【正文】 部門、相關物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)組成。第44條物業(yè)服務企業(yè)應當在其資質等級許可范圍內提供物業(yè)管理服務。第46條本市實行物業(yè)服務重大事件報告制度。業(yè)主對物業(yè)服務質量的評價是物業(yè)服務質量等級考核的主要依據(jù)。合同中的下列內容應當事先提交業(yè)主大會會議表決通過，但業(yè)主大會已授權業(yè)主委員會決定的除外：（一）物業(yè)服務事項；（二）物業(yè)服務質量及服務費用；（三）物業(yè)管理區(qū)域內安全保障事項；（四）合同期限；（五）違約責任。實行政府指導價的，市物價主管部門應當會同市房屋主管部門，根據(jù)物業(yè)種類、服務內容、服務質量等級和物價指數(shù)變動情況，制定相應的基準價，確定不超過基準價百分之二十的上浮幅度，并向社會公布。違反物業(yè)服務合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；物業(yè)服務企業(yè)也可以依法向人民法院起訴或者依法申請仲裁。雙方續(xù)約的，應當重新簽訂物業(yè)服務合同；不再續(xù)約且需以委托方式管理的，業(yè)主大會應當及時依法選聘其他物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人。第57條物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務，應當在辦理退出手續(xù)的同時，履行下列義務：（一）移交保管的物業(yè)檔案、物業(yè)服務檔案等資料和物業(yè)服務用房，實行酬金制的，還應當移交服務期間的財務檔案；（二）撤出物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)服務人員；（三）清退預收、代收的有關費用；（四）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他義務。業(yè)主因特殊情況需要將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，應當遵守法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約的規(guī)定，并經(jīng)有利害關系的業(yè)主書面同意，必要時應當進行聽證。第61條業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的，應當事先向物業(yè)服務企業(yè)登記。業(yè)主、物業(yè)使用人需要承租尚未出售的車位、車庫的，開發(fā)建設單位應當出租，普通住宅、經(jīng)濟適用房和廉租房的車位、車庫租賃費實行政府指導價，其他物業(yè)的車位、車庫租賃費實行市場調節(jié)價。第65條物業(yè)管理區(qū)域內停放車輛，不得堵塞消防通道，不得妨礙行人和其他車輛的正常通行。第67條物業(yè)保修期屆滿后，業(yè)主專有部分的管理、養(yǎng)護、維修，由業(yè)主負責。第69條供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等相關專業(yè)經(jīng)營單位，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內管線和設施設備的維修、更新、養(yǎng)護的責任。第71條住宅物業(yè)、住宅區(qū)內的非住宅物業(yè)或者與單棟住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的開發(fā)建設單位和業(yè)主，應當交存專項維修資金；專項維修資金專項用于物業(yè)保修期滿后共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造。第72條通道、樓梯、屋面及屋面露臺等屬于業(yè)主共有，禁止任何單位、個人侵占、處分或者改作他用。發(fā)生危及他人房屋使用安全或者公共安全的緊急情況，責任人不及時或者無法履行維修養(yǎng)護義務的，物業(yè)服務企業(yè)應當及時通知業(yè)主委員會，并立即組織搶修、更新或者采取應急防范措施，費用由相關責任人承擔。業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)等對違反本條例的行為，可以向有關部門投訴、舉報，有關部門應當及時調查、核實，并依法處理。第79條違反本條例第五十八條規(guī)定的，由有關主管部門按照下列規(guī)定予以查處；給他人造成損害的，依法承擔民事責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任：（一）違反第一項、第二項規(guī)定的，由裝飾裝修行業(yè)主管部門依照有關法律法規(guī)的規(guī)定予以處罰；（二）違反第三項規(guī)定的，由城市管理執(zhí)法部門責令限期改正；逾期不改的，處以三千元以上三萬元以下罰款；（三）違反第四項規(guī)定的，由規(guī)劃主管部門和城市管理執(zhí)法部門按照各自職責依照有關法律法規(guī)的規(guī)定予以處罰；（四）違反第五項、第六項、第七項、第八項、第九項規(guī)定的，由公安、環(huán)保、城市管理執(zhí)法等有關主管部門依法予以處理。第82條業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托其他管理人管理物業(yè)。1999年7月30日武漢市第十屆人民代表大會常務委員會第十二次會議通過，1999年9月27日湖北省第九屆人民代表大會常務委員會第十二次會議批準的《武漢市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》同時廢止。第83條本條例規(guī)定的業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、業(yè)主委員會工作規(guī)則、物業(yè)服務合同的示范文本，由市房屋主管部門擬訂。9第81條市、區(qū)人民政府應當采取措施對舊住宅區(qū)進行整治。第77條從事物業(yè)服務咨詢、顧問、代理、認證等經(jīng)營活動的機構和在本市行政區(qū)域內從事物業(yè)服務活動的外地企業(yè)違反本條例第四十四條第二款規(guī)定，未向市房屋主管部門備案的，由市房屋主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處以一萬元以上五萬元以下罰款。供水、供電、供氣、通信、環(huán)衛(wèi)、郵政等專業(yè)經(jīng)營單位進入物業(yè)管理區(qū)域提供服務的，業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)應當予以配合。第73條物業(yè)應當定期維修養(yǎng)護。首次專項維修資金由開發(fā)建設單位和業(yè)主按照下列規(guī)定交存：（一）開發(fā)建設單位按照物業(yè)總規(guī)模建安造價百分之一點五（配置有電梯的，按照建安造價百分之二點五）的比例交存；（二）業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存，每平方米建筑面積交存金額為每平方米建安造價的百分之五。物業(yè)服務企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，但可以根據(jù)雙方約定向專業(yè)經(jīng)營單位收取勞務費。相鄰業(yè)主應當提供便利。第66條開發(fā)建設單位應當按照國家規(guī)定的保修期限、范圍，承擔物業(yè)的保修責任。利用物業(yè)管理區(qū)域內的道路或者其他場地設置車位的，其車位設置、管理、收費等事項由業(yè)主大會決定或者業(yè)主共同決定。在滿足業(yè)主需要后，開發(fā)建設單位將車位、車庫出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位和個人的，其每次租賃合同期限最長不得超過六個月。物業(yè)服務企業(yè)應當加強物業(yè)管理區(qū)域裝飾裝修安全事項的巡查，業(yè)主、物業(yè)使用人應當予以配合。規(guī)劃用途為住宅的住宅樓底層和住宅樓內不得設立產生油煙、噪聲、異味污染以及安全隱患的餐飲、加工、娛樂、賓館等經(jīng)營場所。物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生上述行為時，業(yè)主大會、業(yè)主委員會及相關業(yè)主有權依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、恢復原狀、賠償損失。物業(yè)服務合同期限屆滿，業(yè)主大會沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，原物業(yè)服務企業(yè)可以按照原合同約定繼續(xù)提供服務，物業(yè)服務合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或者續(xù)聘決定為止。物業(yè)服務企業(yè)應當自辦理移交手續(xù)之日起三十日內，持相關資料向區(qū)房屋主管部門備案。第52條物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)服務事項、內容、標準和相應的收費項目、標準在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置予以書面公布。第51條普通住宅、經(jīng)濟適用房和廉租房物業(yè)服務費、車輛停泊服務費實行政府指導價，其他物業(yè)的物業(yè)服務費、車輛停泊服務費實行市場調節(jié)價。區(qū)房屋主管部門應當會同街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府建立物業(yè)服務企業(yè)信用檔案，并向公眾提供查詢服務。第47條業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)應當分別建立并妥善保管業(yè)主大會與業(yè)主委員會檔案以及物業(yè)服務檔案，按照有關規(guī)定向房屋主管部門報送統(tǒng)計報表。第45條本市實行物業(yè)服務項目經(jīng)理責任制，物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務負責人應當由有資質的物業(yè)服務項目經(jīng)理擔任。業(yè)主委員會的工作經(jīng)費和利用業(yè)主共有部分經(jīng)營的收益屬于全體業(yè)主所有，具體使用辦法由業(yè)主大會決定，其收支情況業(yè)主委員會應當定期書面公告，并接受業(yè)主大會、業(yè)主的監(jiān)督。業(yè)主委員會任期屆滿仍未進行換屆選舉的，區(qū)房屋主管部門應當責令其在三十日內改正；逾期不改正的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應當會同區(qū)房屋主管部門、社區(qū)居民委員會在三十日內組織召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉。業(yè)主委員會委員不得在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務的物業(yè)服務企業(yè)中任職，其近親屬在為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務的物業(yè)服務企業(yè)中任職的，應當在本物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置予以公告說明。第三十五條業(yè)主委員會討論、決定物業(yè)管理公共事項，應當召開委員會會議，并于會議召開三日前在物業(yè)管理區(qū)域內以書面形式公告會議議程，聽取業(yè)主的意見和建議。業(yè)主委員會實行任期制，每屆任期不超過五年，可連選連任，業(yè)主大會議事規(guī)則另有規(guī)定的從其規(guī)定。第三十三條管理規(guī)約應當對下列事項作出約定：（一）建筑物及其附屬設施設備的使用、維護、管理；（二）專項維修資金的籌集、使用方案；（三）共有部分的經(jīng)營與收益分配、使用；（四）物業(yè)管理區(qū)域內有關環(huán)境衛(wèi)生、噪聲、寵物飼養(yǎng)、安全管理等業(yè)主的權利與義務；（五）違反管理規(guī)約應當承擔的責任。業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議的，業(yè)主代表應當在參加業(yè)主大會會議三日前，就業(yè)主大會會議擬討論的事項書面征求其所代表的業(yè)主意見；需要投票表決的，業(yè)主的贊同、反對及棄權的具體票數(shù)經(jīng)本人簽字后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會投票時如實反映。除前兩款規(guī)定外，任何單位和個人不得組織召開業(yè)主大會會議。第二十七條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，由業(yè)主委員會組織召開。業(yè)主大會依法成立后三十日內，業(yè)主委員會應當就業(yè)主大會成立事項向區(qū)房屋主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案，并依法刻制和使用業(yè)主大會（業(yè)主委員會）印章。自業(yè)主大會依法成立之日起，籌備組職責自行終止?；I備組應當自成立之日起七日內在物業(yè)管理區(qū)域內書面公告其成員名單和工作職責，并有權要求開發(fā)建設單位提供下列文件資料：（一）物業(yè)管理區(qū)域劃分證明；（二）業(yè)主名冊；（三）建筑規(guī)劃總平面圖；（四）附屬設施設備交付使用備案證明；（五）綠化竣工總平面圖；（六）物業(yè)服務用房配置證明；（七）專項維修資金交存證明；（八）成立業(yè)主大會必需的其他文件資料。開發(fā)建設單位或者前期物業(yè)服務企業(yè)未及時予以書面報告的，百分之二十以上的業(yè)主可以聯(lián)名向區(qū)房屋主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府提出設立業(yè)主大會的書面要求。業(yè)主總人數(shù)在二十人以內且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不設立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會和業(yè)主委員會的職責。第十八條業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務：（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定；（四）按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金；（五）按時交納物業(yè)服務費用；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。第十六條本條例所稱業(yè)主，是指物業(yè)的所有權人。區(qū)房屋主管部門、前期物業(yè)服務企業(yè)應當接受前款規(guī)定的資料，并妥善保管。物業(yè)買受人在與開發(fā)建設單位簽訂房屋買賣合同時，應當對遵守臨時管理規(guī)約予以書面承諾。第十二條房屋交付使用前（含當月）所發(fā)生的物業(yè)服務費用,由開發(fā)建設單位承擔。有下列情形之一的，經(jīng)物業(yè)所在地區(qū)房屋主管部門批準，可以采取協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)：（一）投標人少于三人；（二）多層物業(yè)總建筑面積少于五萬平方米，或者單棟高層（含小高層）物業(yè)總建筑面積少于三萬平方米，或者多層、高層混合物業(yè)總建筑面積少于四萬平方米。第八條新建物業(yè)內的供水、供電、供氣等計量裝置應當實行專有部分一戶門號一結算表，共有部分獨立計量表；安全防范、消防、環(huán)衛(wèi)、郵政、通信等設施設備的配置應當符合物業(yè)使用的基本條件。配置物業(yè)服務用房按照國家有關居住區(qū)規(guī)劃設計規(guī)范的要求執(zhí)行；沒有規(guī)定的，配置物業(yè)服務用房的建筑面積不低于建設工程規(guī)劃許可證載明的房屋總建筑面積的千分之二，并不少于八十平方米，其中業(yè)主委員會議事活動用房建筑面積不少于十五平方米。第六條開發(fā)建設單位應當在取得建設工程規(guī)劃許可證后三十日內，按照本條例第五條規(guī)定劃分物業(yè)管理區(qū)域，并將劃分方案報送區(qū)房屋主管部門；區(qū)房屋主管部門認為符合第五條規(guī)定要求的，予以備案并在有關圖紙上予以注記。規(guī)劃、土地、建設、城管、價格、民政、環(huán)保、水務、工商行政管理、園林等主管部門按照各自職責協(xié)同實施本條例。本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及其配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護和管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動?！段錆h市物業(yè)管理條例》經(jīng)2010年6月23日武漢市十二屆人大常委會第25次會議通過，2010年7月30日湖北省十一屆人大常委會第17次會議批準。第83條本條例規(guī)定的業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、業(yè)主委員會工作規(guī)則、物業(yè)服務合同的示范文本，由市房屋主管部門擬訂。9第81條市、區(qū)人民政府應當采取措施對舊住宅區(qū)進行整治。第77條從事物業(yè)服務咨詢、顧問、代理、認證等經(jīng)營活動的機構和在本市行政區(qū)域內從事物業(yè)服務活動的外地企業(yè)違反本條例第四十四條第二款規(guī)定，未向市房屋主管部門備案的，由市房屋主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處以一萬元以上五萬元以下罰款。供水、供電、供氣、通信、環(huán)衛(wèi)、郵政等專業(yè)經(jīng)營單位進入物業(yè)管理區(qū)域提供服務的，業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)應當予以配合。第73條物業(yè)應當定期維修養(yǎng)護。首次專項維修資金由開發(fā)建設單位和業(yè)主按照下列規(guī)定交存：（一）開發(fā)建設單位按照物業(yè)總規(guī)模建安造價百分之一點五（配置有電梯的，按照建安造價百分之二點五）的比例交存；（二）業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存，每平方米建筑面積交存金額為每平方米建安造價的百分之五。物業(yè)服務企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，但可以根據(jù)雙方約定向專業(yè)經(jīng)營單位收取勞務費。相鄰業(yè)主應當提供便利。第66條開發(fā)建設單位應當按照國家規(guī)定的保修期限、范圍，承擔物業(yè)的保修責任。利用物業(yè)管理區(qū)域內的道路或者其他場地設置車位的，其車位設置、管理、收費等事項由業(yè)主大會決定或者業(yè)主共同決定。在滿足業(yè)主需要后，開發(fā)建設單位將車位、車庫出租給物業(yè)管理