【正文】 章制度。1. 目的：為了及時(shí)有序的修繕工廠所需維修項(xiàng)目，保證工廠生產(chǎn)、生活的正常運(yùn)行。修繕管理. 電工巡查發(fā)現(xiàn)問題。. 電工巡查發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，知會(huì)使用單位，由使用單位提出維修申請(qǐng)單。. “修繕申請(qǐng)單”在總務(wù)課領(lǐng)取。. 審核不能通過的，由審核人員注明原因，并由總務(wù)回復(fù)申請(qǐng)單位，并登錄、歸檔。9. 外包作業(yè)規(guī)定：. 必須尋訪資格符合之分包商廠家。11. 工程合約之要求：. 注明價(jià)格與付款方式. 開出材料清單 . 確定施工時(shí)間與進(jìn)度. 確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與繕后工作修繕管理. 分清安全責(zé)任. 維修中額外耗材由總務(wù)課進(jìn)行確認(rèn)，并做好詳細(xì)記錄。. 驗(yàn)收合格的項(xiàng)目給于登錄、歸檔完成修繕工作。2. 適用對(duì)象及范圍：凡出入廠門口及廠區(qū)的本廠員工和外來(lái)人員均應(yīng)遵守本規(guī)定。本廠員工應(yīng)交近三個(gè)月、免冠、正面、一寸相片一張。識(shí)別證管理. “識(shí)別證”上不得附著裝飾物并應(yīng)保持整潔(相片和字跡清楚易于識(shí)別)。. 凡跨部門、課人員調(diào)動(dòng)時(shí)，接收單位在收到核準(zhǔn)的《職薪異動(dòng)單》時(shí)應(yīng)通知異動(dòng)人交近期、免冠、正面、一寸相片一張﹐由人力資源課更換“識(shí)別證”并收回原“識(shí)別證”。換班前各單位助理應(yīng)收回白(夜)班“識(shí)別證”，發(fā)給夜(白)班“識(shí)別證”。若有遺失，補(bǔ)辦應(yīng)罰款165。. 來(lái)賓離廠時(shí)﹐應(yīng)請(qǐng)來(lái)賓交回“洽公證“或“貴賓證“。. 協(xié)力廠商工作人員憑“臨時(shí)識(shí)別證”出入廠區(qū)﹐并應(yīng)正面佩戴于左上胸口袋前。. 警衛(wèi)對(duì)持協(xié)力廠商“臨時(shí)識(shí)別證“者﹐應(yīng)和對(duì)照片無(wú)誤后放可放行﹐如發(fā)現(xiàn)不符或超期應(yīng)禁止進(jìn)入﹐并扣留該證報(bào)人力資源課處理。. “識(shí)別證”僅限本人使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人。9. 附則：. 本管理辦法由人力資源課解釋、修訂。. 大病是指除職業(yè)病外，因身體發(fā)生病變，需住院治療(或手術(shù))兩周以上的疾病。. “福委會(huì)”設(shè)會(huì)計(jì)1名監(jiān)管福利金的收支，對(duì) “福委會(huì)”成員大會(huì)負(fù)責(zé)。4. 福委會(huì)的管理規(guī)定：. “福委會(huì)”實(shí)行民主管理。. 除已獲批準(zhǔn)的計(jì)劃支出外，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)在RMB10，000元(含)以下的由“福委會(huì)”常委討論通過。預(yù)算需經(jīng)大會(huì)批準(zhǔn)后方可施行。5. 福利金的來(lái)源：. 公司補(bǔ)助(工廠每月支付2000~5000元). 員工自籌(員工每月自籌5元/人). 非賠償性罰沒收入. 自動(dòng)離職人員的薪資. 離職人員逾期兩個(gè)月未領(lǐng)取的薪資6. 福利金的支付范圍：. “福委會(huì)”特定人員津貼. “福委會(huì)”委員長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)、. 圖書室. 圖書室設(shè)施設(shè)備及圖書購(gòu)置. 圖書室值班人員加班費(fèi). 文娛活動(dòng). 文宣、體育、娛樂器材及活動(dòng)開支。. 員工生日紅包/紀(jì)念品. 員工生日發(fā)給紀(jì)念品或紅包(不超過30元)7. 福利金的支付程序. 福利金的所有開支均應(yīng)有票據(jù)。. 現(xiàn)金借支. 必須使用現(xiàn)金的項(xiàng)目，經(jīng)辦人憑已獲“福委會(huì)”通過的預(yù)算和項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，填寫《借款申請(qǐng)單》(一式三聯(lián))，經(jīng)單位主管確認(rèn)后，交委員長(zhǎng)核準(zhǔn)。8. 福利金的借用. 福利金的借用本著“救急不救貧”的原則。. 借用福利金應(yīng)有本廠其它員工擔(dān)保，一個(gè)擔(dān)保人工資不足以扺扣所借福利金的，應(yīng)有多人擔(dān)保方可。超過兩月或借款人自動(dòng)離廠的，從擔(dān)保人薪資中扣除。. 本管理辦法的修訂需經(jīng)“福委會(huì)”全體成員大會(huì)討論通過。3. 電話禮貌：. 傳達(dá)公司重要的消息：例如公司名稱。. 接電知話時(shí)言語(yǔ)要簡(jiǎn)短，而且聲音要柔和， 活潑。. 接電話時(shí)要注意對(duì)方說(shuō)些什么。. 電話第一聲響后就接聽。應(yīng)該用很快樂的聲音說(shuō)“謝謝”，即使對(duì)來(lái)電者恨得咬牙切齒。直接通知主管或其主管助理，當(dāng)主管在電話中、會(huì)客中或者會(huì)議中時(shí)：. “很抱歉，X先生/小姐，XX（主管）正在電話中、會(huì)客中或者會(huì)議`中，可能需要兩個(gè)小時(shí)才能結(jié)束，您可否稍等再拔或者留下您的電話號(hào)碼？到時(shí)我請(qǐng)XX（主管）回您電話，好嗎？. 如果對(duì)方言明有急事時(shí)：“如果您必須立刻找人談，我?guī)湍舆@方面的事務(wù)員好嗎”？6. 如何撥打電話：. 如果已經(jīng)撥過一通電話，但是沒聯(lián)絡(luò)上，應(yīng)該重新再撥，不管沒聯(lián)絡(luò)上是誰(shuí)的不對(duì)。如果表達(dá)了歉意，別人就不會(huì)心生忿恨了。如果欲與某人聯(lián)絡(luò)，而直接打電話到辦公室找他，一定要問：“這時(shí)候打電話給你方便嗎？”如果時(shí)間不恰當(dāng)，重新約個(gè)時(shí)間再聯(lián)絡(luò)。. 打電話來(lái)時(shí)，務(wù)必記下他的姓名、電話號(hào)碼、分機(jī)號(hào)碼和區(qū)域號(hào)碼。一定要說(shuō)明這通電話的目的和要點(diǎn)，并且告知回電對(duì)雙方言利益的重要性。9. 電話技巧：. 在接電話時(shí)不要過多盤問對(duì)方，公私分明，及時(shí)轉(zhuǎn)接電者。10. 如何結(jié)束電話談話：. 在結(jié)束電話時(shí)要給對(duì)方一個(gè)好印象，說(shuō)一些祝福的話。. 嚴(yán)禁亂按信號(hào)，擾亂電話系統(tǒng)。. 電話接/撥登記表。. 嚴(yán)禁打私人電話。11. 電話機(jī)保養(yǎng)及注意事項(xiàng)：. 嚴(yán)禁摔、打、拍電話機(jī)。. 應(yīng)提醒正要接聽轉(zhuǎn)接電話的那個(gè)人，先說(shuō)明情況及為什么轉(zhuǎn)接到這個(gè)部門的原因。這個(gè)地點(diǎn)也許是辦公桌或是任何隨時(shí)可及的地方．如果有人在公司另一個(gè)部門留言，離開時(shí)別忘了帶走，隨手的留言常常會(huì)被丟在地板上或者廢紙簍里．這樣可能會(huì)因此失去許多訂單，公司的聲譽(yù)也可能因此受損。. 留言要清楚，切勿詞意不明。留言應(yīng)迅速、確實(shí)地傳達(dá)。如果遵循這個(gè)原則來(lái)講電話，別人會(huì)很樂意接聽你的電話，為你效勞的。請(qǐng)不要見怪。換句話說(shuō)，就是把來(lái)電轉(zhuǎn)接給真正能處理該事情的人，一個(gè)來(lái)電者在沒有得到詢問的答案時(shí)，他可能會(huì)因?yàn)楸黄缺仨氁辉僦貜?fù)問題而變得情緒惡劣。. 即使受到通話對(duì)方極大的責(zé)難，都要保持禮貌和耐心。4. 如何接聽電話：. 接聽上司的電話時(shí)，聲音要充滿熱情。. 講電話時(shí)，要注意周圍的雜聲。. 說(shuō)話要清楚、大方。11. 減損資產(chǎn)之處理. 資產(chǎn)減損須經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員監(jiān)定，確實(shí)不能再使用后，由使用部門填寫【資產(chǎn)減損單】一式三聯(lián)，送管理部及財(cái)務(wù)部簽認(rèn)后，呈副總經(jīng)理/經(jīng)理核準(zhǔn)，第一聯(lián)送財(cái)務(wù)部，第二聯(lián)送管理部門， 第三聯(lián)使用部門自存.12. 閑置資產(chǎn)之處理. 管理部門認(rèn)為有在經(jīng)營(yíng)上無(wú)利用價(jià)值之閑置資產(chǎn)，應(yīng)填具【閑置資產(chǎn)明細(xì)表】，擬定處理意見后，呈副總經(jīng)理/經(jīng)理核準(zhǔn)，閑置資產(chǎn)之處置方式一般有兩種: . 有回收性: 一般包括出租、出借，依第九條出租、出借資產(chǎn)之處理手續(xù)辦理.. 無(wú)回收性: 一般包括捐贈(zèng)、出售，依第十一條減損資產(chǎn)之處理手續(xù)辦理.13. 盤點(diǎn)資產(chǎn)管理. 每年度終，由財(cái)務(wù)部會(huì)同使用部門、管理部門對(duì)所有資產(chǎn)進(jìn)行重盤并填制【資產(chǎn)盤點(diǎn)單】，由財(cái)務(wù)部對(duì)盤點(diǎn)之?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行整理，對(duì)盤點(diǎn)盈虧之資產(chǎn)，由使用部門說(shuō)明原因后呈副總經(jīng)理/經(jīng)理核準(zhǔn)，并批示資產(chǎn)處理結(jié)果，然后由財(cái)務(wù)部依增置/減損資產(chǎn)之規(guī)定手續(xù)辦理.資產(chǎn)管理1. 目的：電話是一種人與人之間非常奇特的溝通工具，它是傳達(dá)信息的使者，為了明確公司的電話職責(zé)，使公司每一位職員能夠更好利用電話工作，特制訂此電話作業(yè)規(guī)范。9. 附則：. 本管理辦法由“福委會(huì)”全體成員大會(huì)討論通過，經(jīng)委員長(zhǎng)簽署施行。已有借款未還的，不能再借。特殊情況經(jīng)福委會(huì)會(huì)常委討論決定并公告原委。. 項(xiàng)目完成三日內(nèi)，經(jīng)辦人應(yīng)附票據(jù)開具《支出證明單》(注明沖銷借款)，經(jīng)單位主管確認(rèn)后報(bào)委員長(zhǎng)核準(zhǔn)。. 項(xiàng)目完成三日內(nèi)， 經(jīng)辦人應(yīng)附票據(jù)開具《支出證明單》，經(jīng)單位主管確認(rèn)后報(bào)“福委會(huì)”委員長(zhǎng)核準(zhǔn)。. 醫(yī)療救助. 員工患大病(非職業(yè)病)或遇意外傷害住院治療兩周以上的，參照其服務(wù)年限給予救助:服務(wù)年限1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年照顧比例10%15%20%25%30%35%40%45%50%55%. 員工因患大病或意外傷害給予其救助費(fèi)用總額不超過“患病時(shí)月薪服務(wù)年限”的總額。損公肥私的，可建議廠方給予處分。. “福委會(huì)”委員長(zhǎng)每月初向全體成員大會(huì)報(bào)告上月福利金的收支情況和下月福利金的預(yù)算說(shuō)明。. “福委會(huì)”議、決事項(xiàng)按照少數(shù)服從多數(shù)的原則，所有成員權(quán)力相等，實(shí)行一人一票制，以2/3的組成人員同意為通過。 秘書長(zhǎng)津貼100元/月。福利金管理. “福委會(huì)”全體成員大會(huì)選舉常委和委員長(zhǎng)負(fù)責(zé)工作，并設(shè)秘書長(zhǎng)1名協(xié)助委員長(zhǎng)工作。1. 目的：為了規(guī)范福利金的使用及管理，制訂本辦法。. 警衛(wèi)查獲的違反本規(guī)定的，應(yīng)盡可能要求當(dāng)事人簽字，并送交人力資源課處理。沒有“識(shí)別證”的應(yīng)向其單位確認(rèn)無(wú)誤后方可放行并登記(離職人員應(yīng)有《員工出廠放行單》)。20元。7. 協(xié)力廠商識(shí)別證使用規(guī)定：. 本廠業(yè)務(wù)接洽人員應(yīng)于核準(zhǔn)協(xié)力工作事項(xiàng)后， 協(xié)力廠商工作人員來(lái)廠前，向人力資源課申辦“臨時(shí)識(shí)別證”。6. 貴賓證、洽公證使用規(guī)定：. 來(lái)賓進(jìn)入廠區(qū)時(shí)，警衛(wèi)應(yīng)親切詢問來(lái)訪目的后請(qǐng)稍候﹐經(jīng)電話連絡(luò)被訪者允準(zhǔn)后﹐登記并發(fā)給“貴賓證”或“洽公證”，并告知使用規(guī)定。. 員工因公外出須憑《員工外出放行單》﹐并將“識(shí)別證”掛于警衛(wèi)室方可。更換或補(bǔ)辦應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)完成。. 不滿半年更換“識(shí)別證”的應(yīng)支付工本費(fèi)165。（新員工由人力資源課發(fā)“臨時(shí)識(shí)別證”白色佩戴，三天內(nèi)有效）. “識(shí)別證”作為本廠員工的身份證明，是在本廠領(lǐng)取薪資、信函、用餐、廠醫(yī)處看病以及在福利社賒賬等的憑證。. 廠區(qū)食堂等其它公共區(qū)域由總務(wù)課值班警衛(wèi)監(jiān)管。13. 結(jié)束：總務(wù)課收集資料歸檔，并把維修申請(qǐng)單存盤。. 對(duì)于那些一時(shí)不能修好，或需待料的，由電工掛上“待修牌”并注明停修原因。10. 分包商資格鑒定： . 具備相關(guān)的施工技能與設(shè)備。. 廠內(nèi)自修:對(duì)于那些廠內(nèi)技術(shù)能夠完成，且不需增加附加材料的項(xiàng)目，由廠內(nèi)自行修理。. 總務(wù)對(duì)鑒定堪用項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)檢查，不堪用的列入維修項(xiàng)目，堪用的回復(fù)、登錄、歸檔。. 家用電器類：如燈、空調(diào)等。. 電工在巡查發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，知會(huì)總務(wù)課，并告訴使用者注意事項(xiàng)。3. 責(zé)任單位：. 責(zé)任人：電工. 協(xié)助單位：清潔工、警衛(wèi)組。. 借宿人員不得在廠內(nèi)就餐。. 借宿人員離廠前，員工應(yīng)到總務(wù)課結(jié)算住宿費(fèi)用(按165。. 總務(wù)課每周四下午通知確認(rèn)和安排結(jié)果。. 警衛(wèi)協(xié)同舍監(jiān)每周定期對(duì)宿舍的水、電、門、窗、玻璃進(jìn)行檢查。. 宿舍內(nèi)衛(wèi)生：由本室室長(zhǎng)排定本室值日表，本室人員按照值日表對(duì)本宿舍衛(wèi)生進(jìn)行打掃，每月需對(duì)本宿舍大掃除一次。. 更換床位人員的管理：對(duì)于每月底申請(qǐng)床位移動(dòng)的人員，需到舍監(jiān)處拿取《住宿移動(dòng)申請(qǐng)單》，填寫好后交舍監(jiān)處，經(jīng)批準(zhǔn)后方可移動(dòng)床位，移動(dòng)床位的人員需在規(guī)定時(shí)間搬出，否則予以取消。. 舍監(jiān)職責(zé):對(duì)住宿人員的生活輔導(dǎo)及管理。食堂管理. 食物倉(cāng)庫(kù)與食用油倉(cāng)庫(kù)由總務(wù)課專人負(fù)責(zé)管理，做好食品庫(kù)存登記表，每月做出“__月份食物庫(kù)存與消耗匯總表”上報(bào)廠長(zhǎng)批閱。10. 食物的儲(chǔ)存與保管︰. 主食(大米、面粉、米粉、面條等)都要存放于總務(wù)課食物倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。. 每天食品送到之后，由總務(wù)課專人帶領(lǐng)伙食組，警衛(wèi)組共同驗(yàn)收，警衛(wèi)組負(fù)責(zé)檢查數(shù)量，伙食組負(fù)責(zé)驗(yàn)收食品之質(zhì)量，總務(wù)課專人監(jiān)督，并認(rèn)真填寫“食品驗(yàn)收記錄表”。9. 食品采購(gòu)與驗(yàn)收管理︰. 人事部門將在每星期六上午，將預(yù)計(jì)下周之每天全廠人數(shù)報(bào)備總務(wù)課。. 就餐時(shí)，嚴(yán)禁大聲喧嘩和站著吃飯，禁止將殘湯剩飯留于碗中或倒地桌面上，更不允許倒在地面上，應(yīng)倒在指定的地點(diǎn)，違者重懲。食堂管理8. 食堂就餐管理︰. 凡是超過或是提前所規(guī)定之開飯時(shí)間，到食堂用餐者，食堂不供應(yīng)伙食(注:除警衛(wèi)、外務(wù)、司機(jī)人員可每餐提前30分鐘用餐，但不可超過時(shí)間而來(lái)食堂就餐)，如有特殊任務(wù)者，該部門主管應(yīng)先與總務(wù)主管取得聯(lián)絡(luò)，以另作安排。. 食堂地面的清掃要及時(shí)，保證清潔干凈，食堂每周致少要洗地面兩次。. 食堂所需填購(gòu)的設(shè)施、物品，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求，認(rèn)真填寫“物料申請(qǐng)單”統(tǒng)一采購(gòu)。6. 食堂公用設(shè)施管理︰. 保證所用餐具、廚具的清潔與衛(wèi)生。. 保證廚房與餐廳的清潔衛(wèi)生。. 禁止在食堂內(nèi)吸煙，隨地吐痰、扔廢品等。. 各單位︰對(duì)食堂之管理提供良好的建議和改善措施。9 以上未盡事宜可根據(jù)本廠實(shí)際狀況隨時(shí)變更。 盡量取得對(duì)方的名片，以便事后取得聯(lián)系。 如發(fā)生人身傷害時(shí)，應(yīng)迅速送到最近的醫(yī)院進(jìn)行治療，并迅速聯(lián)系公司。車輛管理 因自已造成交通事故或人身、車輛傷害，如屬保險(xiǎn)公司車輛損壞保險(xiǎn)范圍內(nèi)，當(dāng)事人必須承擔(dān)以下責(zé)任(60%以上是自已責(zé)任)。 車輛在維修后定期做好相關(guān)的明細(xì)記錄，以便追蹤查尋。 至少每星期洗車一次，若遇下雨淤泥及車身時(shí)應(yīng)隨時(shí)注意外觀清洗清潔，洗車則由司機(jī)和清潔工在廠內(nèi)自行清洗。 車輛出入由警衛(wèi)室值勤人員確實(shí)填寫廠車出入時(shí)間登記表。 每日17:30以后之用車單位，請(qǐng)于當(dāng)日中午14:00前遞交用車派車單，星期天需用車的單位請(qǐng)于周六下午16:30前遞交派車單與總務(wù)，以便總務(wù)排配司機(jī)人員加班(急事除外)。車輛管理6 車輛使用及調(diào)度規(guī)則： 欲派車使用單位請(qǐng)?zhí)崆疤岢錾暾?qǐng)（臨時(shí)性、緊急性事件除外）并填寫出廠放行條與派車單經(jīng)部門主管審查，廠長(zhǎng)核準(zhǔn)后出車。 不符之里程數(shù)若無(wú)法提供正當(dāng)理由應(yīng)由司機(jī)負(fù)擔(dān)差數(shù)里程汽油費(fèi)，并將依情節(jié)輕重懲處或者革職辭退。 車輛行前須認(rèn)真做好安全檢查。 車輛進(jìn)出廠應(yīng)將派車單，員工出廠放行單交警衛(wèi)簽注時(shí)間并接受警衛(wèi)查點(diǎn)車上裝載物品。專任司機(jī)應(yīng)每周實(shí)施定期檢查及保養(yǎng)，以維護(hù)機(jī)件完好，確保行車安全。5 車輛管理及注意事項(xiàng)： 管理部總務(wù)課將對(duì)全廠車輛：貨車、客車:桑塔納、吉普車，進(jìn)行維護(hù)并統(tǒng)一管理。4 名詞解釋： 派車單: 需要派車時(shí)所用的窗體。7 出入廠核決權(quán)限表項(xiàng)目具體內(nèi)容核決權(quán)限單位主管及負(fù)責(zé)人部門主管及負(fù)責(zé)人處長(zhǎng)副總車輛出入公司客車外出(載物帶人)○△△◎公司貨車外出(載物帶人)○△◎公司空車外出○◎外來(lái)車輛出入○◎人員出入本公司員工出入○◎外來(lái)人員出入○◎物品出入公司物品○△◎私人物品◎說(shuō)明:○為核查單位 △為審核單位 ◎?yàn)楹藴?zhǔn)單位1 目的