促成業(yè)務的18技巧(文件)
【正文】 巧18 絕地反擊成交法電話營銷人員在電話中已經(jīng)想盡各種辦法，對方還是一口回絕，此時不妨使用這一招。所以拜托您能不能指點一下，我在什么地方做得不夠好？以便給個機會讓我可以改進。 “劉經(jīng)理，我知道我們的產(chǎn)品非常適合您，可我本人的能力有限，無法說服您，我認輸了。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。請您指出我的不足，讓我有一個改進的機會好嗎?”1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬?！傲_總，今天非常感謝您的寶貴時間，從您這里我學習到了不少的東西。到目前為止，我們公司這款產(chǎn)品的銷售基本上處于供不應求的狀況。相關(guān)證明可以是公司的實力、信譽；也可以是其他已經(jīng)購買過產(chǎn)品的消費者見證；還可以是某項產(chǎn)品已經(jīng)獲得的相關(guān)資質(zhì)證書等?！疤K大姐，我了解您的感受，我們的有一些其他客戶剛開始也覺得沒有什么把握，但在他們的員工經(jīng)過培訓之后，發(fā)覺業(yè)績居然提高了1/3，您還有什么顧慮嗎？”“桃姐，我能理解您的感受，剛開始目標公司的王總也覺得價格太高，后來在他使用我們的服務之后發(fā)覺這套產(chǎn)品確非常的有效，簡直物超所值。如果我這次賣給您的價格高了，您就不可能再次照顧我的生意，我也不是傻瓜，有生意不做，對不對？我剛才給您報的價格的確是目前能給到您的最優(yōu)惠價格，您就別在猶豫啦。 “雷經(jīng)理，我建議您先開通一個月試試，如果使用一個月后，您覺得很滿意，我們再續(xù)約也不晚，您覺得呢？”促成技巧14 坦誠成交法從客戶的切身利益出發(fā)，以一種特別坦誠的態(tài)度看待自己的產(chǎn)品，如果真的適合客戶需求，就推薦給他；如果產(chǎn)品并不能滿足客戶需求，就放棄促成。“白云女士，如果這套房子現(xiàn)在就訂下來，馬上交定金的話，兩周以后，就可以享受這里的美好風光了，您還猶豫什么呢？”“胡先生，現(xiàn)在就辦理寬帶接入業(yè)務，您明天就可以享受到快速網(wǎng)絡(luò)沖浪的感覺，再也不用擔心時常死機，文件丟失的情況了，您看今天下午我們就派工程師去為您安裝，行嗎？”“王總，如果您馬上引進我們的課程的話，貴公司的電話營銷人員在參加完培訓后，其電話溝通水平會上升一個臺階，公司業(yè)績也會穩(wěn)步上升，您看我們現(xiàn)在就把這事確定下來，怎么樣？”促成技巧13 少量試用成交法任何一個人在第一次接觸一樣新鮮東西時，都會有很多
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