【正文】 護單位?；⑶鹚赜小皡侵械谝幻麆佟敝Q，宋代大文豪蘇東坡曾留下“到蘇州不游虎丘，乃憾事也”的名言。9環(huán)秀山莊152004620原為唐代金谷園故址，世界文化遺產(chǎn)，全國重點文物保護單位。行宮8060普寧寺8060磬錘峰507曲阜孔廟、孔林、孔府孔廟110孔林50孔府758武當山古建筑群武當山1409布達拉宮、大昭寺、羅布林卡布達拉宮200100大昭寺85羅布林卡6010麗江古城麗江古城8011平遙古城平遙古城免費12頤和園頤和園302013天壇天壇公園151014大足石刻寶頂山石刻135110北山石刻907015都江堰青城山都江堰90青城山9016龍門石窟龍門石窟12017皖南古村落西遞104宏村10418明清皇家陵寢明顯陵50清東陵122清西陵90明孝陵70定陵6040長陵4530昭陵3020神路302019云岡石窟云岡石窟12020中國高句麗王城、王陵及貴族墓葬高句麗王城100五女山景區(qū)8021澳門歷史城區(qū)澳門歷史城區(qū)免費22安陽殷墟安陽殷墟9023福建土樓土樓民俗文化村90高北土樓群50振福樓50初溪土樓群7024開平雕樓及民居開平立園100自力村碉樓群80馬降龍雕樓群5025登封“天地之中”歷史建筑群少林寺100中岳景區(qū)80嵩陽景區(qū)8026元上都遺址元上都遺址3027紅河哈尼梯田紅河哈尼梯田國家濕地公園100注：以上數(shù)據(jù)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)資料整理。通過與門禁管理系統(tǒng)相配合，實時監(jiān)控園內(nèi)游客動態(tài)數(shù)量。例如：拙政園售票處的電子屏游動字幕：“拙政園最佳瞬時容量：1800人（舒適）；較佳容量：2800人（較舒適）；最高瞬時容量4500人以上（超容量）；現(xiàn)在實時流量：***，請理性選擇”；留園售票處的電子屏游動字幕“留園最佳瞬時容量：1300人（舒適）；較佳容量：2100（較舒適）；最高瞬時容量：2500人以上（超容量）；現(xiàn)在實時流量：***，請理性選擇”。（四）完善應(yīng)急預案。（五）適當延長開園時間。附件6：園林景區(qū)保護具體實施方案 蘇州市園林和綠化管理局拙政園拙政園管理處將始終按照古典園林“完整性”和“原真性”的保護原則，積極做好游客流量的監(jiān)控、預警和限流措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善景區(qū)游覽環(huán)境，進一步加強世界遺產(chǎn)保護和傳承工作，落實各項惠民政策。4．通過園林旅游網(wǎng)對旅游團隊逐步推行預約制。在售票樓外圍設(shè)置隔離圍欄，規(guī)范秩序。為更好地加強網(wǎng)絡(luò)互動，景區(qū)計劃逐步實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)的景區(qū)全覆蓋，積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺，在拙政園網(wǎng)站、“拙政園”與“拙政園講解組”微博成功運作的基礎(chǔ)上，開通拙政園微信，實現(xiàn)與游客的實時互動，提供實時景區(qū)相關(guān)資訊，接受游客咨詢、投訴與建議。三、積極挖掘文化內(nèi)涵、加大文化遺產(chǎn)的保護力度（李宅）部分不斷挖掘拙政園的文化內(nèi)涵，加快對住宅（李宅）部分的恢復，還原歷史風貌。對廳堂紅木家具、紅木宮燈進行全面保養(yǎng)維修，油漆見新，積極實行廳堂陳設(shè)的“三定”工作，進一步完善標識標牌系統(tǒng)。為此，管理處將增加廳堂陳列內(nèi)容和樹木花卉的養(yǎng)護管理成本，增加保潔人員數(shù)量，提高園內(nèi)環(huán)境質(zhì)量，加強假山山體的監(jiān)測和維修，保證世界文化遺產(chǎn)的原真性。2．采取限額發(fā)放門票或參觀限流的方式，免費開放蘇州園林博物館。2．引導限流 在出入口安裝紅外感應(yīng)監(jiān)測系統(tǒng)，更精確地監(jiān)測園內(nèi)游客量，通過售票處時段數(shù)據(jù)、景區(qū)內(nèi)人員巡查、監(jiān)控設(shè)備等途徑相配合，實現(xiàn)實時客流量的公布，客流量一旦接近景區(qū)最高瞬時容量，立即啟動應(yīng)急措施。4．組織專人疏導游客（1）安排專人，會同公安、城管等部門，疏導未入園的游客，穩(wěn)定游客情緒，安排游客中心等休息場所，引導退票。（4）安排專人向等候入園的游客派發(fā)園林宣傳紀念品。添置數(shù)十套無線講解設(shè)備，設(shè)置固定場所，安排專職人員，為團隊游客免費提供無線講解設(shè)備，逐步取消電子擴音設(shè)備對園林游覽的干擾。引進多語種講解員，為游客定時提供免費講解服務(wù)，電子導游機租賃服務(wù)，為游客免費提供留園宣傳資料。積極推進廳堂陳設(shè)“三定”工作，不斷豐富、充實和調(diào)整廳堂陳設(shè)。作為蘇派盆景的發(fā)源地和傳承地，我們不斷加強盆景園建設(shè)，重點引進精品樹樁盆景，制作水石、水旱盆景，進一步豐富盆景展示內(nèi)容，打造精品蘇派盆景。四、落實惠民措施在原來推行的一系列優(yōu)惠措施基礎(chǔ)上，我們將在明年推出預約免費查閱園林檔案館資料的惠民措施。2．建立游客流量信息發(fā)布制度。與各主要旅行社建立入園預約機制，尤其在黃金周、節(jié)假日等客流高峰期，提前溝通客源數(shù)量，引導各旅行社錯時入園，避開旅游團隊短期入園高峰。必要時，售票窗口暫停售票，并啟動退票程序，開啟臨時通道等，組織專人進行疏導。按照國家AAAA級標準，完善游客中心服務(wù)設(shè)施，對廁所進行改造，更新茶室桌椅，制作中、英、日導覽標識牌。結(jié)合窗口行業(yè)的特點，通過專項服務(wù)培訓和技能演練，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)技能，深化職工服務(wù)理念和服務(wù)意識，做到服務(wù)熱情得體，語言文明規(guī)范。按照修舊如舊，古建筑修復四原則，做好廳堂油漆見新等日常修繕,以及園內(nèi)門窗、地坪、假山、墻面、屋面等零星維修，保持文物遺產(chǎn)的原真性、完整性。對全園電器線路進行改造，不斷完善調(diào)整技防設(shè)施。3．繼續(xù)精心組織網(wǎng)師園夜園活動，不斷提高演出節(jié)目質(zhì)量。在景區(qū)出口處安裝游客流量實時監(jiān)控系統(tǒng)，通過與入口處門禁系統(tǒng)相結(jié)合，實時監(jiān)控園內(nèi)游客動態(tài)流量。同時，通過景區(qū)廣播提示園內(nèi)游客量情況，合理引導游客出行。 。（3）減少售票窗口，放緩售票時間，設(shè)置排隊等候區(qū)，向未入園游覽的游客發(fā)放景區(qū)宣傳冊頁，穩(wěn)定游客情緒。二、改善游覽環(huán)境，提升游覽品質(zhì)“石文化”，擴大“假山王國”影響力。重新規(guī)劃、布置獅子林歷史陳列館，擴大展廳面積，更新、豐富展板內(nèi)容，進一步豐富館藏資料，挖掘獅子林歷史文化價值。，突顯古園意境。對原“四大年畫”展覽館進行維修保養(yǎng)，油漆見新；對獅子林西圍墻與南圍墻進行維修整治；對花籃廳進行整體油漆修繕，精心保養(yǎng)古建筑。四、積極落實各項惠民利民措施、省、市規(guī)定的各項優(yōu)惠政策。以滿足游客需求為導向，擇優(yōu)引進講解人員，加強培訓引導，提升景區(qū)講解員的形象素質(zhì)和技能水平。，安排專人在游客中心開展咨詢服務(wù)工作，完善游客投訴應(yīng)急預案。瞬時飽和接待量為900人，每天飽和接待量為8600人。2．當園內(nèi)游客接近飽和量出現(xiàn)擁堵時，第一，暫停售票、檢票，限制入園；第二，將所有應(yīng)急通道打開，方便人流疏散；第三，進行東、西游覽區(qū)分流，避免游客聚集在一處造成擁堵；第四，將游客向園外進行分流，向北通過游船分流至停車場，向東分流至古城墻，向西分流至平江路。為散客提供定時免費講解服務(wù)，并提供自動電子導覽器設(shè)備。同時，游客可以通過乘坐搖櫓船沿平江河至耦園游覽。將恢復儲香館私塾格局和附房的休息場所，添置書桌椅、床及衣帽架等陳設(shè)。并每年投入專項資金開展保護測繪工作，并且將對耦園實施精細化三維掃描工程，使保護工作向數(shù)字化，科學化方向發(fā)展，將保護數(shù)據(jù)傳承后人。開放時間為6:0022:00，考慮到居民夜間出行的安全，將在小新橋巷沿路安裝照明設(shè)備，并安排夜間值班人員進行巡邏。必要時，售票窗口延時或暫停售票，并啟動退票程序，開啟臨時通道等，組織專人進行疏導，引導游客游覽其他園林景點，妥善安排、安撫游客。
二、提升景區(qū)游覽品質(zhì)、提高景區(qū)服務(wù)水平1．投入資金，請專業(yè)機構(gòu)設(shè)計、更新景區(qū)內(nèi)所有標識標牌，全景圖、導覽圖、指示牌、文明警語牌、廳堂簡介牌及服務(wù)設(shè)施，全景圖配有中、英、日、韓多種語言版本，讓游客進入景區(qū)后隨時了解到自己所在的位置、周邊景點和服務(wù)設(shè)施等游覽信息。景區(qū)下一步將繼續(xù)投入升級高清監(jiān)控設(shè)備、提升監(jiān)控影像質(zhì)量，進一步保護游覽環(huán)境和游客的人身財產(chǎn)安全。與此同時，景區(qū)還恢復了大雄寶殿佛像造像等佛教文化陳設(shè)布置，復建了景區(qū)北門大橋等地標建筑物。3．蘇派盆景的傳承與弘揚。四、落實各項惠民舉措作為國家公益性游覽景區(qū)，景區(qū)充分落實國家各項公益性政策，充分發(fā)揮景區(qū)的社會公益性職能。每周一全天閉館（國家法定節(jié)假日時順延）。5．團隊參觀需提前一天預約（電話：67576110），入館前由博物館管理人員進行確認，并由帶團負責人配合做好參觀紀律教育后，集體進入。違反規(guī)定造成博物館物品損失的按相關(guān)法規(guī)處罰。根據(jù)“保護第一，合理利用” 的可持續(xù)發(fā)展的要求，虎丘山景區(qū)管理處按照古典園林保護要求，從嚴管理，注重社會效益，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴格按照實時人流量和每天最大承載量來限定游客數(shù)量。在原有基礎(chǔ)上增加衛(wèi)生保潔和安全巡查頻次，安裝防火防盜等功能的監(jiān)控系統(tǒng)。二、受理時間預約時間：周一至周五10：00——16：00查檔時間：周二13：30——16：30（節(jié)假日、重大活動等特殊情況除外）三、受理人數(shù)檔案開放實現(xiàn)限額控制，每周二下午服務(wù)五批次人員，蘇州園林檔案館工作人員根據(jù)預約人數(shù)登記入冊，與市民確定查檔時間。查檔：市民可利用檢索工具自查或由工作人員代查。五、利用須知。檔案不得拍照、復制、掃描等。歸還：市民閱覽完畢，歸還檔案，歸還檔案必須當面點清。驗證：查驗證件的真實性，查看是否符合查檔要求。蘇州園林檔案館資料查閱管理辦法為更好地服務(wù)蘇州市民，發(fā)揮園林檔案資料的價值，結(jié)合本館實際，制定本辦法。3．完善和提高景點管理和服務(wù)標準，增加景點文化內(nèi)涵，提升園林文化品位，環(huán)境衛(wèi)生跟蹤保潔，為游客提供便民服務(wù)等。免費開放堅持保護第一，服務(wù)至上的理念，在管理中體現(xiàn)古典園林保護的專業(yè)性和服務(wù)的規(guī)范化，以高標準的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶動和促進桃花塢地區(qū)文化品質(zhì)的提升。2002年10月被列為江蘇省文物保護單位。7．參觀人員應(yīng)注意館內(nèi)安全提示，遇有禁止拍攝或觸碰的，請務(wù)必遵從。3．為了保證博物館開放的安全，參觀者須通過安檢，禁止攜帶易燃、易爆、危險品及其它有礙公共安全物品入內(nèi)。2014年7月1日起將對景區(qū)管轄的五峰園古典園林實行限額免費開放，確保景區(qū)的公益屬性和惠民舉措落實到位。采購種苗由專門部門進行養(yǎng)護、綁扎、成型，建立《盆景檔案》對名貴盆景生長態(tài)勢進行記錄、監(jiān)控；參加歷屆全國各類賽事，力爭取得好成績，弘揚蘇派盆景；定期對外招聘或內(nèi)部競選盆景技工，由老一輩盆景技師一對一傳授蘇派盆景養(yǎng)護、綁扎技巧，傳承蘇派盆景傳統(tǒng)手法技藝。設(shè)立專業(yè)部門由專人進行巡查，及時維護。具體有斷梁殿東、冷香閣西、養(yǎng)鶴澗、盆景園、北門河邊和北門停車場等6所廁所，其中斷梁殿東、養(yǎng)鶴澗、冷香閣西