【正文】 及地產(chǎn)公司要求，在銷售上提供其他方面的配合。2打印機4臺6空調(diào)機5臺11會議桌椅1套2對講機25部6消防靴20套10訓(xùn)練器材1批2不銹鋼垃圾桶150只6手推式剪機1臺 3．51 4萬用電表2塊8常備材料備件1批2宣傳設(shè)施1批12員工宿舍用品100套收支預(yù)算會所經(jīng)營不納入預(yù)算范圍（單位：萬元）項目經(jīng)濟指標(biāo)備注 營業(yè)稅及附加稅 ：水電維護 ：清潔 服裝 化糞遲清理 工具 ：保安 裝備 安全小區(qū)建設(shè)食堂員工餐廳/廚房250 m2可否兼作員工活動室物業(yè)員工宿舍安管人員400 m2每房8人，每間房為30M2左右綠化人員60 m2合計1640m2房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房、……）的維修、養(yǎng)護和管理。本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場、……）的維修、養(yǎng)護和管理。公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑共用部位）清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)的進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，（但不含人身、財產(chǎn)保險保管責(zé)任）。物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認定，有權(quán)終止合同。甲方在入伙前60日內(nèi)向乙方提供管理用房 M2作管理處辦公用；乙方管理處管理人員、維修人員、保潔人員、保安人員的生活住房 M2由甲方提供（提供地下室、架空層等非正式用房即可）。不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。本小區(qū)管理處開辦費共計五十萬玖仟陸佰元，其中三十萬由甲方負擔(dān)，開辦費支付方式為：　　遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度，測算物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價，不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理。接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施。開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作。不承擔(dān)對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)（另有專門合同規(guī)定除外）。乙方承諾，在小區(qū)整體完善全部接管后第四年度達到國家優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的管理標(biāo)準(zhǔn)。本物業(yè)的管理服務(wù)費：住宅每月每平方米建筑面積2.4.5.從入伙起，因甲方原因而造成的房屋空置產(chǎn)生的管理費用全部由甲方承擔(dān)。第八條第九條2.因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負責(zé)善后處理。第十條2.4.3.其它事項1.4.3.違約責(zé)任1.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。在質(zhì)保期內(nèi)，本物業(yè)因質(zhì)量問題發(fā)生業(yè)主（住戶）維修請求時，由乙方核實后通知甲方在指定時間內(nèi)修好，若甲方不能在指定時間內(nèi)維修時，則由乙方直接委托其它單位維修，維修費用由甲方承擔(dān)。該前期管理費用包括入伙前派駐人員工資、交通費、住宿費、辦公費等。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。3.賣出的車位乙方按每月本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務(wù)等資料；移交本物業(yè)的公共財產(chǎn)，包括用管理費、公共收入積累形成的資產(chǎn)；對本物業(yè)的管理財務(wù)狀況進行財務(wù)審計，甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機構(gòu)。建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。至少每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支帳目。有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)并支付費用，但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項業(yè)務(wù)承包給個人。負責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，自主開展各項管理經(jīng)營活動，但不得損害大多數(shù)業(yè)主（住用戶）的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。 （3）甲方負擔(dān)開辦費采購物品部分除易消耗品外，在合同期滿后歸甲方所有。 （1）在本合同簽訂之日一周內(nèi)，由甲方向乙方支付啟動費十五萬元；（2）在小區(qū)入伙前一個月，由甲方向乙方支付開辦費十萬元；（3）在小區(qū)入伙后一個月，由甲方向乙方支付剩余五萬元。法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。負責(zé)協(xié)助處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。甲方在物業(yè)交付前15日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的管理檔案、資料（工程建設(shè)竣工資料、住用戶資料、以及各項驗收資料），并在乙方管理期滿時予以收回。委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進行處理：包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳交有關(guān)費用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取相關(guān)措施進行催繳催改措施。與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預(yù)算、決算報告。自住宅區(qū)入伙之日算起。法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。社區(qū)文化娛樂活動。交通、車輛行駛及停泊。本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施商業(yè)網(wǎng)點的維修、養(yǎng)護和管理。房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)備、電梯等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。）附：恒基綠城X物業(yè)管理合同（草案）本合同雙方當(dāng)事人：委 托 方（以下簡稱甲方）：恒基綠城地產(chǎn)（深圳）有限公司受委托方（以下簡稱乙方）：恒基綠城物業(yè)管理（深圳）有限公司根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《廣東省物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對恒基綠城X實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。工程維修人員90 m2辦公用房200 m2包括：會議室、檔案室倉庫維修物料倉庫200 m2最低要求推車可自由進出。 其他 生活 人工 其他 消殺 垃圾清運費 人工 ：綠化 其中：維修 八 合計 3 6水工工具1套2沖擊鉆2臺8綠化工具1批0．24清潔工具1批 8防毒面具20套4消防斧頭10把 9辦公桌椅25套1．254復(fù)印機1臺 ２、定期安排高級物業(yè)管理人員到銷售現(xiàn)場回答客戶咨詢?！百u樓先賣服務(wù)”將使物業(yè)管理成為恒基綠城的重要賣點和重要媒體宣傳訴求。主任助理負責(zé)物業(yè)管理相關(guān)事務(wù)的日常管理及協(xié)調(diào)工作。3參加智能化系統(tǒng)、機電系統(tǒng)的安裝調(diào)試、運行培訓(xùn)發(fā)展商安排派機電工程師、中級以上電工，進駐現(xiàn)場。值班人員將根據(jù)報警的性質(zhì)，做如下應(yīng)急處理：我們將采取日常巡視及定期保養(yǎng)結(jié)合的辦法來確保設(shè)備安全運行。其次，我們將對所有的裝修進行嚴(yán)格監(jiān)控，監(jiān)管人員每天至少二次到現(xiàn)場查看，防止線路被損壞。（二）恒基綠城智能化系統(tǒng)的管理和維護針對恒基綠城智能化系統(tǒng)的特點，結(jié)合我公司智能化系統(tǒng)管理的經(jīng)驗，制定如下管理及維護方案：1. 建立設(shè)備運行及維護人才隊伍由高素質(zhì)的專業(yè)人員來使用和維護設(shè)備，設(shè)備的功能才能得到充分的發(fā)揮。吸取國外先進經(jīng)驗，專門設(shè)計實用、美觀、藝術(shù)化的分類垃圾箱，使其成為恒基綠城X的一道風(fēng)景。如人性化的綠化藝術(shù)、即時凈化的環(huán)衛(wèi)意識、隱性管理的安全意識等。恒基綠城社區(qū)的環(huán)境美化，要依照園林式的建筑風(fēng)格，在不破壞建筑設(shè)計思想的前提下，要充分體現(xiàn)出古雅、現(xiàn)代、和美、靜宜、自然的整體文化環(huán)境，營造出休閑、愉快、安逸、祥和的生活氛圍。重大節(jié)日或活動的綠化美化辦法；(9)對所有綠化植物的澆水等日常養(yǎng)護；(5)恒基綠城X綠化管理擬采取的措施：(1)我們采取的主要措施有：按照ISO14000環(huán)境管理體系和使用指南，控制家庭污水進入雨水管網(wǎng)、垃圾分類袋裝和資源化回收、垂直綠化和立體綠化、噪音監(jiān)測和管制、空氣污染控制等。我們將環(huán)境保護工作納入物業(yè)管理日常工作中。社區(qū)文化具有凝聚功能、導(dǎo)向功能、約束功能、激勵功能和輻射功能。 復(fù)印按成本收費 55 其他醫(yī)療項目按成本收費 51 代接代送客人按成本收費 47 快餐按成本收費 43 美容美發(fā)按成本收費 39 看護病人按成本收費 35 打掃衛(wèi)生、買菜、做飯按成本收費 31 修理窗簾、拉窗等（不含材料）按成本收費 27 安裝燈具、門鈴、廚柜（不含材料）按成本收費 23 清洗排風(fēng)扇按成本收費 19 自行車、摩托車小修按成本收費 15 更換、檢修開關(guān)、插座按成本收費 11 9 安裝熱水器按成本收費（下同） 5 洗手盆安裝按成本收費 1組織老年人交誼活動 28義務(wù)宣傳家庭安全用電常識 26義務(wù)檢查煤氣管道漏氣情況、宣傳消防活動 24 代購代送禮品、鮮花 17協(xié)辦喜事慶典 15代訂酒店客戶 13代訂牛奶 11代訂報刊、雜志 8代辦旅游手續(xù) 6無償配備急救箱、急救藥品 4代請家教 2居家守護代訂票務(wù)、酒店；郵件專遞等服務(wù)。C、興趣班針對小區(qū)業(yè)主的興趣，組織股市投資、園藝、舞蹈、書畫、電腦等興趣班。管理處組織專業(yè)的清潔人員對新居環(huán)境和家具物料進行規(guī)范、細致的清潔工作。 業(yè)主均可自行請專業(yè)的搬家公司進行搬運。建立、維系與供水、供電、供氣、電話公司、有線電視臺等部門的良好合作關(guān)系，在業(yè)主收樓入伙辦理時可以及時開通或辦理以上各類服務(wù)項目，讓業(yè)主住得舒心。 我們將根據(jù)小區(qū)的結(jié)構(gòu)、地理位置和周邊的配套設(shè)施情況、業(yè)主需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合恒基綠城物業(yè)開展便民服務(wù)的成功經(jīng)驗，充分考慮恒基綠城業(yè)主生活的每一細節(jié)，通過提供豐富的便民服務(wù)項目，切實提高業(yè)主的生活質(zhì)量。╳100%15機電設(shè)備完好率95%100%∑運行完好臺日數(shù)∑計劃運行臺日數(shù)完善機電設(shè)備的運作制度和維護保養(yǎng)制度，配備專業(yè)工程技術(shù)人員，所有維修人員全部持證上崗，實行24 小時專人值班，出現(xiàn)故障及時排除。14綠化完好率95%2‰ 100%‰∑違章發(fā)生次數(shù) ∑區(qū)內(nèi)住戶總?cè)藬?shù)建立交叉巡視制度，跟蹤管理，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，加強宣傳工作，杜絕違章發(fā)生并建立相應(yīng)的回訪記錄。明確保安職責(zé)，層層防衛(wèi)，以確?；▓@居民人身財產(chǎn)安全。7停車場、單車棚完好率95%96%∑完好停車場、單車棚面積 ∑區(qū)內(nèi)所有停車場、單車棚面積╳100%╳100%8路燈完好率95%96%╳100%6道路完好率95%96%╳100%4維修工程質(zhì)量回訪率100%100%∑維修住戶滿意人數(shù)∑維修住戶人數(shù)并建立回訪制度和回訪記錄。總的房屋建筑面積100%采取小圍合管理與管理中心控制相結(jié)合的工作方法，分區(qū)負責(zé)，責(zé)任到人。出租房屋控制程序(23)業(yè)主違例事件處理程序(19)值班管理程序(15)道路管理程序(11)裝修控制程序(7)物業(yè)交付程序(3)樓內(nèi)保潔員崗位職責(zé)(24)物業(yè)部主管崗位職責(zé)(20)車崗安管員崗位職責(zé)(16)電梯維修操作員崗位職責(zé)(12)管理處財務(wù)內(nèi)勤人員崗位職責(zé)(8)管理處中央監(jiān)控中心主管崗位職責(zé)(4)摩托車、自行車管