中國大陸加入wto后對旅游業(yè)影響與因應(yīng)策略之研究(文件)
【正文】 競爭，本地企業(yè)必須要調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，走向大型企業(yè)集團(tuán)化、中小企業(yè)專業(yè)化之路，而集團(tuán)化可以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，並依循特有品牌，採取合併、收購、控股、連鎖或特許經(jīng)營等方式來進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，擴(kuò)大行銷網(wǎng)絡(luò)，提高市場佔(zhàn)有率。而在開放市場與吸引外資投資的同時，避免外資介入經(jīng)營管理而失去原有特色，維護(hù)中國大陸旅遊資源發(fā)展。四、問題性因應(yīng)策略（problem strategies）（一）去除壟斷保護(hù)政策，減少干預(yù)市場措施中國大陸在實(shí)行計劃經(jīng)濟(jì)體制下，國有企業(yè)壟斷市場，各級地方政府與國有部門違反公平競爭原則，既得利益者充斥市場，中國大陸旅遊業(yè)加入WTO後應(yīng)採取放棄壟斷與減少之問題性策略，主管機(jī)關(guān)切實(shí)轉(zhuǎn)化政府職能，去除壟斷保護(hù)政策，減少對市場的干預(yù)措施，解決政府與企業(yè)長期政策性的負(fù)擔(dān)。結(jié)論本研究主要探討中國大陸加入WTO後對旅遊業(yè)之影響與因應(yīng)策略。綜合以上分析與因應(yīng)策略，均是為了在中國大陸加入WTO後，把握優(yōu)勢與發(fā)展機(jī)會，扭轉(zhuǎn)劣勢與克服威脅，以提升中國大陸旅遊業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競爭優(yōu)勢，在全球旅遊市場中占有舉足輕重之地位。王佑君（2000）。SWOT營銷戰(zhàn)略分析模型。谷慧敏（1998）。加入WTO對我國旅遊業(yè)的影響及相關(guān)對策分析。旅遊學(xué)刊，2000(1)，2228。周暉（2000）。大陸加入WTO對其經(jīng)濟(jì)之影響。價值工程，2000(34)，3437。北京第二外國語學(xué)院學(xué)報，95(1)，8794。寧建新（2000）。大陸對臺灣投資的磁吸作用分析。宏觀經(jīng)濟(jì)管理，2000(4)，1518。Ansoff, H. I.（1965）. Corporate Strategy. New York: McGraw Hill.Kotler, P.（1988）.Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control. PrenticeHall International Edition.Weihrich H.（1982）.“The TOWS MatrixA Tool for Situational Analysis. Long Range Planning, 15（2）, 5466.Wheelen, T. L., Hunger, .（1995）.Strategic Management and Business Policy. Addison Wesley: Reading, MA.11 / 11。論旅遊業(yè)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和市場開放。饒權(quán)（2000）。商業(yè)研究，2000(222)，8588。我國旅遊業(yè)入世前景下的問題及對策。郭麗華（2000）。黃昕，周世植（2000）。財經(jīng)研究，26(2)，1722。加入WTO對我國旅遊業(yè)的影響及對策研究。杜江，戴斌（2000）。旅遊學(xué)刊，1998(5)，2326。世界貿(mào)易組織（2003）。中國工商，2000(12)，6061。中國旅遊統(tǒng)計便覽（2002）。其次以SWOT架構(gòu)分析加入WTO後對旅遊業(yè)之影響，影響內(nèi)容如圖3所示。因此要考量加入WTO後之入會承諾，修改不合時宜之規(guī)定，制定適宜的法律規(guī)範(fàn)，以保障旅遊權(quán)益。加入WTO後旅遊企業(yè)員工高流動率的問題會逐漸浮現(xiàn)，因?yàn)楸镜仄髽I(yè)之工作內(nèi)容、薪資福利或生涯發(fā)展無法與外資企業(yè)相比較，若不重視問題根源及激勵員工，只關(guān)注如何爭取客源與達(dá)成業(yè)績，或高薪挖角來解決一時之需，將影響員工對企業(yè)的忠誠度。（二）維護(hù)旅遊環(huán)境資源，避免過度負(fù)荷破壞中國大陸在發(fā)展旅遊業(yè)時，尤應(yīng)維護(hù)整體旅遊資源與生態(tài)環(huán)境，加入WTO後政府要制定完善法令規(guī)範(fàn)對旅遊資源之開發(fā)與利用，保障旅遊資源之永續(xù)發(fā)展。對外市場行銷方面，在旅館業(yè)可採用全球訂房系統(tǒng)，快速準(zhǔn)確的訂房以降低時間成本；旅行社業(yè)可利用Abacus、Amadeus及Apollo等電腦訂位系統(tǒng)，提供更多的訂位機(jī)會。在加入WTO後建立完整的旅遊政策法規(guī)體系，使國內(nèi)外旅遊企業(yè)可以公平競爭，也有助於吸引更多海外企業(yè)投資，符合「服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定」之透明度條款。二、抑制性因應(yīng)策略（curb strategies）（一）學(xué)習(xí)成功管理經(jīng)驗(yàn)，組織轉(zhuǎn)型提昇效率 中國大陸旅遊企業(yè)普遍缺乏競爭機(jī)制，組織結(jié)構(gòu)小散弱差，經(jīng)營管理水準(zhǔn)低落。一、欄桿效應(yīng)因應(yīng)策略（leverage strategies）（一）全面開放旅遊市場，健全市場機(jī)制運(yùn)作中國大陸的旅遊業(yè)長期受國家政策保護(hù)，但未來擁有極大的發(fā)展?jié)摿?，兼具?nèi)部優(yōu)勢與外部機(jī)會，可增加投入來全面發(fā)展。TOWS及LCVP八種要素分析矩陣構(gòu)成了企業(yè)策略內(nèi)外環(huán)境適應(yīng)性分析的基本管理模式。由於外資企業(yè)經(jīng)營策咯不一，中國大陸的旅遊資源與文化不易得到保護(hù)，甚至?xí)绊戀Y源保存。外資企業(yè)除了開辦企業(yè)實(shí)體外，還會加強(qiáng)對國內(nèi)中小型企業(yè)之兼併與合資，亦會透過股份收購方式取得股權(quán)，威脅大型企業(yè)的生存。而消費(fèi)者之需求變化快速，對產(chǎn)品之要求趨向個性化及專業(yè)化，若原本旅遊企業(yè)無法依據(jù)消費(fèi)者需求去創(chuàng)新產(chǎn)品，旅客則會選擇外資企業(yè)之旅遊產(chǎn)品，造成客源流失，這種員工流動與客源流失之雙重危機(jī)，是中國大陸加入WTO後旅遊業(yè)企業(yè)內(nèi)部所面臨的另一劣勢。旅遊企業(yè)受國家長期壟斷保護(hù)，外資難以進(jìn)入，企業(yè)部門和地方違反市場機(jī)制佔(zhàn)據(jù)市場，但中國大陸加入WTO後旅遊企業(yè)會因缺乏競爭機(jī)制，而面臨外來企業(yè)的競爭壓力。另在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)型態(tài)方面，%，%，%，%，%，而旅行社業(yè)與汽車遊船業(yè)在經(jīng)濟(jì)類型較為單一，除少量股份合作制和集體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)外，大多屬於國有企業(yè)，故經(jīng)濟(jì)型態(tài)結(jié)構(gòu)較不均衡，將不利於未來發(fā)展（鐘海生，2000），因此在省區(qū)發(fā)展差異明顯與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)型態(tài)不均衡是中國加入WTO後旅遊業(yè)的劣勢之一。在提高融資能力的同時，透過
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