【正文】 場(chǎng)導(dǎo)引。智能反向?qū)ぼ嚤苊庠谲囍鞣祷赝＼噲?chǎng)時(shí)，由于停車場(chǎng)太大或者地形不熟，車主容易找不到車，系統(tǒng)可以幫助車主盡快找到車輛停放的區(qū)域，提高游客的滿意度。面對(duì)多種發(fā)送分類對(duì)象：進(jìn)/出某市的外地游客、進(jìn)/出某景區(qū)的游客等多種類別對(duì)象可以發(fā)送不同的短信信息，如：進(jìn)入某市的外地游客發(fā)送歡迎及本地旅游信息；進(jìn)入某景區(qū)的游客發(fā)送歡迎及景區(qū)介紹信息。LED系統(tǒng)和平臺(tái)的云計(jì)算中心連接，通過后臺(tái)系統(tǒng)設(shè)定每一個(gè)/每區(qū)域/每類型要顯示的景區(qū)信息、旅游活動(dòng)、安全預(yù)警、交通提示等實(shí)用信息。 在黃金周等客流量高峰時(shí)期可實(shí)時(shí)播放重要景點(diǎn)的視頻、客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，為游客合理調(diào)整旅游路線提供參考。這些都是智慧旅游平臺(tái)中必不缺少的組成部分。標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)規(guī)范：系統(tǒng)記錄各類標(biāo)牌的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，并確定每一只標(biāo)牌都符合標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：在區(qū)域范圍內(nèi)統(tǒng)計(jì)標(biāo)牌總數(shù)、總類屬。以圖形、圖像為基礎(chǔ)，在某市地圖基礎(chǔ)上瀏覽查詢分析景區(qū)內(nèi)的各種信息、將空間資料、屬性數(shù)據(jù)、多媒體數(shù)據(jù)的管理相結(jié)合，使得系統(tǒng)操作更加方便、分析能力增強(qiáng)。 系統(tǒng)功能一、城市交通地理查詢 在某市地圖上任一點(diǎn)，可查找該點(diǎn)至某景區(qū)的最佳公路、鐵路、航空路，顯示出沿途公里數(shù)、氣象資料及航空航班、次。 ：系統(tǒng)可根據(jù)用戶提供的條件對(duì)各類公用事業(yè)進(jìn)行檢索查詢，然后在地圖上定位，顯示查詢結(jié)果，并可根據(jù)結(jié)果顯示乘車線路、根據(jù)查詢要求顯示相關(guān)的圖像和文字信息。 游客將可以在一幅本市的電子地圖上查詢到各大商店、醫(yī)院、餐飲、公交車輛、娛樂場(chǎng)所、旅游設(shè)施、銀行、房地產(chǎn)以至工商企業(yè)單位等的全面信息。 四、賓館、酒店地理信息查詢 用戶可以查詢到酒店、旅館、招待所的地理位置、名稱、地址、電話、傳真、房數(shù)、價(jià)格及介紹資料和圖片、圖像等信息。經(jīng)過對(duì)某市智能旅游要求的了解，將監(jiān)管平臺(tái)分為旅游企業(yè)基礎(chǔ)信息系統(tǒng)、旅游人才信息管理系統(tǒng)、旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)預(yù)測(cè)系統(tǒng)、旅游投訴管理系統(tǒng)、旅游電子政務(wù)系統(tǒng)、旅游誠(chéng)信系統(tǒng)、旅游安全和應(yīng)急管理系統(tǒng)、旅游游客動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、旅游導(dǎo)服調(diào)度系統(tǒng)、旅游從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)、旅游輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等11個(gè)系統(tǒng)。為行業(yè)監(jiān)管、公共查詢、誠(chéng)信體系、電子商務(wù)、企業(yè)營(yíng)銷等應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。 系統(tǒng)功能人才管理：高等級(jí)人才能夠在系統(tǒng)中注冊(cè)并擁有工作推薦的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)信息管理：為培訓(xùn)單位提供發(fā)布培訓(xùn)信息，供有需求人員查詢。預(yù)測(cè)報(bào)告：根據(jù)預(yù)測(cè)模型及錄入或其他系統(tǒng)引入的數(shù)據(jù)生成預(yù)測(cè)報(bào)告。記錄游客投訴。階段性分析投訴類型，找出共性，以行業(yè)自律或法規(guī)的形式引導(dǎo)解決，提升服務(wù)水平。 系統(tǒng)功能用戶查詢：旅游局及旅游協(xié)會(huì)發(fā)布政務(wù)及旅游動(dòng)態(tài)消息，供用戶查詢。用戶互動(dòng)：提供公文及表格下載，與旅游局及協(xié)會(huì)互動(dòng)。企業(yè)誠(chéng)信度來源于日常行為的積累，系統(tǒng)對(duì)外提供企業(yè)誠(chéng)信度供其他平臺(tái)的系統(tǒng)如旅游電子商務(wù)系統(tǒng)調(diào)用。企業(yè)誠(chéng)信管理。指揮中心：根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)和報(bào)警規(guī)則，實(shí)時(shí)查看報(bào)警。 應(yīng)用場(chǎng)景旅游游客動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是基于游客地理位置、行為習(xí)慣的數(shù)據(jù)分析，基于數(shù)據(jù)和分析模型提出供交通、服務(wù)保障決策參考的建議。 旅游導(dǎo)服調(diào)度系統(tǒng) 系統(tǒng)描述旅游導(dǎo)服調(diào)度系統(tǒng)與云計(jì)算中心對(duì)接，各旅行社能根據(jù)自身的現(xiàn)實(shí)需求通過該系統(tǒng)對(duì)導(dǎo)游資源進(jìn)行合理調(diào)配，為游客在移動(dòng)終端應(yīng)用、旅游網(wǎng)站集群中提供便捷的自助導(dǎo)游預(yù)訂服務(wù)。導(dǎo)游管理：導(dǎo)游注冊(cè)和登記，實(shí)行分級(jí)管理，根據(jù)導(dǎo)游歷史表現(xiàn)形成導(dǎo)游層級(jí)。統(tǒng)計(jì)報(bào)表：統(tǒng)計(jì)導(dǎo)游預(yù)定情況、調(diào)度情況等不同報(bào)表。課程管理：分帳號(hào)上傳不同課程課件；課件展示。評(píng)價(jià)系統(tǒng)：評(píng)價(jià)錄入及評(píng)價(jià)互動(dòng)。輿情監(jiān)測(cè)：指定輿情來源和信息分類。輿情搜索：根據(jù)搜索請(qǐng)求，主動(dòng)搜索輿情來源的相關(guān)輿情。最成功的旅游營(yíng)銷，就是品牌營(yíng)銷。 平臺(tái)概述旅游目的地日常的各種營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)持續(xù)吸引大量的游客參與，但這些營(yíng)銷活動(dòng)周期短，也沒有建立對(duì)游客信息獲取的辦法，所以雖然做了很多活動(dòng)，但是活動(dòng)之間相對(duì)獨(dú)立，僅僅期待了短期營(yíng)銷推廣的作用，沒有形成有價(jià)值的數(shù)據(jù)積累。系統(tǒng)可根據(jù)用戶提供的資料和感興趣的旅游資源類型進(jìn)行各種數(shù)據(jù)匯總和分析，為后續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)和市場(chǎng)方案提供指導(dǎo)。平臺(tái)對(duì)各個(gè)活動(dòng)以及各個(gè)活動(dòng)的推廣渠道進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，有效評(píng)價(jià)每個(gè)活動(dòng)的效果，以及每個(gè)活動(dòng)在不同平臺(tái)推廣的效果，從而為后續(xù)選擇合作網(wǎng)站帶來數(shù)據(jù)支持。平臺(tái)為每個(gè)合作企業(yè)開設(shè)獨(dú)立的登錄賬號(hào)，企業(yè)可以直接上傳提供的獎(jiǎng)品信息和兌換規(guī)則，并獲得兌換獎(jiǎng)品游客的資料和兌換情況。通過這個(gè)平臺(tái)可以統(tǒng)一開展各種在線活動(dòng)，支持的在線活動(dòng)包括門票贈(zèng)送、抽獎(jiǎng)、投票評(píng)選、照片游記分享等。萊特有一句名言：“擁有市場(chǎng)的唯一辦法是擁有占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌。輿情短信自動(dòng)提醒：有緊急輿情時(shí)，系統(tǒng)向事先設(shè)定的號(hào)碼或群組發(fā)送短信，及時(shí)通知到第一相關(guān)人。輿情處理：根據(jù)輿情來源，以最接近的方式回應(yīng)輿情。 應(yīng)用場(chǎng)景輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)結(jié)果應(yīng)及時(shí)體現(xiàn)在主管部門或相關(guān)單位的行動(dòng)中：正面輿情，及時(shí)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；負(fù)面輿情，及時(shí)應(yīng)對(duì)和批評(píng)?？荚嚬芾恚嚎忌芾恚簧稍嚲?；自動(dòng)評(píng)分。為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、行業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)和導(dǎo)游員年審培訓(xùn)等提供多方位支撐 應(yīng)用場(chǎng)景從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)與導(dǎo)服調(diào)度系統(tǒng)耦合，導(dǎo)游年審?fù)ㄟ^結(jié)果供旅游導(dǎo)服調(diào)度系統(tǒng)調(diào)用。導(dǎo)游調(diào)度：根據(jù)預(yù)定情況，調(diào)整導(dǎo)游分配原則。 應(yīng)用場(chǎng)景旅游導(dǎo)服系統(tǒng)生成的報(bào)表供從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)調(diào)用，可以傾向性調(diào)整培訓(xùn)課程，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)。報(bào)警規(guī)則：根據(jù)景區(qū)承受能力，設(shè)置單位時(shí)間人流量和單位時(shí)間總?cè)肆髁繄?bào)警規(guī)則。 旅游游客動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 系統(tǒng)描述 通過移動(dòng)通信基站、GPS定位等技術(shù)手段，建立旅游客流實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)客流量、客源地、停留時(shí)間、移動(dòng)軌跡等信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，保障旅游客流的均衡化，避免極端客流高峰出現(xiàn)，減少疊加客流對(duì)旅游景區(qū)及城市正常運(yùn)行的干擾，提高交通管理和交通保障的針對(duì)性、預(yù)見性和有效性。 旅游安全和應(yīng)急管理系統(tǒng) 系統(tǒng)描述圍繞行業(yè)監(jiān)管、應(yīng)急指揮和信息服務(wù)等，建設(shè)覆蓋全面、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的旅游監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)旅游數(shù)據(jù)的整合和共享，建設(shè)以監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處置為主的綜合應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)旅游安全的信息化和智能化，建設(shè)包含應(yīng)急指揮大廳和云計(jì)算中心在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，為該系統(tǒng)提供信息化支撐 應(yīng)用場(chǎng)景結(jié)合云計(jì)算中心數(shù)據(jù)采集、分析、應(yīng)用等，建立旅游安全和應(yīng)急管理系統(tǒng)，針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)設(shè)定監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，通過對(duì)數(shù)據(jù)的連續(xù)分析，判斷事件的發(fā)展趨勢(shì)，按照應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)工作流程，及時(shí)通知各相關(guān)部門做好防范工作 系統(tǒng)功能信息收集：信息來自動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)或手工輸入。根據(jù)不同行業(yè)建立不同的誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系數(shù)據(jù)收集。 旅游誠(chéng)信系統(tǒng) 系統(tǒng)描述運(yùn)用智能手段和工具對(duì)旅游投訴、旅游輿情、企業(yè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管平臺(tái)、游客評(píng)價(jià)、旅游消費(fèi)場(chǎng)所等相關(guān)信息進(jìn)行采集，構(gòu)建誠(chéng)信評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)模型，建立旅游企業(yè)誠(chéng)信體系，通過智慧旅游信息發(fā)布系統(tǒng)等渠道對(duì)旅游企業(yè)誠(chéng)信情況進(jìn)行發(fā)布，為旅游行政主管部門對(duì)旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供指導(dǎo)、引導(dǎo)、輔導(dǎo)和監(jiān)管提供支撐，為旅游消費(fèi)者打造放心、安全、公平、便捷、智能化、可評(píng)價(jià)、可投訴的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)旅游行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。用戶提問：供用戶咨詢?nèi)耸?、專題及行業(yè)管理問題。電子政務(wù)系統(tǒng)分為服務(wù)器端、客戶端和查詢端。根據(jù)投訴嚴(yán)重程度提供建議解決辦法，必要時(shí)由旅游局出面協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決。 應(yīng)用場(chǎng)景旅游投訴管理系統(tǒng)與旅游誠(chéng)信系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)關(guān)系密切，投訴應(yīng)直接影響企業(yè)誠(chéng)信，電子政務(wù)系統(tǒng)接受投訴分類報(bào)表。智慧旅游建設(shè)將充分利用物聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)控設(shè)備和無線技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游數(shù)據(jù)的自動(dòng)監(jiān)測(cè)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為提高行業(yè)管理效率和游客滿意度提供支撐 應(yīng)用場(chǎng)景通過對(duì)旅游歷史數(shù)據(jù)的分析及旅游商務(wù)網(wǎng)的預(yù)訂數(shù)據(jù)，應(yīng)用多元向線性回歸模型建立預(yù)報(bào)預(yù)測(cè)系統(tǒng)。招聘信息管理：為企事業(yè)單位提供招聘人員平臺(tái)。 旅游人才信息管理系統(tǒng) 系統(tǒng)描述為發(fā)展旅游行業(yè)，人才是其中關(guān)鍵因素，系統(tǒng)建立目的就是管理人才的培訓(xùn)、流通，為用人企事業(yè)單位提供尋找人才的平臺(tái)，為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人才輸出提供職位。系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)分為企業(yè)自行維護(hù)、自動(dòng)更新和平臺(tái)管理人員維護(hù)三種方式。 綜合監(jiān)管平臺(tái) 平臺(tái)概述平臺(tái)應(yīng)用部門為旅游局，收集信息來自旅游行業(yè)的各個(gè)方面，包括景觀提供者如景區(qū)；旅游服務(wù)者包括酒店、餐飲企業(yè)；相關(guān)公共功能提供部門如交通主管部門。這樣，游客不僅可以直觀地獲得數(shù)據(jù)信息，同時(shí)還通過查看地圖，獲得了許多其它相關(guān)的地理信息，如地理位置、交通情況等。最優(yōu)路徑查詢可自動(dòng)搜索并顯示任意兩點(diǎn)間的行車線路，同時(shí)自動(dòng)探測(cè)周邊信息；公交轉(zhuǎn)車查詢可自動(dòng)搜索任意兩點(diǎn)間的公交乘車路線、轉(zhuǎn)車地點(diǎn)、站名和轉(zhuǎn)車線路。 某市地區(qū)交通地理查詢，將實(shí)現(xiàn)對(duì)公用事業(yè)、道路、公交信息的查詢等功能。給游客以未到其地而身臨其境的方便，同時(shí)也向外展示美麗的某。 智慧旅游地理信息系統(tǒng) 系統(tǒng)描述智慧旅游地理信息系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)對(duì)旅游地理數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、管理、分析、處理和應(yīng)用，隨后形成包括旅游地圖，交通圖，景點(diǎn)分布圖，旅游線路圖，旅店、購(gòu)物中心，旅游景點(diǎn)景觀圖片，旅店、服務(wù)設(shè)施圖片，當(dāng)?shù)毓I(yè)、商業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通運(yùn)輸、郵電運(yùn)輸?shù)然厩闆r，當(dāng)?shù)貧夂?、風(fēng)土人情、名勝古跡介紹的旅游地理信息系統(tǒng)。內(nèi)容必須準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、齊全。 系統(tǒng)功能標(biāo)識(shí)牌信息管理系統(tǒng)主要用來管理每一個(gè)標(biāo)識(shí)牌的安置地點(diǎn)、安置時(shí)間等屬性。景區(qū)推介宣傳聯(lián)播提供與建設(shè)部的信息共享接口，實(shí)現(xiàn)景區(qū)之間的信息共享。智慧旅游所有的LED大屏顯示系統(tǒng)由數(shù)字化指揮中心控制，可自主顯示數(shù)字化風(fēng)景區(qū)的相關(guān)信息，如下內(nèi)容：公路的交通信息、停車場(chǎng)、酒店信息、運(yùn)營(yíng)指令、路面情況、氣象資料等綜合信息。群體選擇：本地手機(jī)號(hào)群（某市/某縣），外地手機(jī)號(hào)群（某市外/某縣外），黑名單，白名單，排出名單。當(dāng)用戶的位置信息與業(yè)務(wù)選擇發(fā)送的特定區(qū)域一致時(shí)，為用戶下發(fā)業(yè)務(wù)定制的短信。（2）導(dǎo)引查詢：通過網(wǎng)絡(luò)、觸摸屏、移動(dòng)終端等查詢指定路線的交通狀況。該系統(tǒng)中硬件系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)和各種通信設(shè)備組成，主要功能是從交通、城管、景區(qū)的信息源獲得實(shí)時(shí)交通信息并處理成用戶需要的數(shù)據(jù)形式。智慧交通系統(tǒng)通過各類傳感器采集各類交通信息、發(fā)布各類交通信息、引導(dǎo)交通。特產(chǎn)推薦。志愿者服務(wù)。提供的服務(wù)為：在線規(guī)劃旅游線路。結(jié)合人工、電子導(dǎo)覽方式，將人文歷史、地方文化、民俗風(fēng)情、歷史遺跡、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、旅游產(chǎn)品等真實(shí)形象的深度展現(xiàn)出來。共同維護(hù)：針對(duì)不同的部署場(chǎng)合，如景區(qū)、酒店、廣場(chǎng)等制定不同的顯示、交互信息，如景區(qū)觸摸屏側(cè)重于導(dǎo)游導(dǎo)覽，而廣場(chǎng)的觸摸屏則側(cè)重于旅游類資訊的發(fā)布與查詢。 通過景區(qū)、旅游行業(yè)顯示屏幕；通過新媒體信息管理平臺(tái)進(jìn)行信息的統(tǒng)一管理發(fā)布。 系統(tǒng)功能觸摸屏里的游覽線路、景點(diǎn)分布、現(xiàn)各景點(diǎn)的人流分布情況可以為游客的游玩提供指導(dǎo)，并且有三維虛擬旅游系統(tǒng)，游客可以事先感受體驗(yàn)一番，有些景點(diǎn)若受天氣影響在當(dāng)天不能很好的觀賞，也可以通過三維虛擬系統(tǒng)進(jìn)行一個(gè)很好的彌補(bǔ)。 5)客服人員的狀態(tài)記錄：示閑、示忙、話務(wù)處理。統(tǒng)計(jì)報(bào)表主要包括以下數(shù)據(jù)： 1)客戶在語(yǔ)音查詢中對(duì)每個(gè)旅游線路的查詢統(tǒng)計(jì)。 客戶投訴與建議 通過人工服務(wù)、語(yǔ)音信箱、電子郵件等方式，客戶可將投訴或建議反饋給客服中心。 7)客戶節(jié)日、生日祝福。 3)客戶滿意度的調(diào)查。 主動(dòng)服務(wù)/客戶關(guān)懷 客服人員通過本系統(tǒng)的外撥功能，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的主動(dòng)服務(wù)。 6)客戶旅途中事故申報(bào)與處理。 2)隨團(tuán)旅游預(yù)約。業(yè)務(wù)受理 系統(tǒng)通過人工坐席、自助語(yǔ)音服務(wù)、電子郵件、即時(shí)聊天工具等方式，受理客戶所申辦的各類業(yè)務(wù)，生成派單并轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)部門進(jìn)行處理。自動(dòng)通告 自動(dòng)通告為語(yǔ)音導(dǎo)航的一部分，客戶致電后可首先聽到這部分內(nèi)容。 6)團(tuán)體旅游、個(gè)人旅游等主要介紹。 2)旅游線路查詢。 電話全程錄音 呼叫中心系統(tǒng)對(duì)于用戶與座席的通話進(jìn)行全程錄音，并保存錄音文件，以方便日后對(duì)其進(jìn)行查詢，達(dá)到回顧通話信息和考核座席的目的。座席班長(zhǎng)監(jiān)管 座席班長(zhǎng)則可以對(duì)普通座席員進(jìn)行耳語(yǔ)、監(jiān)聽、搶接、強(qiáng)制示閑、強(qiáng)制掛斷等操作，這樣，便于對(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督進(jìn)行審查，也完全可以滿足客戶提出請(qǐng)求時(shí)可能發(fā)生的各種情況的應(yīng)對(duì)操作。這里以客戶自助式服務(wù)為主，完全可以根據(jù) 語(yǔ)音提示進(jìn)行相應(yīng)的操作，從而得到自己需要的相關(guān)信息，使原來需要座席員解答的一些信息，直接在IVR中完成，在一定程度上減輕了轉(zhuǎn)人工操作的工作量。該熱線將實(shí)現(xiàn)一號(hào)呼入，各業(yè)務(wù)協(xié)同答復(fù)的功能，為廣大游客提供旅游前咨詢顧問、旅游中實(shí)時(shí)幫助、旅游后投訴受理等信息咨詢服務(wù)。休閑娛樂：提供所在位置周邊的特色休閑娛樂場(chǎng)所。線路：提供旅游線路查詢，預(yù)訂，線路詳細(xì)信息以及旅游線路包含的景點(diǎn)信息和三維實(shí)景展示，線路地圖展示。每個(gè)人都希望出游的時(shí)候帶的東西越少越好，但是所帶的每件東西都期望有多用途。即手機(jī)本身。景區(qū)論壇作為廣大驢友、攝友暢所欲言、交流溝通并向社會(huì)大眾展示景區(qū)魅力，最終形成自己的群體影 力，它的作用是非常突出的。更具意義的是博客與網(wǎng)站系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)深度整合和功能共享，電子相冊(cè)、朋友圈、來訪紀(jì)錄、計(jì)數(shù)器等細(xì)致功能一應(yīng)俱全，并將隨著網(wǎng)站功能的擴(kuò)展而不斷加強(qiáng)，這已超出了一般博客系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值。交易流程 每個(gè)環(huán)節(jié)的變化，游客都會(huì)收到站內(nèi)短信、電子郵件甚至手機(jī)短信等多種方式的同步通知，實(shí)現(xiàn)透明化、人性化的交易流程。在網(wǎng)站注冊(cè)、被認(rèn)可的商家可以維護(hù)、管理自己的商家信息，展示經(jīng)營(yíng)特色，發(fā)布各特產(chǎn)商品，并能實(shí)時(shí)更新。收到預(yù)定信息后，導(dǎo)游管理機(jī)構(gòu)將及時(shí)通過必要的聯(lián)系方式與游客進(jìn)行反饋或確認(rèn)。 導(dǎo)游預(yù)定管理國(guó)內(nèi)首創(chuàng)、專門面向?qū)I(yè)的導(dǎo)游群體，為游客提供專業(yè)、可靠的導(dǎo)游預(yù)定服務(wù)。收到預(yù)定信息后，商家將及時(shí)通過必要的聯(lián)系方式與客戶進(jìn)行反饋或確認(rèn)。游客在填寫身份信息后，可選擇訂餐日期及時(shí)間、套餐規(guī)格、詳細(xì)菜譜、就餐人數(shù)等，最后進(jìn)行費(fèi)用的在線實(shí)時(shí)支付環(huán)節(jié)。游客在填寫身份信息后，可選擇訂房日期及時(shí)間、房間規(guī)格、訂房數(shù)量、預(yù)計(jì)退房日期及時(shí)間等，最后進(jìn)行費(fèi)用的在線實(shí)時(shí)支付環(huán)節(jié)。 旅行社預(yù)定管理以公司庫(kù)的形式分類管理規(guī)模不等的旅行社經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，每個(gè)商戶都有專門的網(wǎng)站頻道體現(xiàn)商家的簡(jiǎn)介、資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)特色、相關(guān)榮譽(yù)、企業(yè)文化等，并能夠在指定頻道發(fā)布可預(yù)定的旅游線路、組團(tuán)方式、出發(fā)/返回日期、價(jià)位、折扣方式、預(yù)定開放時(shí)間、每天預(yù)定的數(shù)量等信息。收到預(yù)定信息后，