【正文】 商務人士鑲嵌了兩顆施華洛世奇的水晶，以彰顯其高端品味。對華碩的建議：擁有專業(yè)的上網本團隊是華碩獨有的優(yōu)勢，擁有絕無僅有的產品范圍也是華碩的優(yōu)勢，但是，產品類型越豐富，其負擔就越重，對于產品型號，不要求多，只求有針對性的客戶群，滿足一定消費群體的特殊需求。而這卻是華碩不足之處。但是，如果華碩可以將優(yōu)雅精致的外觀形象運用到中檔筆記本中去，將為中檔筆記本贏得更多的優(yōu)勢。 附加價值策略據調查，在購買筆記本過程中，消費者受品牌的影響是非常大的，因此，提高品牌的價值是促進品牌成長和市場拓展的一條必須之路。華碩需要在產品質量和服務上加強，并提高其在消費者心目中的地位。聯想抓住學生這一特殊的消費群體，開發(fā)適合學生使用的學術機，掀起了一股學生熱潮，也為聯想獲得了不少業(yè)績，這其實是聯想在接受Thinkpad之后面對市場的一項策略之舉，這次的價格戰(zhàn)為聯想賺取了很高的關注度，也獲得了很好的銷量。這樣，華碩在業(yè)內的認可度就堅定無比了。上游廠商競爭的日益加劇，將帶來市場的新的動態(tài)變化。只有與上下游保持和諧緊密的共鳴，保持市場的敏感度，才會帶來不斷的發(fā)展。但是，開發(fā)上網本業(yè)務的同時，也要清楚的認識到，上網本市場的高速發(fā)展帶來了諸多機遇的同時，也帶來了諸多的挑戰(zhàn)。包括3G時代下的符合市場消費的3G筆記本的推出。以增強自身品牌的影響力，擴大市場的占有率。在這一價格戰(zhàn)中，要做好自身品牌的定位，如：華碩始終堅持“巨獅”定位不變。非主流銷售渠道崛起，直銷與網購以及到3C賣場去選購，吸引了大部分用戶的熱情。請坐，端茶送水，溫馨話語成了優(yōu)質服務的必備要素，有了這些服務，再加上上文提到的銷售員對顧客入店前的引導，大大的提高了顧客的滿意度。當然，另一種售后服務能力體現在企業(yè)的危機公關方面，例如：華碩的F8系列曾出現過轉軸破裂的問題，發(fā)現問題后，華碩公司立即采取了免費為所有購買F8的顧客換置新轉軸的措施，大大減低了顧客的抵觸情緒，也為華碩贏得了更高的信譽度。 加強激勵措施從銷售上講，銷售人員最最關注的是自身的業(yè)績，對他們而言，銷售哪個品牌都無所謂，因此，為了提高自己品牌在市場上的推薦率，廠商可以對銷售人員提供獎勵。在進入一個新的領域的時候要首先去了解該市場的競爭狀態(tài)，以及渠道商的代理情況，然后針對性的做產品推廣策劃，以及征服經銷商的方案。（4）.加強企業(yè)自身的研發(fā)實力和生產能力。首先，各個筆記本廠商需要做好激烈競爭的準備，上網本已經如同一塊大蛋糕，得到了眾多廠商的垂涎，這使得本來就激烈的市場競爭更加的白熾化。最后，上網本對傳統筆記本也會造成了一定的沖擊，據調查，許多原本打算購買3000元左右筆記本的消費者將轉向購買上網本。正當的競爭可以促進整個行業(yè)的發(fā)展，促進經濟的增長，但是不當的競爭不僅會最終毀掉自己的企業(yè)，也會對整個行業(yè)的有序發(fā)展造成阻礙。正是由于他在百忙之中抽出時間給予我悉心指導，本論文才能夠得以順利完成。這富有激情、充滿挑戰(zhàn)的四年，令人難以忘懷。（4）[9] （12）[10] （2）[11] （8）[12] （12）[13] （2）[14] （12）[15] （2）[16] （1）[17] . 2009年01月08日[18] 溫家寶： 學位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學位論文，是本人在導師的指導下進行的研究工作所取得的成果。學位論文作者（本人簽名）： 年 月 日學位論文出版授權書本人及導師完全同意《中國博士學位論文全文數據庫出版章程》、《中國優(yōu)秀碩士學位論文全文數據庫出版章程》(以下簡稱“章程”)，愿意將本人的學位論文提交“中國學術期刊（光盤版）電子雜志社”在《中國博士學位論文全文數據庫》、《中國優(yōu)秀碩士學位論文全文數據庫》中全文發(fā)表和以電子、網絡形式公開出版，并同意編入CNKI《中國知識資源總庫》，在《中國博碩士學位論文評價數據庫》中使用和在互聯網上傳播，同意按“章程”規(guī)定享受相關權益。本聲明的法律后果由本人承擔。本人愿意按照學校要求提交學位論文的印刷本和電子版，同意學校保存學位論文的印刷本和電子版，或采用影印、數字化或其它復制手段保存設計（論文）；同意學校在不以營利為目的的前提下，建立目錄檢索與閱覽服務系統，公布設計（論文）的部分或全部內容，允許他人依法合理使用。本次畢業(yè)設計大概持續(xù)了半年，現在終于到結尾了。沒有他們的幫助，我將無法順利完成這次設計。再次對周巍老師表示衷心的感謝。四年的大學生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要劃上句號，心中是無盡的難舍與眷戀。學友情深，情同兄妹。是他們在我畢業(yè)的最后關頭給了我們巨大的幫助與鼓勵，給了我很多解決問題的思路，在此表示衷心的感激。他無論在理論上還是在實踐中，都給與我很大的幫助，使我得到不少的提高這對于我以后的工作和學習都有一種巨大的幫助，感謝他耐心的輔導。在我的十幾年求學歷程里，離不開父母的鼓勵和支持，是他們辛勤的勞作，無私的付出，為我創(chuàng)造良好的學習條件，我才能順利完成完成學業(yè)，感激他們一直以來對我的撫養(yǎng)與培育。回首四年，取得了些許成績，生活中有快樂也有艱辛。另外，我還要感謝大學四年和我一起走過的同學朋友對我的關心與支持，與他們一起學習、生活，讓我在大學期間生活的很充實，給我留下了很多難忘的回憶。郭謙功老師淵博的知識、嚴謹的作風和誨人不倦的態(tài)度給我留下了深刻的印象。經過這次畢業(yè)設計，我的能力有了很大的提高，比如操作能力、分析問題的能力、合作精神、嚴謹的工作作風等方方面面都有很大的進步。作者簽名: 二〇一〇年九月二十日致 謝時間飛逝，大學的學習生活很快就要過去，在這四年的學習生活中，收獲了很多，而這些成績的取得是和一直關心幫助我的人分不開的。作者簽名: 二〇一〇年九月二十日盡我所知，除文中已經注明引用的內容外，本設計（論文）不含任何其他個人或集體已經發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式注明并表示感謝。感謝您們，感謝XXXX大學！參 考 文 獻[1] Ertuk K. Overcapacity and the East Asian Crisis .Jour nal of Post Keynesian Economics，2001（2）[2] Worldwide PC Monitor 2009–2013 Forecast and Analysis: Troubled Times, Troubled Market Tom Mainelli ./?containerId=218125[3] 黃朝翰，（4）[4] 楊驥. 淺談東南亞金融危機對中國經濟的影響. （1）[5] 蘇鋒.“本”海策略——華碩筆記本電腦實現三級跳. （6）[6] 盧明華。在我論文寫作過程中，指導老師淵博的學識、嚴謹而民主的治學作風和崇高的敬業(yè)精神令我感到由衷敬佩，指導老師在學術上、在為人之道上給予我的莫大的啟發(fā)與教導將使我受益終生。提高競爭力的方法有很多，關鍵就看各個企業(yè)的選擇，就看在不同的環(huán)境下，不同的企業(yè)如何做決策，如何選擇自身的發(fā)展方向。這對筆記本廠商將會是一個很大的挑戰(zhàn)。再次，消費者的購物更加理性化，尤其是金融危機的出現激發(fā)了消費者的理性消費觀念。相信在不久的將來，筆記本行業(yè)會有更加新的面貌展現在用戶面前，而上網本市場也將更加的成熟，獲得更多消費者的青睞。（2）.加強自身在該區(qū)域的產品定位，確定重點推廣的產品線。 加強區(qū)域性的競爭力 每個品牌在不同地區(qū)的銷售情況是不同的，其市場青睞程度也是不同的，如下表所示：表3 2009年第一季度七大區(qū)域最受關注的十大筆記本電腦品牌排行排名華北華東西南華中華南東北西北1聯想惠普聯想聯想聯想聯想聯想2惠普聯想惠普惠普惠普惠普惠普3戴爾華碩華碩神舟神舟戴爾戴爾4華碩戴爾神舟戴爾華碩華碩華碩5神舟神舟戴爾華碩戴爾神舟神舟6宏碁宏碁宏碁宏碁宏碁宏碁宏碁7索尼東芝東芝東芝東芝索尼東芝8東芝索尼三星索尼索尼東芝索尼9三星三星索尼三星三星三星三星10蘋果蘋果蘋果方正蘋果蘋果方正筆記本廠商應密切的關注自己在各個區(qū)域的銷售情況，分析原因，加強優(yōu)勢，彌補不足之處，同時要不斷的加強企業(yè)的公關能力，提高應對危機的能力，盡可能的加強區(qū)域優(yōu)勢。因此，提高銷售人員的專業(yè)度和銷售能力將會對產品的銷售起到大大的推動作用。 售后消費者購買筆記本的同時十分關注的還是產品的售后服務問題。 提高服務質量當然，由于消費者的消費越來越理性，消費者消費時也更加的看重產品之外的附加價值，服務就是其中對消費者影響最大的一種附加價值，而面臨日益激烈的市場競爭，各個廠商在提高產品本身的競爭力的同時，要抓住更多的顧客，就要在服務上多下工夫。(5) 加強渠道的開發(fā)和建設如今，渠道模式雖然以傳統賣場為主，但已經呈現多元化的趨勢。要搶得商機，不僅僅是要抓住時機的做好每個促銷活動，更重要的是要將促銷活動開辦的深入顧客的心里，打動消費者，真正的取得一定的效果。低價上網本將成為市場的重要推動力，也成為2009年PC廠商增收的一大依靠。 緊跟市場動態(tài)—做好上網本市場有關上網本的市場開發(fā)中上文中已經做了詳細的說明，這里只重點提出以下值得注意到地方：(1) 關注上游廠商的動態(tài)，作出產品調整密切關注上游廠商的動作，推出符合時代的新產品。重點是在危機來臨時，能不能夠快速、準確的做出有效的反應，目前，學術界對企業(yè)的成功又多總結出了一條，那就是公關，一個企業(yè)做的好，同它的公關能力是分不開的，企業(yè)大不大沒有關系，重點是，在危機來臨時的解決能力，這一點上，從近來的奶粉事件中就可以得到論證（這里不再細講）。而3G的出現，宣告了3G時代的到來。Intel在2009年繼續(xù)推動上網本消費計劃，AMD在2009年第一季度推出Yukon平臺，下半年將推出Congo平臺滿足消費者對超便攜筆記本“豐富的多媒體體驗”的需求。當然，華碩的上網本在進軍市場的時候也是與消費者產生了共鳴的，后來，隨著競爭的加劇，這種共鳴逐漸的弱化了，取而代之的是宏基、聯想與消費者的共鳴。在消費者需求為導向的市場競爭中，一定要以消費者為中心，也就是所做的推廣策略要能夠引起消費者的共鳴，將創(chuàng)新能力同客戶所重視的價值聯系起來，使得客戶端整體價值最大化。相比之下，華碩的品牌價值就需要加強。 功能化策略由于消費者的消費能力不同，因此，一味的追求高端精致并不代表就是明智之舉，而是要根據不同的顧客群，開發(fā)不同的產品，增加一些功能使其成為高端產品，或者減少一些功能成為中低檔產品，以滿足不同顧客的消費習慣和經濟承受能力，這其中的關鍵在于要形成產品核心功能的超強生產能力，同時兼顧延伸功能與附加功能的發(fā)展需要，以功能組合的獨特性來博取細分客戶群的青睞。（3）形象差異化提到消費者最喜歡的筆記本外觀的品牌，答案無疑是蘋果和索尼，兩者走的都是高端路線，其高昂的價格讓許多消費者望塵莫及，但是卻擁有相當一部分穩(wěn)定的市場，在業(yè)內其地位也是無人能撼動的，這就是其無人能及的形象差異所帶來的優(yōu)勢。但是，從銷量上講，宏基卻和華碩并駕齊驅，這說明，宏基在推廣的時候擁有其無可比擬的優(yōu)勢。相比而言，只有宏基的觸控板擁有快捷操作方式，但是，每種不足的是宏基的觸控板面積比較小，手指操作的范圍受到了一定的限制。在上文的圖7中，反應出消費者最重視的是上網本的性能問題。在上網本領域，要在起跑時沖出擁擠的重圍，也要做到差異化。企業(yè)在4P方面做得不錯，并不代表就可以在筆記本行業(yè)中脫穎而出，不代表可以占據領先地位。雖然傳統賣場還是主流，但利用網上銷售以及與電信運營商合作進行捆綁銷售也開始成為上網本的重要銷售渠道。圖10 消費者選購上網本的地點分布如圖10顯示，電腦城成為用戶購買上網本選擇的重要場所，占據近五成的比例。為了求得更廣闊的市場，很多商家都針對地理位置偏遠的消費者開通了網上商店，聯想就是一個例子，聯想的廠商特地為了城鄉(xiāng)地域的消費者開辟了網上商店，這些細節(jié)在滿足了顧客的消費需求的同時，也為聯想產品的口碑打下了堅實的基礎，為其維持了大量的忠實消費者。從中間商來講，華碩在選擇中間商的時候都進行了嚴格的把關，其實力都是相當不錯的。反之，有些品牌的門店則冷冷清清，銷售員對顧客不理不睬，或者門店產品陳列不規(guī)范，很容易就給顧客的心理留下不專業(yè)，冰冷的感覺。索尼的店面則保持一貫的高檔路線，從地板磚到店面產品的陳設，一直給人一種別致的感覺，物品陳列簡單，以黑色為主打，突出了它的神秘和高貴。華碩的獨特之處在于，市場上所有擁有上網本的廠商中，華碩是唯一為上網本設立專柜的廠商，因為華碩有足夠的