聯(lián)想筆記本電腦在貴陽市場的滿意度調(diào)查方案(文件)
【正文】 集團(tuán)一貫秉承“讓用戶用得更好”的理念，始終致力于為中國用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。；；。2009年，在全球金融危機(jī)的影響下，整個(gè)IT市場都表現(xiàn)萎靡，但筆記本仍保持穩(wěn)步的增長。二、 調(diào)研目的隨著筆記本價(jià)格的急劇下降，越來越多的消費(fèi)者都將目光從臺式機(jī)轉(zhuǎn)投到筆記本，促使筆記本得到快速普及，這也導(dǎo)致了大量品牌、諸多不同檔次、不同價(jià)位的產(chǎn)品充斥著市場。測量顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，比較公司表現(xiàn)與顧客預(yù)期之間的差距，為產(chǎn)品的改善提供依據(jù)。 六、調(diào)研方法問卷調(diào)查 第5題： 您周圍是否有朋友在使用聯(lián)想筆記本電腦？ 第9題： 您認(rèn)為聯(lián)想生產(chǎn)的筆記本使用舒適度可以打多少分？ 第13題： 您認(rèn)為聯(lián)想筆記本電腦的售后服務(wù)可以打幾分？調(diào)查問卷在寫幾個(gè)出來七、抽樣計(jì)劃 抽樣方法簡介： 我們將采取分層隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行調(diào)研。 樣本量規(guī)劃 我們將用500份問卷，對貴陽市全體市民進(jìn)行調(diào)查。結(jié)尾要在寫點(diǎn)要表現(xiàn)出你們的執(zhí)行力度 9 / 9。結(jié)尾你們是怎么安排的八、調(diào)研步驟及人員規(guī)劃第一階段 準(zhǔn)備階段，調(diào)研方案，調(diào)查問卷等相關(guān)資料的準(zhǔn)備，由李錦，劉巧負(fù)責(zé)。在抽樣前先對母群體依某些特征分成若干層,再利用簡單隨機(jī)抽樣，各自層中抽取樣本。 第15題： 您給聯(lián)想筆記本總體評分為多少分？等等 第11題： 您認(rèn)為聯(lián)
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