【正文】 調(diào)配107虛擬團(tuán)隊人力資源管理的組要措施？答1選拔有相關(guān)能力的領(lǐng)導(dǎo)2要有高素質(zhì)的成員隊伍3建立以信任為基礎(chǔ)的團(tuán)隊文化4提高溝通效率5采用適合虛擬團(tuán)隊特點(diǎn)的激勵方式108知識的特點(diǎn)？答1不可替代性2互補(bǔ)性3不可逆性4無形性5非稀缺性6非消耗性7可共享性8增值性109知識管理的特點(diǎn)？答1知識管理的目標(biāo)是通過知識的共享與創(chuàng)新來增加企業(yè)價值2知識管理是一個螺旋循環(huán)過程3知識管理是信息管理的延伸和發(fā)展4知識管理和人力資源管理密切相關(guān)5知識管理是一種全新的經(jīng)營管理模式120知識管理的內(nèi)容？答1知識的采集和加工2知識的存儲和積累3知識的傳播與共享4知識的應(yīng)用與創(chuàng)新121知識管理的原則？答1積累原則2信任原則3交流原則4共享原則5創(chuàng)新原則 122知識管理的意義？答1知識管理是適應(yīng)資源環(huán)境變化的必然結(jié)果2知識管理的實(shí)施有助于企業(yè)創(chuàng)新3知識管理的實(shí)施有助于提高企業(yè)的適應(yīng)性4知識管理的實(shí)施有助于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率123企業(yè)知識管理策略的選擇應(yīng)注意的問題？答1企業(yè)知識管理策略應(yīng)反映其采取的主體戰(zhàn)略2企業(yè)知識管理策略的選擇應(yīng)考慮企業(yè)的發(fā)展階段3企業(yè)知識管理策略的選擇應(yīng)考慮企業(yè)事業(yè)部之間的關(guān)系4企業(yè)知識管理策略的選擇應(yīng)考慮企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)5企業(yè)知識管理策略的選擇應(yīng)考慮產(chǎn)品所處的生命周期階段6企業(yè)知識管理策略的選擇與員工所依靠的知識特性相關(guān)124供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別？答1供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)采用集成的思想和方法2供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)提高整個供應(yīng)鏈的核心競爭力3供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)整個供應(yīng)鏈的效率4供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)大規(guī)模定制125供應(yīng)鏈管理的意義？答1實(shí)現(xiàn)了對客戶需求的快速反應(yīng)2減少庫存降低成本3提高產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量4簡化組織提高效率5提高供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢126供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃制定的特點(diǎn)？答1具有縱向和橫向的信息集成過程2能力平衡在生產(chǎn)計劃中發(fā)揮了重要作用3計劃信息環(huán)境過程中突破了企業(yè)限制127供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)控制的內(nèi)容？答1生產(chǎn)進(jìn)度控制2供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制3提前期管理4庫存控制和在制品管理128供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)？答1提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能了2降低了物流系統(tǒng)的成本3增進(jìn)了物流系統(tǒng)的無縫連接4物流服務(wù)方式的多樣化5提高了客戶的滿意度129供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫存管理的要求？答1應(yīng)確立供應(yīng)鏈的整體觀念2應(yīng)重視不確定性對庫存的影響3庫存控制策略應(yīng)靈活化4應(yīng)進(jìn)行有效的合作與協(xié)調(diào)5產(chǎn)品的過程設(shè)計應(yīng)考慮供應(yīng)鏈上庫存的影響130企業(yè)文化的內(nèi)容？答1企業(yè)哲學(xué)2企業(yè)價值觀3企業(yè)精神4企業(yè)制度5企業(yè)的道德規(guī)范6企業(yè)形象131企業(yè)文化的特點(diǎn)？答1民族性2客觀性3獨(dú)特性4科學(xué)性5動態(tài)性6約束性7輻射性132企業(yè)文化的作用？/答1導(dǎo)向作用2凝聚作用3規(guī)范作用4激勵作用5溝通作用6績效作用133企業(yè)文化管理的內(nèi)容？答1分析內(nèi)外因素 提煉核心價值觀2制定企業(yè)文化戰(zhàn)略3制定企業(yè)文化管理制度4進(jìn)行培訓(xùn)讓員工接受新的企業(yè)文化5領(lǐng)導(dǎo)者身體力行信守價值觀6建立激勵機(jī)制鞏固企業(yè)文化7根據(jù)環(huán)境改變實(shí)施對企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)整134網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)文化的發(fā)展的體現(xiàn)？答1倡導(dǎo)人本文化2倡導(dǎo)合作文化3倡導(dǎo)創(chuàng)新文化4倡導(dǎo)學(xué)習(xí)文化5倡導(dǎo)速度文化6倡導(dǎo)融合文化7倡導(dǎo)生態(tài)文化8倡導(dǎo)形象文化36簡述客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵技術(shù)。 。 1,要有高速靈敏的市場反應(yīng)能力，形成敏捷供應(yīng)的能力。5利用信息技術(shù)，降低企業(yè)的外部不經(jīng)濟(jì)性，回應(yīng)全球生態(tài)保護(hù)的要求和相應(yīng)的各種行動準(zhǔn)則。知識管理的編碼策略，又叫顯性策略，它是基于知識再用的知識管理策略。41. 簡述供應(yīng)鏈管理的意義。供應(yīng)鏈管理有效地消除了重復(fù)‘浪費(fèi)與不確定性減少了庫存總量，創(chuàng)造了競爭的成本優(yōu)勢3提高產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)通過建立成員企業(yè)間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，協(xié)同運(yùn)作管理。供應(yīng)鏈中企業(yè)的合作是建立在各個企業(yè)不同的核心競爭力的基礎(chǔ)之上。供應(yīng)鏈管理就是為了創(chuàng)造出滿足顧客價值的產(chǎn)品或服務(wù)，不斷地對信息流 物流 資金流以及供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化配置實(shí)現(xiàn)的論述題 。3 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，主要包括，國家的經(jīng)濟(jì)政策，政府對產(chǎn)業(yè)的支持和限制，產(chǎn)業(yè)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，國際經(jīng)濟(jì)關(guān)系。1有效性原則這個原則有兩方面的含義：一是組織結(jié)構(gòu)必須能高效地完成工作和任務(wù)，有效地達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。職權(quán)和職責(zé)是組織職能的兩個基本要素。38. 簡述直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。1績效管理以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向、是綜合管理組織、團(tuán)隊和員工績效的過程。3企業(yè)可以減少庫存，可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，準(zhǔn)時生產(chǎn)成了一種普遍現(xiàn)象。消費(fèi)者可以在更大的范圍內(nèi)選擇供貨方，企業(yè)隨時面臨失去市場份額的危險2顧客的權(quán)利大大增強(qiáng)。5對系統(tǒng)進(jìn)行使用，維護(hù)，評估和改進(jìn)37. 簡述網(wǎng)絡(luò)型組織的基本類型和優(yōu)點(diǎn)。1暴露問題和瓶頸2消除浪費(fèi)3改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計，4改進(jìn)工廠布局和流程設(shè)計，5改進(jìn)人力資源，6全面質(zhì)量管理，7拉式調(diào)度和看板生產(chǎn)控制系統(tǒng)，8與供貨商緊密合作。利用延遲化策略，延遲化策略是一種為適應(yīng)大規(guī)模定制生產(chǎn)而采用的策略，通過這種策略使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品多樣化，適應(yīng)顧客的需求36請描述企業(yè)的概念及其特點(diǎn)。37. 影響客戶終身價值的因素包括哪些？1所有來自客戶初始購買的收益流，所有與客戶購買有關(guān)的直接可變成本。3. 企業(yè)再造是一次徹底的變更。8企業(yè)再造重視信息技術(shù)的應(yīng)用。41. 簡答供應(yīng)鏈管理的“7R”原則。缺點(diǎn) 組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性較差，雙重職權(quán)關(guān)系容易引起沖突，同時還可能導(dǎo)致項目經(jīng)理過多、機(jī)構(gòu)臃腫的弊端。2經(jīng)濟(jì)環(huán)境，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。2融資時機(jī)，融資時機(jī)是指有利于公司融資的一系列因素所構(gòu)成的融資環(huán)境和融資機(jī)會。5資本結(jié)構(gòu)。是關(guān)于歷史事實(shí)，經(jīng)驗總結(jié)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的知識，這類知識與信息很難區(qū)分2原理知識。4人力知識，9KNOW_WHO）它是指知道是誰的知識，是關(guān)于誰知道什么以及誰知道如何做什么的知識它包含了某種特定的社會關(guān)系以及社會分工。42論述網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的特點(diǎn)。3實(shí)現(xiàn)會計工具和財務(wù)介質(zhì)電子化。在網(wǎng)絡(luò)財務(wù)環(huán)境下，企業(yè)事務(wù)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程處理。2保持企業(yè)活動的協(xié)調(diào)性和提高企業(yè)的效率。 1組織成員擁有一個共同的愿景。2外化，從隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化，將想法和訣竅用語言、形式表達(dá)出來。37. 企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略管理的整個過程通?？梢苑譃槟男┲饕襟E？1確定企業(yè)的使命。38. 簡述學(xué)習(xí)型組織的含義及構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的方法。3建立共同愿景，包括遠(yuǎn)景，即體現(xiàn)企業(yè)組織未來發(fā)展的遠(yuǎn)大目標(biāo)，其二是愿望，也就是企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)能夠被企業(yè)員工所接受4團(tuán)隊學(xué)習(xí)，是組織最基本的學(xué)習(xí)形式，5，系統(tǒng)思考，系統(tǒng)思考是建立學(xué)習(xí)型】組織最重要的修煉，是五項修煉的核心40. 簡述知識管理的概念及特點(diǎn)。5知識管理是一種全新的經(jīng)營管理模式網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊1從產(chǎn)品策略來看，網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品產(chǎn)生沖擊，互聯(lián)網(wǎng)的跨時空特征使得企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行市場調(diào)研，還、可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測試的反饋信息。7 / 7。4從渠道策略來看，通過互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)銷可以直接聯(lián)系，弱化了中間商的地位。2知識管理是一個螺旋循環(huán)的過程。方法：即進(jìn)行五項修煉：1自我超越，自我超越是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。3企業(yè)戰(zhàn)略條件分析 4制定戰(zhàn)略方案，5戰(zhàn)略方案選優(yōu)。4內(nèi)化，從顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)換。 5領(lǐng)導(dǎo)者的新角色6建立知識聯(lián)盟？1虛擬生產(chǎn)，虛擬生產(chǎn)是虛擬企業(yè)最基本的形式，是指企業(yè)將其產(chǎn)品的直接生產(chǎn)功能弱化，把生產(chǎn)功能用外包的辦法轉(zhuǎn)移到別的企業(yè)去完成，虛擬開發(fā)，虛擬開發(fā)是指幾個企業(yè)通過聯(lián)合開發(fā)高技術(shù)產(chǎn)品，取得共同的市場優(yōu)勢，謀求更大的發(fā)展3虛擬銷售，1企業(yè)把其下屬的銷售網(wǎng)絡(luò)從公司總部獨(dú)立出來，使其成為具有獨(dú)立法人資格的銷售公司，2企業(yè)不再組建自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，而將銷售業(yè)務(wù)交給專業(yè)銷售公司去做。4企業(yè)組織管理的含義及內(nèi)容。6提供網(wǎng)上理財功能。4提供“個性化”財務(wù)信息。財務(wù)與內(nèi)