運(yùn)營戰(zhàn)略與企業(yè)競爭力(1)(文件)
【正文】 說明。 1939年，這個尚未顯露鋒芒的后起之秀，推出了一種 5美分 12盎司的百事可樂，輔以“一樣代價，雙重享受”的廣告，向可口可樂發(fā)起挑戰(zhàn)。 ? 問題：試就上述材料分析百事可樂采取了何種戰(zhàn)略，以及可在哪些方面取得該戰(zhàn)略優(yōu)勢。A. 科利爾（ David ）、 [美 ]詹姆斯 柔性 + W4 質(zhì)量 +W2 ?運(yùn)營戰(zhàn)略的三個層次 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃（結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略） 設(shè)施選址、運(yùn)營能力、 … ? 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（基礎(chǔ)性戰(zhàn)略） 人員規(guī)模、物料需求、 … ? 計(jì)劃與控制（日常性管理） 工作排班、質(zhì)量檢驗(yàn)、 … 你認(rèn)為你的工作優(yōu)勢在哪里？ ?運(yùn)營戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì) ?客戶感知價值最大化 ? 客戶感知價值 =產(chǎn)品總收益 /產(chǎn)品總成本 ? 客戶感知價值 =產(chǎn)品總收益 產(chǎn)品總成本 ?實(shí)現(xiàn)策略 ? 降低成本 ? 購物便利 ? 相關(guān)信息服務(wù) ? 個性化服務(wù) ? 你認(rèn)為呢 ?? 如何實(shí)現(xiàn)下列產(chǎn)品或服務(wù)的增值 ?二手自行車 ?大學(xué) ?異地賓館 案例：寧波太平鳥集團(tuán)的品牌延伸戰(zhàn)略 ?品牌服裝 ? 休閑男裝（ 1995） ? 時尚女裝（ 2022） ? 家居用品（ 2022） ?工業(yè)貿(mào)易 ? 服裝加工出口 ? OEM和 ODM ?商業(yè)投資（商業(yè)廣場） 常見戰(zhàn)略分析方法 ? SWOT分析（微觀） ? PEST分析（宏觀） ? Porter五力模型（中觀行業(yè)） ? VPC分析 ?價值鏈分析 SWOT分析 ?分析外部環(huán)境以找出機(jī)會（ Opportunities）和威脅（ Threats）； ?分析內(nèi)部條件以找出優(yōu)勢（ Strength）和劣勢（ Weakness）。這樣，占消費(fèi)總數(shù) 1/3的青年，逐漸被百事可樂所吸引。新奇、方便的銷售方式及遍布各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，使創(chuàng)業(yè)于 1892年素以“配方古老，口味獨(dú)特”著稱的可口可樂公司如虎添翼，獨(dú)霸美國的軟性。但到 2022年，七年已經(jīng)過去了，全員 SBU還在 “ 摸石頭過河 ” 的探索之中。 案例：海爾的 5萬個 SBU：管理革命的先驅(qū)還是先烈 ?海爾的 SBU管理革命始于 1998年的企業(yè)內(nèi)部的流程再造，即在企業(yè)內(nèi)部模擬市場交易原則，企業(yè)內(nèi)的每個流程、每個工序、每個人之間是市場關(guān)系，下道流程、下道工序是是上道流程、工序的“顧客”和市場，上道流程、工序通過服務(wù)自己的“顧客”和市場取得收入。 ? 5） 2022年 11月， 柳傳志 再次交班給楊元慶。 ?有哪些經(jīng)常獲得人工服務(wù)，需要等待多長時間？ ?人工與自動服務(wù)哪種情況更多？ 第 2章 運(yùn)營戰(zhàn)略與企業(yè)競爭力 ? 運(yùn)
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