè)務(wù)。一要逐步提高服務(wù)項目的代理費標準。7 / 7。核心競爭力不僅主要表現(xiàn)在明確的企業(yè)戰(zhàn)略目標，還要有核心技術(shù)，尤其是商品經(jīng)營技術(shù)、店鋪營運技術(shù)、商品配送技術(shù)和信息技術(shù)等方面。 政府應(yīng)該準許便利店企業(yè)在這些服務(wù)項目達到市場相當(dāng)份額的時候，與這些壟斷行業(yè)進行交涉提高服務(wù)項目的代理費收取標準。便利店可以通過提供服務(wù)平臺，尋找實力雄厚的合作者來獲取額外的利益。（8）繳費服務(wù)：利用柜臺交易特點， 為社區(qū)居民提供電話費、水電費、煤氣費及收繳服務(wù)。（4）代收報名服務(wù)：代辦各類培訓(xùn)班的報名手續(xù)等。便利店的服務(wù)是集郵局、銀行、辦公室服務(wù)、沖印店、票務(wù)等服務(wù)功能于一體的。便利店在商品滿足目標顧客一般需求上，常選擇速食、預(yù)煮食品和一些常用品，這些商品共同的特點是品質(zhì)好、保鮮度、規(guī)格適量、品牌知名度高，但僅有這些是不夠的。 由于便利店是傳統(tǒng)超市的一種游離業(yè)態(tài)，目標顧客在需求上會有所重疊，便利店在價格競爭上的相對弱勢要求便利店應(yīng)盡量避免競爭業(yè)態(tài)的直面沖擊，在同一目標顧客群的不同需求上截取細分層，以形成
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