老年人服務中心信息管理系統(tǒng)建設(shè)方案(文件)
【正文】 ..............................................................................16 服務與支持 ...................................................................................................................................17 技術(shù)服務 ................................................................................................................................17 人員培訓 ................................................................................................................................18第 2 頁 共 19 頁第一章 前言 背景隨著社會的進步，科技的發(fā)展，人的平均壽命在延長，老年人的比例不斷增加，老齡化社會正向我們走來。信息化建設(shè)是一場革命，在提高管理水平，促進管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本。屆時，中國老年人口數(shù)量比發(fā)達國家老年人口總和還要多出 3700 萬人，老年人口總量將超過世界第三人口大國美國的總?cè)丝冢?億） 。 建設(shè)目標? 充分運用高科技手段，整合社會各界的力量和服務網(wǎng)點資源，“以社區(qū)為依托，家庭為單位、企事業(yè)等服務機構(gòu)為網(wǎng)點、網(wǎng)絡中心為支撐，建立全方位的信息化的居家養(yǎng)老服務體系”，打造21 世紀新型“虛擬敬老院”。? 總體規(guī)劃，分步實施，重點突破，堅持標準。系統(tǒng)必須十分注意開放性，選用符合國際標準的硬件設(shè)備和軟件操作平臺，便于開發(fā)、使用、維護、管理和系統(tǒng)升級的支持；應用軟件設(shè)計開發(fā)也要充分考慮開放性，相關(guān)第 5 頁 共 19 頁系統(tǒng)中留有相應的軟件接口，使各類數(shù)據(jù)資源得到很好的共享。 ? 系統(tǒng)的安全性。系統(tǒng)中的重要業(yè)務可以通過短信平臺，提醒用戶。我們建議將服務器劃分為運營數(shù)據(jù)庫服務器、應用程序服務器、備份和 WEB 服務器，運營數(shù)據(jù)庫服務器存放系統(tǒng)運營數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)管理工具備份到備份服務器。如服務器合并，將應用程序服務器、備份服務器在物理上合并，在一臺服務器同時完成業(yè)務邏輯處理、備份服務器的功能，第 8 頁 共 19 頁即采用高低搭配的方法，運營服務器可以采用高配置的服務器，備份服務器、應用程序服務器可以采用配置相對較低的服務器，備份服務器也可設(shè)置為應用服務器，由系統(tǒng)自動實現(xiàn)動態(tài)負載平衡，提升系統(tǒng)運行效率。第 9 頁 共 19 頁第三章 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)序號 類別 系統(tǒng)1 入住管理2 超市消費管理3 餐廳點餐管理4一卡通管理出入門禁5 檔案管理7 老年人分析8 入住登記管理9 床位管理10 服務項目管理11 訪客管理12 用餐管理13老年人管理收費管理14 探訪管理15 預約管理16 團隊活動17 請假管理18 醫(yī)護管理19 護理監(jiān)察管理20養(yǎng)護管理護理評估管理21 財務收費管理 財務管理系統(tǒng)22 庫存管理23 固定資產(chǎn)管理24 后勤物業(yè)管理25 餐廳點菜管理26業(yè)務相關(guān)系統(tǒng)績效考核第 10 頁 共 19 頁27 系統(tǒng)安全管理28 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理29系統(tǒng)管理人力資源管理30 辦公自動化 OA31 門戶網(wǎng)站 門戶網(wǎng)站32 查詢統(tǒng)計分析 查詢統(tǒng)計分析33 二代身份證登記34其他醫(yī)保刷卡結(jié)算系統(tǒng)將采用富客戶端（RIA）+J2EE（C/S/S）架構(gòu)。第 11 頁 共 19 頁第四章 系統(tǒng)功能序號 模塊名稱 功能簡述1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 管理 用戶管理、角色權(quán)限管理、帳套管理、數(shù)據(jù)備份及恢復、數(shù)據(jù)字典管理2 組織人事 管理人事檔案完整資料、人事分類管理（員工戶口狀況、員工政治面貌、員工生理狀況、員工婚姻狀況、員工合同管理、員工投保情況、員工擔保情況） 、考勤管理、加班管理、出差管理、人事變動管理（新進員工登記、員工離職登記、人員變更記錄） 、員工培訓管理（員工培訓、員工學歷） 、考核獎懲、養(yǎng)老保險等幾大模塊3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計 分析 預定入住報表及圖表、接待信息報表及圖表、收費統(tǒng)計及圖表、服務4 前臺業(yè)務 管理 入住、訪問登記、費用、老人檔案、入住情況、服務等各類查詢、各類事務發(fā)布5 老人檔案 管理 老人健康檔案、入住情況分析、滿意度調(diào)查、試住老人分析、退住情況分析 、入住老人分析6 老人費用 管理訂房辦理 入住辦理 試住辦理 退住辦理 老人信息查 安排房間床位 安排服務 老人用餐登記 老人請假外出 收費處理 1催款 1退費 1存款管理 1老人費用結(jié)算 1收據(jù)管理7 數(shù)據(jù)統(tǒng)計 分析報表信息統(tǒng)計管理是將接待管理子系統(tǒng) 收費管理子系統(tǒng) 老人檔案管理子系統(tǒng) 護理計劃管理子系統(tǒng) 日常生活服務子系統(tǒng) 醫(yī)療服務子系統(tǒng) 人事管理子系統(tǒng) 庫存管理子系統(tǒng)等數(shù)據(jù)根據(jù)相關(guān)條件統(tǒng)計生成圖表 護理員可以根據(jù)統(tǒng)計生成的圖表對老人
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