【正文】 新區(qū)企業(yè)入園申請(qǐng)智慧旅游可行性方案新區(qū)企業(yè)入園申請(qǐng)智慧旅游可行性方案 目錄1 序言 52 總體概述 6 旅游城市建設(shè)背景 6 旅游城市建設(shè)意義 63 智慧旅游市場(chǎng)分析及發(fā)展趨勢(shì) 8 旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 8 現(xiàn)代生活帶來的市場(chǎng)機(jī)遇 9 移動(dòng)旅游市場(chǎng)的趨勢(shì) 10 旅游業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)、空間巨大 104 智慧云平臺(tái)整體解決方案 12 需求分析 13 總體建設(shè)目標(biāo) 13 云計(jì)算中心及基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)目標(biāo) 14 公共服務(wù)體系的建設(shè)目標(biāo) 14 綜合監(jiān)管體系的建設(shè)目標(biāo) 15 市場(chǎng)營(yíng)銷體系建設(shè)目標(biāo) 15 電子商務(wù)體系的建設(shè)目標(biāo) 15 總體設(shè)計(jì)原則 16 總體設(shè)計(jì)體系架構(gòu) 17 整體業(yè)務(wù)應(yīng)用關(guān)系 18 總體功能結(jié)構(gòu) 195 方案設(shè)計(jì)規(guī)劃 21 公共服務(wù)平臺(tái) 21 平臺(tái)概述 21 框架結(jié)構(gòu) 22 系統(tǒng)功能 22 綜合監(jiān)管平臺(tái) 45 平臺(tái)概述 45 框架結(jié)構(gòu) 46 功能模塊 46 市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái) 55 平臺(tái)概述 55 框架結(jié)構(gòu) 55 功能模塊 56 電子商務(wù)平臺(tái) 67 平臺(tái)概述 67 框架結(jié)構(gòu) 68 功能模塊 686 云計(jì)算中心 75 方案分析 75 方案實(shí)施后的效果 76 方案架構(gòu) 79 方案構(gòu)成說明 80 VMware vSphere配置 81 VMware vCenter配置 83 VMware vSphere 功能說明 837 項(xiàng)目實(shí)施管理 89 項(xiàng)目管理流程 89 項(xiàng)目實(shí)施管理 89 組織管理 89 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)機(jī)制 90 人員管理和培訓(xùn) 918 效益分析 91 經(jīng)濟(jì)效益分析 91 社會(huì)效益 921 序言《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國(guó)發(fā)〔2009〕41號(hào)）文件明確指出“把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”，這說明中國(guó)未來的旅游業(yè)不僅需要承載起其經(jīng)濟(jì)功能，更有其歷史性的社會(huì)功能，而產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)則是支撐中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要?jiǎng)恿Α?jù)全國(guó)假日辦統(tǒng)計(jì)，今年黃金周期間，南京中山陵達(dá)到最佳接待量的10倍，廈門鼓浪嶼為最佳接待量的9倍，北京故宮、山西平遙古城為最佳接待量的5倍。 暴漲的游客人數(shù)讓部分熱點(diǎn)景區(qū)“難以招架”，這凸顯出國(guó)內(nèi)旅游休閑資源的匱乏。業(yè)內(nèi)專家分析指出，熱門景點(diǎn)年年游客扎堆，是因?yàn)橄M(fèi)者找不到更好的免費(fèi)或是廉價(jià)的優(yōu)質(zhì)旅游休閑資源，消費(fèi)者都在為少數(shù)優(yōu)質(zhì)休閑資源而爭(zhēng)搶，這是當(dāng)下國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸，一定程度也反映出政府公共服務(wù)的欠缺。據(jù)測(cè)算，我國(guó)旅游業(yè)增加值已占到GDP的4%以上，與旅游相關(guān)的行業(yè)超過110個(gè)，旅游業(yè)發(fā)展帶動(dòng)了社會(huì)投資，促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。毫無疑問，旅游業(yè)已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。但作為旅游大國(guó)，如何在經(jīng)濟(jì)下行周期中促進(jìn)旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)內(nèi)專家稱，發(fā)展中國(guó)旅游業(yè)需要新理念、新機(jī)制、新模式。旅游產(chǎn)業(yè)需更加多元化的開發(fā)、更加透明化的管理以及更加智慧化的發(fā)展。作為加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一項(xiàng)重要抓手，借助新一代的科技手段，加快旅游信息化建設(shè)，發(fā)展智慧旅游，建設(shè)智慧旅游城市，正成為當(dāng)前旅游業(yè)界的共識(shí)。智慧旅游以其高度的科技含量、戰(zhàn)略性、關(guān)聯(lián)性、延展性，被譽(yù)為旅游業(yè)的二次革命，從國(guó)家到地方對(duì)智慧旅游工作高度關(guān)注，其發(fā)展?jié)摿薮?，前景光明? 總體概述 旅游城市建設(shè)背景中央“十二五”規(guī)劃的頒布出臺(tái)，明確將旅游信息化作為旅游行業(yè)發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)，也為旅游行業(yè)發(fā)展指明了方向?！笆濉币?guī)劃中的信息化舉措包括：推動(dòng)信息技術(shù)廣泛應(yīng)用；積極發(fā)展旅游電子商務(wù)；加強(qiáng)旅游公共信息服務(wù)；推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不論從國(guó)家策略層面還是旅游行業(yè)自身發(fā)展轉(zhuǎn)型需要，旅游信息化是旅游行業(yè)快速、良性發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著國(guó)家旅游局正式提出加快推進(jìn)智慧旅游工作并選擇了一批旅游城市作為全國(guó)智慧旅游試點(diǎn)城市，從政策、資金等方面給予強(qiáng)力扶持，國(guó)內(nèi)旅游發(fā)達(dá)城市和地區(qū)紛紛發(fā)力，積極推進(jìn)智慧旅游建設(shè)，力求實(shí)現(xiàn)在區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)。同時(shí)，某旅游資源豐厚，旅游產(chǎn)業(yè)門類齊全，旅游業(yè)發(fā)展在全國(guó)位居前列。市委、市政府更是把旅游發(fā)展確定為強(qiáng)市戰(zhàn)略予以強(qiáng)力扶持，全市上下對(duì)旅游業(yè)寄予厚望，旅游業(yè)發(fā)展氛圍良好。通過建設(shè)智慧旅游城市，能夠有效提高我市的信息化技術(shù)能力和旅游服務(wù)水平，豐富我市旅游宣傳營(yíng)銷手段，顯著提升某的國(guó)際化程度，助力我市國(guó)際文化旅游名城建設(shè)。因此，我們必須牢牢抓住智慧旅游試點(diǎn)城市這一寶貴機(jī)遇，充分利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，以構(gòu)建面向旅游管理者、旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游者的智慧應(yīng)用體系，實(shí)現(xiàn)旅游管理數(shù)字化、服務(wù)智能化、體驗(yàn)個(gè)性化為目標(biāo)，推動(dòng)現(xiàn)代信息技術(shù)在旅游產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用，不斷提高旅游公共服務(wù)水平和效率，推動(dòng)旅游發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)營(yíng)方式的變革，打造某智慧旅游城市品牌，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面提高城市核心競(jìng)爭(zhēng)力。 旅游城市建設(shè)意義在當(dāng)前旅游業(yè)開始加速由信息化向智能化轉(zhuǎn)型，某市發(fā)展智慧旅游已成為必然選擇，建設(shè)智慧旅游城市意義重大。某市“智慧旅游”城市建設(shè)是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，對(duì)于推進(jìn)信息技術(shù)與旅游業(yè)的融合，加快某旅游現(xiàn)代化和國(guó)際化進(jìn)程，豐富某旅游宣傳營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)某旅游業(yè)更好更快發(fā)展具有重要意義。（一）建設(shè)智慧旅游城市能夠有效提升某旅游信息化水平。通過創(chuàng)建智慧旅游城市，按照國(guó)家關(guān)于智慧旅游的要求和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施一批技術(shù)含量高、關(guān)聯(lián)帶動(dòng)強(qiáng)的旅游信息化重大項(xiàng)目，能夠夯實(shí)我市旅游信息化建設(shè)軟硬件基礎(chǔ)，提高信息技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用的廣度和深度，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的旅游信息化工作人員，提升旅游管理部門和旅游企業(yè)的工作效率，從而推動(dòng)我市旅游信息化建設(shè)水平達(dá)到國(guó)內(nèi)旅游發(fā)達(dá)城市水平。（二）建設(shè)智慧旅游城市能夠有效提升某旅游服務(wù)功能。建設(shè)智慧旅游城市是推動(dòng)智慧旅游的最佳載體和抓手，智慧旅游的核心是游客為本、網(wǎng)絡(luò)支撐、感知互動(dòng)和高效服務(wù)，其主要目的就是為游客提供更加智能化、個(gè)性化、便捷化的旅游服務(wù)。通過建設(shè)智慧旅游城市，能夠提高旅游主管部門、旅行社、旅游星級(jí)飯店、旅游汽車公司、旅游商品企業(yè)的服務(wù)水平，滿足游客特別是散客日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求，增加游客在旅游活動(dòng)中的自主性、互動(dòng)性，為游客帶來超出預(yù)期的旅游體驗(yàn)，提高其旅游滿意度，從而達(dá)到提升城市總體旅游服務(wù)功能的目的。（三）建設(shè)智慧旅游城市能夠有效提升我市旅游行業(yè)的整體效能。智慧旅游作為信息時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，對(duì)于整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)都有重要意義。對(duì)旅游者而言，智慧旅游系統(tǒng)可以讓他們足不出戶，全面了解目的地旅游信息，預(yù)訂產(chǎn)品和結(jié)算。 旅游過程中能夠動(dòng)態(tài)了解旅游信息并獲得幫助。旅游結(jié)束后還能夠通過該系統(tǒng)進(jìn)行有效的信息反饋。對(duì)旅游企業(yè)而言，該系統(tǒng)是充分展示形象和提供產(chǎn)品的平臺(tái)，在線營(yíng)銷系統(tǒng)大大節(jié)約了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。對(duì)旅游管理部門而言，通過定位、統(tǒng)計(jì)、安全和反饋等系統(tǒng)，全面了解游客需求、景區(qū)動(dòng)態(tài)、意見建議等內(nèi)容，幫助實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和管理。發(fā)展智慧旅游能夠?qū)崿F(xiàn)旅游公共服務(wù)與公共管理的無縫整合，全面提升我市旅游部門、旅游企業(yè)的運(yùn)行效能。（四）創(chuàng)建智慧旅游城市能夠有效提升某旅游影響力，助力國(guó)際文化旅游名城建設(shè)。通過建設(shè)智慧旅游城市，實(shí)施一批技術(shù)含量高、關(guān)聯(lián)帶動(dòng)強(qiáng)的智慧旅游項(xiàng)目，能夠進(jìn)一步完善我市的旅游服務(wù)功能，優(yōu)化提升我市旅游軟環(huán)境，提高我市的旅游國(guó)際化程度，滿足高端游客特別是入境游客的需求。通過建設(shè)智慧旅游城市，能夠有效提高我市的信息化技術(shù)能力，豐富我市旅游宣傳營(yíng)銷手段，對(duì)某進(jìn)行全方位、國(guó)際化的宣傳和推介，能夠進(jìn)一步擴(kuò)大某的世界范圍的旅游影響力，進(jìn)一步夯實(shí)我市建設(shè)國(guó)際文化旅游名城的基礎(chǔ)。某市智慧旅游的創(chuàng)建將全面而又系統(tǒng)地提升旅游服務(wù)和管理水平，從根本上改變傳統(tǒng)旅游業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式和商業(yè)盈利模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)旅游業(yè)的“底層格式化”，從而達(dá)到旅游企業(yè)流程再造和旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈重組，催生和培育某市旅游新型業(yè)態(tài)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，形成一批服務(wù)于旅游產(chǎn)業(yè)的IT企業(yè)和文化企業(yè)集群。某市借助智慧旅游可以實(shí)現(xiàn)最大限度地滿足游客個(gè)性化需求和提供定制化服務(wù)；實(shí)現(xiàn)旅游資源和社會(huì)資源的共享與資源的系統(tǒng)化、集約化管理。推進(jìn)旅游市場(chǎng)的分工重組，延長(zhǎng)旅游產(chǎn)品鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)現(xiàn)代旅游服務(wù)外包業(yè)務(wù)，從根本上改變某市旅游行業(yè)形態(tài)和旅游經(jīng)濟(jì)格局?；诖吮尘巴瞥觥爸腔勐糜巍苯ㄔO(shè)方案，打造智慧旅游城市，提高旅游行業(yè)從業(yè)單位信息化服務(wù)水平，游客旅游體驗(yàn)更智慧、更美好。3 智慧旅游市場(chǎng)分析及發(fā)展趨勢(shì) 旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)旅游市場(chǎng)分為3塊，出境旅游，入境旅游和國(guó)內(nèi)旅游，我們的項(xiàng)目目前針對(duì)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)進(jìn)行分析，未來會(huì)針對(duì)海外游市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的景點(diǎn)游覽細(xì)分市場(chǎng)部分是我們研究的重點(diǎn)。整體旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值由住宿，交通等多個(gè)行業(yè)共同創(chuàng)造，下圖的數(shù)據(jù)是各個(gè)細(xì)分環(huán)節(jié)在旅游花費(fèi)中所占的比例。其中可以看到景區(qū)的游覽費(fèi)占到了總產(chǎn)值的近8%，按照這個(gè)比例推算，景點(diǎn)游覽市場(chǎng)份額在1000億元左右。國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)個(gè)項(xiàng)目所占比重 現(xiàn)代生活帶來的市場(chǎng)機(jī)遇在旅游方面，人們要求日益提高，對(duì)精神、文化、生活等多方面有更細(xì)致深入的要求。以往的走馬觀花式的旅游方式，已經(jīng)越來越不能滿足人們的需求。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，這種需求催生了更多的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和無線通信技術(shù)的發(fā)展，人們使用的手機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)越來越強(qiáng)大，通過智能移動(dòng)終端提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確、靈活便捷、個(gè)性化、可交互的導(dǎo)游服務(wù)的條件已經(jīng)成熟。隨著旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大和繁榮，新的旅游需求不斷出現(xiàn)，需要開放式電子導(dǎo)游系統(tǒng)以滿足這些需求，同時(shí)隨著智能終端的不斷普及以及3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我們的服務(wù)所需的硬件條件已經(jīng)成熟。同時(shí)考慮國(guó)家的政策，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，發(fā)展高附加值的高科技型服務(wù)，我們的理念正好切合這些政策。無論從行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)需求，還是國(guó)家政策支持，現(xiàn)代生活都給本項(xiàng)目帶來了前所未有的市場(chǎng)機(jī)遇。 移動(dòng)旅游市場(chǎng)的趨勢(shì)目前，隨著3G時(shí)代的逐步發(fā)展與穩(wěn)定成熟起來，以及移動(dòng)終端的大量普及，基于無線互聯(lián)技術(shù)之上的旅游服務(wù)有望得到高速發(fā)展，其中提供綜合、全面的一站式服務(wù)有望成為未來國(guó)內(nèi)OTA市場(chǎng)發(fā)展的主流。而對(duì)于傳統(tǒng)的旅行社以及航空、酒店供應(yīng)商而言，也在順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，根據(jù)目前企業(yè)的實(shí)際情況適時(shí)推出相關(guān)的服務(wù)。未來幾年內(nèi)，國(guó)內(nèi)基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的旅游服務(wù)市場(chǎng)有望以年均三位數(shù)以上的速度增長(zhǎng)，至2015年，整個(gè)市場(chǎng)有望達(dá)到4000億的規(guī)模，在此過程中，相關(guān)企業(yè)將面臨難得的發(fā)展機(jī)遇。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟，與旅游產(chǎn)業(yè)的無縫對(duì)接，將刺激在線旅游業(yè)迸發(fā)第二春，并迎來又一個(gè)爆發(fā)式發(fā)展的黃金十年。 目前，國(guó)際上的絕大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)都已建成了集食、住、行、游、購(gòu)、娛六要素于一體的旅游綜合信息應(yīng)用系統(tǒng)。相比之下，我國(guó)仍存在較大的差距。旅游目的地綜合信息應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用，一方面可以更好地了解旅游者的個(gè)性特征及需求偏好，更好地對(duì)客源市場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和細(xì)分，這些無疑都對(duì)旅游目的地的持續(xù)健康發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。另一方面，借助于旅游目的地綜合信息系統(tǒng)的迅猛發(fā)展，能非常便捷高效地提供與旅游相關(guān)的全方位信息，其功能也逐漸集查詢、檢索、預(yù)訂等于一身，為旅游者提供了極大的便利和保障。因此，為了填補(bǔ)目前國(guó)內(nèi)較比國(guó)際發(fā)展的缺陷與不足，本此建設(shè)所應(yīng)用的基于垂直搜索，數(shù)據(jù)挖掘的商業(yè)智能，全面對(duì)用戶需求進(jìn)行細(xì)分與統(tǒng)計(jì)，做到針對(duì)性、個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，也依據(jù)現(xiàn)有住建部，風(fēng)景名勝協(xié)會(huì)等資源，將整合全方位的綜合信息資源，集所有服務(wù)于一體，給游客以極大的便利于快捷，這些也正是本項(xiàng)目符合國(guó)情，順應(yīng)行業(yè)、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)重大研究成果與舉措，引領(lǐng)行業(yè)快速進(jìn)步，打造全新旅游市場(chǎng)的重要組成部分。 旅游業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)、空間巨大近年來，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)總收入持續(xù)攀升， 2011年，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)約30億人次，%。從數(shù)據(jù)上看，旅游業(yè)的市場(chǎng)總量仍將持續(xù)增長(zhǎng)下去。如下圖所示，旅游收入和人數(shù)持續(xù)快速增長(zhǎng)。從2009年9月到2012年2月，國(guó)家相繼出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)文化與旅游結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見》 （2009年9月），《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（2009年12月），《國(guó)務(wù)院發(fā)布推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展若干意見》（2010年1月），《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》 （2011年12月），《關(guān)于金融支持旅游業(yè)加快發(fā)展的若干意見》 （2012年2月）等五大政策，從市場(chǎng)和金融方面指導(dǎo)和扶持旅游業(yè)的發(fā)展。其中《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的若干意見》提出，要把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求。加快推進(jìn)旅游業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，充分利用信息技術(shù)的新成果來引導(dǎo)旅游消費(fèi)、提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，成為把旅游業(yè)培育成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展迎合了目前我國(guó)旅游業(yè)高速增長(zhǎng)的內(nèi)在需求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主要基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及智能手機(jī)用戶數(shù)量的增加。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)已從2006年的1,700萬(wàn)人增長(zhǎng)到2010年的30,273萬(wàn)人，%，%%。據(jù)工信部相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年前10個(gè)月，3G用戶凈增6346萬(wàn)戶。而目前，我國(guó)已成為世界上第三大入境旅游接待國(guó)、第三大出境旅游消費(fèi)國(guó)和全球最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。預(yù)計(jì)到2015年，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游將達(dá)33億人次，出境旅游8800萬(wàn)人次。而目前我國(guó)旅游行業(yè)長(zhǎng)期存在的信息化水平低、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理等問題仍十分突出，未來的轉(zhuǎn)型發(fā)展需要得到新技術(shù)的支撐。在此背景下，旅游業(yè)與新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相互結(jié)合、并駕齊驅(qū)，有望加快兩者的發(fā)展進(jìn)程。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及方便靈活的特點(diǎn)，可以更好地滿足旅游消費(fèi)者在旅游過程中增長(zhǎng)需求。旅游市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在空間上的隨機(jī)性以及時(shí)間上的緊迫感要求較高，游客既需要隨時(shí)隨地對(duì)出行信息進(jìn)行查詢，又需要得到所在地的其它相關(guān)信息，如當(dāng)?shù)氐奈幕?、周圍的商店，特色商品、景點(diǎn)和飯店等。而旅游社區(qū)的出現(xiàn)，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用更是融合了LBS（基于位置的服務(wù)）、SNS和微博的相關(guān)特點(diǎn)和服務(wù)，受到了旅游愛好者的歡迎。游客不僅可以用手機(jī)隨時(shí)隨地發(fā)布途說、拍照片、與朋友分享戶外旅游經(jīng)歷；還可以在陌生的地方查看相關(guān)旅游信息，尋求幫助。這些都能更大限度地、更好地滿足游客在旅行過程中的需要。就目前旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，3G時(shí)代剛剛穩(wěn)定趨于成熟，以及現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展情況