【正文】 遠(yuǎn)影響的因素是（ ）。A .4Os B. 5Os D .7OsAIO模式中，A是指（ ）。A .習(xí)慣性購(gòu)買行為 B. 尋求平衡的購(gòu)買行為 D 尋求變化的購(gòu)買行為人們?cè)跍?zhǔn)備試用新產(chǎn)品的態(tài)度上有著很明顯的差異。 社會(huì)階層是相對(duì)同質(zhì)但相對(duì)不穩(wěn)定的群體?！　《x產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)并解釋產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)的區(qū)別 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)由購(gòu)買商品和服務(wù)的所有組織構(gòu)成，它們將購(gòu)買來的商品和 服務(wù)用以制造其他產(chǎn)品和服務(wù)，或者轉(zhuǎn)售或租賃給其他組織以獲得利潤(rùn)。與消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買者相比，產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者要相對(duì)訓(xùn)練有素和更專業(yè)化。產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷人員需要知道以下問題：誰是主要的參與者？他們?cè)谑裁礇Q策中產(chǎn)生影響？每個(gè)決策參與者使用什么評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷人員也需要了解主要的環(huán)境、組織、人際關(guān)系和個(gè)人因素在購(gòu)買過程中產(chǎn)生的影響。這些市場(chǎng)表現(xiàn)出預(yù)算低和顧客受限的特點(diǎn)。因?yàn)檎?gòu)買者在議會(huì)和許多民意味監(jiān)督組織的注視下進(jìn)行購(gòu)買，所以他們要求大量的表單和簽字，而且訂立合同時(shí)，表現(xiàn)得相當(dāng)審慎，決策時(shí)間較長(zhǎng)。　　產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)也表現(xiàn)出明顯的地域集中性?！　‘a(chǎn)業(yè)購(gòu)買者通常面對(duì)比消費(fèi)品購(gòu)買者更復(fù)雜的購(gòu)買決策?！　々~購(gòu)買主要有三種類型：直接重購(gòu)、新購(gòu)、調(diào)整重購(gòu)。調(diào)整重購(gòu)?fù)ǔ１戎苯又刭?gòu)涉及更多的決策參與者?！　々~一個(gè)購(gòu)買組織的決策制定單位被稱為組織的購(gòu)買中心：使用者、影響者、購(gòu)買者、決策者、門禁者?！　〈蠖鄶?shù)企業(yè)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員認(rèn)識(shí)到情感在產(chǎn)業(yè)購(gòu)買決策中的重要作用。　　﹡產(chǎn)業(yè)購(gòu)買過程的八個(gè)階段。價(jià)值分析（value analysis）的目的是降低成本。　　許多公司仍然不愿采用單一來源?！　々~快速成長(zhǎng)的企業(yè)對(duì)企業(yè)數(shù)碼采購(gòu)方式具有許多優(yōu)勢(shì)，包括：減少買賣雙方的交易成本、減少訂貨和運(yùn)輸時(shí)間、創(chuàng)建更具效率的采購(gòu)系統(tǒng)、營(yíng)造更緊密的合作伙伴和購(gòu)買者關(guān)系、減少大型和小型供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)差異、使數(shù)百萬的采購(gòu)員、票證處理員失業(yè)、降低供應(yīng)商購(gòu)買者忠誠(chéng)度、產(chǎn)生安全隱患?！　≌袌?chǎng)的購(gòu)買者也受環(huán)境、組織、人際關(guān)系和個(gè)人因素影響?！　≡谶^去的10年中，政府的一些采購(gòu)行為已經(jīng)在網(wǎng)上進(jìn)行。A 從本企業(yè)需求派生出來的 B從中間商需求派生出來的 C從消費(fèi)者需求派生出來的 D從產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需求派生出來的在產(chǎn)業(yè)用戶的采購(gòu)中心中，影響者可能由以下人員構(gòu)成（ ）。調(diào)整重購(gòu)?fù)ǔＳ刹少?gòu)部門按常規(guī)原則處理。市場(chǎng)定位包括為產(chǎn)品設(shè)計(jì)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的定位策略，并制定詳細(xì)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。補(bǔ)缺市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)注更細(xì)劃分的細(xì)分市場(chǎng)，通常是將細(xì)分市場(chǎng)劃分為亞細(xì)分市場(chǎng)，或者將其根據(jù)一系列特性進(jìn)行劃分，這些補(bǔ)缺市場(chǎng)營(yíng)銷尋求特定的利益組合。人口細(xì)分是將市場(chǎng)按人口因素分為多個(gè)群體，這些因素有年齡、性別、家庭人口、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育、宗教、種族和國(guó)籍等。細(xì)分市場(chǎng)分析的有效性依賴于找到具有可測(cè)量性、可接近性、實(shí)在性、可辨別性和可行性的細(xì)分市場(chǎng)。 論述公司如何定位自己的產(chǎn)品，使其在市場(chǎng)上具有最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵概念和原則﹡大部分公司對(duì)它們希望溝通的購(gòu)買者，越來越有選擇性?！　々~大眾營(yíng)銷，即對(duì)所有的顧客采用同一種方法大批量生產(chǎn)、分銷和促銷同一種產(chǎn)品。其次，公司可根據(jù)其確定的細(xì)分市場(chǎng)需求來對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格和營(yíng)銷策略進(jìn)行微調(diào)?！　々~微市場(chǎng)營(yíng)銷根據(jù)特定個(gè)人和特定地區(qū)的口味調(diào)整產(chǎn)品和營(yíng)銷策略?！　∠騻€(gè)體營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變反映了自我營(yíng)銷的趨勢(shì)，個(gè)體消費(fèi)者在購(gòu)買何種產(chǎn)品和品牌上，擁有越來越多的自主權(quán)?！　々~性別細(xì)分一直用于服裝、化妝品和雜志的市場(chǎng)細(xì)分。　　﹡購(gòu)買時(shí)機(jī)包括購(gòu)買時(shí)機(jī)細(xì)分、利益細(xì)分、使用情況細(xì)分、使用率細(xì)分、忠誠(chéng)度細(xì)分?！　々~有效的細(xì)分市場(chǎng)必須具有以下特點(diǎn)：可測(cè)量性、可接近性、實(shí)在性、可辨別性?！　〔町惢癄I(yíng)銷策略，公司決定瞄準(zhǔn)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并為每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供不同的產(chǎn)品或服務(wù)?！　々~選擇市場(chǎng)覆蓋策略時(shí)，要看公司的資源。然后，公司把確定的定位有效地向市場(chǎng)進(jìn)行溝通和傳送。　　﹡它必須確定哪些是其定位策略的基礎(chǔ)，必須決定要推廣哪幾項(xiàng)差異?！　々~品牌的整體定位叫做品牌的價(jià)值方案，即品牌定位基于的整體利益組合。A. 地理細(xì)分 B. 人口細(xì)分 C. .心理細(xì)分 D. .行為細(xì)分某煙草公司將其顧客分為：少量使用者、中量使用者、大量使用者。A 可衡量性 B 殷實(shí)性 C可進(jìn)入性 D反應(yīng)差異性對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般易實(shí)行（ ）。A 細(xì)分市場(chǎng)范圍小 B 潛伏的風(fēng)險(xiǎn)大 C企業(yè)資源有限 D成本費(fèi)用高企業(yè)向各類顧客同時(shí)提供某種產(chǎn)品，這種策略屬于（ ）。規(guī)模大、增長(zhǎng)快的細(xì)分市場(chǎng)就是好的市場(chǎng)。核心產(chǎn)品、實(shí)體產(chǎn)品和擴(kuò)展產(chǎn)品。消費(fèi)品進(jìn)一步劃分（便利品、選購(gòu)品、特購(gòu)品和非渴求品）。品牌管理決策包括選擇品牌名稱、選擇品牌持有方式和制定品牌戰(zhàn)略。 說明企業(yè)在確定產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合的時(shí)候做出的各項(xiàng)決策 　　大多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)的是一條產(chǎn)品線而不是單一的一種產(chǎn)品。產(chǎn)品組合可以從四個(gè)維度進(jìn)行描述：寬度、長(zhǎng)度、深度和一致性。再次，服務(wù)是易變的，服務(wù)是易消失的。 　　服務(wù)營(yíng)銷除了需要外部營(yíng)銷以外，還需要內(nèi)部營(yíng)銷來激勵(lì)員工，需要互動(dòng)營(yíng)銷在服務(wù)提供者之間培養(yǎng)提供服務(wù)的技能。為了使提供給顧客的東西能夠差異化，它們正在創(chuàng)造并且提供全面顧客體驗(yàn)。　　消費(fèi)品包括便利品、選購(gòu)品、特購(gòu)品和非渴求品?！　々~人員營(yíng)銷包括采取的用來創(chuàng)造、維持或改變對(duì)特定人的態(tài)度和行為的活動(dòng)。這些利益通過諸如質(zhì)量、特征以及風(fēng)格和設(shè)計(jì)來溝通和傳達(dá)?！　々~特征是將本公司產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)差異化的一種競(jìng)爭(zhēng)工具?！　∑放圃趲讉€(gè)方面有助于購(gòu)買者。　　一個(gè)好名字可以大大促進(jìn)一種產(chǎn)品的成功。不過近來，越來越多的零售商和批發(fā)商樹立了它們自己的自有品牌或商店品牌。不過，產(chǎn)品也有風(fēng)險(xiǎn)?！　?chuàng)造性的包裝能夠給企業(yè)帶來超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)?！　々~法律上對(duì)于包裝和標(biāo)簽方面的問題很久以來就非常關(guān)注?！　≡谧龀鲞@些決策的時(shí)候，營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)周詳?shù)乜紤]有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)和淘汰、專利保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量和安全性以及產(chǎn)品擔(dān)保方面的公共政策和法規(guī)?？梢酝ㄟ^兩種方式來系統(tǒng)地管理其產(chǎn)品線的長(zhǎng)度：產(chǎn)品線延伸和產(chǎn)品線填充。　　﹡當(dāng)今世界的一個(gè)主要趨勢(shì)就是服務(wù)的迅猛發(fā)展。這個(gè)鏈條包括五個(gè)連接：內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量、滿意而且高生產(chǎn)率的服務(wù)員工、更高的服務(wù)價(jià)值、滿意并且忠誠(chéng)的顧客、健康的服務(wù)利潤(rùn)和增長(zhǎng)。　　﹡服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身差異化的一個(gè)主要方法，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手穩(wěn)定地提供更高的質(zhì)量。　　﹡國(guó)際化產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷人員面臨著特殊的挑戰(zhàn)。　　專業(yè)服務(wù)和商務(wù)服務(wù)業(yè)，比如會(huì)計(jì)、管理咨詢和廣告業(yè)，直到近來才開始走向國(guó)際化。A品牌質(zhì)量決策 B家族品牌決策 C品牌擴(kuò)展決策 D多品牌決策美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家里維特教授斷言：未來競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，不在于工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而在于其產(chǎn)品所提供的（ ）。【課后復(fù)習(xí)】一、選擇題某大型建筑企業(yè)想使企業(yè)的資源、技術(shù)得到充分利用，以提高經(jīng)營(yíng)效益，它可以增加產(chǎn)品組合中的（ ）。　　服務(wù)營(yíng)銷人員在走向國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的時(shí)候還會(huì)遇到特殊的挑戰(zhàn)?！　》?wù)提供者可以通過增加設(shè)備和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)來將服務(wù)工業(yè)?quot。還需要內(nèi)部營(yíng)銷和互動(dòng)營(yíng)銷。　　﹡在規(guī)劃營(yíng)銷方案的時(shí)候，企業(yè)必須考慮服務(wù)的四個(gè)特殊特點(diǎn)：無形性、不可分性、可變性和易消失性?！　々~企業(yè)的產(chǎn)品組合包括四個(gè)維度：寬度、長(zhǎng)度、深度和一致性。　　產(chǎn)品線往往隨時(shí)間而逐漸變長(zhǎng)?！　々~越來越多的企業(yè)開始把產(chǎn)品支持服務(wù)作為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種工具。　　近幾年，產(chǎn)品的安全性成為包裝方面人們關(guān)注的一個(gè)主要問題?！　∑放蒲由煲坏┦?，就會(huì)損害消費(fèi)者對(duì)同一品牌標(biāo)定下的其他產(chǎn)品的態(tài)度。　　在品牌戰(zhàn)略方面，企業(yè)有四種選擇，產(chǎn)品線延伸（將現(xiàn)有品牌名延伸到現(xiàn)有的一個(gè)產(chǎn)品類別是的新樣式、新規(guī)格和新風(fēng)格的產(chǎn)品上）、品牌延伸（把現(xiàn)有的品牌名延伸到新的產(chǎn)品類別）、多品牌或新品牌。制造商品牌、分銷商品牌、許可品牌、聯(lián)合品牌?！　∑放瀑Y產(chǎn)高的品牌是非常有價(jià)值的資產(chǎn)?！　々~品牌是用于識(shí)別一種產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)者或銷售者的名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)、設(shè)計(jì)或者上述這些的組合?！　≡谶^去20年間，對(duì)質(zhì)量的再度強(qiáng)調(diào)引發(fā)了一場(chǎng)席卷全球的質(zhì)量運(yùn)動(dòng)?！　々~產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)和營(yíng)銷集中了產(chǎn)品屬性、品牌管理、包裝管理、標(biāo)簽管理和產(chǎn)品支持服務(wù)等幾方面的決策?！　々~除了有形產(chǎn)品和服務(wù)，近年來營(yíng)銷專家把產(chǎn)品的概念進(jìn)一步擴(kuò)展，包括其可銷售的實(shí)體——組織、人員、地點(diǎn)和觀念。核心產(chǎn)品，購(gòu)買者真正購(gòu)買的是什么？　　﹡實(shí)體產(chǎn)品，具有五方面特性：質(zhì)量水平、特色、設(shè)計(jì)、品牌名稱和包裝。關(guān)鍵概念和原則﹡企業(yè)向市場(chǎng)所提供的，既包括有形產(chǎn)品又包括服務(wù)。營(yíng)銷人員努力尋求途徑來提高其服務(wù)的有形性，提高與服務(wù)不可分離的服務(wù)提供者的生產(chǎn)率，針對(duì)服務(wù)的易變性將服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，并且針對(duì)服務(wù)的易消失性提高供給對(duì)需求變動(dòng)的應(yīng)變能力。 闡述對(duì)服務(wù)營(yíng)銷造成影響的四方面特征　　服務(wù)有四方面特征。產(chǎn)品線延伸包括向上、向下和雙向延伸，目的在于搶占可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù)的市場(chǎng)空缺。包裝管理經(jīng)常包括標(biāo)簽的設(shè)計(jì)，讓標(biāo)簽起到識(shí)別和介紹產(chǎn)品的作用，如果可能還要起到促銷的作用。 描述產(chǎn)品和服務(wù)品牌管理、包裝管理、標(biāo)簽管理和產(chǎn)品支持服務(wù)的作用　　企業(yè)通過做出有關(guān)產(chǎn)品屬性、品牌管理、包裝管理、標(biāo)簽管理和產(chǎn)品支持服務(wù)的決策，為其產(chǎn)品線當(dāng)中的產(chǎn)品項(xiàng)目制定戰(zhàn)略。產(chǎn)品包括實(shí)物、服務(wù)、事件、人員、地點(diǎn)、組織、觀念或者上述這些的組合。 公司應(yīng)該根據(jù)一個(gè)以上的差異因素進(jìn)行定位。 極端情況下，微市場(chǎng)營(yíng)銷變成了個(gè)人營(yíng)銷。 早期的可口可樂產(chǎn)品采用的是（ ）。A. 地理細(xì)分 B. 人口細(xì)分 C. .心理細(xì)分 D. .行為細(xì)分不適合作為某生產(chǎn)消費(fèi)品企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是（ ）。A 活動(dòng) B 興趣 C意見 D職業(yè)某服裝企業(yè)為“樸素婦女”、“時(shí)髦婦女”、“有男子氣的婦女”等分別設(shè)計(jì)和生產(chǎn)婦女服裝。定位不足、定位過度、混亂定位。定位開始于使公司營(yíng)銷的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，這樣才能給消費(fèi)者帶來比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大的價(jià)值。　　﹡產(chǎn)品定位是消費(fèi)者根據(jù)產(chǎn)品的重要屬性定義產(chǎn)品的方法，或者說是相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品而言，產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中占有的位置?！　々~今天，互聯(lián)網(wǎng)上建店的低成本使得服務(wù)于看起來很小的細(xì)分市場(chǎng)，甚至是更為有利。　　﹡選擇目標(biāo)市場(chǎng)，公司可以任選一種，即無差異營(yíng)銷、差異營(yíng)銷和集中營(yíng)銷?！　々~產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者可以按地理、客戶特點(diǎn)（行業(yè)、公司規(guī)模），或者按尋求利益、使用者情況、使用率和忠誠(chéng)度進(jìn)行細(xì)分，還使用一些其他的因素，如客戶經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、購(gòu)買方式、形勢(shì)因素和個(gè)性?！　々~心理細(xì)分是根據(jù)社會(huì)階層、生活方式或個(gè)性特點(diǎn)，將購(gòu)買分為不同的群體?！　々~地理細(xì)分把市場(chǎng)分成不同的地理區(qū)域，如國(guó)家、地區(qū)、州、縣、城市或者街區(qū)。　　當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷是指根據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩腿旱男枨螅ㄈ绯鞘?、郊區(qū)甚至專賣店），調(diào)整品牌和促銷計(jì)劃?！　々~補(bǔ)缺市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)注這些細(xì)分市場(chǎng)中的子群體來自于.... 資料網(wǎng)下載?！　々~細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷的公司將整個(gè)市場(chǎng)劃分為幾個(gè)較大的細(xì)分市場(chǎng)，然后根據(jù)一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需要提供相應(yīng)的服務(wù)和產(chǎn)品。第一步是市場(chǎng)細(xì)分、第二步是選擇目標(biāo)市場(chǎng)、第三步是市場(chǎng)定位。定位工作包括三個(gè)步驟：識(shí)別定位可能基于一系列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確定適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和選擇整體選用來定位產(chǎn)品的成功價(jià)值方案有五種：高質(zhì)高價(jià)、高質(zhì)同價(jià)、同質(zhì)低價(jià)、低質(zhì)更低價(jià)和高質(zhì)低價(jià)。然后要選擇三種市場(chǎng)覆蓋策略中的一種。行為細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知、態(tài)度、使用或者反應(yīng)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。 細(xì)分市場(chǎng)的方法并非只有一種，對(duì)于消費(fèi)者市場(chǎng)，主要的細(xì)分因素包括地理、人口特點(diǎn)、心理和行為。大眾市場(chǎng)營(yíng)銷是指對(duì)所有的顧客采用同一種方法大批量生產(chǎn)、分銷和促銷同一種產(chǎn)品。 確定目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)步驟：市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位　　市場(chǎng)細(xì)分就是把市場(chǎng)分成不同的購(gòu)買者群體，他們有不同的需要、特點(diǎn)和行為，可能需要不同的產(chǎn)品或市場(chǎng)營(yíng)銷組合。A 描述基本需求 B確定產(chǎn)品性能 C尋找供應(yīng)商 D選擇供應(yīng)商二、判斷題 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是衍生需求。A 認(rèn)識(shí)需要 B 物色供應(yīng)商 C選擇訂貨程序 D服務(wù)性租賃產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)比較，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上（ ）?！　》墙?jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)也在政府購(gòu)買中起著重要的作用?！　々~政府組織通常要求供應(yīng)商提交標(biāo)書，并選擇標(biāo)價(jià)低的供應(yīng)商。　　檢查運(yùn)行情況可導(dǎo)致購(gòu)買者繼續(xù)、修訂或放棄購(gòu)買?！　√岢龇桨福寒?dāng)項(xiàng)目復(fù)雜或價(jià)格很高時(shí)，購(gòu)買者通常要求每個(gè)可能的供應(yīng)商提供書面方案或正式文件?！　∶枋龌拘枨鬀Q定所需要項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量。　　﹡產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者在很大程度上受當(dāng)前和預(yù)期的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響?！　‘a(chǎn)業(yè)購(gòu)買者在制定購(gòu)買決策時(shí)，會(huì)受到許多影響。在這種情況下，如果成本或風(fēng)險(xiǎn)越大，決策參與者的人數(shù)也越多，他們收集信息的工作量也越大。通常由采購(gòu)部門按常規(guī)原則處理。　　在產(chǎn)業(yè)購(gòu)買過程中，買賣雙方相互依存?！　‘a(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求更具有波動(dòng)性?！　‘a(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)主要的差別在于市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)需求、購(gòu)買單位的性質(zhì)、決策類型和決策過程。政府購(gòu)買者通常是為了社會(huì)安全、教育、福利和其他的公眾需要，而進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買。 比較機(jī)構(gòu)和政府市場(chǎng)，說明機(jī)構(gòu)和政府購(gòu)買者是如何制定決策的。 辨析影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買決策過程的主要因素　　產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者根據(jù)三種不同的情況做出決策：直接重購(gòu)、調(diào)整重購(gòu)和新購(gòu)。產(chǎn)業(yè)需求是衍生需求，非常缺乏彈性，波動(dòng)大。 商業(yè)來源一般起告知作用，而公共來源則起確定或評(píng)價(jià)作用。A .晚期大眾 B. 早期大眾 D .創(chuàng)新者流行服裝流行較快，而除草藥劑推廣就比較慢，這是由于（ ）。再次購(gòu)買時(shí)為了嘗鮮又換了品牌。A間接參照群體 B直接參照群體 C向往參照群體 D次要參照群體根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，消費(fèi)者購(gòu)買飲料這一行為屬于（ ）?！　∈袌?chǎng)營(yíng)銷人員必須確定在各國(guó)市場(chǎng)上，他們的產(chǎn)品和營(yíng)銷計(jì)劃適合消費(fèi)者獨(dú)特的文化和需要的程度。最后，落后者受到傳統(tǒng)束縛，他們懷疑任何變革，只有在創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)閭鹘y(tǒng)事物后才采用它?！　∪藗?cè)跍?zhǔn)備試用新產(chǎn)品的態(tài)度上有著很明顯的差別。第一個(gè)因素是他人的態(tài)度，和未預(yù)料的情況?！　」緫?yīng)仔細(xì)識(shí)別