【正文】 商務(wù)人士鑲嵌了兩顆施華洛世奇的水晶，以彰顯其高端品味。對華碩的建議：擁有專業(yè)的上網(wǎng)本團隊是華碩獨有的優(yōu)勢，擁有絕無僅有的產(chǎn)品范圍也是華碩的優(yōu)勢，但是，產(chǎn)品類型越豐富，其負擔(dān)就越重，對于產(chǎn)品型號，不要求多，只求有針對性的客戶群，滿足一定消費群體的特殊需求。而這卻是華碩不足之處。但是，如果華碩可以將優(yōu)雅精致的外觀形象運用到中檔筆記本中去，將為中檔筆記本贏得更多的優(yōu)勢。 附加價值策略據(jù)調(diào)查，在購買筆記本過程中，消費者受品牌的影響是非常大的，因此，提高品牌的價值是促進品牌成長和市場拓展的一條必須之路。華碩需要在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上加強，并提高其在消費者心目中的地位。聯(lián)想抓住學(xué)生這一特殊的消費群體，開發(fā)適合學(xué)生使用的學(xué)術(shù)機，掀起了一股學(xué)生熱潮，也為聯(lián)想獲得了不少業(yè)績，這其實是聯(lián)想在接受Thinkpad之后面對市場的一項策略之舉，這次的價格戰(zhàn)為聯(lián)想賺取了很高的關(guān)注度，也獲得了很好的銷量。這樣，華碩在業(yè)內(nèi)的認(rèn)可度就堅定無比了。上游廠商競爭的日益加劇，將帶來市場的新的動態(tài)變化。只有與上下游保持和諧緊密的共鳴，保持市場的敏感度，才會帶來不斷的發(fā)展。但是，開發(fā)上網(wǎng)本業(yè)務(wù)的同時，也要清楚的認(rèn)識到，上網(wǎng)本市場的高速發(fā)展帶來了諸多機遇的同時，也帶來了諸多的挑戰(zhàn)。包括3G時代下的符合市場消費的3G筆記本的推出。以增強自身品牌的影響力，擴大市場的占有率。在這一價格戰(zhàn)中，要做好自身品牌的定位，如：華碩始終堅持“巨獅”定位不變。非主流銷售渠道崛起，直銷與網(wǎng)購以及到3C賣場去選購，吸引了大部分用戶的熱情。請坐，端茶送水，溫馨話語成了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必備要素，有了這些服務(wù)，再加上上文提到的銷售員對顧客入店前的引導(dǎo)，大大的提高了顧客的滿意度。當(dāng)然，另一種售后服務(wù)能力體現(xiàn)在企業(yè)的危機公關(guān)方面，例如：華碩的F8系列曾出現(xiàn)過轉(zhuǎn)軸破裂的問題，發(fā)現(xiàn)問題后，華碩公司立即采取了免費為所有購買F8的顧客換置新轉(zhuǎn)軸的措施，大大減低了顧客的抵觸情緒，也為華碩贏得了更高的信譽度。 加強激勵措施從銷售上講，銷售人員最最關(guān)注的是自身的業(yè)績，對他們而言，銷售哪個品牌都無所謂，因此，為了提高自己品牌在市場上的推薦率，廠商可以對銷售人員提供獎勵。在進入一個新的領(lǐng)域的時候要首先去了解該市場的競爭狀態(tài)，以及渠道商的代理情況，然后針對性的做產(chǎn)品推廣策劃，以及征服經(jīng)銷商的方案。（4）.加強企業(yè)自身的研發(fā)實力和生產(chǎn)能力。首先，各個筆記本廠商需要做好激烈競爭的準(zhǔn)備，上網(wǎng)本已經(jīng)如同一塊大蛋糕，得到了眾多廠商的垂涎，這使得本來就激烈的市場競爭更加的白熾化。最后，上網(wǎng)本對傳統(tǒng)筆記本也會造成了一定的沖擊，據(jù)調(diào)查，許多原本打算購買3000元左右筆記本的消費者將轉(zhuǎn)向購買上網(wǎng)本。正當(dāng)?shù)母偁幙梢源龠M整個行業(yè)的發(fā)展，促進經(jīng)濟的增長，但是不當(dāng)?shù)母偁幉粌H會最終毀掉自己的企業(yè)，也會對整個行業(yè)的有序發(fā)展造成阻礙。正是由于他在百忙之中抽出時間給予我悉心指導(dǎo)，本論文才能夠得以順利完成。這富有激情、充滿挑戰(zhàn)的四年，令人難以忘懷。（4）[9] （12）[10] （2）[11] （8）[12] （12）[13] （2）[14] （12）[15] （2）[16] （1）[17] . 2009年01月08日[18] 溫家寶： 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進行的研究工作所取得的成果。學(xué)位論文作者（本人簽名）： 年 月 日學(xué)位論文出版授權(quán)書本人及導(dǎo)師完全同意《中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫出版章程》、《中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫出版章程》(以下簡稱“章程”)，愿意將本人的學(xué)位論文提交“中國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）電子雜志社”在《中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》、《中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》中全文發(fā)表和以電子、網(wǎng)絡(luò)形式公開出版，并同意編入CNKI《中國知識資源總庫》，在《中國博碩士學(xué)位論文評價數(shù)據(jù)庫》中使用和在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，同意按“章程”規(guī)定享受相關(guān)權(quán)益。本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。本人愿意按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版，同意學(xué)校保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，或采用影印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存設(shè)計（論文）；同意學(xué)校在不以營利為目的的前提下，建立目錄檢索與閱覽服務(wù)系統(tǒng)，公布設(shè)計（論文）的部分或全部內(nèi)容，允許他人依法合理使用。本次畢業(yè)設(shè)計大概持續(xù)了半年，現(xiàn)在終于到結(jié)尾了。沒有他們的幫助，我將無法順利完成這次設(shè)計。再次對周巍老師表示衷心的感謝。四年的大學(xué)生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要劃上句號，心中是無盡的難舍與眷戀。學(xué)友情深，情同兄妹。是他們在我畢業(yè)的最后關(guān)頭給了我們巨大的幫助與鼓勵，給了我很多解決問題的思路，在此表示衷心的感激。他無論在理論上還是在實踐中，都給與我很大的幫助，使我得到不少的提高這對于我以后的工作和學(xué)習(xí)都有一種巨大的幫助，感謝他耐心的輔導(dǎo)。在我的十幾年求學(xué)歷程里，離不開父母的鼓勵和支持，是他們辛勤的勞作，無私的付出，為我創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，我才能順利完成完成學(xué)業(yè)，感激他們一直以來對我的撫養(yǎng)與培育?；厥姿哪辏〉昧诵┰S成績，生活中有快樂也有艱辛。另外，我還要感謝大學(xué)四年和我一起走過的同學(xué)朋友對我的關(guān)心與支持，與他們一起學(xué)習(xí)、生活，讓我在大學(xué)期間生活的很充實，給我留下了很多難忘的回憶。郭謙功老師淵博的知識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和誨人不倦的態(tài)度給我留下了深刻的印象。經(jīng)過這次畢業(yè)設(shè)計，我的能力有了很大的提高，比如操作能力、分析問題的能力、合作精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等方方面面都有很大的進步。作者簽名: 二〇一〇年九月二十日致 謝時間飛逝，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活很快就要過去，在這四年的學(xué)習(xí)生活中，收獲了很多，而這些成績的取得是和一直關(guān)心幫助我的人分不開的。作者簽名: 二〇一〇年九月二十日盡我所知，除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本設(shè)計（論文）不含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式注明并表示感謝。感謝您們，感謝XXXX大學(xué)！參 考 文 獻[1] Ertuk K. Overcapacity and the East Asian Crisis .Jour nal of Post Keynesian Economics，2001（2）[2] Worldwide PC Monitor 2009–2013 Forecast and Analysis: Troubled Times, Troubled Market Tom Mainelli ./?containerId=218125[3] 黃朝翰，（4）[4] 楊驥. 淺談東南亞金融危機對中國經(jīng)濟的影響. （1）[5] 蘇鋒.“本”海策略——華碩筆記本電腦實現(xiàn)三級跳. （6）[6] 盧明華。在我論文寫作過程中，指導(dǎo)老師淵博的學(xué)識、嚴(yán)謹(jǐn)而民主的治學(xué)作風(fēng)和崇高的敬業(yè)精神令我感到由衷敬佩，指導(dǎo)老師在學(xué)術(shù)上、在為人之道上給予我的莫大的啟發(fā)與教導(dǎo)將使我受益終生。提高競爭力的方法有很多，關(guān)鍵就看各個企業(yè)的選擇，就看在不同的環(huán)境下，不同的企業(yè)如何做決策，如何選擇自身的發(fā)展方向。這對筆記本廠商將會是一個很大的挑戰(zhàn)。再次，消費者的購物更加理性化，尤其是金融危機的出現(xiàn)激發(fā)了消費者的理性消費觀念。相信在不久的將來，筆記本行業(yè)會有更加新的面貌展現(xiàn)在用戶面前，而上網(wǎng)本市場也將更加的成熟，獲得更多消費者的青睞。（2）.加強自身在該區(qū)域的產(chǎn)品定位，確定重點推廣的產(chǎn)品線。 加強區(qū)域性的競爭力 每個品牌在不同地區(qū)的銷售情況是不同的，其市場青睞程度也是不同的，如下表所示：表3 2009年第一季度七大區(qū)域最受關(guān)注的十大筆記本電腦品牌排行排名華北華東西南華中華南東北西北1聯(lián)想惠普聯(lián)想聯(lián)想聯(lián)想聯(lián)想聯(lián)想2惠普聯(lián)想惠普惠普惠普惠普惠普3戴爾華碩華碩神舟神舟戴爾戴爾4華碩戴爾神舟戴爾華碩華碩華碩5神舟神舟戴爾華碩戴爾神舟神舟6宏碁宏碁宏碁宏碁宏碁宏碁宏碁7索尼東芝東芝東芝東芝索尼東芝8東芝索尼三星索尼索尼東芝索尼9三星三星索尼三星三星三星三星10蘋果蘋果蘋果方正蘋果蘋果方正筆記本廠商應(yīng)密切的關(guān)注自己在各個區(qū)域的銷售情況，分析原因，加強優(yōu)勢，彌補不足之處，同時要不斷的加強企業(yè)的公關(guān)能力，提高應(yīng)對危機的能力，盡可能的加強區(qū)域優(yōu)勢。因此，提高銷售人員的專業(yè)度和銷售能力將會對產(chǎn)品的銷售起到大大的推動作用。 售后消費者購買筆記本的同時十分關(guān)注的還是產(chǎn)品的售后服務(wù)問題。 提高服務(wù)質(zhì)量當(dāng)然，由于消費者的消費越來越理性，消費者消費時也更加的看重產(chǎn)品之外的附加價值，服務(wù)就是其中對消費者影響最大的一種附加價值，而面臨日益激烈的市場競爭，各個廠商在提高產(chǎn)品本身的競爭力的同時，要抓住更多的顧客，就要在服務(wù)上多下工夫。(5) 加強渠道的開發(fā)和建設(shè)如今，渠道模式雖然以傳統(tǒng)賣場為主，但已經(jīng)呈現(xiàn)多元化的趨勢。要搶得商機，不僅僅是要抓住時機的做好每個促銷活動，更重要的是要將促銷活動開辦的深入顧客的心里，打動消費者，真正的取得一定的效果。低價上網(wǎng)本將成為市場的重要推動力，也成為2009年P(guān)C廠商增收的一大依靠。 緊跟市場動態(tài)—做好上網(wǎng)本市場有關(guān)上網(wǎng)本的市場開發(fā)中上文中已經(jīng)做了詳細的說明，這里只重點提出以下值得注意到地方：(1) 關(guān)注上游廠商的動態(tài)，作出產(chǎn)品調(diào)整密切關(guān)注上游廠商的動作，推出符合時代的新產(chǎn)品。重點是在危機來臨時，能不能夠快速、準(zhǔn)確的做出有效的反應(yīng)，目前，學(xué)術(shù)界對企業(yè)的成功又多總結(jié)出了一條，那就是公關(guān)，一個企業(yè)做的好，同它的公關(guān)能力是分不開的，企業(yè)大不大沒有關(guān)系，重點是，在危機來臨時的解決能力，這一點上，從近來的奶粉事件中就可以得到論證（這里不再細講）。而3G的出現(xiàn)，宣告了3G時代的到來。Intel在2009年繼續(xù)推動上網(wǎng)本消費計劃，AMD在2009年第一季度推出Yukon平臺，下半年將推出Congo平臺滿足消費者對超便攜筆記本“豐富的多媒體體驗”的需求。當(dāng)然，華碩的上網(wǎng)本在進軍市場的時候也是與消費者產(chǎn)生了共鳴的，后來，隨著競爭的加劇，這種共鳴逐漸的弱化了，取而代之的是宏基、聯(lián)想與消費者的共鳴。在消費者需求為導(dǎo)向的市場競爭中，一定要以消費者為中心，也就是所做的推廣策略要能夠引起消費者的共鳴，將創(chuàng)新能力同客戶所重視的價值聯(lián)系起來，使得客戶端整體價值最大化。相比之下，華碩的品牌價值就需要加強。 功能化策略由于消費者的消費能力不同，因此，一味的追求高端精致并不代表就是明智之舉，而是要根據(jù)不同的顧客群，開發(fā)不同的產(chǎn)品，增加一些功能使其成為高端產(chǎn)品，或者減少一些功能成為中低檔產(chǎn)品，以滿足不同顧客的消費習(xí)慣和經(jīng)濟承受能力，這其中的關(guān)鍵在于要形成產(chǎn)品核心功能的超強生產(chǎn)能力，同時兼顧延伸功能與附加功能的發(fā)展需要，以功能組合的獨特性來博取細分客戶群的青睞。（3）形象差異化提到消費者最喜歡的筆記本外觀的品牌，答案無疑是蘋果和索尼，兩者走的都是高端路線，其高昂的價格讓許多消費者望塵莫及，但是卻擁有相當(dāng)一部分穩(wěn)定的市場，在業(yè)內(nèi)其地位也是無人能撼動的，這就是其無人能及的形象差異所帶來的優(yōu)勢。但是，從銷量上講，宏基卻和華碩并駕齊驅(qū)，這說明，宏基在推廣的時候擁有其無可比擬的優(yōu)勢。相比而言，只有宏基的觸控板擁有快捷操作方式，但是，每種不足的是宏基的觸控板面積比較小，手指操作的范圍受到了一定的限制。在上文的圖7中，反應(yīng)出消費者最重視的是上網(wǎng)本的性能問題。在上網(wǎng)本領(lǐng)域，要在起跑時沖出擁擠的重圍，也要做到差異化。企業(yè)在4P方面做得不錯，并不代表就可以在筆記本行業(yè)中脫穎而出，不代表可以占據(jù)領(lǐng)先地位。雖然傳統(tǒng)賣場還是主流，但利用網(wǎng)上銷售以及與電信運營商合作進行捆綁銷售也開始成為上網(wǎng)本的重要銷售渠道。圖10 消費者選購上網(wǎng)本的地點分布如圖10顯示，電腦城成為用戶購買上網(wǎng)本選擇的重要場所，占據(jù)近五成的比例。為了求得更廣闊的市場，很多商家都針對地理位置偏遠的消費者開通了網(wǎng)上商店，聯(lián)想就是一個例子，聯(lián)想的廠商特地為了城鄉(xiāng)地域的消費者開辟了網(wǎng)上商店，這些細節(jié)在滿足了顧客的消費需求的同時，也為聯(lián)想產(chǎn)品的口碑打下了堅實的基礎(chǔ)，為其維持了大量的忠實消費者。從中間商來講，華碩在選擇中間商的時候都進行了嚴(yán)格的把關(guān)，其實力都是相當(dāng)不錯的。反之，有些品牌的門店則冷冷清清，銷售員對顧客不理不睬，或者門店產(chǎn)品陳列不規(guī)范，很容易就給顧客的心理留下不專業(yè)，冰冷的感覺。索尼的店面則保持一貫的高檔路線，從地板磚到店面產(chǎn)品的陳設(shè)，一直給人一種別致的感覺，物品陳列簡單，以黑色為主打，突出了它的神秘和高貴。華碩的獨特之處在于，市場上所有擁有上網(wǎng)本的廠商中，華碩是唯一為上網(wǎng)本設(shè)立專柜的廠商，因為華碩有足夠的