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營銷管理制度及工作流程(文件)

2024-11-21 23:50 上一頁面

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【正文】 方各執(zhí)一份。(逾期天數(shù)可以協(xié)商) 39 乙方如不能按合同履行義務(wù),應(yīng)向甲方賠償由此引起的直接經(jīng)濟(jì)損失。 第 10 章 違約責(zé)任 甲方在本合同生效乙方已經(jīng)開始設(shè)備生產(chǎn)后突然單方解除合同,應(yīng)向?qū)Ψ劫r償由此引起的經(jīng)濟(jì)損失。 乙方在甲方提出維修請求(以請求維修的傳真件發(fā)出之時為準(zhǔn))后 24 小時內(nèi)響應(yīng)。 該項目設(shè)備投運后產(chǎn)生的二氧化碳、一氧化碳、氮化物及其他氣體的大氣減排收益歸乙方所有。 乙方負(fù)責(zé)變頻器控制系統(tǒng)的安裝、集成、調(diào)試及質(zhì)保期內(nèi)的免費維修。 甲方負(fù)責(zé)提供時間配合乙方進(jìn)行設(shè)備的安裝及現(xiàn)場施工工作(包括電纜敷設(shè)、連接以及變頻器散熱風(fēng)道制作、安裝等工作)。 注:如客戶提出見票付款,需獲得財務(wù)部書面批準(zhǔn)。 甲方應(yīng)按時將應(yīng)付的設(shè)備款匯至乙方指定的賬戶,逾期(以匯出郵戳為準(zhǔn))甲方將按設(shè)備款的 1%/日向乙方支付違約金。 生產(chǎn)計劃中時間安排任何一方如有變動,應(yīng)及時與雙方協(xié)商,并需要得到對方的書面認(rèn)可。 設(shè)備:指本合同項下乙方提供的“高壓變頻器”本 體及備品選件。 目錄 第 1章 定義 第 2章 合同內(nèi)容、形式 第 3章 實施計劃 第 4章 應(yīng)達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù) 第 5章 付款方式 第 6章 權(quán)利和義務(wù) 第 7章 質(zhì)量保證 第 8章 不可抗力 第 9章 技術(shù)情報和資料的保密 第 10章 違約責(zé)任 第 11章 爭議的解決辦法 第 12章 其它 附件 附件一 技術(shù)協(xié)議書(與 商務(wù)合同同等效力) 36 第 1 章 定 義 為便于雙方準(zhǔn)確理解本合同用語,雙方同意下列定義適用于本合同: 合同:指甲方和乙方簽訂的關(guān)于甲方購買乙方所產(chǎn)生的高壓變頻器產(chǎn)品的協(xié)議,以及所有相關(guān)的附件,如技術(shù)資料及會議紀(jì)要、往來函件等。若無投標(biāo)項目則簽名交空白表,遲交或不交一次罰款 50 元。 制表人 /日期: 營銷 總監(jiān) /日期: 營銷管理部: 26 投標(biāo)計劃附表 項目基本信息 投標(biāo)單位 項目名稱 聯(lián)系人 職務(wù) 聯(lián)系方式 關(guān)系狀況 級別 預(yù)計投標(biāo)時間 設(shè)備型號及數(shù)量 其他 詳細(xì)工況及技術(shù)要求情況 機組容量 負(fù)載類型 負(fù)載電壓及功率 運行拖動方式 開關(guān)柜方式 備注 (其他情況說明) 銷售總監(jiān)意見 商務(wù)經(jīng)理 /日期: 營銷總監(jiān) /日期: 。 餐飲安排:由申請人員自行安排,特殊需求申請營銷管理部安排相關(guān)接待領(lǐng)導(dǎo)。 安排接待人員:營銷管理部根據(jù)工作需要安排接待人員,肩負(fù)接待任務(wù)的人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實接待過程。 接待申請:商務(wù)經(jīng)理在了解客戶即將到訪時,需提前 3 天填寫《客戶接待申請表》(見附件二十一),并經(jīng)營銷總監(jiān)簽字后報知營銷管理部,如出差在外應(yīng)及時以電話方式通知,并落實客戶的聯(lián)系方式、隨行人數(shù)、是否需用車到機場或火車站接送等; 確定接待級別:接待根據(jù)來訪人員的級別不同,填寫接待標(biāo)準(zhǔn) (1) 普通人員級別: 適合人員:代理商業(yè)務(wù)類考察人員、技術(shù)人員、廠家中層管理者、普 通意向經(jīng)銷商等。 第五條、代理商管理 代理商歸公司統(tǒng)一管理,日常管理和各項政策的下達(dá)由營銷管理部統(tǒng)一管理,商務(wù)人員協(xié)助進(jìn)行。 在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣P(guān)系。 (四)、各銷售人員必須執(zhí)行以上制度,營銷管理部經(jīng)理考察,若沒有按要求執(zhí)行則需整改后才批準(zhǔn)下月借支費用。 憑《市場人員出差申請表》及《借款單》向財務(wù)部預(yù)算支差旅費。 月報提交內(nèi)容: (一)、上月工作報告 上 月應(yīng)收款情況及分析; 上月正在跟進(jìn)的項目進(jìn)展情況和分析; 上月中標(biāo)情況及利潤率分析; 上月參與投標(biāo)情況及結(jié)果報告; 上月投標(biāo)競爭態(tài)勢分析; 上月渠道建設(shè)情況; 團(tuán)隊建設(shè)及人員評估; 新產(chǎn)品及新技術(shù)應(yīng)用需求說明(研發(fā)需求) 本月費用情況 本月所出現(xiàn)的問題及解決措施 1對各部門 的建議及要求。 4) 對于與標(biāo)準(zhǔn)變頻器有技術(shù)差異的變頻器由技術(shù)支持部提交研發(fā)部確認(rèn)是否滿足技術(shù)條件。 附: 《售前技術(shù)支持申請單》附件十二 《售前技術(shù)支持出差報告》附件十三 《售前技術(shù)支持月計劃》附件十四 關(guān)于技術(shù)協(xié)議簽訂的規(guī) 定 1) 技術(shù)協(xié)議的簽訂由申請部門提出申請,營銷管理部審核后,交技術(shù)支持部門處理。 4) 對于不在《售前技術(shù)支持月計劃》內(nèi)的《售前技術(shù)支持申請單》必須由營銷總監(jiān)審批后方能安排出差。 針對商務(wù)合同中特殊條款要 經(jīng)過法律顧問審核方可執(zhí)行。 標(biāo)準(zhǔn)版技術(shù)協(xié)議由技術(shù)部經(jīng)理審批簽字。(部分備件報價格表見附件) 免費服務(wù)項目: 本公司設(shè)備本身出現(xiàn)問題 (免費時間按見合同標(biāo)注); 公司組織免費巡檢時,免差旅費、現(xiàn)場服務(wù)人工費,只收取備品備件費 免費培訓(xùn)項目: 產(chǎn)品安裝調(diào)試完成后免費為用戶培訓(xùn)一次; 其他免費培訓(xùn)的次數(shù)在簽定產(chǎn)品合同時約定; 收費服務(wù)項目: 非本公司產(chǎn)品質(zhì)量所產(chǎn)生的錯誤; 在超出免費服務(wù)規(guī)定范圍和期間內(nèi)的故障服務(wù); 收費培訓(xùn)項目: 客戶超出本公司所規(guī)定的技術(shù)范圍以外的培訓(xùn); 所有超出本公司規(guī)定免費培訓(xùn)次數(shù)外的培訓(xùn); 本公司所舉辦的各種形式的收費技術(shù)培訓(xùn)。 、與代理商合作時,基準(zhǔn)價上浮部分歸代理商; 、分期付款模式下首付額度不得底于基準(zhǔn)價 20% ; 、分期付款模式的付款周期原則上不超過三年。 附:《項目備案注冊表》附件三 《項目任務(wù)書》附件四 《項目緊急啟動申請單》附件五 注:本表作為英威騰公司業(yè)務(wù)經(jīng)理及代理商申請項目的依據(jù),經(jīng)營銷管理部評審后確定項目負(fù)責(zé)人并給出項目編號,表中項目必須填寫完整,才能構(gòu)成備案要件,否則營銷助理有權(quán)對要件不全的申請不予受理。 第二條、 項目注冊的條件 申請項 目備案,并注冊成為唯一項目負(fù)責(zé)人必須符合以下條件: 明確了解項目的相關(guān)關(guān)鍵信息和可行性: 確認(rèn)項目招標(biāo)日期,并與參與投標(biāo)前兩個月內(nèi)上報注冊該項目; 完整填寫《項目備案注冊表》見附件三; 營銷總監(jiān)及營銷管理部經(jīng)理對項目嚴(yán)格把關(guān),并在綜合評審后確定項目負(fù)責(zé)人,并給出項目編號,注冊成功。 投標(biāo)流程圖 14 申 報 投 標(biāo)審 批終 止由 南 北 大 區(qū) 內(nèi) 情 填 表 申 報 , 明確 商 務(wù) 經(jīng) 理 , 投 標(biāo) 項 目 實 施 分級 管 理 , 明 確 中 標(biāo) 的 可 能 性 。每月 3 號,營銷管理部將本月投標(biāo)計劃轉(zhuǎn) 投標(biāo)部; 投標(biāo)項目實施分級管理,分 A、 B、 C 三級管理。 13 標(biāo)費指投標(biāo)所必須購買的標(biāo)書、資格預(yù)審、投標(biāo)保證金等專項費用,由營銷管理部提交投標(biāo)計劃及費用預(yù)算,計劃內(nèi)營銷副總經(jīng)理簽字交財務(wù)執(zhí)行。 人員報銷 業(yè)務(wù)員招待申請權(quán)限(含禮品等費用) 開支范圍 開支人 簽批流程 500 元 /次以內(nèi) 業(yè)務(wù)員、高級銷售代表 事先請示分管大區(qū)經(jīng)理 500 元至 3000 元 /次 高級銷售代 表、大區(qū)經(jīng)理 事先請示營銷總監(jiān)或副總監(jiān) 3000 元以上 /次 副總監(jiān)、總監(jiān)助理 事先請示營銷總監(jiān) 技術(shù) 支持 人員招待申請權(quán)限(含禮品等費用) 開支范圍 開支人 簽批流程 400 元 /次以內(nèi) 技術(shù)工程師 事先請示總監(jiān)助理 400 元以上 技術(shù)工程師、技術(shù)支持部主任 事先請示營銷副總監(jiān)或總監(jiān) 報銷 招待完成后,由經(jīng)手人填寫業(yè)務(wù)招待費說明單逐級申報簽字,報營銷副總經(jīng)理簽字財務(wù)執(zhí)行。 人員借支 每月初各區(qū)域提交業(yè)務(wù)借支計劃報銷總監(jiān)審核,由營銷管理部收集匯總后報營銷副總經(jīng)理審批,由財務(wù)部報請總經(jīng)理核準(zhǔn)計 劃。 b、按此類辦公設(shè)備使用年限計算營銷部應(yīng)攤銷的固定資產(chǎn)費用納入市場費用總額。 市場費用支出管理細(xì)則 (一)固定市場費用支出審批權(quán)限設(shè)置 ( 1)、當(dāng)月工資由營銷總監(jiān)于每月底提交營銷副總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人事行政部當(dāng)月執(zhí)行。 ( 3)、各類費用定義: a 市場費用指營銷部門發(fā)生的所有與業(yè)務(wù)相關(guān)的費用(傭金除外,由《傭金管理辦法》進(jìn)行規(guī)范管理),分為固定費用和變動費用兩部分,分別采用不同的核算方式和審核流程。 四、 銷售費用財務(wù)審批流程 原則: ( 1)、總額控制,逐級審批,支付比例現(xiàn)回款比例一致; 11 ( 2)、所有費用均需計劃列報,批準(zhǔn)后開支。 第一條 銷售傭金的管理按代理商銷售傭金和直營傭金區(qū)別進(jìn)行。免責(zé)期后收回的,不予返還。(此比例由總監(jiān)或區(qū)域負(fù)責(zé)人合理提具,財務(wù)審核出入將處罰相關(guān)責(zé)任人)。 ( 3)、項目小組成員分享共同利益,內(nèi)部形成分配意見,報營銷管理部,逐級審批執(zhí)行。 ( 4) D 點―― E 點區(qū)間:合同凈額在公開價在 折上至 6 折,則提成比例為 3% ( 5) E 點―― F 點區(qū)間:合同凈額在公開價在 6 折上,則提成比例為 4% ( 6) 合同凈額為 A點以左區(qū)域的,在制度試行半年內(nèi)執(zhí)行 1%提成標(biāo)準(zhǔn),試行期后報銷該項目的合理費用(由營銷副 總經(jīng)理審批),并發(fā)放資金作為獎勵(由總經(jīng)理審批 ) ( 7) 合同凈額為 F 點以右區(qū)域的,公開價在 6 折( F 點)以左部分按照提成比率計算, F 點以右部分的提成比例按超出金額的 30%計提。 ( C) 橫坐標(biāo)代表銷售合同額毛利率及上浮區(qū)間。 經(jīng)營目標(biāo)及考核提成辦法 (一)銷售任務(wù) 公司確定當(dāng)年考核業(yè)績及具體區(qū)域分解,由各區(qū)域負(fù)責(zé)人分解本區(qū)域銷售任務(wù)至相關(guān)銷售人員,報公司營銷管理備案。 2020 年度計提比例暫定為 %,(以后年度計提比例由各年年初計劃會議討論后決定)。營銷總監(jiān) 營銷 副 總監(jiān) 大客戶部經(jīng)理 (暫缺) 總監(jiān)助理兼高壓 營銷 管理部經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 銷售人員 7 、 銷售提成及費用定義 、銷售人員對其所做業(yè)務(wù)有權(quán)支配的提成點指收益及費用;費用指與銷售相關(guān)的所有費用(代理費用及代理傭金除外)。 制度適用范圍 本制度適用 高壓部 銷售人員。 深圳市英威騰電氣股份有限公司 5 2020 年 月 日 6 二、 銷售提成管理辦法 制度宗旨 、 以當(dāng)年度銷售目標(biāo)合理分解各地區(qū)銷售人員保底業(yè)績及公司其他部門配套工作計劃。 報價權(quán)在公司銷售人員按照公司報價權(quán)限內(nèi)執(zhí)行,所有項目投標(biāo)報價須經(jīng)大區(qū)銷售經(jīng)理同意,并在營銷管理部備案;超出營銷總監(jiān)權(quán)限的由主管副總監(jiān)簽字審批; 銷售人員(正式員工)三個月未成單給予警告,三個月沒有新的跟蹤項目或六個月未成單將交人事部門調(diào)整崗位。 一、 銷售人員管理條例 準(zhǔn)則:銷售人員應(yīng)遵守職業(yè)道德,保守公司商業(yè)機密(商業(yè)機密包括但不限于業(yè)務(wù)底價、尚未分開的項目報價、客戶或合作伙伴名單等),全體銷售人員應(yīng)做到廉潔、勤勉、守紀(jì)、高效。 1 高壓項目部營銷管理制度和工作流程 目錄 一、 高壓 營銷管理部職能分工及人員安排 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 二、 銷售人員管理條例 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 三、 銷售提成 管理辦法 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 四、 銷售擁金 管理辦法 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 五、 銷售費用財務(wù)審批流程 . . . . . . . . . . . . . . .
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