xxxx年人力資源部工作計(jì)劃與預(yù)算(文件)
【正文】 源效能，提升服務(wù)和管理品質(zhì)。5000目標(biāo)2提升服務(wù)品質(zhì)?！安徽f(shuō)不”活動(dòng)時(shí)的每周各部門班前會(huì)優(yōu)秀案例或問(wèn)題案例評(píng)說(shuō)可以常態(tài)化；每月優(yōu)秀案例員工告示欄張貼宣傳各部門組織學(xué)習(xí)可以常態(tài)化。 建議客史管理常態(tài)化，由市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)管理，質(zhì)檢對(duì)客史運(yùn)行情況定期不定期檢查監(jiān)督。（8至9月份） 組織年度考核一次。 組織開(kāi)展提升管理和服務(wù)品質(zhì)的主題培訓(xùn)兩次。外派或外請(qǐng)老師參加培訓(xùn)師的培訓(xùn)。） 每月安排1至2名管理人員外出參加相關(guān)培訓(xùn)。 繼續(xù)每周一次組織部門經(jīng)理學(xué)習(xí)會(huì)。 編制《員工須知》，讓新員工盡快適應(yīng)崗位。 每月2日收集各部門培訓(xùn)總結(jié)。措施提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)檔案、各項(xiàng)活動(dòng)檔案及崗位證書(shū)等。費(fèi)用預(yù)算合計(jì)6450200人力資源部 2010年11月10日7 / 7。（7至8月）目標(biāo)及時(shí)組織體檢，辦理健康證。 對(duì)各部門開(kāi)展的培訓(xùn)至各部門抽查不少于1次，并調(diào)查培訓(xùn)效果，結(jié)合培訓(xùn)考核，與部門經(jīng)理及管理人員的薪資考核掛鉤。目標(biāo)5加強(qiáng)培訓(xùn)管理。措施 每月開(kāi)展新員工培訓(xùn)1次，主要講解企業(yè)文化、酒店禮儀、賓客意識(shí)、消防安全知識(shí)等。 推出董事長(zhǎng)推薦書(shū)籍學(xué)習(xí)，全年學(xué)習(xí)2至4本書(shū)。） 外派部門經(jīng)理兩人外出參加崗位證書(shū)的培訓(xùn)。200002000800020002000目標(biāo)3提升管理品質(zhì)，建立學(xué)習(xí)型組織管理隊(duì)伍。（11月份） 對(duì)于部門有需求的崗位人員外派學(xué)習(xí)技能，如調(diào)酒師等。 各前臺(tái)部門每季度開(kāi)展一次崗位技能考核，人力資源部進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)。2）人力資源部對(duì)部門組織學(xué)習(xí)情況不定期抽查，列入各部門培訓(xùn)考核。34000
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