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某家電有限公司人力資源管理手冊(文件)

2025-05-06 22:01 上一頁面

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【正文】 有關(guān)公司的保密信息。h) 員工應(yīng)愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),節(jié)約使用辦公用品。l) 無論價(jià)值大小,員工不得接受來自廠商、代理、承包商等禮物。一定不能用很生硬的口氣說:“他不在”、“打錯(cuò)了”、“沒這人”、“不知道”等語言。社交活動(dòng)面對面進(jìn)行交流,可以充分利用肢體語言來進(jìn)行表達(dá),而電話只能通過聲音來表達(dá),所以要特別注意聲調(diào)、語速、以及表達(dá)的準(zhǔn)確度。a) 無故不到,無手續(xù)中途離崗或是不在崗,早退者,按曠工處理,曠工期間扣除當(dāng)月考核工資。d) 上班時(shí)間不準(zhǔn)干私活或從事未經(jīng)批準(zhǔn)的非正常工作,如洗澡、睡覺、打撲克、下棋、看小說、看雜志等活動(dòng),發(fā)現(xiàn)一次扣罰現(xiàn)金30元,累計(jì)3次者解除勞動(dòng)合同。f) 上班離開工作崗位應(yīng)在留言板上標(biāo)明去向,標(biāo)明去向和自己所在位置不符者,如果未標(biāo)明或是不符合每次罰款30元。班前不準(zhǔn)喝酒(特殊情況,需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)),違反一次罰款50元,嚴(yán)重者責(zé)令其下崗離廠,按曠工處理。不準(zhǔn)私自調(diào)班、換崗,發(fā)現(xiàn)一次罰款 30元。m) 失職造成公司經(jīng)濟(jì)損害,按實(shí)際損失賠償,情節(jié)嚴(yán)重的,解除勞動(dòng)合同。q) 犯罪被逮捕,解除勞動(dòng)合同。11.3步驟:第一步: 員工應(yīng)向其直接經(jīng)理呈交一份書面投訴(說明時(shí)間,地點(diǎn)和他所面對的事件)。11.4申訴不滿程序 所有員工均有權(quán)尋求解決工作中遇到的問題。第二步: 員工與高層進(jìn)行協(xié)商。第三步: 最終由提出問題員工的副總經(jīng)理做出決定,并經(jīng)公司首席營運(yùn)官認(rèn)可。12.1.3辦理程序出差人員按照職位,分別為:(1)高層公司副總、高級副總。出差申請、審批程序:(1)高層出差,需要填寫《出差申請表》,詳細(xì)填寫目的、行程,送COO審批,轉(zhuǎn)人力資源部備案。(5)以上所有人員涉及到國外出差的,需要由COO簽批后轉(zhuǎn)人力資源部備案。出差費(fèi)用報(bào)銷程序(差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定)(1)員工出差返回公司,須在三十個(gè)工作日內(nèi)填寫《費(fèi)用報(bào)銷單》,依據(jù)報(bào)銷單逐一填寫,依據(jù)流程審核完畢后方能到財(cái)務(wù)部報(bào)銷費(fèi)用。對經(jīng)審批的出差申請及相關(guān)資料到人力資源部備案。(4)出差預(yù)付款,出差申請表上所填寫的費(fèi)用表示同意借款,但借款額由財(cái)務(wù)部核定,借款人須填寫財(cái)務(wù)借款單。12.2差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.2.1適用范圍本管理辦法規(guī)定了公司范圍內(nèi)員工(不包括長期駐外人員)的差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際住宿費(fèi)超過規(guī)定的限額標(biāo)準(zhǔn)的部分自理,不予報(bào)銷。2.1.2地理位置特殊的地區(qū),包括成都、重慶、呼和浩特、銀川。2.1.6可以坐飛機(jī)時(shí)在不超過標(biāo)準(zhǔn)的前提下可換乘其他交通工具。通訊補(bǔ)助4.公司供卡或是報(bào)銷費(fèi)用的員工不享受通訊補(bǔ)貼,其它情況按照公司原有制度執(zhí)行。關(guān)于員工與領(lǐng)導(dǎo)一起出差時(shí)的費(fèi)用報(bào)銷問題,如費(fèi)用不能分開,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用加員工標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用總和報(bào)銷,原則上不能超過標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)最終解釋、修改權(quán)歸人力資源部、財(cái)務(wù)部。關(guān)于出差期間和公司聯(lián)系的話費(fèi)報(bào)銷問題,按照原有制度執(zhí)行1國外出差標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)公司原有制度執(zhí)行。需要外單位協(xié)助完成工作的,外單位人員及公司陪同人員的標(biāo)準(zhǔn)按照公司原有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.出租車2.3.1如乘飛機(jī)人員,下機(jī)后機(jī)場已經(jīng)沒有去市區(qū)的機(jī)場大巴的,這筆費(fèi)用單列。2.1.4跨海地區(qū),包括內(nèi)陸至海南。1.報(bào)銷住宿費(fèi)以當(dāng)?shù)刈∷薨l(fā)票為準(zhǔn),沒有住宿發(fā)票不得報(bào)銷,沒有正規(guī)發(fā)票不得居住。 加強(qiáng)對出差人員費(fèi)用的管理與控制。本管理辦法最終解釋、修改權(quán)歸人力資源部、財(cái)務(wù)部。(2)中層出差時(shí),請發(fā)送行程及工作安排計(jì)劃至業(yè)務(wù)相關(guān)部門經(jīng)理、分管副總,抄送COO。(3)科員差旅費(fèi)用,由部門負(fù)責(zé)人審核,分管副總審批,財(cái)務(wù)部核算即可。(2)出差時(shí)選擇乘坐飛機(jī)的,機(jī)票統(tǒng)一由公司辦公室統(tǒng)一訂購,個(gè)人私自購買的機(jī)票公司將不予報(bào)銷。(3)科員出差,需要填寫《出差申請表》,詳細(xì)填寫目的、行程,部門經(jīng)理確認(rèn),分管副總簽批后轉(zhuǎn)人力資源部備案。(3)科員各部門管理、技術(shù)、銷售、財(cái)務(wù)等人員。12.1.2目的 規(guī)范目前公司的出差申請、審批、費(fèi)用報(bào)銷規(guī)范化、合理化、程序化。高層和人力資源部代表在員工參與下對問題做出決定。員工可按下述程序提出問題,或申訴不滿:第一步:員工應(yīng)先與自己的直接主管經(jīng)理就有關(guān)問題進(jìn)行協(xié)商。第二步: 如員工對其直接經(jīng)理的解釋不滿意,可向其高層投訴并送人力資源部備案。11.2政策:員工并有權(quán)利得到公司的解釋,但員工必須事先向其直接經(jīng)理以口頭形式討論提出該等事項(xiàng)。o) 盜竊、破壞公司及他人財(cái)產(chǎn),解除勞動(dòng)合同;情節(jié)嚴(yán)重的上交公安機(jī)關(guān)。如有特殊情況須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假并獲批準(zhǔn),違反者每次罰款50元,嚴(yán)重者按曠工論處。j) 上班時(shí)間在廠區(qū)內(nèi)閑游、停留、串崗、閑聊,發(fā)現(xiàn)一次罰款 10元。冒戴他人崗位證者每次罰款20元,并責(zé)令按規(guī)定著裝,佩戴崗位證。打架斗者,按主次責(zé)任者罰款100500元,情節(jié)嚴(yán)重者給予解除勞動(dòng)合同。c) 請假手續(xù)不齊全者,每次罰款10元。通話完畢后,應(yīng)等對方放下話筒后,再輕輕地放下電話,以示尊重。 接電話時(shí),對對方的談話可作必要的重復(fù),重要的內(nèi)容應(yīng)簡明扼要的記錄下來,如時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系事宜、需解決的問題等。 電話禮儀電話鈴一響,應(yīng)盡快去接,最好不要讓鈴聲響過三遍。j) 聽到電話鈴響,員工應(yīng)主動(dòng)接聽,接電話時(shí)員工應(yīng)主動(dòng)告訴對方自己的部門。 f) 工作時(shí)間員工應(yīng)穿工作服,佩戴崗位操作證,員工應(yīng)確保他們的工作服干凈整潔。b) 員工應(yīng)維護(hù)公司的利益,不允許員工個(gè)人利益與公司運(yùn)行產(chǎn)生任何沖突。本標(biāo)準(zhǔn)由企管部提出,本標(biāo)準(zhǔn)由總務(wù)部負(fù)責(zé)起草。,故意往下水道扔?xùn)|西的、向窗外扔?xùn)|西、潑水的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200元,并取消住房資格。,按自動(dòng)退房處理(維修、銷售人員除外)且行李物品自行處理,管理部門不予負(fù)責(zé)。,如有特殊情況,需留宿的須經(jīng)管理人員同意,并辦理有關(guān)手續(xù),方可暫住,否則罰款30元。,特別是光纖,移交司法部門處理。、硬件配置、對計(jì)算機(jī)進(jìn)行拆卸的。,私自讓非本單位不具有上機(jī)資格的人員使用計(jì)算機(jī),每次考核責(zé)任人50元。對于無編號信息的計(jì)算機(jī)信息中心可以拒絕其接入公司網(wǎng)絡(luò)、可以拒絕維修。 計(jì)算機(jī)不得用于從事與工作無關(guān)的事務(wù)。,負(fù)責(zé)與信息中心聯(lián)系計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)事宜,各部門計(jì)算機(jī)如需維修統(tǒng)一由本部門微機(jī)管理員確認(rèn)后與信息中心聯(lián)系;對于沒有特殊原因的非本部門微機(jī)管理員與信息中心聯(lián)系維修的,信息中心可以要求其通知其微機(jī)管理員進(jìn)行聯(lián)系。各駐外機(jī)構(gòu)如沒有通過信息中心而自行購買的計(jì)算機(jī)類固定資產(chǎn)設(shè)備,必須到信息中心進(jìn)行備案登記。本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司各部門、駐外機(jī)構(gòu)。 ,并及時(shí)向公司計(jì)算機(jī)安全領(lǐng)導(dǎo)小組或下設(shè)小組辦公室匯報(bào);禁止向公司外部發(fā)送一切有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營的秘密。,主要包括計(jì)算機(jī)場地的安全保護(hù)、環(huán)境條件對計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的影響和區(qū)域防護(hù);,防毀,防止信息泄露,防止線路截獲、抗電磁干擾等、泄露、更改、破壞、或使信息被非法系統(tǒng)辨識、控制。:加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)的安全保護(hù)管理,增強(qiáng)安全意識、保密意識、提高安全技能,防止人 為或自然因素的危害,保證公司計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)安全以及數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的完整性、可用性和保密性,保證公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。,視情節(jié)處理。,車輛責(zé)任人需向車輛主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)車輛情況,經(jīng)請示同意后,方可進(jìn)行修理,否則對車輛責(zé)任人每次考核100元/次.,控制不應(yīng)發(fā)生的費(fèi)用。車用完后,由用車人在申請單上簽字認(rèn)可。、總部要安排人員、車輛值班并要有值班電話:生產(chǎn)計(jì)劃部負(fù)責(zé)開發(fā)區(qū)、塑料制品廠的臨時(shí)用車;公司辦公室負(fù)責(zé)總部和原九廠的臨時(shí)用車。 方法:所有小車分兩個(gè)部門進(jìn)行集中管理:、質(zhì)量管理部、外貿(mào)部、市場部、銷售管理部、維修管理部、財(cái)務(wù)部、采購部、工會(huì)、總務(wù)部、黨委工作部、物資回收部、人力資源部、武裝保衛(wèi)部等部門的辦公用車;、塑料制品廠、模具中心、動(dòng)力基建部、儲運(yùn)部、技術(shù)開發(fā)部等部門的生產(chǎn)、辦公用車。,必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可,并注明數(shù)量方可報(bào)廢處理,并做好記錄備查。 “”外公司其它部門職工領(lǐng)取新工作服前必須將同樣數(shù)量的老工作服洗凈后由所在單位交到公司儲運(yùn)部1號倉庫。本標(biāo)準(zhǔn)由安全生產(chǎn)管理部提出并起草 加強(qiáng)職工工作服管理,防止舊工作服流入社會(huì)損壞新飛形象,回收后的工作服做到妥善保管,充分利用,杜絕浪費(fèi)。 任何部門和個(gè)人不得擅自裝、拆、移和接同線電話,以免造成管理混亂和降低通訊質(zhì)量。本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司內(nèi)部電話。,餐廳人員有權(quán)制止并處罰或送保衛(wèi)處處理。發(fā)現(xiàn)亂扔亂倒者,對其單位罰款30元。要服從管理人員的指揮、勸阻。本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司職工食堂就餐人員。2) 員工在所在崗位認(rèn)真工作,履行任務(wù),按照要求完成工作。省、市規(guī)定變更的以新制度為準(zhǔn)。8.3.3資格聘任8.3.3.1聘任流程 年度具備職稱/技師并由國家相關(guān)部門發(fā)放證書的員工,個(gè)人填寫《專業(yè)技術(shù)人員考核表》,所在部門提出考核和聘任意見,經(jīng)人力資源部審核報(bào)首席營運(yùn)官批準(zhǔn)后,統(tǒng)一下文聘任。8.3.2.2 評審費(fèi)用1) 參加技師、高級技師評審的,待取證公司聘任并與公司簽訂一年勞動(dòng)服務(wù)協(xié)議的,公司給予報(bào)銷一期培訓(xùn)費(fèi)。5) 本科畢業(yè)滿四年或大專畢業(yè)滿五年,可申報(bào)考試取得資格的職稱系列;取得助理級職稱經(jīng)公司聘任大專滿五年、本科滿四年,可申報(bào)中級職稱;碩士研究生畢業(yè)工作滿一年,可申報(bào)中級職稱;博士畢業(yè)可申報(bào)中級職稱。8.3.2資格申報(bào)8.3.2.1 評審條件1) 參加工作滿十二年且從事本職業(yè)(工種)連續(xù)十年以上,并通過高級技工考試取得高級職業(yè)資格證書的人員,可以申報(bào)技師。(一) 具體性原則:針對每一個(gè)員工進(jìn)行因人而異的、具體的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。c) 未經(jīng)批準(zhǔn),學(xué)員不得自行調(diào)試、動(dòng)用培訓(xùn)場所內(nèi)電教設(shè)備,由此造成的后果由當(dāng)事人自負(fù)。 培訓(xùn)場所管理a) 培訓(xùn)場所桌椅、電教設(shè)備及一切設(shè)施系公司資產(chǎn),使用者應(yīng)愛護(hù)。不得遲到、早退、曠課,如有特殊情況須經(jīng)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)。C、外出短期參加專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)1500元以內(nèi)15013000元30015000元500110000元10001元以上一年二年三年四年五年i) 培訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類別,由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)比例。vi) 費(fèi)用與服務(wù)年限的關(guān)系A(chǔ)、技工、技師培訓(xùn)所有費(fèi)用先由個(gè)人支付,待獲取證書后,公司支付培訓(xùn)費(fèi)用,鑒定費(fèi)由個(gè)人支付。i) 學(xué)歷獲取、委托培養(yǎng)ii) 任職能力、素質(zhì)培訓(xùn)、外派短期培訓(xùn)iii) 參加人員須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議書(附表171。ii) 二級評估:針對學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M(jìn)行評估,結(jié)果匯總后報(bào)人力資源部(只針對內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目或課程)。外訓(xùn)調(diào)查問卷表187。l 培訓(xùn)課堂考核(紀(jì)律和態(tài)度)l 培訓(xùn)評估l 考試、心得報(bào)告、工作筆記、案例分析l 日常工作應(yīng)用(有記錄或成果)l 工作改善計(jì)劃或方案,并組織實(shí)施(主要指標(biāo))l 分享、授課或主持研討會(huì)i) 一級評估:針對學(xué)員對課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進(jìn)行評估。根據(jù)人力資源部確定的課程框架,對不同的主題成立開發(fā)小組,各專題組不定期召開討論會(huì),對課件進(jìn)行研討。 ii) 培訓(xùn)結(jié)束,學(xué)員和培訓(xùn)組織者要對培訓(xùn)師進(jìn)行考評。iii) 講師可以獲得一定金額書籍費(fèi),其中初級為100元/年,中級為200元/年,高級為300元/年,同時(shí)可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。兼職講師申報(bào)/年度考核表187。內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表187。滿足以下標(biāo)準(zhǔn)可申請升級評聘: (1)連續(xù)兩次考察授課均達(dá)到以下評分標(biāo)準(zhǔn):初級講師:70~80分中級講師:80~90分高級講師:90~100分 (2)授課時(shí)數(shù): 初級講師須授課24學(xué)時(shí)/年 中級講師須授課36學(xué)時(shí)/年 高級講師須授課48學(xué)時(shí)/年注:必要時(shí)人力資源部邀請專業(yè)人士參與評審F、 人力資源部組織,各二級培訓(xùn)主管部門協(xié)助對正式講師的授課效果進(jìn)行抽查,連續(xù)二次抽查得分低于本級標(biāo)準(zhǔn)得分下限的講師降一級,經(jīng)再次考核得分高于本級標(biāo)準(zhǔn)得分上限方可恢復(fù)原級別。),對連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師,暫停安排授課,若因個(gè)人或組織需求,可按本規(guī)定重新申請。)B、 人力資源部與各二級培訓(xùn)主管部門會(huì)適當(dāng)安排儲備講師授課。公司每年組織一次評定。部門級講師由各業(yè)務(wù)部門管理。B、初級講師:主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn)。i) 講師的來源各級管理者:各級干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任,是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者;業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子:各職能部門的業(yè)務(wù)骨干,技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來源;ii) 內(nèi)部講師的分類內(nèi)部培訓(xùn)講師分公司級兼職講師和部門級兼職講師。各級主管、員工的責(zé)任i) 各級主管在公司培訓(xùn)體系/流程中,擔(dān)負(fù)其下屬的培養(yǎng)責(zé)任,應(yīng)當(dāng)對下屬進(jìn)行在崗培訓(xùn);ii) 對下屬的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間等做出合理的判斷;iii) 檢查下屬培訓(xùn)效果,督促、協(xié)助下屬在實(shí)際工作中的分享、應(yīng)用培訓(xùn)知識與技能。iv) 負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)運(yùn)作管理。7.1.5責(zé)任:人力資源部責(zé)任i) 人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司教育培訓(xùn)并管控經(jīng)費(fèi)的有效使用,是公司培訓(xùn)體系/流程的主要責(zé)任人。6.3福利明細(xì):序號項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放形式發(fā)放時(shí)間管理部門冬夏季福利冬300元、夏
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