愛立信的“培訓攻心戰(zhàn)”(文件)
【正文】 信息產(chǎn)業(yè)相關(guān)的主管部門提供終身學習的機會和環(huán)境 ” 。 戰(zhàn)略核心和市場環(huán)境的改變，客觀上也為愛立信創(chuàng)造了更多的本土培訓的機會。中國移動、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中廣衛(wèi)均成為愛立信的直接伙伴，而且合作不斷加深。 ” 創(chuàng)新思維和基本技能 齊歌是 1997 年到愛立信公司負責北方區(qū)商務工作的。 美式公司倡導創(chuàng)新，以創(chuàng)新能力作為誠信外的首要用人標準。評估通過業(yè)務能力、業(yè)務拓展方式、團隊精神等方面體現(xiàn)。 愛立信的員工們認為，創(chuàng)新思維來自開放、信任的工作氛圍，有了發(fā)揮主觀能動性的空間，從而進 發(fā)工作激情，發(fā)揮自己的潛質(zhì)。 人力資源與企業(yè)文化部的 Jane Tan 認為，創(chuàng)新來自 于工作的積累。 培訓只是一種手段 愛立信一直希望在中國成為一個出色的雇主。內(nèi)部溝通部在培訓的形式和內(nèi)容上更靈活．通過刊物，制作各種靈活的課件、網(wǎng)絡 FLASH在公司內(nèi)部傳遞，從而從整體上產(chǎn)生公司凝聚力。在業(yè)績評估中，選出最具潛力的員工，在如何做領導課程后，進行綜合測試．決定個人發(fā)展方 向。對于愛立信中國學院的課程，各部門分別支付費用，以保障愛立信中國學院發(fā)展，并對開拓中國通信市場提供更多的支持，而內(nèi)部溝通部則獲得公司全體費用支持。 。 與此同時，愛立信也在豐富培訓機制。為了保證這一定制培訓系統(tǒng)的有效性，培訓對象將與愛立信簽定合同作為行為保障。齊歌說： “ 培訓課程只是很少的一部分，在愛立信接受的點滴熏陶遠遠多于培訓，這些熏陶給我的啟發(fā)，也是不能衡量的。 在培訓機制中，人力資源部門與愛立信中國學院分開運作。如果沒有橫向的合作，不但無法解決問題，創(chuàng)新也無從談起。 ” 愛立信實施距陣式的管理，中層經(jīng)理是重要的位置，從業(yè)務的開發(fā)者、創(chuàng)新者、能力的開發(fā)者、關(guān)系的建立者四個方面定義中層經(jīng)理的角色。創(chuàng)新獎在每年一度的評獎中與技術(shù)進步獎和優(yōu)秀員工獎同等重要。 “ 在培訓中，尋求思維的 解放 ” —— 人處在輕松的環(huán)境中，產(chǎn)生腦力激蕩，進發(fā)出思維的靈感，避免思維定式。 ” 這應該也是大部分愛立信中國員工的心聲吧。培訓增強了愛立信與中國不同成員的依存度，并利用教育創(chuàng)造共同語言，提高客戶和供應商的成熟度，從而能產(chǎn)生戰(zhàn)略共鳴。 一直以來，愛立信的核心競爭力是在通信網(wǎng)絡系統(tǒng)上。如此這般的，師生關(guān)系，是愛立信在中國市場良好表現(xiàn)的最好解釋之一。要承認，某些商務實踐也許在發(fā)達國家市場經(jīng)濟中證明行之有效，但照搬到中國卻行不通。 ”
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