【正文】 勢(shì)?答 在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)組織變革的總體趨勢(shì)是：克服傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的層級(jí)制度的弊端 通過重新整合組織要素 提高組制度環(huán)境的適應(yīng)性41網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)組織創(chuàng)新的特點(diǎn)？答1組織結(jié)構(gòu)扁平化 2組合字結(jié)構(gòu)柔性化3企業(yè)組織虛擬化 4企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)化42組織外部虛擬化的形式？答 1外包2戰(zhàn)略聯(lián)盟3特許經(jīng)營(yíng)4合資企業(yè)5虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)43網(wǎng)絡(luò)型組織的特征、答1網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)成要素是眾多的節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間的相互關(guān)系2密集的多邊聯(lián)系和充分的合作是網(wǎng)絡(luò)組織最主要的特點(diǎn)3網(wǎng)絡(luò)組織是將快速重組的單元構(gòu)成的扁平化的組織結(jié)構(gòu)4網(wǎng)絡(luò)型組織在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)加盟企業(yè)各方都必須隨時(shí)準(zhǔn)備市場(chǎng)和其他加盟伙伴的變化做出反應(yīng)5網(wǎng)絡(luò)組織的協(xié)調(diào)管理作用增強(qiáng)有垂直控制轉(zhuǎn)向橫向控制44網(wǎng)絡(luò)組織的基本類型？答1內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) 2垂直網(wǎng)絡(luò)3市場(chǎng)間網(wǎng)絡(luò)4機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)45網(wǎng)絡(luò)組織的優(yōu)點(diǎn)？答1網(wǎng)絡(luò)型組織促進(jìn)了分工和專業(yè)化的發(fā)展2網(wǎng)絡(luò)型組織可以實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的連接3網(wǎng)絡(luò)型組織降低了交易成本4網(wǎng)絡(luò)型組織有助于優(yōu)化資源配置46企業(yè)再造的特點(diǎn)?答1企業(yè)再造需要從根本上重新思考業(yè)已形成的基本信念2以顧客為中心是企業(yè)再造的出發(fā)點(diǎn)3企業(yè)再造是一次徹底的變革4企業(yè)通過業(yè)務(wù)流程再造可望取得顯著的進(jìn)步5企業(yè)再造從重新實(shí)際業(yè)務(wù)流程著手6企業(yè)再造實(shí)質(zhì)上是管理和組織的創(chuàng)新7企業(yè)再造實(shí)施人本管理8企業(yè)再造重視信息技術(shù)的應(yīng)用47企業(yè)再造的基礎(chǔ)工作？答1建立有效的組織保障2建立流程管理信息系統(tǒng)3重塑企業(yè)文化 4培養(yǎng)復(fù)合型人才48 學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)？答1組織成員有一個(gè)共同的背景2組織是由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)3善于不斷學(xué)習(xí)4自主管理5領(lǐng)導(dǎo)者的新角色6建立知識(shí)聯(lián)盟49建立學(xué)習(xí)型組織的意義？答1建立學(xué)習(xí)型組織可以有效的獲取知識(shí)資本2建立學(xué)習(xí)型組織是適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前提3建立學(xué)習(xí)型組織是組織生存與發(fā)展的前提與基礎(chǔ)50市場(chǎng)營(yíng)銷定義？答市場(chǎng)營(yíng)銷就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，為滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過程。51市場(chǎng)營(yíng)銷過程？答1市場(chǎng)細(xì)分2市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇3市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研4市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策52影響消費(fèi)者購買行為的因素？答1經(jīng)濟(jì)因素2社會(huì)文化因素3個(gè)人因素4心理因素53消費(fèi)者購買決策過程？答1購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生2尋找信息3評(píng)價(jià)方案4決定購買5購后感覺和行為54在市場(chǎng)需求方面 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)?答產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購買者的數(shù)量少，但每次購買數(shù)量大；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)用戶地理位置集中；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是派生的并且需求波動(dòng)性大；長(zhǎng)夜市場(chǎng)的需求缺乏彈性55市場(chǎng)細(xì)分的含義？答市場(chǎng)細(xì)分就是營(yíng)銷者通過市場(chǎng)調(diào)查，依據(jù)消費(fèi)者在需求和欲望、購買行為以及購買習(xí)慣等方面的明顯差異性，把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)分市場(chǎng)的市場(chǎng)分類過程。56影響定價(jià)的因素？答 內(nèi)部因素1定價(jià)目標(biāo)2產(chǎn)品成本3企業(yè)的營(yíng)銷組合 外部因素1市場(chǎng)需求2市場(chǎng)結(jié)構(gòu)3國家決策等外部因素57促銷組合決策的體現(xiàn)？答1確定目標(biāo)受眾2確定溝通目標(biāo)3信息設(shè)計(jì)4選擇信息傳播媒體5制定促銷預(yù)算6確定促銷組合7評(píng)估促銷效果58網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較？答 一般說來 傳統(tǒng)營(yíng)銷屬于單項(xiàng)式間接性多階層的模式。企業(yè)為了向顧客傳遞有關(guān)信息大都通過宣傳資料媒體廣告戶外活動(dòng)等與消費(fèi)者進(jìn)行接觸且很難正確掌握客戶的反映和反饋信息?？蛻粢脖仨毻ㄟ^各種中介媒體才能獲得相關(guān)信息。這種模式使得企業(yè)必須花費(fèi)龐大的人財(cái)物力才能達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種互動(dòng)直接及時(shí)反饋的模式。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將公司的產(chǎn)品信息直接提供給目標(biāo)用戶，消費(fèi)者亦可通過互聯(lián)網(wǎng)搜集所需信息同時(shí)將其需求和意見直接反饋給企業(yè)節(jié)省了傳統(tǒng)方式下買賣雙方交易過程中所花費(fèi)的交易成本與信息搜尋成本，并且有助于形成良性的正向信息反饋同時(shí)企業(yè)還可以把互聯(lián)網(wǎng)作為一種銷售平臺(tái)。59網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)？答1跨時(shí)空2交互性3高效性4經(jīng)濟(jì)型5整合性60網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊？答1影響營(yíng)銷戰(zhàn)略2影響營(yíng)銷方式3對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的沖擊61網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的層次？答1網(wǎng)上宣傳2網(wǎng)上調(diào)研3網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系4網(wǎng)上直接營(yíng)銷5網(wǎng)上營(yíng)銷集成62網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)規(guī)劃？答1制定企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)2確定站點(diǎn)的目標(biāo)市場(chǎng)3確定網(wǎng)站提供的信息和服務(wù)4組織站點(diǎn)建設(shè)63網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)？答1互動(dòng)性2低費(fèi)用3速度快4客觀性5實(shí)施檢查和監(jiān)督64網(wǎng)上直接調(diào)查的方式?答1利用自己的網(wǎng)站2利用別人的網(wǎng)站3混合型4 E –MAIL型5討論組型65網(wǎng)上直接調(diào)查的步驟？答1確定網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)市場(chǎng)2確定調(diào)查方法和設(shè)計(jì)問卷3選擇調(diào)查方式4分析調(diào)查結(jié)果5撰寫調(diào)查報(bào)告66網(wǎng)上售后服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)？答1便捷性2靈活性和個(gè)性化3低廉性4直接性67網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)？答1傳播范圍廣泛2強(qiáng)烈的互動(dòng)性3快捷性4豐富性5費(fèi)用低廉6易統(tǒng)計(jì)性68網(wǎng)絡(luò)廣告的類型？答1按鈕型廣告2旗幟型廣告3主頁型廣告4彈出型廣告5電子郵件廣告6文字鏈接廣告69網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的方式？答1用自己的網(wǎng)站發(fā)布廣告2在他人的網(wǎng)站上發(fā)布廣告3使用旗幟廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)4在網(wǎng)上報(bào)紙或雜志發(fā)布廣告5電子郵件發(fā)布廣告6在虛擬社區(qū)和公告欄上發(fā)布廣告7實(shí)用新聞組發(fā)布廣告70運(yùn)作管理的基本內(nèi)容?答1運(yùn)作管理的基本指導(dǎo)思想戰(zhàn)略決策2運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)構(gòu)建與管理3運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行與管理4上述三方面的評(píng)估完善改進(jìn)以及變革71實(shí)施JIT生產(chǎn)模式的要點(diǎn)？答1暴露問題和瓶頸2消除浪費(fèi)3改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)4改進(jìn)工廠設(shè)計(jì)和流程設(shè)計(jì)5改進(jìn)人力資源6全面質(zhì)量管理7拉式調(diào)度和看板生產(chǎn)控制系統(tǒng)8與供貨商緊密合作72虛擬企業(yè)的特征？答1人力虛擬化2運(yùn)作彈性化3信息網(wǎng)絡(luò)化4組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)化5并行分布式作業(yè)73虛擬企業(yè)的優(yōu)勢(shì)？答1有利于企業(yè)充分利用自身的資源優(yōu)勢(shì)2有利于企業(yè)研究開發(fā)能力的提升3有利于企業(yè)涉足新領(lǐng)域進(jìn)行多角化經(jīng)營(yíng)74虛擬企業(yè)的主要形式？答1虛擬生產(chǎn)2虛擬開發(fā)3虛擬銷售4虛擬管理5虛擬服務(wù)75企業(yè)敏捷制造的主要支撐技術(shù)？答1分布式網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)2計(jì)算機(jī)制造集成技術(shù)3計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作技術(shù)4工作流程管理技術(shù)76企業(yè)財(cái)務(wù)管理的概念？答 企業(yè)財(cái)務(wù)管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化 對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所需的各種資金的 籌算運(yùn)用回收與分配進(jìn)行計(jì)劃組織協(xié)調(diào)控制管理的總稱77 財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)？答1利潤(rùn)最大化2股東財(cái)富最大化3企業(yè)價(jià)值最大化78財(cái)務(wù)管理的原則？答1系統(tǒng)原則2平衡原則3彈性原則4比例原則5靈活性原則6優(yōu)化原則79財(cái)務(wù)管理的方法?答1財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)法（定性預(yù)測(cè)法 定量預(yù)測(cè)法）2財(cái)務(wù)決策法3財(cái)務(wù)計(jì)劃法（平衡法 因素法比例法 定額法）4財(cái)務(wù)分析法（對(duì)比分析法 比率分析法 綜合分析法）80企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容？答1融資管理2投資管理3成本管理4利潤(rùn)管理81融資的主要渠道？答1吸收直接投資2發(fā)行股票3發(fā)行債券4銀行借款5商業(yè)信用6租賃融資7內(nèi)部積累82融資應(yīng)考慮的因素？答1融資規(guī)模2融資時(shí)機(jī)3企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況4企業(yè)的資信水平5資本成本6資本結(jié)構(gòu)83投資的分類？答1按方式可分為直接投資和間接投資2按收益確定性可分為確定性投資和不確定性投資3按期限可分為長(zhǎng)期投資和短期投資4按投資的方向可分為對(duì)內(nèi)投資和對(duì)外投資84投資決策程序？答1市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)2確定投資項(xiàng)目的約束條件3設(shè)計(jì)投資方案4對(duì)投資方案進(jìn)行可行性研究5確定投資方案6投資決策的跟蹤和檢查85成本控制的內(nèi)容？答1控制資源耗費(fèi)2控制費(fèi)用開發(fā)3控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程86利潤(rùn)管理的內(nèi)容？答1目標(biāo)利潤(rùn)規(guī)劃2股利政策制定3利潤(rùn)分配管理87網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境的變革？答1經(jīng)濟(jì)環(huán)境變革2技術(shù)環(huán)境變革3金融環(huán)境的變革88網(wǎng)絡(luò)時(shí)代財(cái)務(wù)管理的觀念？答1泛財(cái)務(wù)資源觀念2人本化理財(cái)觀念3風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)觀念4信息理財(cái)觀念89網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的特點(diǎn)？答1實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同2實(shí)現(xiàn)在線管理3實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工具盒財(cái)務(wù)介質(zhì)電子化4提供個(gè)性化財(cái)務(wù)信息5實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程處理 集中監(jiān)控 動(dòng)態(tài)管理6提供網(wǎng)上理財(cái)功能90實(shí)施網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的重要意義？答1網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)拓展了財(cái)務(wù)管理的空間2網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)加快了財(cái)務(wù)管理時(shí)效3全新的運(yùn)作方式提升了企業(yè)財(cái)務(wù)管