【正文】 決定有所改變，他們作了比較：準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率現(xiàn)在是60－75％，%；生產(chǎn)周期現(xiàn)在是8－12周，而最好得是4－6周；現(xiàn)在的凈資產(chǎn)回報(bào)率是4％，可股東想拿到16％。這些人在6月間拿出了工廠改進(jìn)的大體方案，9月份完成了細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)。他們還找出了企業(yè)的瓶頸環(huán)節(jié)，改進(jìn)了存貨的方法，設(shè)置了生產(chǎn)線上的緩沖。其管理方法的關(guān)鍵詞是制約。 　　TOC包含一系列邏輯工具，成為TOC思維方法，以及由之而引申出來的，針對(duì)企業(yè)各種問題的應(yīng)用專題系統(tǒng)。TOC制約法認(rèn)為在任何管理系統(tǒng)中，本身一定有著它一個(gè)目標(biāo)(如獲利)要達(dá)成，但同時(shí)在任何系統(tǒng)中也至少存在著一個(gè)“制約”(Constraint)，它決定了一個(gè)系統(tǒng)的有效產(chǎn)出(Throughput就是系統(tǒng)的目標(biāo)單元的產(chǎn)出率)，如果要有效改進(jìn)系統(tǒng)的產(chǎn)出，管理的重點(diǎn)應(yīng)在于找出制約進(jìn)行管理和打破它。TOC推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行突破性的變革。否則，單單個(gè)別改進(jìn)某個(gè)環(huán)節(jié)，往往事與愿違，達(dá)不到整體效果。延伸由《目標(biāo)》這本書中羅哥所經(jīng)營(yíng)工廠中的目標(biāo)，即賺錢。因?yàn)橐坏┤擞辛嗣鞔_清楚的目標(biāo)后．潛意識(shí)就會(huì)自動(dòng)地發(fā)揮它無限的能量，產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)力，并且能夠不斷地瞄準(zhǔn)和修正．自然地把我們引到朝向目標(biāo)的方向前進(jìn)。因?yàn)樵谀愕娜松^程中，你所累積的名與利無法讓你快樂，真正能讓你快樂的是你讓自己成為一個(gè)什么樣的人　正確的目標(biāo)設(shè)定，乃是先決定你要過一個(gè)怎么樣的一生，之后再去選取能夠讓你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)的工具，如此你的人生才不會(huì)有所偏差。而此時(shí)就產(chǎn)生了一種強(qiáng)大的動(dòng)力，而這種動(dòng)力是達(dá)成任何目標(biāo)都不可或缺的主要要素。在目標(biāo)設(shè)定時(shí)所需要注意的另外一個(gè)重點(diǎn)就是我們一直談到的追求快樂和逃離痛苦的概念。一旦頭腦發(fā)現(xiàn)這個(gè)事實(shí)，無論如何，他都會(huì)積極地去完成這個(gè)目標(biāo)，因?yàn)檫@是主導(dǎo)人類行為的基本條件，所以在目標(biāo)設(shè)定時(shí)，你也必須清楚地了解到若達(dá)不成這些目標(biāo)，會(huì)給你帶來哪些痛苦。透過真正的理解而產(chǎn)生的成效，不再是空中樓閣，而是經(jīng)過了眾多工廠的實(shí)踐后，證明的確是達(dá)得到的目標(biāo)。最后，同時(shí)也最重要的是，我們每一個(gè)人都可以成為杰出的科學(xué)家。必須要像這樣挑戰(zhàn)基本的假設(shè)，才能有所突破。 晴天霹靂過情節(jié)和場(chǎng)景記住生產(chǎn)管理的要點(diǎn)，使讀者了解產(chǎn)生這些“原理”的實(shí)際過程，掌握應(yīng)用這些原理的條件，并引導(dǎo)人們對(duì)習(xí)以為常的商業(yè)傳統(tǒng)提出質(zhì)詢。這本書中的原理可以應(yīng)用在工廠、學(xué)校、醫(yī)院、鋼鐵、制造等各個(gè)行業(yè)。甚至從荒野探險(xiǎn)中得到啟示，明白了鐘納所說的統(tǒng)計(jì)波動(dòng)，能把火柴游戲與生產(chǎn)流程聯(lián)系起來，也讓管理學(xué)知識(shí)不足的我理解的更多。此書的最大特點(diǎn)就是，把管理方法的演繹變成讀者的學(xué)習(xí)過程，讓讀者很容易通這本書談的是有關(guān)“制造”的全球新法則，談的是一群人如何試圖了解他們的世界運(yùn)轉(zhuǎn)的竅門，并且因此改善周遭的一切。無論在什么時(shí)候，我們的科學(xué)知識(shí)代表的都只不過是我們?nèi)涨八Ｎ蚁嘈?，我們之所以孜孜不倦的追求知識(shí)，是為了改進(jìn)世界，充實(shí)我們的生活。每當(dāng)我們以為已經(jīng)掌握了最后的答案時(shí)，所有的進(jìn)步、科學(xué)發(fā)展和深一層的理解也就戛然而止。在這個(gè)過程中，他們歸納出一些能挽救工廠，成功經(jīng)營(yíng)的基本原則。這本書雖然使用了小說的手法，但讀者毫無例外把它看作是管理書。在圖書館看到這本書時(shí)只是抱著試試看的心態(tài)，不知道自己到底能不能看得下去。你可以任意看待這本書，你可以認(rèn)為它講的是娛樂，是教育，或是通過文學(xué)形式增加管理主題的可讀性，無論如何，它屬于那種非常有價(jià)值的范本。我們周遭世界究竟是如何形成今天的面貌?又為何是這個(gè)樣子?假如你想要進(jìn)一步了解，就必須挑戰(zhàn)基本假設(shè)。我們只需要看看現(xiàn)實(shí)，然后很有邏輯而且很精確的評(píng)估一下我們所見到的現(xiàn)況就好了。我也希望讀者能夠看到，無論你把這些原則用在銀行、醫(yī)院、保險(xiǎn)公司及家庭等不同的組織中，都還是有它的價(jià)值。首先，我希望汁大家更了解這些原則，同時(shí)也說明這些原目標(biāo)則將如何為工廠中常見的混亂，帶來秩序。成功，很好，不成功，日子也照過；有很多錢、絕對(duì)很好，沒有很多錢，也絕對(duì)死不了。你現(xiàn)在一個(gè)月若只賺二千元，而休想一個(gè)月能賺二十萬，你覺得是天方夜譚嗎’其實(shí)一點(diǎn)也不困難，只要你懂得如何運(yùn)用本章和本書的觀點(diǎn)和方法，確實(shí)照做，你就能達(dá)成。例如為了要過一個(gè)快樂有貢獻(xiàn)的人生，你認(rèn)為必須要賺取到某一特定數(shù)量的財(cái)富，必須有健康的體魄，必須有幸福的婚姻，同時(shí)必須從事哪種行業(yè)，達(dá)到某種成就，過怎么樣的生活，具備哪些個(gè)性，并且決定如何運(yùn)用你的財(cái)富及成就來造成對(duì)社會(huì)大眾的貢獻(xiàn)……，所以在整個(gè)過程中，每當(dāng)你收集到了一種工其，你便很明確地知道如何利用這些工具來滿足你的需求和目標(biāo)．如此才能使自己的一生不偏不倚地朝著真正的目標(biāo)邁進(jìn)，你的生命也才不會(huì)有所迷惑和遺憾。當(dāng)然，這些目標(biāo)并沒有什么不妥，圍為物質(zhì)生活也是人類生命中很重要的郁分，但你還記得在價(jià)值觀中所談到的．人類最終所求的是一種感覺，而金錢、物質(zhì)、地位、權(quán)勢(shì)只不過是址你獲得這些感覺的工具而已，若我們把你人生的目標(biāo)比喻像是蓋一幢房子，航要蓋成一幢房子需要磚、瓦、水泥、木材……等等的材料和工具，若蓋房子比喻成你真正的人生目標(biāo)與需求，則磚、瓦、水泥等就如同財(cái)富、物質(zhì)、權(quán)勢(shì)、地位、人際關(guān)系……等收集工具，但大部分人在這過程中忽略了真正的目標(biāo)，反而將一生的注意力集中于收集和擁有這些工具。每個(gè)人在做任何事時(shí)，他做這件事的目的，比能達(dá)成何種結(jié)果更重要。我們也應(yīng)該向羅哥一樣重新找到正確的的目標(biāo)，把道路上的障礙一一掃除。通過聚焦于少數(shù)物理或邏輯上的制約“杠桿支點(diǎn)” ，及提供專門的工具，用來構(gòu)建必要而又充分的“杠桿”(整體的運(yùn)作規(guī)則) ，將系統(tǒng)的各部分協(xié)同起來，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體業(yè)績(jī)的大幅提升。那么，TOC究竟和其他的管理理論有什么分別呢？其他理論大都集中在企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟或每個(gè)程序的改善，認(rèn)為只要所有環(huán)節(jié)各自能做到最好，那么企業(yè)整體必然會(huì)有最大的改進(jìn)。這也正是眾多組織的一個(gè)現(xiàn)實(shí)寫照，花費(fèi)了眾多的資源沒法對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改善，因?yàn)樗麄兒雎粤藢?duì)制約進(jìn)行管理的重要性。1. TOC的概念TOC是Theory of Constraints的簡(jiǎn)稱，中文譯為“制約法”(或作“制約管理”和“制約理論”)。 TOC知道工廠企業(yè)人員如何找出運(yùn)作上的制約及如何盡量利用自己手上有限的資源（資金、設(shè)備、人員等），令企業(yè)在極端時(shí)間內(nèi)，以及無需大量額外投資下，打到運(yùn)作及盈利上的顯著改善近年來，博士依據(jù)TOC的因果論方法，運(yùn)用事物內(nèi)在的簡(jiǎn)單性（inherent simplicity）和回歸常理”(mon sense)的創(chuàng)造性和突破性思維，開發(fā)了一系列的「戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)strategies amp。準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率平均超過了90％，到1995年1月部分客戶已經(jīng)可以享受100％的準(zhǔn)時(shí)交貨率；計(jì)劃的90％以上可落到實(shí)處；某些分廠的生產(chǎn)周期從7周降到1周；產(chǎn)成品的1/6出口，這在很多年以來還是第一遭。在以前，工廠的衡量單位是噸，生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)的出產(chǎn)就是用噸來量度，追求本環(huán)節(jié)內(nèi)部的最優(yōu)化。后來他們?cè)?993年12