人力資源-管理者的權(quán)力運(yùn)營(yíng)(文件)
【正文】 個(gè)腦力勞動(dòng)者，其工作早期是最富有效率的年代，這些 人到 40 歲以后，年齡和成就之間往往出現(xiàn)了反比關(guān)系。他倆配合是密切的，可遇事就沒(méi)了主心骨，常常是書(shū)記請(qǐng)廠長(zhǎng)拍板，廠長(zhǎng)請(qǐng)書(shū)記決斷。不管是無(wú)中心，還是多中心，都是人才組合的大忌。聯(lián)想總裁柳傳志就把培養(yǎng)下屬當(dāng)成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的三大任務(wù)之一。他說(shuō) ：“我們把所有的時(shí)間都用在人才上”，“一旦我們把人都調(diào)動(dòng)起來(lái)了，我們的事就做完了。 關(guān)于如何培養(yǎng)下屬的內(nèi)容，各種書(shū)籍中都有介紹，這里僅說(shuō)一下在培養(yǎng)下屬過(guò)程中出現(xiàn)一些常見(jiàn)問(wèn)題： 一是在培養(yǎng)下屬成本方面，只有善于識(shí)人、用人，才能最大限度地減少培養(yǎng)人才的機(jī)會(huì)成本。不給下屬舞臺(tái)，你永遠(yuǎn)不知道他能走多遠(yuǎn)。同時(shí)也應(yīng)注意到，在沒(méi)有鑒別下屬能力高低之前，不要輕率地開(kāi)除下屬。 1．建立企業(yè)內(nèi)部溝通渠道，降低各部門(mén)、人員之間的溝通門(mén)檻，避免出現(xiàn)溝通孤島 建立溝通渠道，可以增加領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的協(xié)調(diào)溝通能力，在價(jià)值觀、道德觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等方面達(dá)成一致。格魯夫所言，“領(lǐng)導(dǎo)公司 成功的方法是溝通、溝通、再溝通”。 2．參與式的戰(zhàn)略制定對(duì)提高企業(yè)執(zhí)行力有著非凡的意義 制定戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)讓那些與此戰(zhàn)略有關(guān)的所有人員參與，如戰(zhàn)略制定人員、戰(zhàn)略執(zhí)行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家、一線員工代表等，這些人員的參與將使戰(zhàn)略的制定更具有執(zhí)行性。一旦跨越了這個(gè)階段，組織的執(zhí)行能力就已上了一個(gè)新的臺(tái)階。在這種情況下，即使企業(yè)家是正確的，也不會(huì)產(chǎn)生好的效果。 ③體諒下屬。如不能采納，也要做好說(shuō)服解釋工作，以免挫傷下屬的積極性。商量，可以調(diào)動(dòng)下屬的熱情，引導(dǎo)他們談出自己的想法和意見(jiàn)；命令，意味著只能服從和執(zhí)行，不利于集思廣益。 ⑧處事冷靜。 ⑩ 帶頭表率。 。要求下屬做到的事情，自己必須先做到；自己必須做到的事情，不一定要求下屬都做到。 ⑨體貼下屬。下屬工作做出了失誤，要 幫助分析具體原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并找出解決問(wèn)題的辦法。對(duì)下屬應(yīng)對(duì)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，即使是很小的成績(jī)，也應(yīng)及時(shí)地肯定，使下屬感到上級(jí)對(duì)他的注意和贊賞，從而增強(qiáng)工作的積極性。 ④支持下屬。凡屬下屬職權(quán)內(nèi)的事情，要充分信任他們，放手讓他們大膽去工作。尊重是一種巨大的力量，上級(jí)與下屬，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者，只是分工的不同，在政治上和人格上是一律平等的，沒(méi)有高低貴賤之分。當(dāng)然讓眾多人員參與也有特別需要注意的地方：第一這樣的戰(zhàn)略制 作程序可能耗時(shí)很長(zhǎng)，無(wú)形中增加了決策成本；第二作出的戰(zhàn)略因?yàn)檎壑辛烁鞣矫娣桨付子谄接够?，第三是由于過(guò)多人參與，容易使戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容泄密。比如：我建議：書(shū)面形式提出您對(duì)公司各方面的改善建議，全面參與公司管理；暢所欲言：保密的雙向溝通渠道，您可以對(duì)真實(shí)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)論、建議或投訴；總經(jīng)理座談會(huì)：定期召開(kāi)的座談會(huì)，您的問(wèn)題會(huì)在當(dāng)場(chǎng)得到答復(fù)， 7 日內(nèi)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的處理結(jié)果予以反饋；報(bào)紙及雜志：《大更多更好的資料盡在 家》、《移動(dòng)之聲》等雜志可以使您及時(shí)了解公司的大事動(dòng)態(tài)和員工生活的豐富內(nèi)容。 溝通渠道的建立常常被領(lǐng)導(dǎo)者忽略，調(diào)查表明，中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大約有 60%的時(shí)間在與人溝通，高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)則可達(dá) 80%，溝通的有效性及其獨(dú)到的運(yùn)用技能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響可略見(jiàn)一斑。 四、 參與式管理是權(quán)力運(yùn)營(yíng)的疏導(dǎo)武器 參與式管理也是權(quán)力運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，他通過(guò)建立溝通渠道，擴(kuò)大參與面，降低各部門(mén)、人員之間的溝通門(mén)檻，使權(quán)力運(yùn)營(yíng)暢通無(wú)阻，戰(zhàn)略意圖、行動(dòng)方針在觀念層面上達(dá)成統(tǒng)一，是企業(yè)減少運(yùn)行成本，增強(qiáng)執(zhí)行力的有效手段。企業(yè)是盈利為目的的組織，沒(méi)有義務(wù)也沒(méi)有責(zé)任這樣做，其成本與運(yùn)作效率對(duì)企業(yè)都是不劃算的。比培養(yǎng)下屬更好的方式就是把合適的人放到合適的崗位。日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)在中層主管訓(xùn)練的課程中，提出了對(duì)主管是否具有培養(yǎng)下屬的意識(shí)進(jìn)行自我審查。培養(yǎng)下屬
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