【正文】 l 考評績效：定義業(yè)績之后，應判定考評方案，包括考核內(nèi)容、考評方法、考評程序、 考評結果的統(tǒng)計處理。l 績效考評可以確定培訓需求，考評中不足之處正需要培訓工作補充，經(jīng)過培訓提高后再通過績效考評檢驗培訓計劃與措施的實際效果。l 節(jié)假日補助福利：節(jié)日對員工的關愛，以物品或現(xiàn)金補助方式，讓員工感受溫暖。3〉產(chǎn)假： 女員工分娩可享受90天產(chǎn)假，發(fā)放基本工資。③ 高層對中級干部的培訓。l 特殊崗位風險考慮：工程監(jiān)理，經(jīng)常跑工地，除參加國家的社會保險外，再投商業(yè)保險中“人身意外傷害保險”補充，此險種按年交納。： 企業(yè)需要凝聚力和和諧穩(wěn)定的推動力，尋求長足發(fā)展。 （2）小組業(yè)績提成：小組完成基本業(yè)績（小組人數(shù)4萬元），方可享受業(yè)績工資。l 不打折不優(yōu)惠的合同獎勵1%。l 客戶滿意度分為滿意，提成為1%；較滿意，%；不滿意，無提成。（3）小組長未完成本人基本業(yè)績，小組長執(zhí)行半薪，小組業(yè)績提成按實際業(yè)績的5‰提取。業(yè)績工資為：店面總業(yè)績（不含主材，市場部及精品設計室業(yè)績）2‰ （2）開業(yè)不足一個月，未完成定額業(yè)績50萬，但完成了基本業(yè)績，可享受業(yè)績工資。進入公司不足一個月的設計師不占用店面基本業(yè)績，但其業(yè)績可計入業(yè)績總額。②經(jīng)部門經(jīng)理考核評定。26缺勤天數(shù)。(7)業(yè)績工資：按不同職位有相應的提成比例業(yè)績工資=（合同額—主材）提成比例(8)異地補助：根據(jù)工作需要，由公司安排的出差行為，享受異地補助（詳見出差補助文件）(9)住房補助：根據(jù)工作需要，由公司安排的出差行為，享受異地住房補助（詳見出差補助文件）(10)獎勵工資：指公司行政人員（不享受業(yè)績提成人員），在完成目標業(yè)績的當月，經(jīng)部門及人力資源部綜合考評良好的員工，可享受獎勵工資。(2)適用范圍：公司全體正式員工。3〉 凡被公司開除的人員，由人力資源部立即辦理離開公司手續(xù)，從開除之日起停發(fā)工資及一切待遇。l 員工辭職正式員工自行解聘，需提前半個月向公司提出辭呈。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，人力資源信息管理應具有真實性可參考性，以便準確及時的進行人事決策，取得人力資源的最優(yōu)利用。閱歷及經(jīng)驗：從事過何種工作，擔任過何種職務，每次任職時間，調(diào)換工作原因。(2)可為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源數(shù)據(jù)。有較強的自尊心、責任感和榮譽感。字行下傾，書寫者看問題非常實際，有消極心理，遇到問題看陰暗面、消極面太多，容易悲觀失望。筆壓輕，書寫者缺乏自信，意志薄弱，有依賴性，遇到困難容易退縮。如書面有多處涂抹現(xiàn)象，說明書寫者可能有著穿著隨便，不修邊幅，不拘小節(jié)等性格特征。講明月薪標準，獎勵制度等。 個別特殊崗位需總經(jīng)理二次復試。(3)儀表風度，表達能力。（3） 教育背景，工作經(jīng)驗，工作態(tài)度（初步）。缺點：不易吸收優(yōu)秀人才，自我封閉，可能使企業(yè)缺少活力。(4)網(wǎng)上招聘： 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，網(wǎng)上招聘理論是招聘的好辦法。以下將詳細分析各招聘渠道的特點。l 工程部所需各種表格及文件資料的打印復印，按類整理、發(fā)放及留存。l 做事細心，認真踏實，原則性強。l 通過客戶回訪，現(xiàn)場考察及其他渠道監(jiān)督設計師圖紙到位，服務態(tài)度及與工隊監(jiān)理配合等情況。職務要求：l 統(tǒng)計類專業(yè)大專以上學歷，綜合素質(zhì)好。l 監(jiān)督施工進度，檢查項目進展情況，保證工程的按期竣工。l 兩年以上XX施工現(xiàn)場管理經(jīng)驗，熟悉XX施工各個環(huán)節(jié)。l 落實工程監(jiān)理提出的施工整改意見。(24)工長崗位職責向上關系：直接對工程部經(jīng)理負責。l 建立、健全市場部運作機制。(23)市場部經(jīng)理崗位職責向上關系：直接對總經(jīng)理負責，接受公司統(tǒng)一考核。l 具備較強業(yè)務能力及指導訓練下屬的能力。(22)業(yè)務主管崗位職責向上關系：直接對市場部經(jīng)理負責，接受公司統(tǒng)一考核。l 責任心強，有良好的服務意識及踏實肯干的工作作風。l 各店面經(jīng)理及小組長團隊建設工作的指導與幫助。職務要求：l 大專以上學歷，建筑XX、環(huán)境藝術、工藝美術、室內(nèi)設計等專業(yè)畢業(yè)，有豐富的室內(nèi)外XX工作經(jīng)驗，熟悉公司報價體系及工藝流程。職責范圍：l 協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理作好各連鎖店的管理工作，包括總部文件的下發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行。l 負責對報價，工藝進行改進和修正，負責制圖標準化程序的制定。l 綜合素質(zhì)高，有創(chuàng)新能力，熟悉最前沿的XX時尚，并能準確將其傳達出來。l 負責本組內(nèi)所有簽訂合同的審核。l 有良好的繪畫基礎，手繪能力強，并熟練運用autoCAD及3DMA等設計軟件。l 真誠、熱情，服務意識及態(tài)度好，受人信賴。l 每月26日，匯總店面人員考勤記錄及設計師業(yè)績并上報人辦資源部。l 店面合同管理。l 負責公司內(nèi)部現(xiàn)金、銀行支付的款項的報銷工作。）l 月初填報稅務報表及繳款書（月報、季報、年報）(14)出納崗位職責 向上關系：接受總公司監(jiān)督和公司的統(tǒng)一考核。l 誠實可靠，認真負責，能熟練使用各種財務軟件。l 思維活躍，有創(chuàng)意。l 創(chuàng)作各種對外宣傳資料，準確介紹公司情況。(11)企劃部文案崗位職責 向上關系：直接對企劃部經(jīng)理負責。l 有三年以上相關工作經(jīng)驗，有大型活動策劃，組織的成功案例，有房地產(chǎn)及建筑XX行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。l 根據(jù)辦公室主任簽發(fā)的派車單和指定內(nèi)容出車。l 公司人員通訊錄的調(diào)整和提供。l 電話轉接、傳真接收并及時交相關人員。l 辦公區(qū)域衛(wèi)生。l 公司對外（政府、裝協(xié)、工商）關系的協(xié)調(diào)。l 具有較強的辦事能力，能在一定工作壓力下高效率完成工作，妥善處理日常行政事務。l 監(jiān)督各部門培訓工作的實施情況。職務要求：l 教育類，管理類大專以上教育背景。l 每月匯總各部門的考勤記錄。(5)人事主管崗位職責向上關系：直接對人力資源部經(jīng)理負責，接受公司統(tǒng)一考核。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃編寫人力資源計劃，制定未來人力資源的需求和供給狀況的分析及估計，對職務編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和選拔等內(nèi)容進行計劃。平級關系：與其他職能部門經(jīng)理同級。l 總經(jīng)理召開會議的通知、記錄，會議紀要的打印，下發(fā)，保管。平行關系：與總經(jīng)辦其他成員同級。l 有較強的管理能力和處理問題的能力。l 有權提出營業(yè)額提成的對象、比例、并報總公司批準后執(zhí)行。l 對分公司安全負責。l 收集了解XX行業(yè)最新知識、信息，包括XX風格，XX材料等，并定期發(fā)布。l 建立客戶檔案，處理客戶投訴，提供優(yōu)質(zhì)服務。l 相關信息的收集、反饋。l 根據(jù)公司整體規(guī)劃，以市場和客戶為中心，制定短、中、長期宣傳策略，編制廣告預算。(4)財務部l 核算：對各類數(shù)據(jù)進行歸類、統(tǒng)計，并按統(tǒng)一格式進行會計核算。l 重要物品包括介紹信，相關合同，相關證明，保修單、說明書、電腦驅(qū)動盤、車輛及辦公文柜備用鑰匙的保管。l 負責Email、傳真、電話、特快專遞的接收和發(fā)送。若成為副特許人，在與第三者簽署特許經(jīng)營合同的時候，特許經(jīng)營總部成員必須確保對方能保護特許人的知識產(chǎn)權。根據(jù)版權法規(guī)定，任何人都不許抄襲或復印本手冊內(nèi)容，也不許以口頭傳達、錄音或其他方式將內(nèi)容轉告他人。168。經(jīng)常查閱及了解所應遵守的規(guī)定，將有助提高管理成效。因此，加盟商和特許人首先應確立一個共同目標，在發(fā)展業(yè)務過程中雙方應精誠合作，取長補短，齊心協(xié)力地為此目標作出貢獻。本手冊介紹了XXX公司的人力資源部的運作實務。未經(jīng)特許經(jīng)營總部授權不得已任何方式改編、傳遞、轉錄本手冊。如果正確運用，將有助于展開全面管理工作，使日常業(yè)務能夠順利、暢快的進行，確保業(yè)務運作有效，職業(yè)道德及專業(yè)水準得以保持。 本手冊的內(nèi)容受版權法和XXX總部與所有加盟商簽署的合同限制。 除非經(jīng)由特許人書面授權，其他人都不許翻閱本手冊。 上述所有的資料屬機密，并對其他類似生意的競爭者來說，具有商業(yè)價值。 的：力求人事的密切協(xié)調(diào)、和諧與配合，以充分發(fā)揮個人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高員工素質(zhì)，增強員工動力和士氣，有效實現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標。l 關注同行業(yè)及時提供重要信息。l 公司內(nèi)部各部門間的工作協(xié)調(diào)。對企業(yè)良性發(fā)展起促進作用。l 合理使用宣傳經(jīng)費，嚴格控制，追求綜合效益最大化。l 訂立市場近期、中期、長期發(fā)展目標，組織實施市場發(fā)展計劃。l 監(jiān)督設計師的服務質(zhì)量并統(tǒng)計反饋到相關部門。l 擬定分公司基本制度。工作權限：l 分公司總經(jīng)理有權對部門經(jīng)理（財務經(jīng)理除外）及以下人員進行招聘、培訓、任免、調(diào)動、辭退。l 從事市場營銷管理或企業(yè)管理工作兩年以上。l 協(xié)助總經(jīng)理掌握市場部業(yè)務進度情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使市場部的運作沿正常軌道進行。職責范圍：l 總經(jīng)理日程安排、時間提醒。l 總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生，物品保管。l 具有領導才能，表達能力強，有親和力及協(xié)作精神。建立人力資源工資制度，進行崗位評估，建立各項保險制度和福利制度。l 能熟練使用計算機，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。l 制訂，執(zhí)行公司勞動保險、福利待遇規(guī)定。職責范圍：l 制定公司總體培訓制度。平行關系：與其他部門經(jīng)理同級。l 辦公用品的采購，各部門領用情況的審查。l 負責辦公室人員的工作考評。l 五官端正，形象好，有親和力，語言表達和文字表達能力強。l 飲用水的訂購。職務要求：l 持B照，三年以上駕齡。平行關系；與其他部門經(jīng)理同級。l 組織安排公司的各項慶祝活動，展會布置和其他事宜（如媒體和相關單位的聯(lián)絡等）l 審閱每月企劃部成員的工作總結及下月工作計劃。l 思維活躍，創(chuàng)新能力，理解能力強。職務要求：l 美術專業(yè)大專以上學歷，有良好的繪畫基礎。(13)財務部經(jīng)理兼會計崗位職責 向上關系：直接對總經(jīng)理負責，接受總公司的監(jiān)督和分公司的考核。l 月末匯總各本賬簿并與材料庫核對，做到賬物相符。l 本市戶口。l 工作細心、踏實、原則性強，有一定的協(xié)調(diào)、溝通能力。l 店面日常衛(wèi)生的維護。l 富于學習精神，能不斷充實提高專業(yè)知識技能及藝術修養(yǎng)。平行關系：與其他設計組組長同級。l 據(jù)客戶要求和設計規(guī)則，為客戶提供室內(nèi)裝修技術服務（量房、畫施工圖、列預算書、簽訂裝修合同），完成或超額完成個人業(yè)績及小組業(yè)績。平行關系；與其他店長同級。l 建立一個凝聚力強，戰(zhàn)斗力強的高效團隊，并對公司經(jīng)營管理積極提出合理化建議。l 工作細心、踏實、有原則，溝通協(xié)調(diào)能力強。(20)營業(yè)部經(jīng)理崗位職責向上關系：直接對總經(jīng)理負責，接受公司統(tǒng)一考核。 l 合理分配各店面的業(yè)務資源。平行關系：與其他業(yè)務代表同級。l 選擇并確定小區(qū)樓盤炒作方案，制訂計劃，與本組或市場部共同完成樓盤炒作。l 責任心強，有良好的服務意識及踏實肯干的工作作風。l 及時反饋小組成員心理狀態(tài)，協(xié)調(diào)部門經(jīng)理妥善解決此類問題，增強小組凝聚力。l 頭腦靈活，做事干脆，有魄力，心理素質(zhì)良好。l 掌握市場發(fā)展動向，不斷加強市場調(diào)研，根據(jù)市場情況，能夠?qū)ぷ骷右赃m時的調(diào)整和完善。l 責任心強，有原則、不徇私。(25)工程監(jiān)理崗位職責向上關系：直接對工程部經(jīng)理負責。l 在施工過程中，按照國家有關標準及公司的質(zhì)量規(guī)定，對工藝流程工程質(zhì)量進行嚴格把關，對隱蔽工程進行嚴格的驗收，并填寫驗收記錄。l 工程工期過半（木工收口），聯(lián)系客戶、工長及設計師進行工程驗收，并按合同規(guī)定進行中期款結算，同時對增減項款進行結算。l 根據(jù)合同掌握工程進展情況，詳細、準確記錄每項工程派工、開工、交底日期及工藝做法。職責要求：l 大專以上學歷，計算機操作熟練。l 工程部派工情況的統(tǒng)計，將相關資料詳細登記、整理、并轉交客戶服務主管。l 工程部人員的考勤統(tǒng)計。小型招聘會具有經(jīng)常性，是較靈活的面對面現(xiàn)場招聘。(6)內(nèi)部選拔制度： 運用企業(yè)內(nèi)部人員補充機制，使每一個員工都感到自己有被提升的機會，從而發(fā)展內(nèi)部招聘優(yōu)勢，競爭上崗，提高員工在企業(yè)工作的積極性，績效也會提高，較易形成企業(yè)文化。如果您積極進取，勤奮敬業(yè)，善于合作，勤于學習，成都分公司期待您的加盟，如下職位虛位以待：（具體職位信息及職位要求）公司將為員工提供充足的學習機會，廣闊的發(fā)展空間和良好的福利待遇，努力實現(xiàn)公司和員工的雙贏戰(zhàn)略公司地址：聯(lián)系電話：(1)招聘的初試、復試工作 初試、復試時應讓應聘者放松，招聘者應全神貫注地聆聽，招聘者講話20%，應聘者講話80%，從而核實應聘者的信息，以便做出判斷。每位應聘者復試時間應為30分鐘——60分鐘。(9)是否勝任所空缺崗位。介紹企業(yè)完善的制度，公正對待每位員工。l 提問簡明概要：所提問題要直接了當，語言簡練，有疑問可馬上提出，并及時作好記錄。結構松散，書寫者發(fā)散思維能力較強，思維有廣度。字行上傾，書寫者積極向上，有進取精神。左右不留空白，書寫者有著很強的占有欲和控制欲，比較自私。(7)錄用通知（后附錄用通知表） 企業(yè)在市場信息條件下，面臨的內(nèi)部環(huán)境隨時發(fā)生變化，而這些變化勢必影響企業(yè)現(xiàn)有人力資源信息，這就是要求企業(yè)人力資源信息應真實可信。(1)內(nèi)容包含：自然狀況：性別、年齡、民族、籍貫、健康狀況等。家庭背景：主要成員的職業(yè)、收入。l 對表現(xiàn)突出者可考慮提前轉正，由部門經(jīng)理寫出書面提議交人力資源部報經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。l 違紀與辭退按《勞動法》規(guī)定，員工有下列情形之一者，公司可立即解除聘用合同，辦理辭退手續(xù)：1 在試用期間被證明不符合錄用條件的；2 嚴重違反勞動紀律或者本公司有關規(guī)章制度的；3 員工不服從公司的工作分配或調(diào)動的；4 動用公司人、財、物力資源或占用上班工作時間謀求個人私利的；5 嚴重失職，營私舞弊，使公司造成重大損失的；6 經(jīng)培訓或調(diào)換工作后仍不能勝任公司分配的工作的。l 設立與效益掛鉤的獎勵薪資。(4)誤餐補助：為員工提供的一項福利，公司員工按考勤天數(shù)出勤者，均享受全額誤餐補助100元/月。以100元/年遞增。