【正文】 這一個群體具有以下三個外顯特征：第一、意識年輕，一般在35歲左右，40歲以下；第二、有較高的學歷，一般有本科或以上學歷，同時專業(yè)比較適合社會發(fā)展的需要；第三、具有較高的收入，主要指可支配收入或純收入，一般在10－20萬元之間。二、產品分析 總述筆記本電腦（英語：NoteBook Computer，簡稱為：NoteBook、NB），中文又稱筆記型、手提或膝上電腦（英語：Laptop Computer，可簡為Laptop），是一種小型、可攜帶的個人電腦。外殼：筆記本電腦的外殼既是保護機體的最直接的方式，也是影響其散熱效果、“體重”、美觀度的重要因素。LCD的分類及主要特點LCD是液晶顯示屏的全稱，以面板區(qū)分主要有TFT、UFB、TFD、STN等幾種類型的液晶顯示屏。不過，同樣是Intel的處理器，由于產品新舊更替和不同定位的原因，也存在多個不同的系列，就目前而言， Core架構處理器:中文名為酷睿處理器，這是Intel于2006年1月初發(fā)布的全新架構產品，包括雙核心的Core Duo處理器和單核心的Core Solo處理器。超低電壓版的處理器，往往用于那些追求超高移動便攜特性的產品，屏幕尺寸較小，電池壽命很長。筆記本電腦硬盤是筆記本電腦中為數(shù)不多的通用部件之一，基本上所有筆記本電腦硬盤都是可以通用的。有些筆記本電腦還有更大的總線，以便在處理器、主板和內存之間更快傳輸數(shù)據。鋰電池是當前筆記本電腦的標準電池。鋰離子電池的充電次數(shù)在9501200次之間。顯卡：顯卡主要分為兩大類：集成顯卡和獨立顯卡，性能上獨立顯卡一般來說要好于集成顯卡。相比于臺式電腦，筆記本電腦的優(yōu)勢還是非常明顯的，其主要優(yōu)點有體積小、重量輕、攜帶方便。由于這些優(yōu)勢的存在，筆記本電腦越來越受用戶推崇，市場容量迅速擴展。從使用人群看，學生使用筆記本電腦主要用于教育和娛樂；發(fā)燒級筆記本愛好者不僅追求高品質的享受，而且對設備接口的齊全要求很高。學生機在香港和美國等地已經有過多年的推廣歷史,而且擁有多個品牌選擇。我國作為人口大國自然對聯(lián)想的電腦需求也就更大了，因此它在我國的銷售市場將會更加廣闊。并且在各種機型上也有不同的創(chuàng)新。聯(lián)想嚴格按照高標準和技術參數(shù)進行常溫測試、高溫測試等測試程序，確保每一臺出廠電腦產品質量和優(yōu)秀品質。給客戶帶去陽光般溫暖、貼心、無所不在、無微不至的服務關懷?？己藢嵤w系的框架包括四個部分：職責分解、目標分解、目標與職責結合、考核實施。 SWOT分析1. 聯(lián)想電腦優(yōu)勢分析： ●聯(lián)想集團擁有三個生產基地，分別位于北京的上地，上海的浦東，廣東的惠陽，年產規(guī)模為500萬臺電腦，實現(xiàn)大規(guī)模生產，有效的降低了成本，可以對抗價格戰(zhàn)?！駪{借業(yè)界領先的高科技、信息化手段，為其提供函蓋售前、售中、售后服務全程的專業(yè)化的IT產品服務品牌?！?公司員工眾多，全體員工綜合素質有待提高。3聯(lián)想電腦機會分析：●國內電腦市場發(fā)展迅速，購買電腦消費者越來越多?！?數(shù)碼科技技術的大量應用，將更加刺激消費者更換電腦和購買電腦● 國外著名電腦廠商在華建立基地，競爭將更加激烈?！?PC機以外的產品沒有競爭能力。另外，眾多廠商的加入也使筆記本市場擁有越來越大的吸引力。結合聯(lián)想的品質，聯(lián)想集團憑借其領先技術的個人電腦品牌、易用的品牌、個性化的設計以及多元化的解決方案而深受歡迎。另一方面，筆記本的使用者的年齡一般在18到45歲之間，因此，筆記本的目標消費者主要存在于這一年齡段，相應地，對筆記本的需求也會有差距，對筆記本的要求會產生不同。產品的銷售還受個性和購買動機的影響，有些消費者對筆記本的要求是耐用，有些是經濟性要求更高。高品質的產品和龐大的消費人群客觀存在，結合商家的高超、獨特的經營策略，我們覺得，即使在競爭更加激烈的市場中，聯(lián)想筆記本的發(fā)展前景依然相當樂觀。聯(lián)想集團還提出，在不久的未來，聯(lián)想將是高科技的聯(lián)想、服務的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想 【分銷理念】聯(lián)想集成分銷模式是聯(lián)想集團在發(fā)展過程中總結出來的，一次渠道管理創(chuàng)新的嘗試。面對大客戶市場，聯(lián)想重新招募了一批渠道商，規(guī)模不加限制，有的只有三五個人，但是必須擁有一定的大客戶資源或者有一定的集成或增值服務的能力。公司“放長線，釣大魚”，采取“高質低價”的銷售策略，不惜犧牲短期利益，以提高公司的知名度，創(chuàng)立自己的牌譽。加大力度進行各子品牌的開 發(fā)，不應只局限于單一品牌，并使品牌定位清晰化，完善高端客戶服務體系，總體規(guī)劃并細分市場，實行區(qū)別定價。從臺式機到筆記本，筆記本電腦漸入佳境。基于以上的分析，我們可以知道，聯(lián)想筆記本電腦的發(fā)展前景可用八字真言來概括：“前景廣闊，道路坎坷 ”。 結合多種多樣的促銷活動和引人關注的廣告宣傳，通過高曝光率，不斷提升聯(lián)想筆記本電腦的品牌知名度和消費人群認可度，為系列聯(lián)想筆記本開辟出更大的市場空間。相信每一位有需求的顧客在這里都會找到適合自己的那款機器。而“中間在內”是說將生產環(huán)節(jié)放在勞動力多且的大陸內地從而降低生產成本；尋找產品生產數(shù)量的提高.【促銷與活動】全國范圍內進行大規(guī)模的促銷活動，包括對商用電腦的重點推廣和強有力的暑期活動及優(yōu)惠政策。具體的服務細則請查看：聯(lián)想的筆記本售后服務政策。此外，聯(lián)想筆記本電腦的售后服務沒有工作日和休息日之分，無論是周末還是國家規(guī)定的各種節(jié)假日，聯(lián)想的筆記本電腦售后服務都照常進行。當然，你也可以在購機時就選擇購買聯(lián)想的產品化服務，比如就像《聯(lián)想筆記本電腦意外保障服務協(xié)議》中所規(guī)定的那樣。2003年，在中國非典肆虐的巔峰時期，聯(lián)想捐款支持預防這一疾病，此外，聯(lián)想員工也踴躍捐款。放眼全球，聯(lián)想集團于2004年作為第一家中國企業(yè)成為國際奧委會全球合作伙伴。以公益事業(yè)帶動產業(yè)發(fā)展，造福世界的同時提高了產品的知名的，開拓了市場。非常感謝您對我們的幫助與支持，祝您愉快！您的基本情況 ：A 男 B女：A 20歲以下 B 20～30歲 C 30～40歲 D 40～50歲 E 50歲以上： A 企業(yè)高層 B 企業(yè)中層管理 C 普通職工 D 公務員 E 自由職業(yè)者 F 家庭主婦 G 學生 H 其他__________： A 2000元以下 B 2000～4000元 C 4000～5000元 D 50008000元 E 8000元以上請您回答的問題（部分問題可多選）？A 聯(lián)想 B 蘋果 C 戴爾 D惠普 E宏碁 F華碩 G 索尼 H 三星 I神州 J其他_______購買筆記本電腦時，您最注重的是什么？（單選）A 品牌與產品質量 B 外觀尺寸 C 價格 D 功能 E 性價比 F 優(yōu)惠活動J服務（購買服務和售后服務） H 其他______________以下筆記本電腦的類型，您更傾向購買哪類？A 商務辦公本 B 輕薄本 C 時尚麗人本 D 全能學生本 E 日常辦公本 F 游戲影音本 您能接受筆記本電腦的價格范圍是：A 4000以下 B 40006000 C 60008000 D 800010000 E 10000以上您主要通過什么渠道獲知筆記本電腦產品信息？A 上網搜索 B 報刊書籍 C 電視 D 朋友推薦 E商家廣告促銷活動 F 其他__________ 您會在哪里購買筆記本電腦? A電腦城 B 附近的專賣店 C 網上訂購 D 大型商場 E 校園代理 F其他__________ 購買電腦時，您希望得到哪些優(yōu)惠？A 禮物 B 打折 C 免費升級 D 其他______________ 對于廠商的售后服務政策，您看中的是什么？A 保修時間 B 收費標準 C 服務質量 D 售后人員素質 E其他 F無所謂您認為什么樣的品牌推廣活動能引起您的注意？A 展銷會（包括現(xiàn)場體驗） B 游戲競技 C 宣講會 D 促銷活動 E 其他___________相比而言，您覺得聯(lián)想電腦的優(yōu)勢在哪些方面？[限三項]A 外觀 B 性能 C質量 D價格 E 售后服務 F特色功能(如人臉識別等） G品牌信譽 H方便攜帶 I散熱 J其他___________1相比而言，您覺得聯(lián)想電腦的不足在于？[多選]A 外觀 B 性能 C質量 D價格 E 售后服務 F特色功能(如人臉識別等） G品牌信譽 H方便攜帶 I散熱 J其他___________1聯(lián)想筆記本在您心中有什么位置？A 首選品牌 B 是一個不錯的品牌，可以優(yōu)先考慮 C 不是很好看 ，不優(yōu)先考慮 D從不考慮感謝您的參與，祝您生活愉快！【附二】問卷調查分析報告2013年10月，我們團隊在青島市隨機抽取了幾個地點對各個階段的人群做了問卷調查。三、調查目的：本次調查活動主要是為了了解消費者對聯(lián)想筆記本的認知程度。時間主要集中在周末，每份問卷耗時大約在3分鐘左右。筆記本價位在30006000元最受消費者關注，獲得了50％以上的關注度，6000元以上的高價位產品受到的關注度較小，在本次調研中只有5％的關注比例。據調查2008年，惠普、戴爾、聯(lián)想與宏碁是全球PC市場上前四強。但是戴爾在2007年已經展開反攻，包括銷售模式變革、提升服務和擴展消費產品線等等。聯(lián)想作為本土企業(yè)，占據了“天時、地利、人和”的優(yōu)勢，2007年在中國市場的出貨量穩(wěn)居第一位。ZDC調查顯示，30006000元筆記本電腦是2010年關注度最高的機型、%。相比之下，10000元以上各價格段產品關注度較低，關注比例均在8%以下。中國市場存在大中小城市差異、城鎮(zhèn)鄉(xiāng)差異等。為了共同的夢想，為了同一個目標，我們已經開始行動。（2）初步制定出我們的調研大綱，并分出了每個隊員的重點調查范圍。 【心得】經過12天的調研，許多次的力不從心曾使我們后悔參加這次比賽，也想過放棄，但想想隊友們還在奮斗，咬咬牙暗示自己：我們一定要堅持下來！在三次問卷調查中，人均200份的有效問卷調查表，讓我們深刻體會到“風雨同舟”的含義?！靖剿摹繝I銷計劃方案一：“聯(lián)想筆記本走進校園行動”主題：聯(lián)動你我，夢想成真時間：2014年元旦及各節(jié)假日地點：各大高校及聯(lián)想專賣店目的：增加聯(lián)想筆記本電腦的銷售量、提高產品的市場認知度，進一步打開校園市場，使聯(lián)想更快走向更大更強。④招募兼職學生，使其被動接受相關信息，形成一定帶動性。②小活動（如投球，猜謎語等），增加客流量，引起關注。附：校園促銷演講由聯(lián)想筆記本相關負責人做相關解說，穿插企業(yè)相關歷史視頻，產品實體走秀。同時他們還會手持最新聯(lián)想數(shù)碼產品走秀，大放潮人異彩。該活動分為以下三個階段：第一階段：宣傳造勢階段因為這項活動是公益性的，要事先與公益性的機構聯(lián)系，比如說青協(xié)，讓他們與聯(lián)想公司合作，對他們來說也是一個很好的宣傳自己和做公益的機會。第三，人員要分配好，活動的時候人多，要有人維持現(xiàn)場秩序，保持現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生，當天要有哪些人出席活動也要提前分配好。第一，現(xiàn)場要進行一個開幕式，在向觀眾簡單的介紹一下活動的主辦單位，目的，安排，促銷手段等，然后，主要的領導進行發(fā)言，以表示對這個活動的支持和認可。第四，活動結束后，相關人員將現(xiàn)場打掃干凈。媒體成本。活動主要內容：活動前準備： 2聘請一個業(yè)余魔術人員，及主持人員 （鼠標墊20，鍵盤膜10，鼠標餐廳紙數(shù)包）　　　　　　4自行設計好聯(lián)想宣傳單，并將宣傳單打印出數(shù)份 活動具體實施：（1）選好地點，快速搭建好臨時舞臺，搭好后播放一到兩首歌曲吸引部分大眾的注意力（2）由主持人上臺進行宣講及吸引眾人至舞臺下。，也促使更多的潛在消費者成為聯(lián)想公司的忠實用戶。成本效益分析：成本分析，電視媒體等宣傳設施的成本。然后媒體進行相關的采訪和照相。第五，聯(lián)系媒體，對活動進行報道。第二階段： 活動準備階段第一，物資方面，因為這是以做公益的形式對電腦進行促銷，銷量自然比平時的時候更多，所以庫存一定要足夠，即使賣不完，也不會有什么損失。獎品或贈品有：運動背包、李寧羽毛球拍一對、李寧羽毛球、李寧運動帽、水杯、耳機、游戲鍵盤、新年買電腦送紅包、投球紙巾免費拿等?；顒咏Y束時抽取三位以上幸運聽眾，發(fā)放獎品等。④街頭表演，實體拍賣。⑥做電腦購買相關問題公益演講。②發(fā)放活動促銷單頁。當然，非常感謝參與我們此次調查的1000多人！另外，約1200份數(shù)據的分析處理曾讓我們不知所措，最后，與隊友相互協(xié)作，最終順利完成了任務。六人均分為三組，分別去李村、科技街、臺東進行調查，人均約完成60份有效調查表10月17日，晚上8點，在一教大廳門口開了一個小會，相互交流了我們在最近這幾天工作中發(fā)現(xiàn)的問題，并對每個隊員的調查范圍進行進一步的調整10月19日（周六），進行了第二次問卷調查，形式和第一次差別不大，人均約完成了70份有效調查表10月20日（周日），進行了第三次問卷調查，調查地點改為利群、長途汽車站、小村莊，人均月完成了80份有效調查表10月22日（周二），晚上7點，在二教118開了第三次全體隊員的會議，會議中：（1）匯總了每個人研究的部分，并對其進行修改、補充（2）探討了我們的版面設計（3）決定張彬彬排版，武強、李德彥、陶嬈、吳迪校正各部分內容，卓琳琳進行第一次審核10月24日，晚上6點30分，二教201進行了第四次會議。初步定隊名為“星辰夢之隊”，團隊精神為“聚星璀璨，展我雄風”，口號為“聯(lián)想生活，追夢不止”。這種差異絕不僅僅用“高中低檔配置”就能概括，更有對外觀設計、功能配置、品味檔次、售后服務、購買習慣等等各方面的差異。其次，鑒于聯(lián)想目