【正文】 義。就是提供思路、備選方案和戰(zhàn)略計(jì)劃總體思路。就是確定具體的戰(zhàn)略、目標(biāo)。這里的計(jì)劃包括戰(zhàn)略計(jì)劃、初步計(jì)劃、詳細(xì)計(jì)劃，在這些項(xiàng)目實(shí)施之前，有一個(gè)批準(zhǔn)過程。執(zhí)行項(xiàng)目就是正式開展計(jì)劃，進(jìn)展這個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施之后，需要做一些評(píng)審，評(píng)審包括對(duì)原來工作的評(píng)審，同時(shí)也包括對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)定義的評(píng)審，如有問題就返回到步驟二，重新修正項(xiàng)目的定義。具體的計(jì)劃工作流程、對(duì)一些細(xì)節(jié)要進(jìn)行評(píng)審，有問題就進(jìn)行修改。項(xiàng)目全部完成以后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)一些問題進(jìn)行歸檔，作為今后項(xiàng)目的指導(dǎo)和借鑒。目標(biāo)一定要具體、明確。太具有挑戰(zhàn)性，目標(biāo)太高，怎么也實(shí)現(xiàn)不了，目標(biāo)就會(huì)失去作用。這個(gè)目標(biāo)有使命、有遠(yuǎn)大目標(biāo)和具體目標(biāo)。③通過市場(chǎng)客戶化來優(yōu)化全球產(chǎn)品市場(chǎng)，以適應(yīng)全球化戰(zhàn)略。④開發(fā)多種銷售和知識(shí)渠道。另外，為每個(gè)項(xiàng)目的管理提供一個(gè)總的指導(dǎo)方針。_Ｏ，Opportunity，機(jī)會(huì)，我們有怎樣的機(jī)會(huì)，該怎樣利用?！咀詸z】根據(jù)SWOT原理，分析你們公司在開展一項(xiàng)工作之前的優(yōu)劣勢(shì)。_面向投資管理。_客戶、承包商的影響。項(xiàng)目有很多不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，需要事先制訂一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃以避免一些可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。_明確項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目產(chǎn)品。_制訂其他子計(jì)劃：其中包括組織、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等。u變更控制委員會(huì)——（CCB）可以是變更控制系統(tǒng)的一部分，責(zé)任是批準(zhǔn)或拒絕變更請(qǐng)求?！颈局v總結(jié)】項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃是在整個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)的組織整體管理思想指導(dǎo)下進(jìn)行的，是為項(xiàng)目目標(biāo)以及項(xiàng)目使命的達(dá)成而確定的總體目標(biāo)，它實(shí)際上是按照基于項(xiàng)目的管理思路制訂的一個(gè)總體計(jì)劃。如何尋找和發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)如下圖所示。有了創(chuàng)新的想法之后，還要根據(jù)需求進(jìn)行項(xiàng)目的評(píng)價(jià)和選擇，包括選擇項(xiàng)目和企業(yè)戰(zhàn)略，以及根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定優(yōu)先性、一致性。通過認(rèn)真分析項(xiàng)目需求，確定項(xiàng)目需要達(dá)到的目標(biāo)（包括總體目標(biāo)、子目標(biāo)）以及確定在總體目標(biāo)指導(dǎo)下的項(xiàng)目方案。當(dāng)然，小型項(xiàng)目過程可以簡(jiǎn)化一些。項(xiàng)目可行性研究需要回答的問題是：（7）實(shí)施項(xiàng)目有哪些制約因素？（8）項(xiàng)目是不是支持公司的戰(zhàn)略？（9）能不能給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，帶來多少效益？（10）細(xì)節(jié)方面是不是比較清楚，有沒有一些替代方案，項(xiàng)目有沒有存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)或者財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？與其他公司一樣，這家公司不斷尋求機(jī)會(huì)降低自己的成本，以取得自己產(chǎn)品在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以此擊敗對(duì)手，贏得或擴(kuò)大市場(chǎng)份額。它生產(chǎn)的F16噴氣式戰(zhàn)斗機(jī)，從美國(guó)國(guó)防部得到戰(zhàn)斗機(jī)的訂單，自己進(jìn)行整機(jī)生產(chǎn)，但是它60%以上的成本是采購(gòu)成本。（2）供應(yīng)商方面的合同、項(xiàng)目管理、生產(chǎn)制造、質(zhì)量部門的技術(shù)負(fù)責(zé)人。（1）過程分析評(píng)審生產(chǎn)過程、子過程，找出改進(jìn)思想，使用因果分析、價(jià)值工程技術(shù)。（4）確定項(xiàng)目挑戰(zhàn)每個(gè)小組派出一人介紹他們的方案，并進(jìn)行演講、答辯。研討會(huì)的產(chǎn)品就是一個(gè)排序后的系列項(xiàng)目，之后即進(jìn)入項(xiàng)目啟動(dòng)階段?！颈局v總結(jié)】一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，通常始于創(chuàng)新的想法。在進(jìn)行充分的論證之后，才能進(jìn)入項(xiàng)目的審批階段。項(xiàng)目選擇、評(píng)價(jià)和決策的方法但當(dāng)時(shí)它只是一個(gè)簡(jiǎn)單的草圖，沒有規(guī)劃，也沒有效果圖。但后來發(fā)現(xiàn)，一切進(jìn)展沒有事先想象的那么順利。這三部分都是分別簽署合同分包出去的?！咀詸z】悉尼歌劇院的建造算不算成功，為什么？一個(gè)成功的項(xiàng)目首先應(yīng)該做什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)方法項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)，也叫費(fèi)用效益分析，即通過評(píng)價(jià)項(xiàng)目的支出和收益對(duì)比，來評(píng)價(jià)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性和可行性。一個(gè)投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值等于一個(gè)項(xiàng)目整個(gè)生命周期內(nèi)預(yù)期未來每年凈現(xiàn)金流的現(xiàn)值減去項(xiàng)目初始投資支出。假設(shè)該公司要求的收益率為13%。常用的評(píng)價(jià)指標(biāo)還有內(nèi)部收益率，也就是投資收益率?？傊瑑衄F(xiàn)值、內(nèi)部收益率和回收期，這三個(gè)指標(biāo)通常是用來決定一個(gè)項(xiàng)目取舍的主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。這些不同考慮準(zhǔn)則或者考慮因素，可以給出一個(gè)權(quán)重。專家會(huì)議法通過召開專家會(huì)議，通過不同的方式，比如怎樣控制專家們的意見，怎樣幫助專家產(chǎn)生創(chuàng)新的思想，或者修正他們過去不完善的看法等。比如電子商務(wù)，通過電子商務(wù)可以擴(kuò)大銷售，增加銷售收入。如買一臺(tái)設(shè)備馬上生產(chǎn)產(chǎn)品，馬上銷售，這些影響會(huì)非常明顯，而信息技術(shù)項(xiàng)目的成果是間接的，這個(gè)間接過程中某種收益是隱性的，或者是無形的，這樣導(dǎo)致它在時(shí)間或者在項(xiàng)目預(yù)算當(dāng)中出現(xiàn)一些偏差?！景咐?0世紀(jì)90年代中期，有人對(duì)企業(yè)是怎樣開展IT項(xiàng)目決策進(jìn)行調(diào)查。IT項(xiàng)目的決策與其他項(xiàng)目投資決策對(duì)比：資本預(yù)算:嚴(yán)格的費(fèi)用效益分析增加收入:必須通過投資來保持現(xiàn)有收入水平投資類型 資本預(yù)算 混合 收入培訓(xùn)項(xiàng)目 0% 1% 99%市場(chǎng)項(xiàng)目 4% 9% 87%IT 39% 41% 20%運(yùn)作項(xiàng)目 58% 31% s11%在IT項(xiàng)目中，由于技術(shù)變化比較快，所以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是信息技術(shù)項(xiàng)目決策中非常重要的環(huán)節(jié)，和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的，比如項(xiàng)目經(jīng)理能力，對(duì)技術(shù)的熟悉程度，以及從事同類項(xiàng)目、同類計(jì)算機(jī)平臺(tái)、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的經(jīng)驗(yàn)如何，一些關(guān)鍵設(shè)備，一些軟件的可得性如何，實(shí)施項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，人員的配備是不是比較完備，人員的流動(dòng)性怎樣，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)大小，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制權(quán)，這些都會(huì)影響項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)大小，都必須做出一個(gè)評(píng)價(jià)?！咀詸z】項(xiàng)目的選擇、評(píng)價(jià)有何意義？常見的評(píng)價(jià)方法都有哪些？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________明確目標(biāo)和需求系統(tǒng)將會(huì)聯(lián)接到WCMC的計(jì)算機(jī)服務(wù)器上，醫(yī)生們可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得服務(wù)。醫(yī)院的計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)（CIS）組織被指定進(jìn)行成本研究和完成系統(tǒng)的可行性研究。CIS經(jīng)理聯(lián)系了三個(gè)著名的專門研究醫(yī)療診斷系統(tǒng)的咨詢公司，并且邀請(qǐng)每個(gè)公司都來做一個(gè)方案介紹。雖然它實(shí)現(xiàn)了每一件咨詢?nèi)藛T和銷售商承諾的事情，而極少數(shù)真正訪問過它的醫(yī)生都抱怨許多系統(tǒng)的“好處”都是不相關(guān)的，缺少他們期望的某些性能。如果不了解需求，對(duì)需求的判斷失誤，就不可能制訂正確的目標(biāo)，項(xiàng)目就因此沒有價(jià)值。如何啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目的委托人就是關(guān)鍵的項(xiàng)目干系人，他們關(guān)系到項(xiàng)目的需求，關(guān)系到項(xiàng)目的目標(biāo)，他們是項(xiàng)目產(chǎn)品的使用者。干系人會(huì)以什么樣的方式來影響項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理必須心中有數(shù)。比如通過合同來啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目，在合同里標(biāo)明明確的目標(biāo)，同時(shí)還要考慮潛在的目標(biāo)。最終項(xiàng)目產(chǎn)品的描述及要求：_性能及數(shù)量_可靠性與保修期_適應(yīng)性_可操作性_可制造性_靈活性_遵循規(guī)則_材料使用_公共關(guān)系及公司形象項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)方面：_對(duì)項(xiàng)目的背景做一個(gè)說明。一般來說，項(xiàng)目章程是由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)或者項(xiàng)目的委托人、發(fā)。_這一問題究竟是什么樣的問題？_為什么要做這個(gè)項(xiàng)目？_這個(gè)項(xiàng)目的范圍如何界定？_目標(biāo)是什么？項(xiàng)目的產(chǎn)品是什么？有什么要求，完成標(biāo)準(zhǔn)是什么？除了以上五方面的內(nèi)容外，還有一些假設(shè)條件，或者相關(guān)的一些影響，包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及所需的資源、人員或者其他條件，這些都可以作為項(xiàng)目章程的一部分。_為什么要開展這一項(xiàng)目？_為什么現(xiàn)在做？_以前做過什么？結(jié)果如何？_有哪些風(fēng)險(xiǎn)？_根據(jù)預(yù)測(cè)，本產(chǎn)品會(huì)在公司及市場(chǎng)產(chǎn)生何種影響？_近期利益及長(zhǎng)遠(yuǎn)打算是什么？_成本是多少？_要獲得哪些有形及無形的收益？總之，在明確目標(biāo)時(shí)，需要把問題考慮得更廣泛，思路更開闊，這樣，項(xiàng)目工作就可以多一份從容，多一份主動(dòng)?！鞅桓嬷窆餐献鞯脚陌宓臅r(shí)候，不知由誰(shuí)來進(jìn)行決策。把項(xiàng)目的主角，項(xiàng)目的委托人、客戶、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員在不同階段的職責(zé)、任務(wù)一一列出來。明確了項(xiàng)目范圍，還必須關(guān)注項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目資源。產(chǎn)品包括無形產(chǎn)品和有形產(chǎn)品，在項(xiàng)目管理中，能夠看得見、摸得著的東西，都可以把它視為有形產(chǎn)品，看不見、摸不著的都是無形產(chǎn)品。在過程中可能發(fā)生某些變動(dòng)，跟蹤需求的變更，對(duì)需求可能發(fā)生變更的采取一些應(yīng)對(duì)措施，通過預(yù)測(cè)或者其他手段來確保項(xiàng)目最終產(chǎn)品能夠滿足需求?！咀詸z】這個(gè)項(xiàng)目為什么失敗了，失敗的根源在什么地方？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________很多信息化建設(shè)項(xiàng)目可能都有類似的經(jīng)歷，這個(gè)案例實(shí)際上強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是需求的重要性?；ㄙM(fèi)一年時(shí)間和幾百萬美元之后，項(xiàng)目完成了。研究報(bào)告顯示回答者高度的熱情和一長(zhǎng)串可能獲得的好處。執(zhí)行委員會(huì)給每一個(gè)部門的經(jīng)理都發(fā)了一份關(guān)于他們的專業(yè)需求調(diào)查表,征集他們的看法，詢問系統(tǒng)將會(huì)怎樣提高醫(yī)生的工作績(jī)效?！景咐磕炒髮W(xué)醫(yī)療中心是一所很大的教學(xué)和研究性醫(yī)院，其優(yōu)秀的保健業(yè)務(wù)、教育和研究在國(guó)內(nèi)享有聲譽(yù)。項(xiàng)目的選擇和評(píng)價(jià)有很多方法，最常用的評(píng)價(jià)方法有財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)法、層次分析法、專家會(huì)議法和約束優(yōu)化，利用這些方法對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析，以便從中選擇適合企業(yè)的項(xiàng)目。還有少數(shù)項(xiàng)目采用了數(shù)據(jù)規(guī)劃、專家系統(tǒng)、財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目決策。還有大概40%被作為一個(gè)混合項(xiàng)目，一部分是增加收入，一部分是作為一個(gè)資本預(yù)算進(jìn)行考察。信息技術(shù)是進(jìn)步比較快的一個(gè)行業(yè)，技術(shù)變化太快帶來了巨大的風(fēng)險(xiǎn)，如果不注重風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，很容易導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。_信息項(xiàng)目和常規(guī)投資項(xiàng)目的不同在于信息項(xiàng)目有些收益是無形的，或者是難以界定，比較模糊的。_增大市場(chǎng)份額。通過信息化建設(shè)來降低企業(yè)的控制成本。信息技術(shù)項(xiàng)目約束優(yōu)化利用計(jì)算機(jī)巨大的計(jì)算能力，把決策問題用數(shù)學(xué)模型描述出來，也就是說要構(gòu)造一個(gè)決策問題的模型，比如項(xiàng)目選擇，可以用“0、1”變量，“0”表示項(xiàng)目不合格，“1”表示項(xiàng)目入選。通過把一個(gè)問題按照某種層次進(jìn)行分解，當(dāng)人們?cè)谶M(jìn)行分析判斷的時(shí)候，只需對(duì)一個(gè)子問題做出一個(gè)價(jià)值觀的判斷或者排序，然后通過一種辦法，對(duì)每個(gè)單元的某個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，把它集成起來，或者綜合起來，最后形成一個(gè)總體的評(píng)價(jià)，這是一種分析復(fù)雜結(jié)構(gòu)問題的有效方法。見下表：綜合形成模型除了這三個(gè)指標(biāo)之外，在項(xiàng)目選擇的時(shí)候，需要考慮一個(gè)綜合的決策問題，也就是說一些難以量化的戰(zhàn)略方面的因素，一些無形的交易和其他間接的影響是很難用經(jīng)濟(jì)效益來分析的，需要最后綜合起來進(jìn)行評(píng)估，這時(shí)就可以利用綜合形成模型進(jìn)行綜合評(píng)判，最后選擇一個(gè)能夠符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，符合項(xiàng)目干系人利益的項(xiàng)目?；厥諘r(shí)間越長(zhǎng)，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)越大，或者說項(xiàng)目收益不那么具有吸引力。內(nèi)部收益率是在整個(gè)生命周期內(nèi)的收益和支出正好相抵時(shí)求得一個(gè)利率，這個(gè)利率就叫項(xiàng)目的投資收益率，或者叫內(nèi)部收益率。凈現(xiàn)值＝未來報(bào)酬總現(xiàn)值－投資額的現(xiàn)值 NPV－凈現(xiàn)值度i－貼現(xiàn)率　NcFt－第t年的營(yíng)業(yè)現(xiàn)金凈流量n－項(xiàng)目壽命周期即：所得凈現(xiàn)值為負(fù)數(shù)，證明此方案不可行。那么，怎樣計(jì)算項(xiàng)目的凈現(xiàn)值？舉這個(gè)案例的主要目的是，一個(gè)項(xiàng)目能否順利進(jìn)行，要通過項(xiàng)目分析，包括項(xiàng)目的技術(shù)可行性、財(cái)務(wù)價(jià)值以及相關(guān)問題都要做周密的可行性分析和論證，然后再開展正式的項(xiàng)目，這個(gè)過程叫做項(xiàng)目的評(píng)價(jià)和選擇。為了防止屋頂被風(fēng)吹走，它的強(qiáng)度和各個(gè)方面都要進(jìn)行設(shè)計(jì)，政府也開始擔(dān)心，由于人們關(guān)注設(shè)計(jì)問題，擔(dān)心這個(gè)項(xiàng)目會(huì)被終止掉，或者中間被終止。盡管有很多不確定因素，這個(gè)項(xiàng)目最終還是被立項(xiàng)了。之所以稱它為藝術(shù)中心，是因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)很獨(dú)特，它不是聽歌劇的最佳地方，卻是一個(gè)非常宏偉壯觀的建筑，設(shè)計(jì)和建造十分復(fù)雜?！拘牡皿w會(huì)】________________________________________________________________________________________________________________一個(gè)項(xiàng)目如果不能夠在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成，有可能會(huì)失去價(jià)值，因此，一個(gè)項(xiàng)目的好壞，關(guān)鍵在于是否準(zhǔn)確可行，是否能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。【自檢】假設(shè)你們公司正準(zhǔn)備開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，請(qǐng)對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析。評(píng)分高的項(xiàng)目有可能最后發(fā)展成為項(xiàng)目。就是發(fā)動(dòng)大家出主意、想辦法，首先讓大家拋開可行性不談，主要爭(zhēng)取創(chuàng)新思想的數(shù)量。包括產(chǎn)品工程負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品支持、以及材料過程及可靠性工程方面的專家。它首先向那些愿意跟公司建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系的企業(yè)發(fā)出邀請(qǐng)信，得到回應(yīng)之后，就開始籌備研討會(huì)，確定研討會(huì)的日期、日程安排、會(huì)場(chǎng)、輔助設(shè)施，像圖紙、硬件和演示儀器，研討會(huì)的籌備工作基本上在一周左右完成，然后確定參加研討會(huì)人員。但是隨著自動(dòng)化技術(shù)水平的提高及內(nèi)部人工和材料費(fèi)的降低，公司在這方面可挖掘的潛力，包括存在的空間逐步縮小。馬丁公司是美國(guó)飛行器制造公司，這家公司的航空制造部主要生產(chǎn)噴氣式飛機(jī)和運(yùn)輸機(jī)。（4）在財(cái)務(wù)上是不是有價(jià)值？（5）在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上是不是合理、可行？項(xiàng)目可行性研究還包括更廣泛的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，包括一些隱性的效果、無形的效果。概念開發(fā)與方案的形成還有新的項(xiàng)目對(duì)既有項(xiàng)目，對(duì)現(xiàn)有工作的影響，新的項(xiàng)目會(huì)不會(huì)影響其他項(xiàng)目的優(yōu)先性，影響其他工作的排序，這些都需要在項(xiàng)目啟動(dòng)初期，在項(xiàng)目的選擇評(píng)價(jià)階段考慮。它鼓勵(lì)提出任何種類的方案設(shè)計(jì)思想，同時(shí)禁止對(duì)各