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正文內(nèi)容

某特許經(jīng)營連鎖企業(yè)管理手冊(文件)

2025-05-06 03:40 上一頁面

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【正文】 用”、“可以儲備”、“放棄”三類。l 詳細(xì)解釋招聘職位及人才的職能和發(fā)展前途,告之求職者,不僅是為了實(shí)現(xiàn)就業(yè)的目的,而且還為了使自己得到更好的發(fā)展。告之企業(yè)為員工辦理國家規(guī)定的各種險(xiǎn)種,包括:養(yǎng)老,失業(yè),醫(yī)療,工份,生育五個險(xiǎn)種。(3)面試中應(yīng)注意的問題l 面試進(jìn)程控制:面試時(shí)間不宜過長,預(yù)先應(yīng)有一個時(shí)間表。(4)招聘評估報(bào)總經(jīng)理l 招聘成本評估:① 招聘單價(jià)= 總經(jīng)費(fèi) 錄取人數(shù)② 招聘預(yù)算③ 招聘核算l 錄用人員評估 ① 錄用比= 錄用人數(shù) 100% 應(yīng)聘人數(shù)② 招聘完成比例= 錄用人數(shù) 100% 計(jì)劃招聘人數(shù)③ 應(yīng)聘比= 應(yīng)聘人數(shù) 100% 計(jì)劃招聘人數(shù)④ 各種數(shù)據(jù)評價(jià)⑤ 錄用人員質(zhì)量的評估(5)按招聘登記表,復(fù)試時(shí)筆試、筆跡識別應(yīng)聘者個性,幫助進(jìn)一步判斷筆跡分析的基本內(nèi)容主要包括以下七個方面:l 書面整潔情況: 書面干凈整潔者,書寫者舉止高雅,穿著較講究,性喜干凈整齊,較注重自己的儀表和形象,并多有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感。字體大小不一,說明書寫者隨機(jī)應(yīng)變能力較強(qiáng),處事靈活,但缺乏自制力。l 筆壓輕重情況:筆壓重,書寫者精力比較充沛,為人有主見,個性剛強(qiáng),做事果斷,有毅力,有開拓能力,但主觀性強(qiáng),固執(zhí)。如筆速較慢,說明書寫者頭腦反應(yīng)不是很快,行動較慢,但性情和藹,富于耐心,辦事講究準(zhǔn)確性。如字行過分上傾,書寫者除有上述特征之外,還往往非常固執(zhí)。左邊空白大,書寫者有把握事物全局的能力,能統(tǒng)籌安排,并為人和善、謙虛,能注意傾聽他人意見,體察他人長處。頭腦清晰,做事有條不紊,講究計(jì)劃性、系統(tǒng)性和程序性。盡管如此,若能把握以上幾方面的要領(lǐng),用人單位對應(yīng)聘人員的主要性格、能力特征也能有一個大概的了解。(1)為人力資源規(guī)劃決策提供信息。(5)可為人力資源部從事各方面管理活動提供信息。能力狀況:表達(dá)能力、管理能力、人際關(guān)系協(xié)作能力、專業(yè)能力,其他特長。工作狀況:所屬部門、崗位、職級、績效幾適應(yīng)性。以上信息管理應(yīng)專門人員負(fù)責(zé);計(jì)算機(jī)管理。l 員工在試用期內(nèi)發(fā)給試用期工資,公司辭退員工時(shí),工資發(fā)放至辭退之日止。其工資待遇將按不同崗位相應(yīng)作出升、降調(diào)整。結(jié)清財(cái)務(wù)借款。2〉 對未辦理辭職手續(xù)即離開公司的員工,公司扣發(fā)其當(dāng)月工資,按自動離職處理。l 根據(jù)崗位,學(xué)歷不同設(shè)計(jì)多檔次,多元化薪酬。l 力爭做到外部公平、內(nèi)部公平、個人公平、過程公平。(2)崗位工資:按照不同崗位要求,體現(xiàn)相應(yīng)的價(jià)值和勞動力消耗的貨幣回報(bào)。(6)通訊補(bǔ)助:根據(jù)工作需要的部門經(jīng)理或司機(jī)等,發(fā)放不同等級的通訊補(bǔ)助。(2)工齡工資:員工在本公司工作每滿一年。(4)員工缺勤扣款計(jì)算:(崗位工資+誤餐補(bǔ)助+交通補(bǔ)助+異地補(bǔ)助+住房補(bǔ)助)247。 (1)國家規(guī)定代扣的稅金(個人所得稅)(2)代扣參加社會保險(xiǎn)的個人承擔(dān)部分。 工資結(jié)構(gòu):工資總額=標(biāo)準(zhǔn)工資+誤餐補(bǔ)助+交通補(bǔ)助+獎勵工資崗位職務(wù)副總經(jīng)理部門經(jīng)理、主管總經(jīng)理助理一般行政人員工程監(jiān)理平面文案設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)工資1500—2000(級差500)1000—200(級差500)600—1000(級差200)600—1000(級差200)800—1200(級差200) (2)正式員工工資待遇標(biāo)準(zhǔn): 工資結(jié)構(gòu):工資總額=基本工資+崗位工資+工齡工資+誤餐補(bǔ)助+交通補(bǔ)助+獎勵工資崗位職責(zé)副總經(jīng)理部門經(jīng)理、主管、總經(jīng)理助理一般行政人員工程監(jiān)理會計(jì)、平面設(shè)計(jì)、文案基本工資1000500300300400崗位工資1000—4000(級差500)800、1100、1400、1700、2000、2300、2600(級差300)500、700、900、1100、1300、1500、1700(級差200)500、700、900、1100、1300、1500、1700(級差200)600、800、1200、1400、1600(級差200)(3)獎勵工資:條件:①公司完成每月26日之后的第一次中層例會上總經(jīng)理公布目標(biāo)業(yè)績(分一級目標(biāo)、二級目標(biāo)、三級目標(biāo))。⑤ 每月26日將部門考核評定報(bào)人力資源部。、工資待遇(1)營業(yè)部經(jīng)理工資待遇l 工資結(jié)構(gòu):工資=基本工資+崗位工資+業(yè)績工資+工齡工資+其他(1) 基本工資500元(2) 崗位工資2500元(3)基本業(yè)績:店面設(shè)計(jì)師人數(shù)3萬元。業(yè)績工資為:店面總業(yè)績(不含主材,市場部及精品設(shè)計(jì)室業(yè)績)5‰(2)開業(yè)不足一個月,未完成定額業(yè)績50萬,但完成了基本業(yè)績,可享受業(yè)績工資。l 考核辦法:(1)完成定額業(yè)績50萬以上,店面設(shè)計(jì)師人均簽單不低于3萬方可享受業(yè)績工資。(3)店面當(dāng)月完成定額業(yè)績+20萬元,行政助理獎勵300元。(每人平均3萬元)(2)未完成當(dāng)月基本業(yè)績的小組,其小組長執(zhí)行半薪,小組業(yè)績提成按實(shí)際業(yè)績的5‰提取。(5)設(shè)計(jì)師工資待遇l 工資結(jié)構(gòu):工資總額=基本工資+崗位工資+業(yè)績工資+工齡工資+異地補(bǔ)助+住房補(bǔ)助崗位職務(wù)精品設(shè)計(jì)師首席設(shè)計(jì)師主任設(shè)計(jì)師副主任設(shè)計(jì)師普通設(shè)計(jì)師基本工資400500400400300崗位工資1100—3600級差500元250014001100700、900設(shè)計(jì)師的業(yè)績提成工資與以下幾個方面有關(guān):1〉客戶滿意度2〉圖紙到位情況3〉設(shè)計(jì)師與工隊(duì)、監(jiān)理配合情況。按工程結(jié)算金額(含增減項(xiàng))一并算清。工程結(jié)束,驗(yàn)收合格后,由客戶服務(wù)部統(tǒng)計(jì)結(jié)果,匯總后于每月26日報(bào)人力資源部。由客戶服務(wù)部征求客戶、設(shè)計(jì)師、工隊(duì)、監(jiān)理意見后填寫,匯總后于每月26日報(bào)人力資源部。在合同簽定且首期款交齊60%的當(dāng)月,按合同額1%提取,剩余2%提成按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。業(yè)績提成:(1)個人業(yè)績提成:按個人業(yè)績提取。 公司投入一定的資金和人力進(jìn)行集中炒作的樓盤或小區(qū),如舉辦家裝課堂、返點(diǎn)折讓、做樣板間,開通看房班車、大量使用、制作宣傳展板、展架、桌椅等,業(yè)務(wù)人員業(yè)績提成一律按1%提取。 (7)工程部人員工資待遇l 試用期工資待遇標(biāo)準(zhǔn):工資結(jié)構(gòu):工資總額=標(biāo)準(zhǔn)工資+完工工地補(bǔ)助+誤餐補(bǔ)助+交通補(bǔ)助+異地補(bǔ)助+住房補(bǔ)助崗位職務(wù)工程部經(jīng)理主任監(jiān)理監(jiān)理客戶服務(wù)主管工程統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)工資1500—2000級差200、3001000—1500級差200、300600—1000級差200、3001000—1500級差200、300600—1000級差200l 正式員工工資待遇標(biāo)準(zhǔn) 工資結(jié)構(gòu):工資總額=基本工資+崗位工資+完工工地補(bǔ)助+誤餐補(bǔ)助+交通補(bǔ)助+異地補(bǔ)助+住房補(bǔ)助崗位職務(wù)工程部經(jīng)理主任監(jiān)理監(jiān)理客戶服務(wù)主管工程統(tǒng)計(jì)基本工資500400300500300崗位工資1100—2600級差3001400500—1700級差200800—2600級差300500—1700級差200 完工工地補(bǔ)助:完工工地補(bǔ)助以工地?cái)?shù)量、遠(yuǎn)近、工程大小決定業(yè)績補(bǔ)助工資(范例列舉,供參考) 合同金額補(bǔ)助4萬以內(nèi)4—7萬7—15萬15萬以上區(qū)域三環(huán)路以內(nèi)100120150200三環(huán)路以外120140170220遠(yuǎn)郊區(qū)縣1401601902405.5員工勞保及福利待遇管理福利是報(bào)酬體系中重要組成部分,是企業(yè)通過舉辦福利設(shè)置和建立各種補(bǔ)助,為員工生活提供方便,減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的一種間接支付。體現(xiàn)企業(yè)對員工生活關(guān)心,可以增強(qiáng)職工對企業(yè)的認(rèn)同感,使職工對企業(yè)更加忠誠,有助于職工同企業(yè)的融合,使之能全身心的投入到工作中去。職工在職期間按月繳納社會保險(xiǎn)。公司中不同職位的人員有不同級別的培訓(xùn)。② 外請咨詢公司講解,營銷理念,管理藝術(shù)。③ 工作流程,操作模式,相關(guān)制度學(xué)習(xí)。2〉婚嫁: 一般3天,晚婚7天。6〉國家規(guī)定的節(jié)假日休假: 按照國家要求的天數(shù)執(zhí)行。l 交通補(bǔ)助福利:滿足職工基本生活需要,公司員工按考勤天數(shù),出勤者享受全額。為酬勞全體職工的辛勞,公司于年終時(shí)舉辦聚餐l 外派人員福利: 外派人員享受不同等級的出差補(bǔ)助及相應(yīng)路費(fèi),根據(jù)地域差別享受不同檔次的住房補(bǔ)助。l 績效考評是進(jìn)行薪酬管理的重要依據(jù),可用績效考評結(jié)果調(diào)整薪酬,激勵員工達(dá)到提高工作績效的目的。(2)考核方法:自上而下、自下而上全面考核,即360度考核。 (3)績效考核的步驟l 定義績效:讓員工明白自己的目標(biāo),這是績效考核的基礎(chǔ)。(4)績效考核的內(nèi)容:l 品質(zhì)考核:評價(jià)員工的個性或個人能力。l 反饋績效:向員工本人反饋對其工作績效的考評結(jié)果,使為了讓員工了解自己的工作情況。個人自我評價(jià),結(jié)合每月述職報(bào)告。l 績效考評可以發(fā)現(xiàn)人才,整合現(xiàn)有人員,為員工提供上升空間??己说哪康氖羌ぐl(fā)員工發(fā)展,提升考核者的意識素質(zhì)和能力,真正使他們在公司管理的各個層次發(fā)揮單引力。l 舉辦全員大型活動也是一種福利: 公司平均每三個月舉行一次較大規(guī)模的娛樂活動,如:外出游玩爬山、保齡球大賽、卡拉OK大賽等;每逢元旦、五一勞動節(jié)、國慶節(jié),由公司舉辦活動,均有較豐厚的獎品。鼓勵員工在公司中有長久工作打算,為企業(yè)文化的傳輸起到重要作用。4〉喪假: 親屬病故(祖父母、外祖父母、父母、岳父母、配偶、子女)去世吊唁享受3天喪假。工齡增加一年,則增加一天。 3〉基層人員的培訓(xùn):① 企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、形象素質(zhì)。市場營銷,人事管理,先進(jìn)管理模式② 請咨詢公司授課,短期充電學(xué)習(xí);③ 專家及成功人士座談,內(nèi)容是新概念、新意識的培訓(xùn),市場前瞻預(yù)測。 (2)補(bǔ)充福利待遇部分l 旅游消遣福利: 在公司內(nèi)部,每月兩次的中高級干部休閑活動,中層干部是企業(yè)的中流砥柱,消遣放松之余,增加溝通和理解,為今后更高效的工作服務(wù),是公司給中高級層人士的特殊福利待遇。:l 必須符合企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)l 滿足員工的眼前及長遠(yuǎn)需要l 激勵員工l 增強(qiáng)凝聚力,提高士氣l 吸引優(yōu)秀員工及降低人才流失率:(1)基本框架部分: 公司中所有員工,試用期期滿,經(jīng)綜合評定可以轉(zhuǎn)正的員工,均可享受公司的福利待遇。這不僅是溝通感情,關(guān)愛員工就能達(dá)到目的,還需要完善的勞保及福利待遇制度。 30萬以上的公裝提成為1%兼職業(yè)務(wù)人員無底薪,提成按合同金額提取。業(yè)績工資=(小組合同總額-主材)5‰ (3)業(yè)務(wù)部經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)工資及業(yè)績提成比例標(biāo)準(zhǔn)工資為:1500、2000、2500、3000 業(yè)績工資:部門完成基本業(yè)績(部門人數(shù)4萬元),方可享受業(yè)績工資。(6)市場部人員工資待遇l 工資結(jié)構(gòu):(1)工資=標(biāo)準(zhǔn)工資+工齡工資+業(yè)績工資+其他(2)業(yè)績工資=(合同額-主材)提成比例l 工資標(biāo)準(zhǔn)及提成比例:市場部業(yè)務(wù)人員月薪標(biāo)準(zhǔn)隨當(dāng)月業(yè)績額變化而上下浮動。在工程結(jié)束,驗(yàn)收合格且工程款項(xiàng)全部收回后,經(jīng)財(cái)務(wù)部核準(zhǔn),當(dāng)月發(fā)放。由預(yù)交底時(shí),店面首席設(shè)計(jì)師、工隊(duì)、監(jiān)理三方在預(yù)交底單上簽字確認(rèn),再交由客戶服務(wù)部統(tǒng)計(jì)結(jié)果,匯總后于每月26日報(bào)人力資源部??蛻魸M意度由客戶服務(wù)部在完工驗(yàn)收時(shí),請客戶填寫。l 設(shè)計(jì)師業(yè)績提成不論簽單額大小,統(tǒng)一為4%,簽定合同且首期款交齊60%的當(dāng)月,按合同金額的2%提取。(4)小組累計(jì)完成兩個月基本業(yè)績(每人每月平均3萬元),小組長可補(bǔ)回上月扣發(fā)半薪。(4)店面小組長工資待遇l 工資結(jié)構(gòu):工資=基本工資+崗位工資+工齡工資+業(yè)績工資+其他(1)基本工資+崗位工資=1800 (2)業(yè)績工資:小組完成基本業(yè)績(小組設(shè)計(jì)師人數(shù)3萬元,進(jìn)入公司不足一個月的設(shè)計(jì)師范不占用基本業(yè)績,但其業(yè)績可計(jì)入業(yè)績總額)的條件下,方可享受業(yè)績工資。 業(yè)績工資為: 店面總業(yè)績(不含主材,市場部及精品設(shè)計(jì)室業(yè)績)2‰(3)行政助理工資待遇l 工資結(jié)構(gòu):工資=基本工資+崗位工資+工齡工資+誤餐補(bǔ)助+交通補(bǔ)助+獎金l 獎勵辦法:(1)店面當(dāng)月完成定額業(yè)績,行政助理獎勵100元。進(jìn)入公司不足一個月的設(shè)計(jì)師不占用店面基本業(yè)績,但其業(yè)績可計(jì)入業(yè)績總額。(4)定額業(yè)績:成熟市場內(nèi)店面,定額業(yè)績?yōu)椋担叭f,開業(yè)當(dāng)月(不足一個月)另計(jì)。完成每月總經(jīng)理公布二級目標(biāo)業(yè)績時(shí),獎符合獎勵條件的行政人員200元。③經(jīng)人力資源部考核核準(zhǔn)。(僅供參考)(1)試用期員工工資待遇標(biāo)準(zhǔn) 新進(jìn)入公司的員工一般試用期為三個月,表現(xiàn)貢獻(xiàn)大的員工可提前轉(zhuǎn)正,但不能少于一個月,試用期內(nèi)領(lǐng)取試用期工資。(1)發(fā)放時(shí)間:每月1日發(fā)放(2)發(fā)放形式:業(yè)績發(fā)放現(xiàn)金,剩余部分銀行存折劃帳。以100元/年遞增。(11)其他:沒有列明的其他工資。(4)誤餐補(bǔ)助:為員工提供的一項(xiàng)福利,公司員工按考勤天數(shù)出勤者,均享受全額誤餐補(bǔ)助100元/月。 薪資構(gòu)成包括:基本工資、崗位工資、工齡工資、誤餐補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、業(yè)績工資、異地補(bǔ)助、住房補(bǔ)助、獎勵工資、其它。l 設(shè)立與效益掛鉤的獎勵薪資。 薪酬管理薪酬體系直接報(bào)酬間接報(bào)酬獎勵工資業(yè)績工資崗位工資基本工資享受異地補(bǔ)助享受娛樂福利享受保險(xiǎn)福利非工作時(shí)間報(bào)酬遞延工資 目的:為了公司的發(fā)展,規(guī)范薪酬體系,激勵員工高效工作。l 違紀(jì)
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