【正文】 行總結(jié)。那你的陳詞可以如下敘述：“為了分析Profit為何下降，我們可以把Profit分解成Revenue和Cost來分析。） 面試官：Nice meeting you. Please take a seat.應(yīng)聘者：Thanks.（然后坐下）面試官：Ok. This Interview will last around 45 minutes. We will have a short conversation, followed by a Case in Chinese, is that clear?應(yīng)聘者：Yes. That’s fine with me.面試官：Ok. First please generally introduce yourself. 應(yīng)聘者: (自我介紹)面試官：Ok. I can see from your resume that you were the vice president of XXX organization. Can you provide me some detail about what you have done?應(yīng)聘者: Sure. （然后開始講述）（然后再進(jìn)行5－10分鐘左右的Behavior Interview）面試官： 好。應(yīng)聘者：在發(fā)現(xiàn)問題之后有沒有做過相關(guān)的調(diào)查研究？面試官：有的。其次，建立在這些信息的基礎(chǔ)上來討論consumer segment。面試官： 這個牌子有很多系列，各自有各自的功效，但是不重要。我需要一點(diǎn)時(shí)間來考慮怎樣劃分這個面對低端產(chǎn)品的consumer segment。 應(yīng)聘者： （恍然大悟）那對于每個segment，我需要考慮他們現(xiàn)有的人口數(shù)量；收入，這些都和購買力有關(guān)；地區(qū)分布，因?yàn)檫@個會和distribution有關(guān)；以及該segment的市場潛力。應(yīng)聘者： 我覺得對于低端skin care的產(chǎn)品，主要的渠道就是四個：Hypermarket, Supermarket，Department Store和網(wǎng)上購物。面試官： 嗯，不錯。那如何判斷哪一個最attractive呢？應(yīng)聘者： 首先，attractive的定義我覺得應(yīng)該是投入產(chǎn)出比最高的。第二，對于他們最有偏好的購買渠道，看看他們偏好的原因是什么，是價(jià)格，還是有美容咨詢等。你有沒有什么問題想問的？ （結(jié)束）（點(diǎn)評： 這是一個國外某知名咨詢公司的Case Interview真實(shí)全過程，是該應(yīng)聘者在第一輪碰到的，并且他成功的進(jìn)入了下一輪。 比較冷靜，在該需要時(shí)間思考的時(shí)候敢于提出要求；同時(shí)面對面試官的提醒，他也能夠很快的調(diào)整方向，而不是立即慌張，或者一直堅(jiān)持。同時(shí)在分析的過程當(dāng)中，也一直很有針對性，比如，在分析渠道的時(shí)候，他就針對學(xué)生這個群體提出了代理和直銷?？偟膩碚f，這是一個在實(shí)際中比較成功的面試。主要的技巧如下：178。由于Guesstimates的問題千變?nèi)f化，因此沒有萬能的切入點(diǎn)，往往需要大家根據(jù)問題來思考，但是通過人口切入有時(shí)是很好的解決辦法。仔細(xì)體會下面的那個估計(jì)北京市餐館數(shù)目的例子你就明白了。在假設(shè)的時(shí)候，你的假設(shè)不需要十分精確，但是要有依據(jù)。咨詢師常常需要面對眾多數(shù)據(jù)來進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析，因此要求應(yīng)聘者必須要具備適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)敏感度。同時(shí)在計(jì)算的過程當(dāng)中，取近似值就好，不需要精確計(jì)算。步驟一：尋找切入點(diǎn)，決定從人口的角度出發(fā)。對于流動人口，考慮他們是“如何流動”的，即以交通工具作為單元進(jìn)行分析。主要是要考慮到流動人口留在北京的時(shí)間。流動人口大致是2,000,000人，白領(lǐng)大約1,250,000。于是一次有75人。點(diǎn)評： 這是一個做的很成功的Guesstimate的Case。同時(shí)分析流動人口時(shí)，也很好的抓住了流動人口的“流動”特點(diǎn)來分析，因而從交通工具切入，即容易假設(shè)數(shù)據(jù)，又新穎，而且很有成效。3. 細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。而在運(yùn)算過程當(dāng)中，也是多處使用了近似，使得運(yùn)算簡便了不少。你也不怎么需要和面試官互動。因此聽到之后，在紙上記下重要的內(nèi)容，然后和其他Case Interview一樣，獨(dú)自冷靜思考一下。陷阱有時(shí)就是你自己本身的思維定勢，因此能夠在思考的過程中找出trick也是很好的。由于是晚上，所以他們需要打著手電筒過去，手電筒只有一個，因此需要人過去之后送回來。還有比這更快的辦法，再想想。所以時(shí)間是2+1+10+2+2=17。說明了兩點(diǎn)：1. 過于結(jié)構(gòu)化的思考容易思維定勢。(iii) 在思考的過程中找出題目的trick?！狧iAll案例庫SummaryUse the following skills to ace case interviews!(1) Business Cases （用MAFIA法則）l M – Minutian 作筆記，不要做任何假設(shè)，保持eye contact，不要急于開口l A – Attentionn 謹(jǐn)慎處理面試官提供的信息，對數(shù)據(jù)要十分留意，注意面試官的提示l F – Frameworkn 4P’s, Profit Breakdown, 4C’s, 5 Forcesl I – Interactionn DART原則： Draw Out the Map, Ask Questions, Role Play, Think out Loudl A – Analysisn EndOriented, Structural and Logical Approach, Benchmarking, Summary(2) Guesstimates(i) 根據(jù)需要解決的問題選取切入點(diǎn)(ii) 把問題分解成最基本的單元來分析(iii) 根據(jù)生活常識來假設(shè)(iv) 大聲計(jì)算(3) Brainteasers(i) 要鎮(zhèn)定。那你覺得這個問題主要的陷阱，考察你什么方面以及有說明了什么呢？應(yīng)聘者： 主要的陷阱在于：在考慮到每次都需要一個人回來之后，大家自然會讓走的最快的回來，同時(shí)也沒有考慮到可以讓過了橋之后的人等一會再回來。是17分鐘。過程是AB+A+AC+A+AD=2+1+5+1+10=19。特別關(guān)注 下面給出一個真實(shí)的Brainteaser的問題：面試官： 有A,B,C,D四個人要過一座橋，每個人單獨(dú)過去的時(shí)間分別是1,2,5,10分鐘。但是咨詢工作需要你在brainstorm的階段能夠很發(fā)散的，很有創(chuàng)意的去思考問題的，因此遇到brainteaser就要立即讓自己走出解決傳統(tǒng)Case的思路，而去發(fā)散的思考。但是有三條原則你是要記住的：178。從結(jié)果來看，18,000和網(wǎng)上的調(diào)出數(shù)目26,000雖然有些差距，但是在Guesstimate當(dāng)中，關(guān)鍵是分析，而不是結(jié)果，因此只要分析做的很好，同時(shí)結(jié)果能夠在一個數(shù)量級上，就已經(jīng)十分成功了。4. 數(shù)據(jù)的假設(shè)和運(yùn)算都比較清晰。思考的很細(xì)致，也很有邏輯，把問題解剖到基本單元后，假設(shè)的數(shù)據(jù)本身的準(zhǔn)確性已經(jīng)不是很重要了，因?yàn)楣馐沁@樣的細(xì)致全面的解剖分析已經(jīng)讓人印象深刻了。1. 切入點(diǎn)選取的很好。假設(shè)一批顧客一般是兩個小時(shí)吃飯，那有效經(jīng)營時(shí)間一般四個小時(shí)，于是在一個晚上光臨一家餐館的人數(shù)大約平均在180人。假設(shè)一家餐館30張桌子，平均起來假設(shè)每張都是四人的桌子，有75％的上座率。同時(shí)還需要考慮到白領(lǐng)去餐館的頻率（1/2）。通過這些假設(shè)，建立“樹”型圖。主要有兩類：白領(lǐng)以及流動人口。而且精確計(jì)算需要耗費(fèi)時(shí)間，而在這段時(shí)間當(dāng)中面試官就是在看著你做計(jì)算，是很無聊的，因此取近似值就可以了。在這個時(shí)候，你應(yīng)該大聲的閱讀你的計(jì)算步驟。178。 根據(jù)生活常識來假設(shè)由于面試官在Guesstimates的面試當(dāng)中不會給你多少信息，所以你需要不斷的假設(shè)，而假設(shè)的基礎(chǔ)就是你的生活常識。 把問題分解成最基本的單元來分析這個是面試官重點(diǎn)考察的能力。一般來說，有以下的規(guī)律可以參考：如果是估計(jì)客流量，可以從柜臺的數(shù)目和每個人通過每個柜臺的時(shí)間入手。——HiAll案例庫(2) Guesstimates（引子）Guesstimates在Case Interview十分常見的，由于需要你估計(jì)的問題你壓根就無法準(zhǔn)備，同時(shí)沒有什么Framework可以參考，需要你臨場提出解決方法，因此不僅對于考察應(yīng)聘者的分析能力，對考察他/她的沉著冷靜也是很有用的。 當(dāng)自己很肯定的時(shí)候，敢于很自信，很有邏輯的展開論述，比如在最后分析該如何判斷哪種渠道最attractive的時(shí)候的那段論述十分的精彩。 他給出的想法經(jīng)常會給出原因，這樣可以讓面試官更方便評估他的分析能力。但是在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，這個Case是做的相當(dāng)?shù)暮玫摹５谌?，需要考慮我們要在該渠道當(dāng)中重點(diǎn)推廣所需的花費(fèi)，這樣才能夠保證有理想的投入產(chǎn)出比。是去貨架，還是喜歡去專柜。應(yīng)聘者： （然后再補(bǔ)充上一句）對于學(xué)生，應(yīng)該還需要考慮代理和直銷的。）面試官： 打斷一下：你要注