【正文】 品種與數(shù)量的種苗供應(yīng)提供網(wǎng)路需求議價訊息：符合特定花形與數(shù)量的需求蘭花品種分類與搜尋：蘭花特徵描述、生長環(huán)境描述與品種對應(yīng)蘭花市場產(chǎn)銷情報(bào)收集與統(tǒng)計(jì)蘭園網(wǎng)站行銷蘭花栽培知識庫計(jì)畫創(chuàng)新性新型態(tài)售後服務(wù)以溫室氣候環(huán)境數(shù)據(jù)搭配即時影像及語音資料的呈現(xiàn)，提供國內(nèi)蘭園外銷蘭苗的售後服務(wù)，強(qiáng)化一般傳統(tǒng)的售後服務(wù)方式(如電話諮詢、栽培手冊與指南)，增加即時溝通的效用，進(jìn)一步取得商品品質(zhì)信譽(yù)與服務(wù)價值鏈的延伸。而本計(jì)劃所建置的整合平臺，溫室環(huán)境數(shù)據(jù)及影像資訊將即時呈現(xiàn)，有效節(jié)省現(xiàn)場諮詢的成本，提升專家服務(wù)的效益，減低蘭園的管理人力成本，並加強(qiáng)蘭農(nóng)即時處理問題的能力。計(jì)畫衍生價值本計(jì)畫以整合售後服務(wù)、農(nóng)業(yè)諮詢及蘭花供需交易市場的創(chuàng)新性服務(wù)，將對於蘭花產(chǎn)業(yè)及國內(nèi)農(nóng)業(yè)發(fā)展衍生新價值，茲詳細(xì)說明如後：服務(wù)價值鏈延伸依據(jù)2003年臺灣蝴蝶蘭運(yùn)銷通路調(diào)查報(bào)告中(如表5)顯示，國內(nèi)不同規(guī)格苗株平均而言，有超過30%直接外銷給國外蘭園，進(jìn)行延續(xù)性的栽培及抽梗催花。但隨著擴(kuò)大專家團(tuán)隊(duì)的不同經(jīng)驗(yàn)與不同的專長，及蘭農(nóng)在蘭花產(chǎn)業(yè)面臨多元化的問題，諮詢服務(wù)的內(nèi)容可以持續(xù)延伸。發(fā)展以臺灣為主體的農(nóng)業(yè)全球運(yùn)籌模式蝴蝶蘭是臺灣推動農(nóng)產(chǎn)品外銷的四大旗艦產(chǎn)品之一，政府也建立蘭花生物科技園區(qū)、推動「蘭花生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)輔導(dǎo)」計(jì)畫，期望能讓蘭花產(chǎn)業(yè)根留臺灣，邁向國際。 低光度攝影機(jī)252。 即時影像監(jiān)看252。 即時警示252。 監(jiān)視系統(tǒng)252。 建置成本較Field server低廉252。 提供品種追蹤查詢252。 即時對談諮詢252。 栽培知識庫與圖片庫252。 可節(jié)省自行培養(yǎng)蘭花栽培專家的成本252。 分散式資料庫處理252。 荷蘭：環(huán)控系統(tǒng)結(jié)合自動化管理252。 實(shí)際參與交易的蘭園數(shù)252。 國內(nèi)：行銷網(wǎng)、無網(wǎng)路交易。 提供產(chǎn)銷情報(bào)252。l 溫室感測模組系統(tǒng)：配合蘭花生長作業(yè)、生長環(huán)境及溫室管理流程，客製化開發(fā)業(yè)者的自動化溫室感測系統(tǒng)，及中央影像數(shù)據(jù)資料管理系統(tǒng)。 自有經(jīng)驗(yàn)252。 即時提供溫室環(huán)境及影像資料，供專家進(jìn)行診斷252。 提供電話諮詢服務(wù)252。 品質(zhì)保證問題252。 以品質(zhì)保證延伸國內(nèi)服務(wù)價值鏈訂購交易及市場商情服務(wù)252。 提供網(wǎng)路供貨交易與需求議價平臺252。 128組預(yù)設(shè)點(diǎn)設(shè)定 4組預(yù)設(shè)點(diǎn)自動巡迴設(shè)定 鏡頭移動速度設(shè)定：176。諮詢服務(wù)可透過視訊會議方式，或透過現(xiàn)地的語音模組方式進(jìn)行。貳、 實(shí)施方法一、 計(jì)畫架構(gòu)本計(jì)畫樹狀架構(gòu)圖（圖5），如下所示：圖5 本計(jì)畫分項(xiàng)工作之樹狀架構(gòu)圖本計(jì)畫之整體系統(tǒng)架構(gòu)圖（圖6），如下所示：圖6 本計(jì)畫之整體系統(tǒng)架構(gòu)圖二、 執(zhí)行步驟及方法茲描述本計(jì)畫各分項(xiàng)計(jì)畫及細(xì)項(xiàng)工作之內(nèi)容、時程、量化目標(biāo)，如下表（表10）所列：表10 本計(jì)畫之分項(xiàng)計(jì)畫分項(xiàng)計(jì)畫細(xì)項(xiàng)工作內(nèi)容需要時程預(yù)定完成量化目標(biāo)影像數(shù)據(jù)資訊系統(tǒng)影像處理設(shè)備採購與建置每批4個月（依國內(nèi)外分二批建置）252。 建置於國外2個溫室（美東地區(qū)及美西地區(qū)共4套）影像暨溫室環(huán)境數(shù)據(jù)系統(tǒng)開發(fā)8個月252。 建置影像壓縮伺服器一臺252。 建置資料庫伺服器一臺252。 系統(tǒng)一套營運(yùn)與推廣作業(yè)7個月252。協(xié)助蘭企業(yè)自行培養(yǎng)專家團(tuán)隊(duì)。構(gòu)想揭露書配額制特推行『 Ramp。公司內(nèi)具體的智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施有下列幾項(xiàng)：聘雇合約：每位員工新進(jìn)公司時都要簽雇傭合約，約定智慧財(cái)產(chǎn)權(quán) （ 職務(wù)上或非職務(wù)上 ） 歸屬問題。因此顯雅成立自1993年開始至今，無論是為國內(nèi)外企業(yè)提供整合性之全方位解決方案（Integrated Total Solutions）或是資訊科技應(yīng)用顧問諮詢服務(wù)（. Consulting Services），資訊系統(tǒng)整合、規(guī)劃、專業(yè)測試、維護(hù)、生產(chǎn)自動化控制、軟體開發(fā)等服務(wù)，在經(jīng)由團(tuán)隊(duì)的努力及規(guī)劃下，以研發(fā)實(shí)力和先進(jìn)的技術(shù)，皆能深受企業(yè)的信賴與使用族群最大的好評。顯雅深信唯有不斷的了解需求，與充實(shí)自我新知並不斷提升自我能力，才能滿足現(xiàn)代人對於科技賦予的便利性之標(biāo)竿，並創(chuàng)造出符合世代的資訊應(yīng)用產(chǎn)品，賦予不被大時代淘汰的價值性，滿足新世代人類的多元、簡易需求，進(jìn)而提升市場競爭力。A、 通訊與定位： 客戶：警政署、中央氣象局、臺北市交通局、海巡署。l 地震預(yù)報(bào)地理資訊系統(tǒng)。l 影音客服系統(tǒng)。 產(chǎn)品：l 田間伺服器監(jiān)測裝置。公司實(shí)績行政院農(nóng)委會95年度「擴(kuò)充產(chǎn)銷履歷網(wǎng)路登錄系統(tǒng)—建置條碼輸入 應(yīng)用」計(jì)畫。威寶電信：3G客服系統(tǒng)軟體整合系統(tǒng)。中山科學(xué)研究院：監(jiān)聽追蹤定位系統(tǒng)。環(huán)保署土地利用資料數(shù)值化處理工作。使用方式：請以手機(jī)直接上「emome」下載中華電信手機(jī)二維條碼解碼器。活動網(wǎng)址：鈴小姐。本公司主要的營業(yè)項(xiàng)目是，投入蝴蝶蘭、文心蘭、虎頭蘭、拖鞋蘭、嘉德利亞蘭及其他屬別蘭花之育種、研發(fā)及生產(chǎn)銷售。本公司產(chǎn)品外銷至日本、美國、歐洲、東南亞等世界各國供應(yīng)商，進(jìn)行代工種植及市場銷售。目前已發(fā)展成一個跨國性的高科技企業(yè)集團(tuán)，以自有品牌桌上型電腦、筆記型電腦、伺服器、液晶顯示器及高畫質(zhì)電視等數(shù)位家庭〈digital home〉等產(chǎn)品之研發(fā)、設(shè)計(jì)、行銷與服務(wù)為主要經(jīng)營方向，其中筆記型電腦已於今年〈2007年〉躍居世界第三大品牌，同時今年起更積極搶攻液晶監(jiān)視器市場，在全球最大通路Wal Mart〈沃爾瑪〉鋪貨銷售，帶動了宏碁在全球液晶監(jiān)視器品牌排名坐四望三的氣勢，更為國內(nèi)液晶監(jiān)視器生產(chǎn)業(yè)者帶來大量訂單，是國內(nèi)唯一具廣泛知名度的全球品牌企業(yè)，對於國內(nèi)各產(chǎn)業(yè)業(yè)者兼具有成功的品牌發(fā)展模式與建立優(yōu)良企業(yè)形象之重要貢獻(xiàn)。在這二百五十大品牌企業(yè)中，品牌價值平均占企業(yè)價值的百分之十八，但有些比重特別高，最高的是Nike的百分之八十四，其次是Prada的百分之七十三，而宏碁以百分之七十一居第三。宏碁公司組織架構(gòu)如圖9所示：圖9 宏碁公司組織架構(gòu)圖核心事業(yè)宏碁近年的核心事業(yè)以三大方向?yàn)橹鳎嘿Y訊產(chǎn)品事業(yè)群：負(fù)責(zé)各種電腦資訊產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)與開發(fā)，以精簡的成本、卓越的品質(zhì)要求，交付國內(nèi)外OEM廠商進(jìn)行生產(chǎn)製造。本事業(yè)群了解市場脈動與產(chǎn)業(yè)趨勢，持續(xù)專注於三大資訊服務(wù)主軸：Solution Service、Security Service、Ubiquitous Service。期許在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域及相關(guān)市場上，建立創(chuàng)新的農(nóng)業(yè)服務(wù)模式，並以掌握市場脈動的行銷能力、可信賴的品牌能力、標(biāo)準(zhǔn)制式化的營運(yùn)能力，協(xié)助臺灣農(nóng)業(yè)增加競爭力，達(dá)成永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)。負(fù)責(zé)建置、測試與安裝臺大蘭園國內(nèi)四架與國外四架的溫室監(jiān)控?cái)z影機(jī)。負(fù)責(zé)機(jī)房管理，包含資料備份、異地備援、資訊安全及平臺系統(tǒng)維運(yùn)。於本計(jì)畫完成後五年內(nèi)配合計(jì)畫成效推廣。提供系統(tǒng)架設(shè)的蘭園溫室地點(diǎn)於國內(nèi)生產(chǎn)基地、國外生產(chǎn)基地，共四個地點(diǎn)。協(xié)助辦理結(jié)案作業(yè)。協(xié)助本計(jì)畫的審查與簡報(bào)。協(xié)助辦理結(jié)案作業(yè)。以下將一一說明本計(jì)畫所設(shè)定的服務(wù)營運(yùn)模式、整合平臺所能提供營運(yùn)服務(wù)的功能、整體計(jì)畫產(chǎn)生有形和無形的效益，及本計(jì)畫相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展關(guān)聯(lián)圖：一、 服務(wù)營運(yùn)模式說明營運(yùn)平臺所服務(wù)的對象主要是大型蘭農(nóng)企業(yè)或是蘭花的品牌行銷公司。其收費(fèi)模式如圖10所示，而其未來五年的成本效益分析，則如圖11所示： 圖10 平臺營運(yùn)收費(fèi)模式圖11 平臺未來五年的成本效益分析服務(wù)平臺功能模組考慮各蘭農(nóng)企業(yè)與各品牌行銷公司，所需整合的資源與供應(yīng)鏈角色各有不同，宏碁公司也將針對平臺的功能進(jìn)行客製化與模組化的系統(tǒng)開發(fā)，如圖12所示： 圖12 營運(yùn)平臺功能模組營運(yùn)服務(wù)應(yīng)用情境根據(jù)服務(wù)平臺所提供的功能，包含蘭農(nóng)的諮詢模式、溫室感測系統(tǒng)的管理、市場供需的交易協(xié)助、蘭花的生產(chǎn)管理作業(yè)，將詳細(xì)說明其中的應(yīng)用情境及所發(fā)揮的效益：蘭農(nóng)的諮詢模式由圖13顯示蘭園業(yè)主或是溫室管理員，一發(fā)現(xiàn)蘭園產(chǎn)生問題，便可立即與專家顧問團(tuán)透過視訊會議進(jìn)行討論。 圖15 市場供需訊息應(yīng)用情境二、 營運(yùn)服務(wù)項(xiàng)目說明將本計(jì)畫營運(yùn)平臺服務(wù)對象分類如下：A：蘭花育種業(yè)者B：組培苗業(yè)者C：蘭苗栽培（小中大） 業(yè)者D：植株催花抽梗業(yè)者E：蘭花市場通路業(yè)者F：消費(fèi)者及一般研究人員表13說明營運(yùn)平臺所提供的服務(wù)項(xiàng)目，適合使用的對象，使用的科技技術(shù)，解決的問題，並說明其優(yōu)勢與效益：表13 蘭業(yè)服務(wù)平臺營運(yùn)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)對象解決的問題目前方式未來使用技術(shù)優(yōu)勢效益1178。 抽梗178。 影像輔助178。 節(jié)省栽培專家成本178。 市場商情服務(wù)178。 市場產(chǎn)銷情報(bào)178。 影像即時觀看178。 買家可觀察貨品178。 強(qiáng)化接力生產(chǎn)效益3178。 抽梗178。 無178。 時效性178。 增加蘭苗外銷競爭力4178。 運(yùn)輸管理A、B、C、D178。 自動記錄178。 節(jié)省管理人力178。 諮詢指導(dǎo)A、B、C、D、E、F178。 自主性維護(hù)178。 臺灣蘭苗品牌行銷6178。 分散的網(wǎng)站與行銷178。 創(chuàng)建蘭業(yè)社群力量178。 成立本計(jì)畫蘭業(yè)專家諮詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)（美國及臺灣三人以上）252。 農(nóng)業(yè)專家的長期培育措施計(jì)畫結(jié)束執(zhí)行6個月之後252。 蘭花品種及特色分類與搜尋252。 國內(nèi)外蘭園參與會員數(shù)達(dá)到20家以上 252。 系統(tǒng)服務(wù)平臺點(diǎn)閱率50萬人次252。 利用專家團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)252。 目前農(nóng)業(yè)各領(lǐng)域均無整合平臺服務(wù)模式252。建立國際化品牌l 提供優(yōu)良栽培技術(shù)的服務(wù)，確保蝴蝶蘭苗及盆花的品質(zhì)，搭配平臺整合性行銷效益的發(fā)揮，可建立臺灣蝴蝶蘭種苗的品牌。五、 產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)圖圖16 本計(jì)畫之產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)圖肆、 技術(shù)／服務(wù)之風(fēng)險與對策一、 可能替代本計(jì)畫技術(shù)／服務(wù)之說明及因應(yīng)對策可替代技術(shù)／服務(wù)（影響本計(jì)畫營運(yùn)績效）l 現(xiàn)有的保全監(jiān)控系統(tǒng)l 現(xiàn)有分散的網(wǎng)站行銷l 仲介交易與代理交易機(jī)制l 獨(dú)立式人工管理溫室感測系統(tǒng)因應(yīng)對策l 導(dǎo)入高階監(jiān)控鏡頭，提高清晰度與低光度的可用性l 可遠(yuǎn)端遙控?cái)z影鏡頭，移動式選擇適合監(jiān)控的情境l 針對歷史數(shù)據(jù)及影像資料，提供查詢及統(tǒng)計(jì)分析的功能l 提供整合式服務(wù)平臺l 設(shè)法降低買賣雙方交易成本，並滿足供需雙方需求l 提供不同區(qū)域有效且廣泛的市場產(chǎn)銷情報(bào)，並建議產(chǎn)銷發(fā)展方向l 以節(jié)省企業(yè)進(jìn)行蝴蝶蘭量產(chǎn)工程的成本為誘因，進(jìn)行感測系統(tǒng)新型態(tài)發(fā)展二、 服務(wù)遭國內(nèi)外政府干預(yù)之可能性分析及因應(yīng)對策服務(wù)遭干預(yù)之可能性分析l 國內(nèi)外農(nóng)業(yè)單位與學(xué)校單位對蘭農(nóng)的栽培諮詢提供免費(fèi)服務(wù)l 國內(nèi)外政府對於農(nóng)業(yè)諮詢服務(wù)的驗(yàn)證機(jī)制與法規(guī)制訂因應(yīng)對策l 免費(fèi)服務(wù)易造成時間的延宕及效率的損失，本計(jì)畫以服務(wù)差異化創(chuàng)造服務(wù)價值，提昇平臺營運(yùn)競爭力l 以節(jié)省人才培訓(xùn)成本為誘因，提供專家服務(wù)諮詢。培養(yǎng)及訓(xùn)練專業(yè)人才結(jié)合農(nóng)業(yè)單位與學(xué)校專家，使用該平臺知識資料庫進(jìn)行人員培養(yǎng)與訓(xùn)練，學(xué)習(xí)蘭花栽培、溫室環(huán)控、蘭花量產(chǎn)工程、品牌行銷、市場產(chǎn)銷機(jī)制……，持續(xù)培育蘭花產(chǎn)業(yè)之人才。 協(xié)助擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品外銷市場四、 其他無形的效益擴(kuò)大蘭業(yè)外銷產(chǎn)值l 以提供蘭苗外銷售後服務(wù)，來提昇國外蘭園對臺灣蘭苗品質(zhì)及服務(wù)的信心。 農(nóng)業(yè)新服務(wù)研討會一場252。 啟動蘭花網(wǎng)路社群會員收費(fèi)機(jī)制將農(nóng)業(yè)新服務(wù)模式複製到其他農(nóng)業(yè)領(lǐng)域252。 臺灣蝴蝶蘭種苗的品牌推展252。 建立蘭花專業(yè)網(wǎng)路市場平臺系統(tǒng)一套252。 諮詢服務(wù)平臺客戶數(shù)（農(nóng)企業(yè)或品牌公司）三個以上，年?duì)I收以上形成蘭花產(chǎn)業(yè)產(chǎn)銷網(wǎng)路社群252。 現(xiàn)行蘭農(nóng)栽培諮詢流程（詳見圖4）252。 提供六項(xiàng)服務(wù)功能及服務(wù)對象（詳見表12）252。 整合性178。 蘭園線上觀看A、B、C、D、E、F178。 廣泛性178。 無178。 做為蘭園量產(chǎn)的基礎(chǔ)建置5178。 時效性178。 人力紀(jì)錄178。 蘭園線上監(jiān)控178。 服務(wù)差異化178。 影像輔助178。 操作手冊178。 栽培178。 交易成功率提升178。 品種特性分類與交易178。 仲介代理178。 交易178。 網(wǎng)路交易 178。 時效性178。 自行尋找專家免費(fèi)服務(wù)178。 栽培178。圖13 諮詢模式應(yīng)用情境溫室感測管理圖14說明兩個溫室感測出現(xiàn)異常的警示流程：一個是溫室氣象數(shù)據(jù)收集器、攝影機(jī)、語音模組的儀器故障或作業(yè)失敗，會即時以手機(jī)簡訊的方式，通知溫室管理員進(jìn)行後續(xù)維護(hù)處理；另一個是溫室的氣候環(huán)境，一旦與原先蘭農(nóng)設(shè)定的管理計(jì)畫不同時，專家諮詢系統(tǒng)便會以手機(jī)簡訊或網(wǎng)頁方式通知顧問專家，專家將透過影像及數(shù)據(jù)的查詢與監(jiān)看，提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh與報(bào)告。以下分別就其收費(fèi)模式、功能模組及應(yīng)用情境進(jìn)行說明：B2B2C的營運(yùn)及收費(fèi)模式平臺建立之後將提供給大型蘭農(nóng)企業(yè)或蘭花供應(yīng)鏈上的品牌行銷公司使用，以強(qiáng)化整體資源及供應(yīng)鏈的整合。負(fù)責(zé)本計(jì)畫結(jié)束後之整合平臺系統(tǒng)的維護(hù)和營運(yùn)。協(xié)助農(nóng)委會對於本計(jì)畫的實(shí)地查訪與查核，並整合本執(zhí)行團(tuán)隊(duì)之工作報(bào)告及工作紀(jì)錄表。配合本計(jì)畫整合協(xié)調(diào)與執(zhí)行，以維持計(jì)畫效益。協(xié)助進(jìn)行蘭園溫室軟硬體系統(tǒng)安裝及測試。展壯園藝股份有限公司，本計(jì)畫之委辦單位：協(xié)助計(jì)畫書的撰寫、修改與回覆。負(fù)責(zé)完成本計(jì)畫之期中報(bào)告與期末報(bào)告。負(fù)責(zé)建置、測試與安裝臺大蘭園國內(nèi)四個與國外四個的氣象數(shù)據(jù)感應(yīng)器及溫室氣象收集裝置。負(fù)責(zé)計(jì)畫書的撰寫、修改與回覆。承接專案遍及電腦軟、硬體所有相關(guān)業(yè)務(wù)，包括有：企業(yè)整體ｅ化軟硬體服務(wù)、區(qū)域／廣域．網(wǎng)際網(wǎng)路的整合規(guī)劃、大型應(yīng)用軟體之設(shè)計(jì)／規(guī)劃／開發(fā)／整合／推廣等，並本著專業(yè)技術(shù)與誠懇態(tài)度，依據(jù)客戶需求提供最適當(dāng)之解決方案。電子化服務(wù)事業(yè)群：開創(chuàng)創(chuàng)新的資訊服務(wù)事業(yè)，以巨架構(gòu)〈MegaInfrastructur