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正文內(nèi)容

酒店員工手冊(cè)樣本(文件)

 

【正文】 增加十五天。 喪假:?jiǎn)T工直系親屬(父母、配偶、子女、岳父、岳母)享受三天喪假,路程較遠(yuǎn)的另給路程假。停工留薪期一般不超過(guò)12個(gè)月。員工因搶救國(guó)家和酒店財(cái)產(chǎn)、見(jiàn)義勇為致傷的,醫(yī)療休息期間享受崗位級(jí)別工資,包括基礎(chǔ)工資和績(jī)效工資。員工有下列情形之一的,不享受當(dāng)年的年休假: 員工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的; 累計(jì)工作滿1年不滿10年的員工,請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的; 累計(jì)工作滿10年不滿20年的員工,請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的; 累計(jì)工作滿20年以上的員工,請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的。 員工休假期間享受基礎(chǔ)工資,不發(fā)績(jī)效工資。全月遲到超過(guò)四次按曠工半天處理,扣月工資總額(含獎(jiǎng)勵(lì)工資)的10%。 員工曠工一天扣崗位級(jí)別工資的20%,曠工倆天扣崗位級(jí)別工資的40%,三天以上扣除當(dāng)月全部崗位級(jí)別工資。福利待遇的標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理辦公會(huì)議決定,員工享受統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 獎(jiǎng)勵(lì)分年度特別獎(jiǎng)和即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。第四十條處罰 員工要自覺(jué)遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不做損害酒店和他人的事,不說(shuō)損害酒店和他人的話。員工有下列情況之一的,第一次書面警告,扣工資40:00元;一年內(nèi),第二次,扣工資80:00元;一年內(nèi),累計(jì)三次以上者,解除勞動(dòng)合同,并扣工資120:00元1)在酒店下棋打牌的;2)不服從領(lǐng)導(dǎo)、不服從分配的3)因服務(wù)不周等因素,造成客人投訴的;4)不按酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算收費(fèi)的;5)未經(jīng)批準(zhǔn)私吃公家食物,私用酒店公物和私自外借物品的;6)上班期間飲酒干私活和私開(kāi)酒店機(jī)動(dòng)車輛的7)未經(jīng)批準(zhǔn)在酒店內(nèi)留宿或私開(kāi)客房睡覺(jué)的;8)工作不負(fù)責(zé),造成酒店或客人的財(cái)務(wù)損失、遺失的;9)造謠誹謗、挑撥是非,影響團(tuán)結(jié),擾亂酒店的正常工作的。第四十三條:酒店人力資源部、辦公室作為員工關(guān)系溝通的主要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu),將為員工在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴等方面提供幫助。申訴可采用面談或書面兩種方式,如采用書面方式,申訴書必須署名。處理結(jié)果可用書面或電子郵件的形式回復(fù)申訴人。第四十九條:對(duì)違反員工手冊(cè)的指令,員工有權(quán)拒絕執(zhí)行,并有越級(jí)上報(bào)的責(zé)任和權(quán)力。第五十三條:?jiǎn)T工代表大會(huì)召開(kāi)時(shí),由大會(huì)主席團(tuán)主持會(huì)議。第五十五條:?jiǎn)T工代表大會(huì)必須有三分之二以上代表出席,方為有效。第五十八條:本制度解釋權(quán)歸公司人力資源部。附 則第五十六條:本手冊(cè)未提及事宜,按國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)執(zhí)行。第五十四條:?jiǎn)T工代表大會(huì)行使以下職權(quán)知情建議權(quán):聽(tīng)取酒店經(jīng)營(yíng)情況的報(bào)告,對(duì)酒店的發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃等方案進(jìn)行討論,提出意見(jiàn)和建議;參與審議權(quán):審議員工工資分配方案,勞動(dòng)安全保護(hù)措施,獎(jiǎng)罰方案,分配方案,勞保福利待遇,重要規(guī)章制度等有關(guān)員工切身利益重大事項(xiàng),并作出同意或否決的決議,維護(hù)酒店與員工的合法權(quán)益,協(xié)調(diào)和穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系;監(jiān)督檢查權(quán):監(jiān)督酒店執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī),員工勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn),員工代表大會(huì)決議的落實(shí)情況;權(quán)益推薦權(quán):對(duì)酒店中層管理人員進(jìn)行評(píng)議,提出獎(jiǎng)發(fā)建議。第五十一條:?jiǎn)T工代表大會(huì)代表由酒店各部門按一定的比例,由員工投票選舉產(chǎn)生,行政領(lǐng)導(dǎo)一般不超過(guò)代表總數(shù)的五分之二。員工對(duì)處理結(jié)果不滿意的,可繼續(xù)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門提出申訴。當(dāng)員工認(rèn)為有必要直接向總經(jīng)理或董事長(zhǎng)申訴時(shí),可以通過(guò)電子郵件、酒店網(wǎng)頁(yè)、總經(jīng)理信箱等方式向總經(jīng)理或董事長(zhǎng)提出申訴。第四十四條:為達(dá)到溝通的目的,酒店定期不定期地采用網(wǎng)頁(yè)、郵件、公告、會(huì)議等渠道向員工通報(bào)酒店各方面的信息,幫助員工對(duì)酒店的了解,同時(shí)征求員工對(duì)酒店的建議和意見(jiàn)。1)在酒店內(nèi)聚眾賭博的;2)偷竊酒店、客人、同事的財(cái)物的;3)私藏傳看復(fù)制違反國(guó)家法律及社會(huì)公德的畫報(bào)刊物及錄像制品,介紹或參與賣淫嫖娼,或?qū)ν逻M(jìn)行性騷擾的;4)擅自向外提供酒店人事、培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、規(guī)章制度、設(shè)備及工程圖紙等有關(guān)資料的,情節(jié)嚴(yán)重追究相關(guān)法律責(zé)任;5)利用工作之便與客人私做交易,或在酒店內(nèi)向賓客販賣或出售私人物品的;6)貪污、挪用公款,截留營(yíng)業(yè)收入等行為的;7)向客人索取小費(fèi),或索取團(tuán)體客戶回扣的;8)客人遺失財(cái)物不上交占為己有的;9)侮辱謾罵毆打客人、同事,煽動(dòng)、參與打架鬧事的;10)擅自配客房、倉(cāng)庫(kù)、辦公室、公共區(qū)域設(shè)施鑰匙的;11)故意損壞消防安全設(shè)施、設(shè)備的;12)工作嚴(yán)重失職或?yàn)^職,造成酒店嚴(yán)重大經(jīng)濟(jì)損失的;13)在酒店私藏槍支彈藥、違禁品及非法宣傳品的;14)玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成他人傷亡或設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞事故的;15)連續(xù)曠工7天,累計(jì)曠工15天的;16)在外兼職的;17)有其他違法違紀(jì)行為的。1. 員工有下列情況之一的,第一次口頭警告,;一年內(nèi),第二次發(fā)過(guò)失通知單,一年內(nèi),累計(jì)三次,并給予警告或嚴(yán)重警告處分。 獎(jiǎng)勵(lì)分精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)和處罰第三十九條:獎(jiǎng)勵(lì)為激發(fā)員工創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量,弘揚(yáng)忠誠(chéng)敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、工作態(tài)度和奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)酒店的凝聚力,酒店對(duì)有以下表現(xiàn)之一的員工,給與獎(jiǎng)勵(lì)。員工個(gè)人繳納部分,由酒店在每月工資中代扣代繳。1 曠工:?jiǎn)T工有下列情況之一的,作曠工處理。超過(guò)半小時(shí)又無(wú)正當(dāng)理由的按曠工處理。員工年休假可以集中休假也可以分散休假。員工連續(xù)工作滿12個(gè)月以上的,享受帶薪年休假。工傷員工評(píng)定傷殘等級(jí)后,停發(fā)原待遇,按規(guī)定享傷殘待遇。 工傷假:?jiǎn)T工因工負(fù)傷及死亡的,按國(guó)務(wù)院《工傷保險(xiǎn)條例》和《固原市職工工傷保險(xiǎn)待遇給付辦法》規(guī)定執(zhí)行。 婚假:?jiǎn)T工結(jié)婚享受三天婚假,男女雙方晚婚的(男滿25周歲,女滿23周歲)增加晚婚假七天,合計(jì)十天。具體見(jiàn)下表:實(shí)際工作年限本企業(yè)工作年限醫(yī)療期醫(yī)療期統(tǒng)計(jì)10年以下5年以下3個(gè)月按6個(gè)月累計(jì)病休時(shí)間5年以上6個(gè)月按12個(gè)月累計(jì)病休時(shí)間10年以上5年以下6個(gè)月按12個(gè)月累計(jì)病休時(shí)間510年9個(gè)月按15個(gè)月累計(jì)病休時(shí)間1015年12個(gè)月按18個(gè)月累計(jì)病休時(shí)間員工患病或者非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事由酒店另行安排的工作的,酒店可以按《勞動(dòng)法》的規(guī)定提前解除勞動(dòng)合同。包括:基礎(chǔ)工資和績(jī)效工資。其中:元旦一天、春節(jié)三天、清明節(jié)一天、勞動(dòng)節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國(guó)慶節(jié)三天共計(jì)十一天,適用于全體員工。酒店將工資轉(zhuǎn)入員工個(gè)人名義開(kāi)戶銀賬戶內(nèi),員工自行到銀行支取。第三十三條:新進(jìn)酒店員工或者辭職、違紀(jì)解除、勞動(dòng)合同到期終止的員工,當(dāng)月實(shí)際工作日
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