【正文】 元左右（精品型） □500元以上（訂做）1您購買眼鏡的經(jīng)濟需求，家里是否會予以滿足？□是　　　　　 □否　　　　 □其他1請選擇您所知道的眼鏡品牌：□大光明 □毛源昌 □寶島 □杭州寶麗 □華僑 □世紀星除此之外，您還知道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿1您買眼鏡時較看中的是什么？□質(zhì)量　　 □品牌　 □時尚 　 □適合自己的款式 　 □其他1您在近期內(nèi)是否有購買過眼鏡或隱型眼鏡？□有　　　　　　　　　　　　　　　 □沒有1您是通過什么渠道了解眼鏡信息的？□報紙　雜志　　 □電視媒體　　 □聽別人所說　　 □其他1您對眼鏡還有什么其他功能的需求？（如抗輻射，MP3等）請例舉 ：（１）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（２）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（３）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（４）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿三、眼鏡消費的滿意度1你認為品牌和非品牌眼鏡的最主要區(qū)別是什么？□質(zhì)量　　　　　 □價格　　　　　 □服務(wù)　　　　 □其他您的眼鏡的售后服務(wù)有哪些，請選擇？□鏡片清洗　　　 □定期檢查視力　 □眼鏡保養(yǎng)　　 □其他2您對現(xiàn)在眼鏡的售后服務(wù)滿意嗎？□滿意　　　　　　　　 □不滿意2如果您已在眼鏡店內(nèi)看中一副眼鏡，會因服務(wù)員態(tài)度不好而放棄嗎？□會　　　　　　　　　　　　　　　 □不會如不會，請寫出原因：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿2您對眼鏡服務(wù)方面還有什么其他需求？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿四、您的個人資料：　　學校：　　　　　　　　　　　　 專業(yè)：　　性別：　　　　　　　　　　　　 年齡：再次感謝您的大力支持！　　　 調(diào)查員：＿＿＿＿年＿月＿日【調(diào)研報告003】大學生飲料消費市場調(diào)研報告組員：顧佳露、阮彩云、吳標、王吉陽一、前言近幾年，我國軟飲料年產(chǎn)量以超過20%的年均增長率遞增，達到1300多萬噸。大學生作為飲料消費的主要群體，他們的消費習慣和消費行為一直受到關(guān)注。對調(diào)查所得到的資料，數(shù)據(jù)進行分析、統(tǒng)計，得出被調(diào)查者對飲料消費的習慣以及其他的相關(guān)數(shù)據(jù)。這類飲料的特點是以解渴為主，在功能上比較基礎(chǔ)，在價位上也相對較低。從消費比例上看，與去年的數(shù)據(jù)相對平穩(wěn)并稍有上升。圖表分析如下：圖1：消費者喜愛飲料類型分析圖調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生的生活費用依然對飲料的選擇起著一定的作用。緊隨其后的，是康師傅、百事可樂，皆為16%，統(tǒng)一為15%，三者不相上下鼎足而立。圖2：消費者購買飲料品牌分析（三）口味與品牌是影響消費者購買的最大的二個因素飲料的口味是影響因素中最大眾的因素，影響著最多的消費者。大學生消費者，更注重品牌，也更關(guān)心飲料的知名度。一般來說，對于即將過期的產(chǎn)品，消費者是不愿意選擇的，但這通常并不能對某一產(chǎn)品的購買造成直接的影響，在此情況下人們往往會在既定品牌中重新選擇那些看起來更新鮮的產(chǎn)品。 價格對產(chǎn)品的購買產(chǎn)生較大的影響。這種傾向與性別有一定關(guān)聯(lián)，女生比男生更傾向于大超市消費，這也許與購買批量有關(guān)。小瓶裝以其攜帶方便、容積適量而使其最受歡迎。大瓶裝飲料雖然攜帶不便，但因其相對價格要便宜些，很受上網(wǎng)男生和大部分女生的青睞，成為除小瓶之外最受歡迎的包裝類型。消費者對包裝的關(guān)注，已經(jīng)越來越歸于對其容量的關(guān)注，越來越傾向于實用性，特別是超市的一些捆綁式的促銷包裝十分受關(guān)注。5元以上的消費占23%，這類消費一般是大瓶裝飲料，比例也較高對消費飲料的價格分布與其他信息的研究顯示，消費的價格與其消費的場所、消費的包裝類型都有直接的關(guān)系。（七）促銷因素目前果汁飲料的促銷方式主要集中于現(xiàn)場促銷小姐推薦，舉辦抽獎活動或降低價格，促銷頻率也正在加大，一般一年促銷次數(shù)達45次，每次基本為期一個月，促銷地點一般選擇在一些繁華地點或大型商場、超市。這樣你的產(chǎn)品的市場接受度就會大大提高。如果有的產(chǎn)品生產(chǎn)成本較高或加入了特殊的營養(yǎng)成分，其價位也可以略高于市場上的領(lǐng)導品牌。廣告促銷：要制作一個好的廣告片。 如果廠家前期營銷費用少，也可主要以促銷為主，電視廣告為輔，但促銷策劃必須是一流的，能產(chǎn)生強烈的市場反饋。眼鏡，因其既能彌補視力不足，又能起到修飾心靈之窗、表達時尚個性和審美取向，已經(jīng)成為與人們生活息息相關(guān)的“裝備”，并越來越受到重視。自主品牌眼鏡店內(nèi)面積較小，裝潢簡陋，產(chǎn)品品種相對較少，選擇余地少，但價格比較實惠；而知名品牌店，店內(nèi)面積大，店內(nèi)明亮。調(diào)查實施：按各所高校人數(shù)的比例，確定各所高校的問卷數(shù)量；進入各品牌眼鏡店內(nèi)觀察。問卷調(diào)查結(jié)果分析：有30%的同學現(xiàn)處于一直配戴近視眼鏡，25%的同學經(jīng)常配戴近視眼鏡，10%的同學偶爾配戴眼鏡，35%的同學從不配戴眼鏡。30%的同學購買眼鏡最主要是注重款式的，45%的同學最主要是注重產(chǎn)品的質(zhì)量，20%的同學對產(chǎn)品的款式和質(zhì)量都很注重。45%的同學認為會在大學畢業(yè)后更換一付眼鏡，25%的同學認為使用1—2年以后更換一付眼鏡，30%的同學認為如果特殊原因基本不會去更換它。1正在配戴眼鏡中的同學有45%的同學現(xiàn)正擁有框架眼鏡，有35%的學生配戴了隱形眼鏡，有20%的學生共同擁有框架眼鏡和隱形眼鏡。在品牌店內(nèi)太陽眼鏡占30%，而自主品牌眼鏡店內(nèi)，太陽眼鏡只有一小部分。四、樣本構(gòu)成問卷調(diào)查：準備問卷600份。在我們進行店內(nèi)觀察時，當我們拿著問卷詢問店內(nèi)的服務(wù)人員時，在一些自主品牌店里遭到了被拒絕。目前，學生配戴的框架眼鏡大于隱形眼鏡。女生比男生對眼鏡的需求量要大。建議同學們選擇質(zhì)量好，適合本人的眼鏡配戴。品牌眼鏡在學生市場中價格應該調(diào)到適中，讓更多的同學有選擇的余地。1強加服務(wù)員對眼鏡及相關(guān)技術(shù)的培訓。配眼鏡時要索取驗光單、配鏡發(fā)票等，如果戴上眼鏡出現(xiàn)了頭暈、惡心、眼球發(fā)脹、視物傾斜等癥狀，說明眼鏡有問題，可到眼鏡質(zhì)量監(jiān)督檢驗站進行免費檢驗，也可撥打電話86036315投訴。而當今的大學生樂于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時尚潮流，同時他們也成為了引領(lǐng)潮流的主力軍。二、調(diào)研概述（一）調(diào)查目的了解消費者的購買習慣了解休閑服裝市場的競爭現(xiàn)狀了解顧客的需求了解消費者對休閑服裝的滿意度（二）調(diào)查對象下沙高教園各所高校的學生服裝市場的競爭對手，包括下沙物美大買場、商貿(mào)城、傳媒商業(yè)街、高沙及高校生活區(qū)里各服飾店。通過攔截訪問對消費者進行調(diào)查，共發(fā)出60份問卷，收回60份，并且全部合格。三、調(diào)研結(jié)果分析休閑服飾的市場狀況分析圖1：最近購買行為統(tǒng)計圖從圖1中可以得出最近購買休閑服飾的人很多，在我們抽樣調(diào)查中就有67%的人最近購買了休閑服飾。（2）消費者購買服裝的主要時機分析圖3： 購買時機統(tǒng)計分析圖在我們的調(diào)查中，占最大部分的人是在換季的時候去購買服飾，因為這個時候正是人們需求最大的時候，要根據(jù)不同的季節(jié)來購買不同的服飾以達到保暖或美觀的功效。其中款式占24％ ，舒適度占22％，面料占21％，價格占14％，品牌效應 占10％，時尚潮流占9％。（5）購買的信息來源分析圖5：購買信息來源統(tǒng)計圖在購買服飾的時候，消費者的信息來源主要是通過親友的介紹或者是以前使用過的經(jīng)驗，通過現(xiàn)場人員的介紹而達成交易的也有很大一部分，但是通過媒介廣告宣傳或者是網(wǎng)絡(luò)資料卻還不是很多，因為現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)雖然很發(fā)達，但是可信度還不是很高，一些非法份子會利用網(wǎng)絡(luò)來謀取利益，所以大部分的人還不信任網(wǎng)上購物，使用的也只是一小部分的人，他們敢于嘗試新的事物。同時流行時尚也是不可缺少的一部分。熱愛運動的人們不僅把它作為一種榮譽，更當作一種休閑方式，因此，運動休閑服飾的需求量也大幅提升。所以他們最喜歡的還是能夠凸顯他們個性的服飾，占了38%。圖8：喜歡的設(shè)計風格分析圖下沙休閑服裝的市場競爭現(xiàn)狀（1）品牌競爭圖9： 各服飾品牌分析圖在市場競爭日益激烈的今天，品牌的作用也越來越強，尤其是在服裝行業(yè)中。在消費者喜歡的品牌中森馬的比例占最大部分有17％ ，其次是邦威16％，高邦也有13％ ，真維斯的占12％ ，以純的有10％ ，自由空間占9％，堅持我的占6％，佐丹奴占5％ ，E酷 占5％，其他8％。除了明折明扣的打折促銷外，其它幾種促銷方式的性質(zhì)和打折銷售相差不大，也是商家讓利促銷的表現(xiàn)。打折51％，贈送小禮品4％，優(yōu)惠卡10％，積分制5％，定額回贈5％，有獎銷售15％，其他10％。在選擇購買時機上大多數(shù)也是考慮在換季打折、有獎促銷時進行購買，進而體現(xiàn)了現(xiàn)代消費者的理性。重視個性、舒適合體的服裝才是消費者首選的標準，他們最在意的還是能夠凸顯自己的個性，同時又能夠達到舒適，價格也要合理。休閑服裝正引領(lǐng)著服裝行業(yè)發(fā)展的潮流。在選購服飾時消費者看重的不僅是款式、面料還有很重要的一點就是銷售人員的服務(wù)質(zhì)量，所以商店應該打造一流的品牌服務(wù)，提高品牌競爭力，增強消費者的忠實度，吸引更多的消費者。高科技、功能性的紡織品面料提供了“新自然”的外觀和“超自然”的效果。 B、有一定影響 C、 有較大影響 D、完全由品牌影響 您最經(jīng)常購買的三個休閑服裝品牌是：A、邦威 F、以純手機消費正由貴族化向平民化方向演進，手機生命周期正由成長期向成熟期邁進。手機，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時尚的象征他身份的標志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。（2）下沙：各家手機專賣店，手機大賣場（3）延安路：各家手機賣店，手機大賣場 調(diào)查實施：（1）小組成員聚集在選定的幾所大學，分工合作，選定適當?shù)臅r間，以及人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調(diào)查。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。圖1：手機價位分析圖（二） 各品牌手機占有情況在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。因此，大學生都會通過辦理各種套餐來節(jié)省話費，67%的被調(diào)查者一個月的手機費用大約在30—60元之間；30元以下和60100元的各占15%；手機費用在100元以上的所占的比率較小，為3%。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對他們的影響比較大。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：第一，繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發(fā)、設(shè)計，功能不是很全，但具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。感謝你的合作！你目前擁有手機嗎？A、有 B、沒有 ，不過很快會買 C、沒有，短期內(nèi)也不準備買（若選擇A，請繼續(xù)回答；若選擇B，請直接跳到第8 題）你的手機是什么品牌的？A、諾基亞 B、摩托羅拉 C、索尼愛立信（索愛） D、聯(lián)想E、波導 F、三星 G、或是其他品牌你目前的手機的價位是多少？A、1000元以下 B、10001500元 C、15002000元 D、2000元以上你對目前的手機滿意嗎？A、不滿意，很想更換 B、一般，湊合著用 C、較滿意，適用 D、很滿意，我的最愛你多長時間更換一次手機？A、半年以內(nèi) B、半年至一年 C、一年以上 D、從未換過你一個月的手機費用大約是多少？A、30元以下 B、3060元 C、60100元 D、100元以上你購買手機的費用來自A、家長 B 、自己通過打工所得 C 、其他你購買手機的目的是A 、方便與家人、朋友聯(lián)系 B 、工作需要 C 、受周圍人影響 D 、交異性朋友 E 、炫耀自己在以下列出的各項功能中，根據(jù)您的個人看法按重要性依次進行排序:A、文本短信 B、EMSC C、彩信 D、通話 E、無線上網(wǎng) F、GPRSG、拍照 H、數(shù)碼攝像 I、和弦音樂 J、彩屏動畫在手機質(zhì)量方面你最注重什么？A、持久耐用 B、信號靈敏 C、實用省電 D、功能齊全 E、其他1請將以下幾項，根據(jù)您在選購手機時在意的程度。如今，手機已經(jīng)成了大學生手中不可或缺的聯(lián)系工具。第三，對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群