【正文】 　20分50分丟失酒店鑰匙5分10分20分50分1未經(jīng)許可在酒店內(nèi)存放私人物品3分5分10分20分50分1利用酒店的電話辦私事3分5分10分20分50分3對飯店或客人造成損失0違反經(jīng)營程序或操作程序，導(dǎo)致酒店或員工損失　10分20分50分0因違反操作規(guī)程或未按操作程序工作，而引起火災(zāi)或造成他人傷亡或使酒店蒙受重大損失　　　50分追究法律責(zé)任0非故意遺失或損壞酒店物品　　10分20分50分0故意浪費酒店財物　10分20分50分0故意損壞酒店、客人或員工的財物　　　50分0未經(jīng)許可搬移、使用或擅自出售酒店財物（非以己占為目的）　　10分20分50分0制造或傳播有損酒店、客人或員工的謠言　　50分0泄露酒店的機密文件和資料　　　50分0未經(jīng)酒店許可受雇于其它公司或從事其它工作　　10分20分50分使用他人證件或?qū)⒈救俗C件轉(zhuǎn)借他人使用　　10分20分50分1蓄意挑起事端，擾亂酒店秩序，煽動他人怠工、罷工　　　50分4 工 作表現(xiàn)0無故遲到/早退3分5分10分20分50分0工作時在非工作地點游逛、聊天或未經(jīng)許可離崗等3分5分10分20分50分0未經(jīng)許可更改班次、休息時間或休息日　5分10分20分50分0未通知有關(guān)人員無故缺勤一日　　10分20分50分0工作時干私活或在從事與工作無關(guān)的事　5分10分20分50分0未經(jīng)批準(zhǔn)佩帶手機或手機響鈴3分5分10分20分50分0確屬因病或意外事故，但違反考勤制度中的請假程序3分5分10分20分50分0違反考勤制度，偽造病假或事故證明等　　　20分50分0培訓(xùn)課無故曠課，或無故不參加集體活動5分10分20分50分消極怠工、玩忽職守、工作怠慢導(dǎo)致工作受影響3分5分10分20分50分1不服從酒店調(diào)動和工作安排（有困難沒說明）的 10分20分50分1酒后上班，受酒精或麻醉性藥物的影響進入酒店區(qū)域　10分20分50分1未經(jīng)許可工作時飲酒或睡覺　　10分20分50分1在酒店內(nèi)禁止吸煙處吸煙　10分20分50分1不使用指定的員工通道，擅自使用客用設(shè)施設(shè)備10分20分50分1未經(jīng)許可，擅自在客房內(nèi)過夜的（需同時繳納等額的房款）；10分20分50分1未遵守酒店經(jīng)營程序，導(dǎo)致酒店，客人或員工損失5分10分20分50分1制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語3分5分10分20分50分1穿便裝進入工作區(qū)域3分5分10分20分50分工作交接不清，影響工作進度5分10分20分50分2未按標(biāo)準(zhǔn)程序執(zhí)行工作，造成工作失誤5分10分20分50分2工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，故意不服從管理規(guī)定或部門領(lǐng)導(dǎo)合理指示10分20分50分2串崗（在其他崗位停留3分鐘以上），扎堆、聊天、聽音樂、玩手機、吃零食、看報紙3分5分10分20分50分2領(lǐng)導(dǎo)不力，下屬渙散，影響服務(wù)質(zhì)量20分50分2當(dāng)值時濫用權(quán)力，以權(quán)謀私者20分50分2未按就餐規(guī)定時間就餐者3分5分10分20分50分2完成工作未能及時返回部門并向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作著10分20分50分2未經(jīng)批準(zhǔn)擅自進入酒店客房或其他禁區(qū)造成他人投訴的10分20分50分2連續(xù)曠工2天以上，月累計曠工3次以上10分20分50分工作推諉、懈怠、工作被動影響服務(wù)質(zhì)量10分20分50分3無原因下班后繼續(xù)逗留酒店，影響其他員工正常工作10分20分50分3工作或值班時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)異常情況未及時上報領(lǐng)班5分10分20分50分5態(tài)度禮貌0違抗指揮、改變工作方法，但未造成損失者5分10分20分50分0在公共場所制造噪音或有其它干擾他人的行為5分10分20分50分0未經(jīng)許將外人帶入工作崗位3分5分10分20分50分0違反、拒絕接受酒店或上級的決定　10分20分50分0因?qū)ι霞墰Q定不滿，而在工作場所吵鬧　10分20分50分0吵架、罵人、出口帶臟話或惡語中傷他人　　10分20分50分0不向同事、領(lǐng)導(dǎo)及酒店客人問好，不尊重上級領(lǐng)導(dǎo)3分5分10分20分50分0不尊重質(zhì)檢人員、不配合質(zhì)檢工作并惡意頂撞10分20分50分0不按要求佩帶工牌3分5分10分20分50分未按酒店要求留長指甲、涂指甲油、佩帶飾物3分5分10分20分50分6儀容儀表/員工 區(qū)域0經(jīng)酒店質(zhì)監(jiān)部門檢查，個人儀容儀表沒有達(dá)到酒店要求3分5分10分20分50分0經(jīng)酒店質(zhì)監(jiān)部門檢查，不遵守酒店著裝規(guī)定 3分5分10分20分50分0未經(jīng)許可攜帶或穿工服離店3分5分10分20分50分0惡意損壞工服5分10分20分50分0不遵守員工食堂、宿舍及更衣柜管理規(guī)定3分5分10分20分50分0不服從管理員的管理3分5分10分20分50分0擅自使用非指定的更衣柜　5分10分20分50分0染發(fā)、留胡須、披發(fā)、不按要求整理發(fā)髻5分10分20分50分7個人 環(huán)境衛(wèi)生0隨地吐痰、亂扔廢棄物及其它不講衛(wèi)生行為3分5分10分20分50分0經(jīng)酒店質(zhì)監(jiān)部門檢查，不維護工作區(qū)域的衛(wèi)生3分5分10分20分50分0未經(jīng)許可穿越廚房3分5分10分20分50分0故意不向酒店報告自己的傳染性疾病20分50分0不參加酒店或政府有關(guān)部門規(guī)定的定期體檢　5分10分20分50分0經(jīng)酒店質(zhì)監(jiān)部門檢查，責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)5分10分20分50分8飯店安全0違反酒店、國家防火規(guī)定、安全政策10分20分50分0進出酒店拒絕保安檢查　5分10分20分50分0未經(jīng)許可進入非工作職責(zé)區(qū)域3分5分10分20分50分0未按指定地點停放交通工具3分5分10分20分50分0擅自移動、運用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用5分10分20分50分0攜帶或藏匿槍支、彈藥、各種傷人兇器或易燃易爆等物品50分0未遵守食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生安全和有關(guān)規(guī)定的5分10分20分50分0未經(jīng)許可復(fù)制酒店鑰匙；10分20分50分9不誠實/不道德行為0為其他員工簽到或唆使別人替自己打卡或簽到20分50分0報告工作時不誠實或提供虛假證明，歪曲事實　　　　10分20分50分0向酒店或客人出示假單據(jù)、假證明、假報告、假文件50分0拾遺不交，據(jù)為己有或謊報遺失財物　　50分0收取傭金或貴重禮物而不向上級領(lǐng)導(dǎo)報告　　20分50分0向與酒店有業(yè)務(wù)關(guān)系的供應(yīng)商或客戶借錢或收受錢財　　 50分0因與客人進行個人交易而損害酒店利益　　50分0用其它低劣的物品替換酒店的物品，物資或設(shè)備　　50分0參與賭博及其它不道德活動　　50分向客人做淫穢性交易　　50分1在酒店內(nèi)涂寫下流語言、或中傷惡語　　　50分1故意破壞酒店的電腦系統(tǒng)、資料庫和檔案或偽造涂改票證50分10偷竊/非法行為0未經(jīng)許可將酒店任何物品帶離酒店　　50分0未經(jīng)許可私拿、私用、私送酒店或客人的食品和物品　　50分0未經(jīng)許可挪動酒店、客人或員工的財物　　50分0進行非法外匯交易或擅自利用工作之便換取外匯　　50分0騷擾、欺辱、危害酒店客人或員工 50分0用污言穢語或其它手段恐嚇威脅客人或員工　50分0斗毆或慫恿打架斗毆　50分0行賄受賄　 　50分0違反國家法令、法律、法規(guī)及規(guī)章制度　　50分在酒店區(qū)域攜帶、服務(wù)或藏匿任何毒品　　50分1未經(jīng)許可翻動他人物品和私拆他人信函、文件　　　20分50分11其它0在酒店內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重不檢點的行為　　20分50分0對員工實施打擊報復(fù)者　50分0不及時向人力資源部報告?zhèn)€人資料的變動情況5分10分20分50分0由于工作疏忽，造成能源浪費　5分10分20分