【正文】 但其結(jié)果卻不盡人意。進(jìn)公司不足半年的員工，進(jìn)公司半年以上的老員工，以及銷售經(jīng)理等管理層銷售人員。08年3月18日，聯(lián)想發(fā)布的thinkpad X300國內(nèi)外差價(jià)最高達(dá)14000元之多。這就使得消費(fèi)者對(duì)聯(lián)想的做法提出質(zhì)疑。聯(lián)想的做法是撤銷筆記本廣告，對(duì)此聯(lián)想的回應(yīng)則表明，撤下劉翔的廣告只是按照原定計(jì)劃正常切換，和劉翔退賽無關(guān)。故提出以下解決策略來解決市場(chǎng)營銷中出現(xiàn)的問題。[16]通過培訓(xùn)、認(rèn)證、授牌等方式，提高服務(wù)站員工和渠道服務(wù)人員的技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量，貼心于顧客。三大自主品牌定位低端市場(chǎng)，ideapad定位中端市場(chǎng)，thinkpad定位高端市場(chǎng)。高端機(jī)價(jià)格彈性小，產(chǎn)品性能需求高，客戶大多追求品牌和高質(zhì)量的服務(wù)。以中小型企業(yè)為重點(diǎn)的中端市場(chǎng)客戶，更注重產(chǎn)品的性能及其穩(wěn)定性還有相關(guān)功能的應(yīng)用和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)水平，具有較高的價(jià)格需求彈性。其二可增進(jìn)客戶與聯(lián)想公司的距離，因此誰與客戶距離越近，誰就可以深入準(zhǔn)確的掌握客戶需求從更有效的增大交易的成功率。由于thinkpad筆記本的主要面是面向中高端的商用市場(chǎng)，渠道建立首先要考慮的是品牌形象及其服務(wù)質(zhì)量，然后還需要一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)格，因此將其重點(diǎn)設(shè)為大中城市為渠道建設(shè)的重點(diǎn)地區(qū)最佳。聯(lián)想不同的產(chǎn)品系列應(yīng)該有不同的推廣方式和推廣主題，但是其筆記本的核心價(jià)值還有企業(yè)的文化是不管哪個(gè)系列的電腦都應(yīng)該擁有的。產(chǎn)品廣告的主題和傳播要根據(jù)各產(chǎn)品線覆蓋市場(chǎng)的不同來分別設(shè)計(jì)，選擇的傳播媒介應(yīng)該是以視頻為主要方式的全方位立體的多手段傳遞聲音。 增加體驗(yàn)式營銷這種營銷方式通過聯(lián)想遍布各地的零售店得到實(shí)現(xiàn)。顧客絲毫感覺不到壓迫感店里的整個(gè)氣氛也是輕松而鮮有商業(yè)氣息的。俗話講營銷的核心是顧客，給顧客最大的心理滿足和實(shí)際滿足從而實(shí)現(xiàn)雙贏或者多贏的局面，但是由于聯(lián)想的零售店里沒有有效把握住顧客內(nèi)心的想法，從而使得顧客流失，甚至最終顧客會(huì)選擇寧可在諸如淘寶、京東、新蛋這類的網(wǎng)上商店購買電腦，也不愿意去商店更多的了解該產(chǎn)品。多年來，聯(lián)想公司在學(xué)術(shù)教育、及文化藝術(shù)領(lǐng)域等方面進(jìn)行了公益投資，通過參與各種公益活動(dòng)來體現(xiàn)其理念，但收效最終不太理想。這種影響在聯(lián)想今后的公關(guān)宣傳中需作出更大的努力進(jìn)行正面矯正。 同時(shí)，還需要與政府部門加強(qiáng)合作，這樣可以及有效避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行翻出負(fù)面事件進(jìn)行攻擊，又可以把高層的政策性、思想性的支持落實(shí)到具體的工作中去，也就是說政府公關(guān)工作需要向下延伸到中層甚至基層。結(jié)論隨著筆記本市場(chǎng)的逐漸飽和，筆記本產(chǎn)商的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，作為國內(nèi)IT業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，他的發(fā)展對(duì)國內(nèi)外IT格局都將產(chǎn)生或多或少的影響。加大ideapad的創(chuàng)新開發(fā)和thinkpad的商用性能，并且將兩個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)進(jìn)行整合完善。同時(shí)將中低端產(chǎn)品銷售重點(diǎn)轉(zhuǎn)向地縣級(jí)城市，以農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略思想將大城市的損失用地縣級(jí)城市的銷售額彌補(bǔ)回來。致謝此次論文能順利完成，我先向關(guān)心幫助和指導(dǎo)我的老師表示衷心的感謝。因?yàn)楦魑蝗握n老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，在他們的悉心幫助和支持下，我能夠很好的掌握和運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，并在設(shè)計(jì)中得以體現(xiàn)，順利完成畢業(yè)設(shè)計(jì)?？铺乩盏戎?(第十二版).上海：:393～394[2] ：～59[3] A公司營銷策略研究——現(xiàn)狀調(diào)研、：:3～9[4] ：～82[5] 最后，我還要感謝兩年多時(shí)間在我身邊各位同學(xué)，他們的一些思維方式使我學(xué)會(huì)了很多，給了我很多的啟發(fā)，更提出了很多寶貴的意見，對(duì)于你們幫助和支持，在此我表示深深地感謝。在書寫論文過程中，對(duì)計(jì)算機(jī)的很多知識(shí)都不怎么熟悉，但是在余美璘老師為我提供了種種專業(yè)知識(shí)上的指導(dǎo)和一些富于創(chuàng)造性的建議，學(xué)習(xí)了很多的專業(yè)知識(shí)，更明白做事的一種態(tài)度，再次對(duì)余美璘老師表示深深的感謝和崇高的敬意。在這一點(diǎn)，聯(lián)想應(yīng)該采取針對(duì)性的廣告策略，thinkpad要精致氣派，ideapad則采取低成本轟炸普及策略，加強(qiáng)政府關(guān)系營銷，制造正面的媒體事件，并且通過政府干預(yù)等方式，消除負(fù)面影響。渠道開發(fā)無序。就這一點(diǎn)聯(lián)想應(yīng)整合產(chǎn)品生產(chǎn)線，將聯(lián)想、idepad、thinkpad產(chǎn)品明確分類。在行業(yè)客戶部門應(yīng)該設(shè)立公關(guān)人員，把行業(yè)業(yè)務(wù)的需求與總部政府公關(guān)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行融會(huì)貫通。聯(lián)想筆記本要重點(diǎn)進(jìn)行媒體公關(guān)。顧最好創(chuàng)辦聯(lián)想文化基金會(huì)。公益營銷就是以關(guān)心人的生存發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn)，與公益組織合作，充分利用其權(quán)威性、公益性資源，搭建一個(gè)能讓消費(fèi)者認(rèn)同的營銷平臺(tái)，促進(jìn)市場(chǎng)銷售的營銷模式，這是一種非常有效的營銷模式。但是大多裝潢和氣氛和其他店別無二樣。購買者可以舒適的試用從未使用過的各種產(chǎn)品，他們幾乎是可以隨意取用任何一個(gè)店堂里的產(chǎn)品，這些體驗(yàn)中心還有電影制作圖形圖像設(shè)計(jì)以及關(guān)于其他東西都培訓(xùn)。因此ThinkPad品牌筆記本產(chǎn)品的廣告策略將重點(diǎn)針對(duì)商用類客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)和投入。聯(lián)想IdeaPad筆記本產(chǎn)品定位在主流市場(chǎng)，主要面向由個(gè)人/家庭消費(fèi)者和中小企業(yè)用戶組成的零散客戶市場(chǎng)，同時(shí)也對(duì)部分大客戶市場(chǎng)進(jìn)行覆蓋。需要注意的是，為保持兩者品牌形象和定義不發(fā)生混淆，聯(lián)想公司產(chǎn)品和ThinkPad產(chǎn)品應(yīng)該各自建立自己品牌的專賣店，不能混合在一個(gè)店內(nèi)來銷售。同時(shí)加強(qiáng)公司行業(yè)公關(guān)，盡快掌控公司與企業(yè)和單位的合作與介紹，介入銷售環(huán)節(jié)，左右市場(chǎng)走向，從而使公司獲得更佳的利潤實(shí)現(xiàn)力。大型市場(chǎng)的中段用戶關(guān)注的更多的是使用成本，產(chǎn)品對(duì)特殊要求的實(shí)現(xiàn)里，產(chǎn)品的穩(wěn)定性，以及服務(wù)的便利性和交易的優(yōu)惠政策，因此該群體我主張單獨(dú)開設(shè)針對(duì)此客戶群的部門，進(jìn)行針對(duì)性服務(wù)，以聯(lián)想優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及thinkpad的強(qiáng)大技術(shù)力做支持盡可能的降低成本，并且以高報(bào)價(jià)高折扣，盡可能豐富產(chǎn)品的附件，來體現(xiàn)產(chǎn)品間的差異性，最終占以高報(bào)價(jià)保證了利潤及其相關(guān)費(fèi)用，又以高折扣為交易成功提高了強(qiáng)有力的保障。 低端商務(wù)機(jī)定價(jià)中低端消費(fèi)機(jī)市場(chǎng)有規(guī)模大，需求結(jié)構(gòu)復(fù)雜等特點(diǎn)，因此需要采用組合式定價(jià)策略來適應(yīng)不同的客戶需求。每個(gè)產(chǎn)品線再細(xì)分系列，針對(duì)細(xì)分用戶設(shè)計(jì)宣傳[17~19] 產(chǎn)采取靈活的定價(jià)策略 高端商務(wù)機(jī)定價(jià)高端市場(chǎng)—高端市場(chǎng)是增長(zhǎng)較慢、相對(duì)穩(wěn)定的一個(gè)市場(chǎng)，購買力比較成熟。零散客戶市場(chǎng)大客戶市場(chǎng)個(gè)人/家庭中小企業(yè)政府/教育大型企業(yè)其他低端市場(chǎng)揚(yáng)天1揚(yáng)天2邵陽1邵陽2昭陽3中端市場(chǎng)Ideapad1Ideapad2Ideapad3Ideapad4Ideapad5高端市場(chǎng)Thinkpad1Thinkpad2Thi