【正文】 心。所以只有通過5S的推行和活動，從現(xiàn)場管理著手，來改進企業(yè)的體制，才能夠起到事半功倍的效果。5S的六大效能■提升員工的歸屬感企業(yè)推動了整理、整頓、清掃、清潔，使每個員工的素質(zhì)都提高了。愛他的崗位就像愛他自己一樣，他會獻出他的愛心，會安心地在這個企業(yè)工作，從而提升了員工的歸屬感。一個人在良好的工作環(huán)境中工作，自然就能相應(yīng)地提升工作情緒。而在茁壯成長的過程中，企業(yè)會去通過ISO、全面質(zhì)量、全面品質(zhì)等這幾方面的管理，甚至是及時地管理，企業(yè)產(chǎn)生的效能、形象都會提升、而浪費大為減少，安全會有保證，員工的歸屬和生產(chǎn)效率自然就會提升，產(chǎn)品的品質(zhì)就會有保障。這五個要素缺一不可。【本講重點】整理的含義整理的作用整理的推行要領(lǐng)推行整理的步驟具體實例圖41　整理含義圖1．整理的作用●能使現(xiàn)場無雜物，過道通暢，增大作業(yè)空間，提高工作效率；●減少碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量；●消除混雜材料的差錯；●有利于減少庫存，節(jié)約資金；●使員工心情舒暢，工作熱情高漲。整理的推行要領(lǐng)3．如何區(qū)分必需和非必需物品呢?所謂必需物品，是指經(jīng)常必須使用的物品，如果沒有它，就必須購入替代品，否則就會影響工作。同時把非必需用品擺在庫里后，要建立一個檔案，并定期地檢查。如圖示：如果還把不必要的物品也整齊地與必需品擺在一起，那就會很容易弄不清所需要的物品應(yīng)是哪一個，而且還會因放置了不必要的物品而放不下必需的物品。特別是設(shè)備，一個大機械設(shè)備，它的內(nèi)部是看不見的，文件柜的底部，桌子的底部，這些都是現(xiàn)場檢查時應(yīng)特別需要注意的地方。首先要判斷這個東西的重要性是什么？然后根據(jù)此物的使用頻率來決定它的管理方法。清理非必需品清理非必需品時必須把握好的是看物品現(xiàn)在有沒有使用價值，很重要的一句話是，應(yīng)注意使用價值，而不是原來的購買價值，也就是使用價值大于購買價值。養(yǎng)成每天循環(huán)整理的習慣整理是一個永無止境的過程，現(xiàn)場每天都在變化，昨天的必需品，今天就有可能是多余的。不使用的物品(1)目前已不生產(chǎn)的產(chǎn)品的零件或半成品；(2)已無保留價值的試驗品或樣品；(3)多余的辦公桌椅；(4)已切換機種的生產(chǎn)設(shè)備；(5)已停產(chǎn)產(chǎn)品的原材料；(6)安裝中央空調(diào)后的落地扇、吊扇；【自檢】制訂一份每天的整理計劃，并嚴格地按照計劃來執(zhí)行，如有可能，再制訂一周的或一個月的整理計劃。區(qū)分出哪些是必需品，哪些是非必需品，對于非必需品要時時刻刻地進行清理?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________整頓的含義任意決定物品的擺放必然不會使你的工作速度加快，它只會讓你的找尋時間加倍?！魈岣吖ぷ餍剩粚ふ視r間減少為零；△異常情況(如丟失、損壞)能馬上發(fā)現(xiàn)；△非擔當者的其他人員也能明白要求和做法；△不同的人去做，結(jié)果應(yīng)是一樣的(已經(jīng)標準化)。在雜亂無序的工作環(huán)境中，如果沒有做好整理和整頓工作，會使我們找不到使用物品，造成時間和空間的浪費，同時還可能造成資源的浪費與短缺，使一些品質(zhì)優(yōu)良的物品淪為“廢品”，使廢品堂而皇之地躺在重要的位置。所以在這種情形下，就要加強整頓和整理工作，而在整頓過程中，有以下幾個要領(lǐng)：通道最窄的寬度，人行道，人走的地方最少要1米以上；單向車道的寬度為，；雙向車道的寬度為，最大車寬乘以2再加上1米。色線的含義有以下幾種：①黃線，它是屬于那種可移動的設(shè)置，也是一種臨時的擺設(shè)；②白線就是作業(yè)區(qū)；③紅線就是不良區(qū)跟不良品。顏色表示區(qū)分：①黃色：一般通道、區(qū)域線②白色：工作區(qū)域③綠色：料區(qū)、成品區(qū)④紅色：不良區(qū)警告、安全管制具體用何種顏色還要視底色而定！找出問題的所在，對癥下藥。根據(jù)物流運動的規(guī)律性，按照人的生理、心理、效率及安全的需求來科學地確定物品的場所和位置，實現(xiàn)人與物的最佳結(jié)合的管理方法?！糇杂晌恢谩Ｋ裕瑢τ诿總€物品來說，在每一道工序的供需加工以后，一般不再回歸到它原來所在的場所?！?推行定制管理，一般的展開有幾個程序：①對現(xiàn)場進行管理，明確管理內(nèi)容：◆人與機的聯(lián)系；◆物流的程序；◆工藝設(shè)計；◆作業(yè)空間；◆物料、制品；◆工位的器具；◆質(zhì)量的安全；◆搬運、運輸；◆中轉(zhuǎn)的庫房；◆擺置的狀況；②分析問題，提出方案。步驟四：實施按照決定的儲放方法，把物品放在該放的地方，不要造成有些物品沒有家。整頓應(yīng)遵循以下原則：小就是美，簡單最好！簡單要素包括：●一套齊全的工具、文具；●文件存放在一個地點；●儲存一份副本；●無紙化；●只開一小時的會議；●一分鐘電話；●今天的工作今天做。對于使用頻率不高的文具，如繩線和大號的訂書機等，可以讓整個辦公室共用一套，文件存放在一個定點，把文件集中存放在一個地方，這樣做，會減少必要文件的數(shù)量，采用較好的文件儲存方法，盡量地獲得文件，限制文件的分發(fā)數(shù)目，這樣既能加快收回文件的速度，又可減少管理的難度，而這種方法對已經(jīng)實施計算機辦公的辦公室來說至關(guān)重要。時時刻刻地做整理，每一刻都在做最有效率的整理，這些就稱為整頓。對象標示定位通道成品、零件、半成品工具清掃工具賬票類、檔案類搬運器櫥柜物料、消耗性物料說明：對各種設(shè)備或辦公用品及活動場所即整頓活動的對象都應(yīng)進行標示，標明它的使用方法，放置位置、產(chǎn)品名稱、注意事項，以示分類。如有可能，再制訂一份一周的或一個月的整頓計劃書。為創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境而努力。清掃的含義”干凈、整潔的工作環(huán)境讓人感覺到多么的身心愉快！所謂無人化工廠也并非真正沒有人，而是自動化的程度非常高，工作人員數(shù)量很少。腐蝕、生銹易造成接口松動，造成脫落，零部件變形，甚至產(chǎn)生斷裂，發(fā)生故障，所以灰塵的危害的確很大。◆另外，最高領(lǐng)導要以身作則。所以，公司所有的部門、人員，包括公司的所有高層領(lǐng)導、董事長、總經(jīng)理，都應(yīng)該一起來做好這項工作。準備工作準備工作就是對員工做好清掃的安全教育。比如電線不能用濕手去觸摸等等。油管、氣管，空氣壓縮等不易發(fā)現(xiàn)，看不到的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也要留心注意。這樣的磨耗，瑕疵，漏油松動裂紋變形等問題就會徹底地全部暴露出來，也就可以采取相應(yīng)的彌補措施，使設(shè)備處于完好整潔的狀態(tài)。對于松動的螺栓要馬上緊固，補上丟失的螺絲螺帽等配件，對于那些需要防銹保護、潤滑的部位要按照規(guī)定及時地加油或保養(yǎng)。外在的可能是天花板滴水，或因螺絲松動所造成的滴水或滴油。即使每天進行清掃，這些油脂灰塵或碎屑還是四處遍布，要徹底地解決這個問題還需要查明污垢的發(fā)生源。要制訂污垢發(fā)生源的明細清單，按照計劃逐步地去改善，將污垢從根本上滅絕。如果一個工廠有很多無人理的死角，就難免出現(xiàn)問題。制訂相關(guān)的清掃標準包括：明確清掃的對象、方法、重點、周期、使用的工具、擔當者等各種項目。具體實例不能將機械不清潔的地方只用油漆等粉飾一番來掩蓋細小的不潔之處以便蒙混過關(guān)，清掃后要及時地維護保養(yǎng)好清掃車輛等設(shè)備。通過清掃的幾個過程，可以發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)在推動5S時通常要經(jīng)過以下幾個步驟：①進行整理，整理就是把要的與不要的物品都區(qū)分開；②進行整頓，要的東西擺在什么位置，隨時可以拿到；③清掃，責任到人，領(lǐng)導要以身作則，每一個人都有責任區(qū)域，如果整理很徹底，整頓使職工作業(yè)更方便，這個企業(yè)肯定會提高效率。作業(yè)臺、作業(yè)場所是否整齊計測區(qū)地面無雜物，除不良區(qū)無其他零件和雜物零件規(guī)格書但是，現(xiàn)代企業(yè)所需要的不是這種表面上的工作?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________清潔的含義改善作用對已取得的良好成績，不斷地進行持續(xù)改善，使之達到更高更好的境界。推進要領(lǐng)為防止產(chǎn)生這種僵化的現(xiàn)象，最有效的正確方法只有堅持貫徹到底。很多企業(yè)在推行5S的過程中，剛開始時都很熱，全體員工、領(lǐng)導都非常地重視，集會、宣傳、海報、辦演講、比賽等都在具體化地實施5S?！景咐恳粋€企業(yè)要不斷地成長，本企業(yè)的產(chǎn)品長久地保持質(zhì)量優(yōu)異、交際順利、顧客滿意，這一切都來自于這個企業(yè)的土壤——5S的根基。如果把整頓進行到制度化以后，物品取放方便，東西在哪里，怎么拿，用完以后，放回什么地方。推進了5S以后，它可以造成一種透明的管理。這是一種眼不見為凈的自欺欺人的行為。推進清潔的步驟人的思想是復雜而多變的，必須統(tǒng)一思想，才能一起朝著共同目標去奮斗，所以必須要把5S的基本思想向企業(yè)的全體員工，進行長期而耐心的教育，這是非常重要的一件事情。帶領(lǐng)他們一起去整理所有的物品，然后區(qū)分哪些是必需品，哪些是非必需品。所以在區(qū)分必需品和非必需品時，應(yīng)該先向那個保管人或作業(yè)人進行詢問，并確認清楚，說明一些相關(guān)的事情。在日本企業(yè)里，所謂及時處理，就是發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。撤走了非必需品并不就是萬事大吉了。必須根據(jù)實際的條件，作業(yè)者的作業(yè)習慣，以及作業(yè)的合理規(guī)定來擺放必需品的位置。向作業(yè)者進行確認、說明作業(yè)者就是崗位的主人，現(xiàn)場的作業(yè)者就是指崗位上的主人，是這個機器的操作人，或者這個責任區(qū)的負責人，他可以做好該崗位的工作，也能使該崗位的工作出現(xiàn)問題。整理，區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品整理，就是區(qū)分工作區(qū)的必需和非必需品，經(jīng)過了必要的教育后，就應(yīng)該帶領(lǐng)組織成員到現(xiàn)場，將目前所有的物品整理一遍，并調(diào)查它們的使用周期，將這些物品記錄起來，再區(qū)分必需和非必需品。這樣一來，最終會因為不同人的不同理解而得到不同的結(jié)果，造成無法貫徹實施，又收不到預期的效果，5S從此夭折的后果。即拆除那些不透明的金屬板、鎖頭，改為安裝玻璃，或安裝一個透明的檢查窗口。很多公司喜歡將物品放在有鎖的柜子內(nèi)，或者是密封的架子上，這樣以來，人們不打開就看不到里面放的是什么。所以要深刻地去領(lǐng)會整理、整頓，從沒有進行到習慣化，經(jīng)過不斷地努力，認真地開展整理、整頓活動，并且長久地堅持下去，直至真正做到了制度化。因為5S強調(diào)的就是整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，如果企業(yè)的全體成員習慣于每天都整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，而且每個員工都知道整理、整頓的重要性，同時每一個員工都知道責任區(qū)里應(yīng)如何及時地發(fā)現(xiàn)、處理、改善故障，養(yǎng)成了一種好習慣，企業(yè)就會直接地成長，將來再導入更深層次的管理，這種企業(yè)必然只會進步，絕對不可能會后退，所以要深刻地領(lǐng)會整理、整頓、清掃的深刻意義。這里就說明了一個問題，推動5S并不是某個人的事，而是每一個人的事情，領(lǐng)導者必須以身作則，要持續(xù)不斷，堅持不懈，必須樹立這樣一種觀念：一就是一，二就是二，對長時間養(yǎng)成的壞習慣，必須長時間地堅持進行改正。你只有不斷地去效仿其它優(yōu)秀的企業(yè)，然后力求改進，你的公司、企業(yè)在推動5S時才會有所進步。5S一旦開始，不可在中途變得含糊不清，如果沒能貫徹到底，又會形成公司內(nèi)固定而僵化的氣氛。維持作用清潔起維持的作用，將整理、整頓、清掃后取得的良好成績維持下去，成為公司內(nèi)必須人人嚴格遵守的固定的制度。特別說明清潔，是一個企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)開始步入正軌的一個重要步驟。圖71　清潔含義圖第7講　清潔的推進重點因此，清掃要用心來做，必須人人動手，認真對待，保持良好的習慣。文件柜內(nèi)是否干凈，物品擺放整齊備注：①此表的5S是由擔當者每天進行實施②下班前15分鐘開始③其它包括清潔器具，放置柜、門窗玻璃地面無雜物，休息凳是否整齊治具區(qū)5S責任人值日檢查內(nèi)容電腦區(qū)【自檢】填寫一份公共區(qū)域的清掃基準和查核表。亂寫，亂畫，就給公司的企業(yè)形象造成了一些不良的影響。實施區(qū)域或者叫責任制，有些企業(yè)也叫安全責任區(qū)。必須通過每天的清掃，查明冒煙、滴油、漏油、漏水的問題所在。這可能就是線路的故障?！衽?可能儀表變動得特別快，叫跑。只有通過清掃，才能隨時發(fā)現(xiàn)工作場所的機器設(shè)備，或一些不容易看到的地方需要維修或保養(yǎng)，及時添置必要的安全防護裝置。整 修對清掃中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時進行整修。把設(shè)備的清掃與檢查，保養(yǎng)潤滑結(jié)合起來。設(shè)備本身及其所附屬的輔助設(shè)備也要清掃。在你的工作崗位內(nèi)，設(shè)置一個區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)，所有看得到的或看不到的，所有的一切物品與機器設(shè)備，都要進行清掃。通過學習設(shè)備的基本構(gòu)造來了解機器設(shè)備及其工作原理，繪制設(shè)備簡圖，對出現(xiàn)塵垢、漏油、漏氣、振動、異因等狀況的原因要進行解析，使員工對設(shè)備要有一定的了解。很多人往往會覺得，清掃是一件很簡單的事情，其實清掃的準備工作首先要實施安全的教育，這是非常重要的?！粢粋€企業(yè)的成功與否，關(guān)鍵就在于領(lǐng)導?！袢巳藚⑴c，責任到人●與點檢、保養(yǎng)工作充分結(jié)合●調(diào)查污染源，予以杜絕●建立清掃基準，作為規(guī)范重點：◆清掃就是使崗位達到?jīng)]有垃圾、臟污的狀態(tài)?；覊m的影響：灰塵雖小，但潛移默化，它的破壞作用卻很大。通過整理、整頓，必須物品處于能立即取到的狀態(tài)，取出的物品還必須完好可用，這是清掃的最大的作用。圖61　清掃的含義圖第6講　清掃的推進重點使運輸距離得到縮短，減少裝卸次數(shù)