公寓前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議(文件)
【正文】 、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)收入的收支進(jìn)財(cái)務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。（9）可采取走訪、懇談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、通訊等多種形式與不低于物業(yè)住戶80%的業(yè)主或使用人溝通，進(jìn)行滿意情況測(cè)評(píng)，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析并及時(shí)整改。（13）綜合服務(wù)的其它服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2扶手、開(kāi)關(guān)盒、表箱蓋、單元門(mén)、信報(bào)箱扶手、信報(bào)箱、2M以下單元門(mén)、開(kāi)關(guān)盒、表箱蓋每日擦抹一次，2M以上單元門(mén)、開(kāi)關(guān)盒、表箱蓋每二周清潔一次。11道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每日清掃二次，并巡回保潔，做到無(wú)明顯暴露垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角；明溝每周清掃一次。附件3：公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容服務(wù)要求人員要求（1）專(zhuān)職人員，以中青年為主，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期接受培訓(xùn)。門(mén)崗（1）主要出入口24 小時(shí)值班看守、12小時(shí)立崗，并有詳細(xì)交接班記錄和外來(lái)車(chē)輛的登記記錄。（2）接到火警、警情后五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告業(yè)委會(huì)與警方，協(xié)助采取有關(guān)措施。（3）小區(qū)應(yīng)有火警、水警、警情應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應(yīng)組織不少于1次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。附件4：公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容要素養(yǎng)護(hù)要求（植物）公共綠化草坪修剪草坪保持平整，草高不超過(guò)8cm。病蟲(chóng)害防治及時(shí)做好病蟲(chóng)害防治。施肥按植物品種、生長(zhǎng)狀況、土壤條件適時(shí)施肥，每年普施基肥不少于一遍，花灌木增施追肥一遍?；▔ň巢贾靡荒曛杏腥我陨匣ɑ懿贾?，三季有花。病蟲(chóng)害防治適時(shí)做好病蟲(chóng)害防治。樓道燈完好率不低于95%。供水系統(tǒng)每周對(duì)供水設(shè)備檢查三次以上，每季對(duì)水泵潤(rùn)滑點(diǎn)加油，每季一次對(duì)泵房、管道等進(jìn)行除銹、油漆，每年保養(yǎng)一次水泵，保證二次供水正常，泵房整潔。排水系統(tǒng)每天二次檢查污水泵、提升泵、排出泵，每季1次潤(rùn)滑加油。每年清洗暴氣機(jī)空氣濾網(wǎng)二次，如有破損立即更換。電梯門(mén)無(wú)安全關(guān)閉裝置、無(wú)自動(dòng)稱(chēng)重感應(yīng)裝置或無(wú)緊急呼叫裝置須設(shè)專(zhuān)人駕駛的，或由業(yè)主大會(huì)要求專(zhuān)人駕駛的，駕駛員應(yīng)堅(jiān)守崗位不脫崗，保障安全運(yùn)行。本戶同意在轉(zhuǎn)讓該物業(yè)時(shí)取得物業(yè)受讓人簽署的承諾書(shū)并送交開(kāi)發(fā)商或物業(yè)服務(wù)單位；開(kāi)發(fā)商或物業(yè)服務(wù)單位收到物業(yè)受讓人簽署的承諾書(shū)前，本承諾繼續(xù)有效。 承 諾 書(shū)（一）本戶為 的買(mǎi)受人，根據(jù)《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》對(duì) 樓的露臺(tái)享有使用權(quán)，為安全使用該露臺(tái)，本戶承諾如下：一、在使用中：保持原有風(fēng)格，不在露臺(tái)上開(kāi)鑿、拆改、變動(dòng)相關(guān)墻體，不增砌墻體，增加承載負(fù)荷，不破壞原有的防水層；不在露臺(tái)上敷設(shè)管線、增加構(gòu)筑物、增加或減少綠化；在使用過(guò)程中，不侵害其他業(yè)主的合法權(quán)益，處理好相鄰業(yè)主之間的關(guān)系。委托專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)單位進(jìn)行定期保養(yǎng)，每年進(jìn)行安全檢測(cè)并持有有效的《安全使用許可證》，物業(yè)公司應(yīng)有專(zhuān)人對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)電梯運(yùn)行進(jìn)行管理?？刂乒耠姎庑阅芡旰?，運(yùn)作正常。高層房屋每年二次對(duì)減壓閥進(jìn)行測(cè)壓并做好記錄。道路、場(chǎng)地等每周二次巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制計(jì)劃和物業(yè)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)委會(huì)提出報(bào)告和建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)決定，組織實(shí)施。樓內(nèi)墻面、頂面、地面墻面、頂面粉刷層無(wú)剝落，面磚、地磚平整不起殼、無(wú)缺損。補(bǔ)種缺枝倒伏不超過(guò)五處。扶正加固樹(shù)木基本無(wú)傾斜。樹(shù)木修剪喬、灌木修剪每年三次以上，基本做到無(wú)枯枝、萌蘗枝；蘺、球、造型植物及時(shí)修剪，每年不少于五遍，做到枝葉緊密、圓整、無(wú)脫節(jié)；地被、攀援植物修剪及時(shí)，每年不少于三次，基本無(wú)枯枝。灌、排水常年保證有效供水，有低洼及時(shí)整平，基本無(wú)積水。（2）有專(zhuān)職人員12小時(shí)巡視和協(xié)助停車(chē)事宜。技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）（1）園區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，并具備錄像監(jiān)控（監(jiān)控點(diǎn)至少覆蓋園區(qū)進(jìn)出口、主要公共走廊）、并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。（3）對(duì)進(jìn)出園區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對(duì)大型物件搬出實(shí)行確認(rèn)制度，并進(jìn)行記錄。（3）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，按需求穿戴統(tǒng)一制服（精致），裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當(dāng)值時(shí)坐姿挺直，站崗時(shí)不倚不靠。每日清理二次，擦拭一次，箱（桶）無(wú)滿溢、無(wú)異味、無(wú)污跡。5進(jìn)戶門(mén)每三天擦抹一次6樓道玻璃每周清潔一次7天臺(tái)、屋頂每月清潔一次9電梯轎廂每日擦拭、清掃一次以上，循環(huán)保潔（如有地毯每日換
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