【正文】 是，針對(duì)全球3000家大企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的研究發(fā)現(xiàn)，大概只有38%的銷(xiāo)售人員跟客戶(hù)要承諾了，至于能夠有效處理客戶(hù)延遲或異議的人則更少。企業(yè)高級(jí)管理者都清楚，員工的效力決定于兩個(gè)因素，員工的愿力和能力。 　 二、問(wèn)題歸類(lèi)及解決方案 　　第一類(lèi)：自我評(píng)估過(guò)高，脫離能力實(shí)際型。要中藥慢治，以階段性成果工作考核。要中藥慢治，設(shè)置階段性成果工作考核。這也屬于有藥可救的一種。這也屬于有藥可救的一種。屬于可殺不可侮辱的類(lèi)型。最好的藥，就是讓他在社會(huì)和工作中碰壁，啥時(shí)候世事洞明了，病就好了。考評(píng)是手段，進(jìn)步是目的。 四、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題容易，總結(jié)概括問(wèn)題問(wèn)題，出方向性的方案也容易，結(jié)合實(shí)際執(zhí)行難。 　　三、 員工積極性差 　　每個(gè)新來(lái)員工剛來(lái)公司都懷滿(mǎn)腔熱情，時(shí)間一長(zhǎng)，資格越老的員工積極性越差，從而影響了團(tuán)隊(duì)的積極性，這會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。 　　員工的安全意識(shí)占到執(zhí)行力的20%　　 　　二、 中層的輔導(dǎo)和管理能力 　　會(huì)營(yíng)團(tuán)隊(duì)招不招到人跟人力資源有關(guān)系，留不留住人跟中層有直接關(guān)系，團(tuán)隊(duì)員工流失率高，積極性不高，要重點(diǎn)考慮中層的因素。 2009/3/27返回目錄業(yè)務(wù)員寶典：“三心二意”做業(yè)務(wù) 三心：信心、恒心、決心 ?信心：相信自己是推銷(xiāo)之基礎(chǔ) 如果不能將自己想象為成功者，您永遠(yuǎn)不會(huì)成功。在推銷(xiāo)產(chǎn)品之前要把自己給推銷(xiāo)出去，對(duì)自己要有信心，只有把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)了，才能把你的產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。大家都知道春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的勾踐，臥薪嘗膽這個(gè)故事吧！我們做市場(chǎng)銷(xiāo)售，不可能一帆風(fēng)順。這就需要冷靜下來(lái)，認(rèn)真總結(jié)失敗的原因，盡快分析自己為什么公這樣，不必再對(duì)自己沒(méi)有搞定客戶(hù)而耿耿于懷。”后天又說(shuō)：“我決定放棄了。心理學(xué)有一個(gè)叫“期望強(qiáng)度”的概念，意即一個(gè)人在實(shí)現(xiàn)自己期望達(dá)成的預(yù)定目標(biāo)過(guò)程中，面對(duì)各種付出與挑戰(zhàn)所能承受的心理限度，或曰其期望的牢固程度。 二意：創(chuàng)意、樂(lè)意 ?創(chuàng)意：創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡的法寶 我們作為一名銷(xiāo)售人員,如何把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,這也是一種學(xué)問(wèn)。這種創(chuàng)意不像平常我們認(rèn)為的“創(chuàng)意”就是電視廣告、報(bào)紙廣告等代名詞，需要文案和美術(shù)指導(dǎo)相配合。如果能把熱情和自己的工作結(jié)合在一起，那么我們的銷(xiāo)售工作將會(huì)變成一種樂(lè)趣。人民的財(cái)產(chǎn)有保障后才能平靜的休息一下，洪水一旦出現(xiàn)他們又能精神百倍投入戰(zhàn)斗，這種精神值得我們學(xué)習(xí)，只要我們對(duì)工作充滿(mǎn)熱忱，對(duì)銷(xiāo)售中的任何事都樂(lè)意去做去鉆，無(wú)論遇到什么樣的困難，具有多大的壓力，我們都能用不急不躁的態(tài)度去克服，也就是說(shuō)戒燥勿急，只要我們投入百分之百的熱忱心，我們的銷(xiāo)售才會(huì)成功，才會(huì)達(dá)到理想的結(jié)果。做銷(xiāo)售如果不研究點(diǎn)兒心理學(xué)，是不行的。只要保持內(nèi)心平和，學(xué)會(huì)換位思考，堅(jiān)持下去，就可以成交，甚至可以把小單做大，把死單做活。相反，如果我們知道自己也有盲點(diǎn)，我們就能理解客戶(hù)，對(duì)于客戶(hù)的盲點(diǎn)，就能夠客觀(guān)地對(duì)待。我們先來(lái)看一下這個(gè)故事：我爺爺領(lǐng)著我父親去當(dāng)兵時(shí)，拉著我父親的手，跟我父親說(shuō)：孩子你要去當(dāng)兵了。如果你負(fù)了傷，也有兩種情況：一種就是負(fù)輕傷，一種負(fù)重傷。治不好，也有兩種情況：一種就是終身殘疾了，一種就是死了。倘若以一種平和的心去對(duì)待，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)：噢，原來(lái)銷(xiāo)售是這個(gè)樣子的。這樣，當(dāng)你改變了一念之差后，就可以層層突破了。 人為了保護(hù)自己，他注意什么，就對(duì)什么東西敏銳。600多公里要跑多久？好幾天。所以他們都很有規(guī)律地去跑，休息，吃東西，然后再跑。2009/3/23返回目錄談?wù)勪N(xiāo)售人員的心理素質(zhì) 項(xiàng)目合作已經(jīng)是第三個(gè)年頭了，我們?cè)诤贤猓约霸诤炗喰碌哪甓群贤耙恢辈婚g斷的提供著服務(wù)，客戶(hù)不是沒(méi)有看到，而是他們看到了當(dāng)作沒(méi)有看到。而且他們會(huì)一直給你塞任務(wù)，提出你根本想不到的要求，比如：市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)費(fèi)用你們出，設(shè)計(jì)的雜志印刷你們出錢(qián)等等。從以上的案例來(lái)看，要能忍，但更重要的是改變。 要相信事情總會(huì)得到解決 銷(xiāo)售人員一定要堅(jiān)信這樣一個(gè)觀(guān)念，就是：沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。 在改變中尋找辦法 從這個(gè)事情我們可以看出，一味維持，怕改變，怕產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)而一直沒(méi)有動(dòng)作，那是在等死。忽然你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)追求“完美”的東西，經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，什么都不是了；而在執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題、找到的方案其實(shí)更“完美”，可能是以前怎么也想不到的。對(duì)銷(xiāo)售人員而言，有點(diǎn)焦慮是在所難免的，但整天遇到困難就掛在臉上，進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)其他成員，最后大家急得亂了方寸，這樣的銷(xiāo)售人員將不會(huì)有大出息。最好的結(jié)果是客戶(hù)接受我們提出的所有要求，馬上簽下合同，付款，本該他們付的費(fèi)用不要我們出；最壞的結(jié)果是我們接受他們所有的要求，以后不合理要求將更多；折中的結(jié)果是，簽下合同、客戶(hù)付款一部分、某些本該他們出的費(fèi)用我們也支付一些。但心理素質(zhì)是可以鍛煉的，急性子的人不但可以做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，一樣可以做好市場(chǎng)的維護(hù)。這樣，我堅(jiān)信，你就成為了一個(gè)具有“領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)”和市場(chǎng)“控制能力”的銷(xiāo)售人員，你就掌握了必勝的銷(xiāo)售心理技能和心理素質(zhì)。只是后來(lái)者若不去領(lǐng)會(huì)要義，只怕是“誤入歧途”，這句話(huà)恰恰成了銷(xiāo)售人員進(jìn)步的拌腳石頭，尤其是“資深”業(yè)務(wù)人員的堅(jiān)實(shí)靠山。因?yàn)橛辛藰I(yè)績(jī)，所謂艱苦奮斗的精神頭也就失去，油然產(chǎn)生了一種“躺在功勞簿上”休息休息的心理，這不就是大家都提倡導(dǎo)的“用業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)”嗎？那些當(dāng)初自己設(shè)想的遠(yuǎn)大目標(biāo)這時(shí)候已經(jīng)看不見(jiàn)，久而久之出現(xiàn)“再也找不到當(dāng)初的感覺(jué)了”，以至“怎么就失去了方向了呢”，也就是大家所謂的“小成功卻成為大失敗了”！ 我們做為銷(xiāo)售人員該如何面對(duì)這句話(huà)呢？其一，我們必須理解所謂“業(yè)績(jī)”真正含義，它指的不僅僅是鈔票，而是包括客戶(hù)、市場(chǎng)、品牌等諸多條件在內(nèi)的“業(yè)的提升、績(jī)的積累”。.堅(jiān)持更高更強(qiáng)更遠(yuǎn)，對(duì)于我們的職業(yè)我們的事業(yè)乃至我們的人生才有價(jià)值。“這不行吧，我哪能干得了。有些人因自身境遇的低迷或者事業(yè)停滯不前與別人現(xiàn)狀造成的落差產(chǎn)生的一種心理負(fù)荷和自我挫敗情緒，不僅影響信心更危害健康。這也就不難理解許多營(yíng)銷(xiāo)人，做了和長(zhǎng)時(shí)間業(yè)務(wù)始終得不到提升和突破，由于滿(mǎn)足于一城一池之得失，津津樂(lè)道于一度的成績(jī)，松懈斗志，每年都在單調(diào)重復(fù)中度過(guò)，一旦等到企業(yè)倒閉、產(chǎn)品積壓等種種市場(chǎng)變數(shù)時(shí)，最先落難和倒霉的往往是他們，由于多年的慣性工作多為機(jī)械被動(dòng)的執(zhí)行，他們已經(jīng)失去了創(chuàng)新求索的勇氣。對(duì)于品牌，當(dāng)然也是只認(rèn)一個(gè)，由一個(gè)單一品牌統(tǒng)領(lǐng)無(wú)數(shù)個(gè)產(chǎn)品，就像專(zhuān)制制度一樣。還有就是中國(guó)人的“孝文化”可謂根深蒂固，深入人心?！　撘?guī)則3“中國(guó)式產(chǎn)品創(chuàng)新”法則中國(guó)消費(fèi)者的品牌意識(shí)淡薄，他們更易變、更容易被暗示、更喜歡見(jiàn)異思遷、更喜新厭舊。中國(guó)的企業(yè)，如果沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的、強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)或創(chuàng)始人，這樣的企業(yè)多半走不長(zhǎng)遠(yuǎn)。所以，中國(guó)企業(yè)要完全照搬西方絕對(duì)規(guī)范的管理制度和流程，那肯定是行不通的。 　潛規(guī)則5“中國(guó)式團(tuán)隊(duì)”法則 　　如何才能把中國(guó)人攏成一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢?用利益，把個(gè)人的利益與團(tuán)隊(duì)的利益結(jié)合在一起，并依靠嚴(yán)格的管理制度和考核機(jī)制，來(lái)強(qiáng)制使之成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，并配以強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)?！　撘?guī)則8“中國(guó)式多元化”法則　　甚至很多不知名的中國(guó)企業(yè)，都把自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)定位在：“房地產(chǎn)、金融、制造業(yè)”等，這成為一個(gè)通行現(xiàn)象。拉動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)沒(méi)有任何問(wèn)題，國(guó)家正在想盡一切辦法刺激農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)，包括最近愈演愈烈的家電下鄉(xiāng)。相比那些中國(guó)城市中的高收入階層，這個(gè)群體則顯得更加務(wù)實(shí)，因?yàn)樗麄冞€沒(méi)有達(dá)到可以任意揮霍自己的收入的程度，或許我們也可以稱(chēng)這個(gè)群體為“消費(fèi)中間階層”。或許對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以換一個(gè)角度，去認(rèn)真思考中國(guó)收入相對(duì)寬裕的消費(fèi)市場(chǎng)的需求是更現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，因?yàn)檫@個(gè)群體的消費(fèi)空間和潛力是可以很容易就激發(fā)出來(lái)的。2009/3/23返回目錄中國(guó)“富裕的大眾”群體中的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì) 　　到底應(yīng)該拉動(dòng)哪個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)?有很多的討論?！　撘?guī)則6“中國(guó)式渠道驅(qū)動(dòng)”法則　　中國(guó)地域廣闊，交通不便，企業(yè)要把產(chǎn)品分銷(xiāo)到全國(guó)各個(gè)市場(chǎng)，真的要使自己的產(chǎn)品分銷(xiāo)到任何地方，使之無(wú)處不在，必須依靠渠道，分銷(xiāo)的密度與廣度，成為企業(yè)決勝市場(chǎng)的法寶?！　∵€有，中國(guó)企業(yè)講究“人治+法治”的管理方式，很多東西“不明言”，既要照顧制度，又要照顧人情，缺一不可。為什么?因?yàn)橹袊?guó)人的文化積淀里有“權(quán)威崇尚、權(quán)威取向”?？梢赃@樣講，產(chǎn)品的創(chuàng)新，相關(guān)產(chǎn)品多元化，是中國(guó)市場(chǎng)的潛規(guī)則。此外，我們還可以利用中國(guó)人的“輿論導(dǎo)向”和“從眾心理”來(lái)塑造品牌?！　撘?guī)則2“中國(guó)式品牌塑造”法則　　中國(guó)人崇尚權(quán)威，專(zhuān)家就是權(quán)威，所以用專(zhuān)家來(lái)推薦產(chǎn)品，無(wú)往而不利。但只要堅(jiān)持，背后就是一片艷陽(yáng)天，如果你不敢嘗試，害怕去執(zhí)行，所有的機(jī)會(huì)都不會(huì)光顧到你身上，正因如此，作為藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的首席顧問(wèn)，真誠(chéng)的告誡朋友們，不要再把“不行”作為害怕風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)的主觀(guān)擋箭牌，也不要把“不行”作為麻痹斗志和活力的精神添加劑，在面臨新的工作時(shí)，“不行”這個(gè)詞決不要輕易隨便滑出口。事實(shí)證明，當(dāng)我們踏上營(yíng)銷(xiāo)之路時(shí)，往往會(huì)阻礙自我?jiàn)^斗的動(dòng)力，利益常常會(huì)麻痹自我清醒的認(rèn)識(shí)，這個(gè)時(shí)候，激情和抱負(fù)就會(huì)擱淺在觀(guān)望消極的沙灘。不難看出，他們?cè)庥鲞^(guò)一些坎坷和挫折，冷嘲熱諷，明槍暗箭也時(shí)時(shí)襲來(lái)，但缺乏積極的心態(tài)和昂揚(yáng)的斗志最終使他們?cè)谶€未嘗試新的工作和挑戰(zhàn)就選擇了逃避，或至少在心理上就矮了三分，也許自以為這是穩(wěn)妥的保護(hù)自身不招人造事的手段，“不行”輕易的說(shuō)出口規(guī)避了以后更大程度的被動(dòng)，事實(shí)上也麻木了在職業(yè)競(jìng)技場(chǎng)上尋求展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，人的一生中一旦缺乏機(jī)會(huì)，前景的暗淡是毋庸置疑的事實(shí)。于是，營(yíng)銷(xiāo)人變得多愁善感和暈頭轉(zhuǎn)向，生理上的疲憊和心理上的負(fù)荷使他們?nèi)狈で?，看不到前進(jìn)的方向。其二，要理解有業(yè)績(jī)，本是銷(xiāo)售人員的基本表現(xiàn)（也是工作之基礎(chǔ)），而不斷通過(guò)業(yè)績(jī)突破來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的拓展和成長(zhǎng)以及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，是我們所要的職業(yè)追求。一種是堅(jiān)持以“業(yè)績(jī)代表一切”，為了業(yè)績(jī)不擇手段不問(wèn)途徑，因?yàn)橛脴I(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)嘛。常言道“是騾子是馬拉出來(lái)溜溜”,銷(xiāo)售工作，沒(méi)有業(yè)績(jī)你說(shuō)什么話(huà)。性格沒(méi)有好壞之分，只看用對(duì)了地方?jīng)]有！將自己鍛煉成為一個(gè)勇于面對(duì)困難、敢于接受挑戰(zhàn)的人。最后也是折中方案得以實(shí)現(xiàn)。永遠(yuǎn)要笑對(duì)困難，要這樣想：出現(xiàn)困難就是要我們?nèi)ソ鉀Q，沒(méi)有困難，那要我們這些銷(xiāo)售人員何用呢？如果你遇到了銷(xiāo)售上很棘手的問(wèn)題，建議你做三種考慮：第一，最樂(lè)觀(guān)的結(jié)果；第二，最壞的結(jié)果；第三，折中的結(jié)果。銷(xiāo)售行業(yè)是寂寞的，盡管看起來(lái)，每天風(fēng)風(fēng)火火，甚至是花天酒地，但在內(nèi)心里有著太多的苦辣辛酸，越是這樣，就越要耐得住心靈的寂寞，不斷的練就提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和控制局面的能力，在銷(xiāo)售的道路上高歌猛進(jìn)。一旦行動(dòng)起來(lái)，在推進(jìn)中可以不斷進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整，沒(méi)有完美的方案，只有適合的、更好的方案。如果愛(ài)因斯坦總在牛頓定律里尋找相對(duì)論的力學(xué)解釋?zhuān)蚁耄膊粫?huì)有物理學(xué)新理論的誕生；如果還是希望找到一種新材料通過(guò)裂變方式產(chǎn)生更大能量的話(huà)，相信現(xiàn)在還停留在原子彈階段，更不會(huì)找到聚變的原理，制造出威力更大的氫彈。后來(lái)，我們頂住了，客戶(hù)也做出了讓步，為什么？因?yàn)槲覀冇欣碛?、也有?shí)力讓他們改變固有的做法，以前只是在隱忍，希望客戶(hù)良心發(fā)現(xiàn)，但這可能嗎？！ 銷(xiāo)售人員要頂?shù)米毫? 劉翔的教練孫海平曾說(shuō)：運(yùn)動(dòng)員要提升自己的水平，在訓(xùn)練到極限的一剎那，一定要咬牙挺過(guò)去，挺過(guò)哪怕一秒，你就會(huì)上升一大步；如果挺不過(guò)去，水平絕不會(huì)提高。不簽合同、不付款，那做什么做呢？沒(méi)有任何的保障，付出的氣力、心血就沒(méi)有體現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值。作為正規(guī)大公司的項(xiàng)目管理人員，很難能達(dá)到他們的額外要求，總不可能自己拿工資去貼上吧。反正，累了他就歇一會(huì)兒，歇一會(huì)兒起來(lái)再跑。而他奪冠的原因竟是：他沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練。突破盲點(diǎn)才能達(dá)成功的終點(diǎn)，我在我看過(guò)的一本書(shū)中有這樣的一個(gè)故事讓我記憶猶新:有個(gè)世界冠軍，他叫柯里夫楊，61歲了，是一個(gè)邊遠(yuǎn)山區(qū)的牧羊人。有一回，我跟他一起去市場(chǎng)，走得比較慢，我沒(méi)注意，前面來(lái)個(gè)警察，沖我一敬禮：老師，駕駛證！我把證件掏給他檢查時(shí)，回身一看，這個(gè)伙伴沒(méi)了。何況銷(xiāo)售才是占盡公司便宜、享盡各種待遇、無(wú)本萬(wàn)利做大生意的最佳選擇，80%的百萬(wàn)富翁們都是這樣白手起家的。 搞銷(xiāo)售，如果客戶(hù)買(mǎi)了產(chǎn)品，當(dāng)然是我們的福氣；如果客戶(hù)沒(méi)買(mǎi)呢，正常。負(fù)了重傷，也有兩種情況：一種就是能治好，一種就是治不好。到前線(xiàn)也有兩種情況：你可能沒(méi)負(fù)傷，也有可能負(fù)了傷。這樣你就不那么生氣了，也就不會(huì)感覺(jué)那么受傷。俗話(huà)說(shuō)：不是嘴大的人吃得多，而是命長(zhǎng)的人吃得多。銷(xiāo)售中會(huì)遇到各種各樣的拒絕和內(nèi)心創(chuàng)傷，倘若自己撫慰不了，就會(huì)堅(jiān)持不了。追尋目標(biāo)可以打開(kāi)盲點(diǎn)，銷(xiāo)售就是給人指出目標(biāo)的過(guò)程。樂(lè)意熱忱會(huì)使我們整個(gè)身心充滿(mǎn)活力，使我們的工作事半功倍。所以我們就要?jiǎng)幼鞲鞣N軟、硬廣告、各種促銷(xiāo)品等無(wú)孔不入去帶動(dòng)我們的產(chǎn)品。而若要作為一名業(yè)務(wù)高手,除傳統(tǒng)的精神、體力、專(zhuān)注投入外,還要有創(chuàng)意和知識(shí)。相信每一個(gè)人都期望的強(qiáng)度太脆弱，最終無(wú)法對(duì)搞殘酷的現(xiàn)實(shí)或自身的缺點(diǎn)的挑戰(zhàn)而常常半途而廢。我認(rèn)為真正的決定是一種強(qiáng)烈的欲望——搞不定客戶(hù)決不罷休的欲望，一定要做到與客戶(hù)達(dá)成為止。 ?決心：不達(dá)目的決不罷休 下定決心是最重要的！只要你下定決心，沒(méi)有你搞不定的客戶(hù)！重點(diǎn)：“永遠(yuǎn)做最有利于生產(chǎn)力的事情！”（凡事成功都要下定決心），很多人時(shí)常把下定決心掛在嘴邊隨便說(shuō)說(shuō)，今天說(shuō)：“我決定要這么做了。面對(duì)這種情況，容易產(chǎn)生消極情緒，而消極情緒對(duì)我們從事銷(xiāo)售的人來(lái)講是極為不利。 ?恒心：出師不利也要堅(jiān)持到最后一秒 我們將永不熄滅和永不消失的東西稱(chēng)之為恒，恒在這里指的是忍耐、一貫、堅(jiān)持。信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會(huì)使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是同類(lèi)中最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)，相信你是能夠做好自己的銷(xiāo)售工作的。 　　二、 提高中層的管理和輔導(dǎo)能力，適當(dāng)借助外腦提升中層能力。 　　五、 團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)熟人文化 　　老板主動(dòng)與優(yōu)秀員工建立感情，以達(dá)到“親人變賢人，賢人變親人”的目的，時(shí)間一長(zhǎng)容易形成公司提倡的文化和老板實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)不相符，形成管理兩張皮，這會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。2009/3/27返回目錄會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的“短板”　　一、 部門(mén)之間或員工之間協(xié)調(diào)性差： 各部門(mén)之間、員工之間為了各自的利益，互相“扯皮”，推卸責(zé)任，這會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。第三，是晉升體系。培訓(xùn)體系要針對(duì)員工的愿