質(zhì)量手冊(cè)-1(文件)
【正文】 已交付產(chǎn)品的影響。 采購(gòu)過(guò)程采購(gòu)部根據(jù)供應(yīng)商按規(guī)定要求提供產(chǎn)品的能力，評(píng)價(jià)和選擇合格的供應(yīng)商。采購(gòu)產(chǎn)品回廠，由倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)后，由品保部按相應(yīng)的品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證，確保合格產(chǎn)品投入使用。當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，使問(wèn)題在產(chǎn)品使用后或服務(wù)交付后才顯現(xiàn)時(shí)，公司應(yīng)對(duì)任何這樣的過(guò)程實(shí)施確認(rèn)。為防止在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中產(chǎn)品的混淆和誤用，以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的追溯，生產(chǎn)中各環(huán)節(jié)利用適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)方法予以控制特將此要求形成在《生產(chǎn)過(guò)程控制程序》中。公司應(yīng)識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)。監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備直接影響到測(cè)量監(jiān)視結(jié)果的正確性，必須予以控制，保證其測(cè)量能力與測(cè)量要求的一致性。g)針對(duì)CCC認(rèn)證產(chǎn)品的例行檢驗(yàn)設(shè)備，需定期進(jìn)行運(yùn)行檢查，當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢查結(jié)果不符合要求時(shí)，需停止使用并送外校，同時(shí)追溯已測(cè)過(guò)的產(chǎn)品。在監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)中利用恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析：a)品質(zhì)分析必要時(shí)可用統(tǒng)計(jì)表、直方圖曲線圖等圖表；b)顧客滿意度用調(diào)查表、分析表；c)其它統(tǒng)計(jì)技術(shù)。 由于質(zhì)量管理體系直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量和顧客的滿意程度，所以本公司通過(guò)內(nèi)部審核、管理評(píng)審以及質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、過(guò)程參數(shù)監(jiān)視等方法對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量；當(dāng)發(fā)現(xiàn)過(guò)程不合格時(shí)，應(yīng)根據(jù)需要采取糾正和預(yù)防措施。 為防止不合格產(chǎn)品的非預(yù)期使用，公司對(duì)不合格品進(jìn)行了控制，具體見(jiàn)《不合格品控制程序》。不合格的性質(zhì)和隨后采取的措施的記錄予以保持，包括讓步放行批準(zhǔn)的記錄。 為了提高產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的效率以及質(zhì)量管理體系的有效性，公司對(duì)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程與活動(dòng)進(jìn)行策劃和管理：a. 建立與實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量管理體系，提供一個(gè)激勵(lì)改進(jìn)的氛圍與環(huán)境；b. 質(zhì)量目標(biāo)明確了改進(jìn)的方向；c. 通過(guò)資料分析、內(nèi)部審核尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)，并做出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)活動(dòng)安排； d. 通過(guò)實(shí)施糾正和預(yù)防措施及其它適用的措施實(shí)現(xiàn)改進(jìn)；e. 在管理評(píng)審中評(píng)價(jià)改進(jìn)效果，確定新的改進(jìn)方向。 附表一：ISO9000質(zhì)量體系過(guò)程模式圖質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)5管理職責(zé)策劃責(zé)權(quán)限()管理評(píng)審資源確定資源提供/管理(人力資源/基礎(chǔ)設(shè)施/工作環(huán)境)內(nèi)部審核糾正預(yù)防數(shù)據(jù)分析品控制產(chǎn)品監(jiān)視測(cè)量..3 過(guò)程監(jiān)視滿意度監(jiān)控 持續(xù)改進(jìn)顧客要求識(shí)別顧客要求確認(rèn)評(píng)審/樣品制作物料準(zhǔn)備/檢驗(yàn)貨倉(cāng)管理生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)交付產(chǎn)品顧客要求顧客 滿意() ()策劃8測(cè)量分析和改進(jìn)制定品質(zhì)方針、目標(biāo)6資源管理7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7..(()輸入/輸出信息流附表二：公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)圖總經(jīng)理行政部管代/質(zhì)量負(fù)責(zé)人生產(chǎn)部技術(shù)部采購(gòu)部銷售后勤部品保部銷售部采購(gòu)部附表三：ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)條款質(zhì)量職能分配表部門要素總經(jīng)理管理者代表技術(shù)品保銷售后勤采購(gòu)銷售生產(chǎn)部行政部4．1●○○○○○○○○4．2．1●○○○○○○○○4．2．2○○○○○○○○●4．2．3○○○○○○○○●4．2．4○○○○○○○○●5．1●○○○○○○○○5．2●○○○○○○○○5．3●○○○○○○○○5．4●○○○○○○○○5．5●○○○○○○○○5．6●○○○○○○○○6．1●○○○○○○○○6．2○○○○○○○○●6．3○○○○○○○●○6．4○○○○○○○●○7．1○○●○○○○○●7．2．1○○○○○○●○○7．2．2○○○○○○●○○7．2．3○○○○○○●○○7．3○○●○○○○○○7．4．1○○○○○●○○○7．4．2○○○○○●○○○7．4．3○○○●○○○○○7．5．1○○○○○○○●○7．5．2○○○○○○○●○7．5．3○○○○○○○●○7．5．4○○○○○○●○○7．5．5○○○○○○○●○7．6○○○●○○○○○8．1●○○○○○○○○8．2．1○○○○●○○○○8．2．2○●○○○○○○○8．2．3○●○○○○○○○8．2．4○○○●○○○○○8．3○○○●○○○○○8．4○○○●○○○○○8．5．1○●○○○○○○○8．5．2○○○●○○○○○8．5．3○○○●○○○○○● 表示主要職能部門 ○ 表示相關(guān)協(xié)作部門 附表四：《CCC認(rèn)證工廠能力保證要求》標(biāo)準(zhǔn)條款質(zhì)量職能分配表部門要素總經(jīng)理質(zhì)量負(fù)責(zé)人生產(chǎn)部技術(shù)部品保部采購(gòu)部行政部●●○○○○○●○○○○○○○●○○○○○○○○○○○●○○○○○○●○○○○○●○○○●○○○○4生產(chǎn)過(guò)程控制和過(guò)程檢驗(yàn)○○●○●○○5例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)○○○○●○○6檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備○○○○●○○7不合格品控制○○○○●○○8內(nèi)部質(zhì)量審核○●○○○○○9認(rèn)證產(chǎn)品的一致性○●○○○○○10包裝、搬運(yùn)和儲(chǔ)存○○●○○○○● 表示主要職能部門 ○ 表示相關(guān)協(xié)作部門 。為能保證糾正措施的有效，公司編制《糾正和預(yù)防措施程序》來(lái)規(guī)定以下要求：a) 評(píng)審不合格(包括顧客投訴)；b) 確定不合格原因并評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施需求； c) 確定并實(shí)施所需的措施，并記錄所采取措施的結(jié)果；d) 評(píng)審所采取的糾正措施的有效性。 以上資料可來(lái)源于監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和與顧客、供貨商有關(guān)的過(guò)程。品保部組織相關(guān)部門對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審并決定處置方式，可根據(jù)不滿足規(guī)定的情況采?。? a)返工； b)經(jīng)授權(quán)人或顧客批準(zhǔn)，予以返修或不經(jīng)返修做為特采； c)改作它用； d)報(bào)廢或拒收
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1