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大公司管理系列之一管理典章(文件)

 

【正文】 托普產(chǎn)品:波形發(fā)生器、遙控開關(guān)、膠卷分裝器和汽車防盜報(bào)警器等。公司正式開業(yè)的第一個(gè)月,沒有發(fā)工資;第二個(gè)月的工資,總經(jīng)理100元,副總經(jīng)理80元,總工程師150元,總會(huì)計(jì)師(兼職)180元。宋如華為了帶動(dòng)大家,率先學(xué)會(huì)了騎三輪車,象街頭的三輪車夫一樣戴著草帽或雨披,頂烈日、冒嚴(yán)寒四處送貨。他當(dāng)場(chǎng)拍板,錢都不收就讓宋如華把終端拉走了。托普公司通過早期的小產(chǎn)品生產(chǎn)銷售、貿(mào)易、代理、媒體廣告等運(yùn)做,積累了最初的一桶金。項(xiàng)目合同總金額達(dá)到了32萬元,這是托普公司創(chuàng)業(yè)以來單筆金額最大、利潤(rùn)也最豐厚的一個(gè)合同,但當(dāng)時(shí)公司也面臨前所未有的困難:其一公司從來沒有做過顯示屏工程,僅有的一些技術(shù)人員對(duì)LED顯示屏技術(shù)一無所知;其二工期很緊,客戶要求在預(yù)付款到位后15天內(nèi)完成顯示屏的安裝調(diào)試并投付使用。宋如華等公司領(lǐng)導(dǎo)更是全程陪同,為大家當(dāng)好運(yùn)輸隊(duì)長(zhǎng)、宣傳隊(duì)長(zhǎng)和后勤部長(zhǎng),不停地跑來跑去,為技術(shù)人員遞工具,采購(gòu)臨時(shí)急需的工程用品,為加班的員工買來充饑的點(diǎn)心和食品。::迅速成長(zhǎng)::在不到半年的時(shí)間里,半路出家的托普從深圳、北京、南京等專業(yè)顯示屏公司手中奪回四川省內(nèi)近80%的大型顯示屏市場(chǎng)份額。1994年底托普抓住國(guó)家稅務(wù)總局要求下屬各稅務(wù)局、所均要實(shí)現(xiàn)稅務(wù)征管計(jì)算機(jī)化的契機(jī),接手成都市金牛區(qū)國(guó)稅局總金額約150萬元的計(jì)算機(jī)稅務(wù)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目,開始進(jìn)軍軟件產(chǎn)業(yè)。1996年10月位于成都土橋的托普科學(xué)城投入使用,這是托普擁有的第一個(gè)屬于自己的基地。1998年4月,托普涉足資本市場(chǎng),重組川長(zhǎng)征,更名為托普軟件,托普從一家地方小有名氣的公司一躍成為全國(guó)聞名的高科技上市公司,實(shí)現(xiàn)了發(fā)展史上的一次偉大的跨越。截止2001年底,托普當(dāng)年?duì)I銷收入突破50億元,利稅超過6億元,資產(chǎn)總值逾90億元。在未來的十年,托普要在已經(jīng)初步建立起來的平臺(tái)的基礎(chǔ)上建立新的更加規(guī)范化的平臺(tái),它主要包括資本平臺(tái)、管理平臺(tái)、技術(shù)及人才平臺(tái)、市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)、企業(yè)文化平臺(tái)、高效的信息化平臺(tái)以及公共關(guān)系平臺(tái)等七大平臺(tái)。第二章 運(yùn)行體系一、托普構(gòu)架::集團(tuán)總體構(gòu)架::(4)投資控股公司有2/3以上的股東為自然人(或雖低于2/3,但有股東會(huì)決議認(rèn)定)的公司為控股公司,這類公司其經(jīng)營(yíng)性質(zhì)限定為投資及資本經(jīng)營(yíng)。(8)托普集團(tuán)集團(tuán)內(nèi)所有成員公司的總和。成員公司共同組成投資控股集團(tuán)公司。邁托普(my Top)集團(tuán)公司(1)構(gòu)架(2)管理職能機(jī)構(gòu)(3)說明a、各法人公司有下屬子公司,則接受該法人公司直接領(lǐng)導(dǎo),邁托普(my Top)集團(tuán)公司間接領(lǐng)導(dǎo);b、邁托普(my Top)集團(tuán)公司下設(shè)部門由該集團(tuán)公司提出后,托普集團(tuán)(董事局)批準(zhǔn)設(shè)立,并由邁托普(my Top)集團(tuán)公司直接領(lǐng)導(dǎo)。托普生態(tài)園林(gTOP)集團(tuán)公司(1)構(gòu)架(2)管理職能機(jī)構(gòu)(3)說明a、各法人公司有下屬子公司,則接受該法人公司直接領(lǐng)導(dǎo),托普生態(tài)園林(gTOP)集團(tuán)公司間接領(lǐng)導(dǎo);b、托普生態(tài)園林(gTOP)集團(tuán)公司下設(shè)部門由該集團(tuán)公司提出后,托普集團(tuán)(董事局)批準(zhǔn)設(shè)立,并由托普生態(tài)園林(gTOP)集團(tuán)公司直接領(lǐng)導(dǎo)。公司構(gòu)架說明(1)公司下屬部門/公司之下不再設(shè)立法定意義的下屬獨(dú)立機(jī)構(gòu),如內(nèi)部需要可以設(shè)立若干小組,但不受托普集團(tuán)制度保護(hù),不享受相關(guān)待遇,不進(jìn)行獨(dú)立核算;(?)(2)如下屬法人子公司規(guī)模擴(kuò)大,各專業(yè)集團(tuán)可將其單列,直接由專業(yè)集團(tuán)公司管理;(3)法人公司設(shè)立職能部門和經(jīng)營(yíng)部門須經(jīng)各專業(yè)集團(tuán)批準(zhǔn);(4)法人公司設(shè)立獨(dú)立法人子公司,須經(jīng)專業(yè)集團(tuán)審核、轉(zhuǎn)報(bào)托普控股集團(tuán)公司及托普集團(tuán)(董事局)審批;(5)各法人公司未經(jīng)控股集團(tuán)及托普集團(tuán)批準(zhǔn)不得從事資本經(jīng)營(yíng)。各級(jí)股東會(huì)機(jī)構(gòu)及其職責(zé)(1)選舉本級(jí)公司/集團(tuán)公司/托普集團(tuán)的董事(執(zhí)行董事、常務(wù)董事);(2)選舉本級(jí)公司/集團(tuán)公司/托普集團(tuán)的監(jiān)事(執(zhí)行監(jiān)事、常務(wù)監(jiān)事);(3)審批對(duì)董事會(huì)/董事局(監(jiān)事會(huì)/監(jiān)事局)及其他部門和管理者的授權(quán)事項(xiàng);(4)審批未授權(quán)的其他經(jīng)營(yíng)投資計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)管理制度。(添加)(4)說明法人公司董事會(huì):a、對(duì)公司內(nèi)一般管理人員的任免職,并向上級(jí)董事會(huì)/董事局申報(bào)對(duì)公司高管任免,履行內(nèi)部審核職能;b、內(nèi)部審核預(yù)算并向上級(jí)申報(bào);c、內(nèi)部審核各項(xiàng)投資經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并向上級(jí)申報(bào);d、內(nèi)部審核擬定的管理制度和細(xì)則向上級(jí)申報(bào),批準(zhǔn)各項(xiàng)制度細(xì)則的實(shí)施辦法;e、各級(jí)董事會(huì)也可直接向本級(jí)股東會(huì)申報(bào)上述提案。(添加)(4)由于授權(quán)機(jī)制相同,托普集團(tuán)監(jiān)事局與托普投資控股集團(tuán)監(jiān)事局合而為一。(3)公司董事長(zhǎng)若無特別指定,其基本職責(zé)為主持董事會(huì)及其會(huì)議,擔(dān)任法定代表人,簽發(fā)文件,若董事會(huì)特別指定,可負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)或/和資本運(yùn)作。構(gòu)架………… 說明(1)各級(jí)CEO/SEO/EO 須是本級(jí)公司的董事會(huì)成員;(2)CEO/SEO/EO 可以是董事局主席/董事長(zhǎng)兼任;(3)CEO/SEO/EO 在本級(jí)股東會(huì)/董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)行使權(quán)利;(4)上級(jí)執(zhí)行官對(duì)下級(jí)有領(lǐng)導(dǎo)權(quán),下級(jí)對(duì)上級(jí)有工作報(bào)告的義務(wù),EO負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的直接管理;(5)經(jīng)營(yíng)體系中設(shè)立的職能部門須報(bào)上級(jí)部門董事會(huì)或本級(jí)股東會(huì)批準(zhǔn),發(fā)生沖突,以上級(jí)部門為準(zhǔn),同時(shí)須受托普集團(tuán)職能部門規(guī)定的“人員編制”的限制。核算體系托普集團(tuán)對(duì)經(jīng)營(yíng)性部門進(jìn)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)核算。集團(tuán)的每個(gè)獨(dú)立核算部門必須在每年的第四季度做出第二年的全年經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)匡算;每一季度的最后一月必須做出下季度的預(yù)算;每一季度第一個(gè)月,必須做出上一季度的財(cái)務(wù)決算;每年第一個(gè)月必須做出上一年度的財(cái)務(wù)決算??己梭w系對(duì)非經(jīng)營(yíng)性的部門和個(gè)人,公司采用考核辦法,具體考核內(nèi)容:(1)對(duì)員工的考勤(2)對(duì)員工/部門的工作內(nèi)容記錄a、一般員工每日的工作日記b、管理人員每周的工作總結(jié)c、高管人員每月的述職報(bào)告d、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)每季度的反省報(bào)告e、各部門每周/月/季度/年度的工作總結(jié)考評(píng)體系根據(jù)對(duì)員工/部門的核算和考核結(jié)果,托普集團(tuán)對(duì)每個(gè)員工和部門/公司/專業(yè)集團(tuán)公司將進(jìn)行半年/年度的考評(píng)并做出評(píng)價(jià)。167。167。人是企業(yè)中最富有活力、最難以捉摸和最有開發(fā)價(jià)值的資源。托普開發(fā)使用人才資源,應(yīng)該:建立完備的人才資源庫(kù); 分析和掌握人的特性;尋找合適的崗位;跟蹤各類人的發(fā)展?fàn)顩r;分析總結(jié),提出新的人力開發(fā)計(jì)劃。托普應(yīng)開拓更多的資本資源,但同時(shí)也要防止盲目取得資本所帶來的巨大風(fēng)險(xiǎn)。保證資本運(yùn)作/調(diào)度空間要盡量多地發(fā)掘資本運(yùn)作空間,同時(shí)要盡量有節(jié)制地取得資本資源,這樣便于在應(yīng)急狀況下有足夠的調(diào)節(jié)空間,有足額的應(yīng)急狀態(tài)資本資源備用。3 技術(shù)公司擁有大量專利、軟件版權(quán)及專用技術(shù),是公司產(chǎn)品和服務(wù)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源,公司應(yīng)從戰(zhàn)略上考慮積累、儲(chǔ)備、開發(fā)和利用好技術(shù)資源。對(duì)技術(shù)的儲(chǔ)備及保護(hù)公司應(yīng)有足夠的技術(shù)和產(chǎn)品的產(chǎn)前儲(chǔ)備,以便在市場(chǎng)機(jī)遇到來時(shí)能高起點(diǎn)快速取得市場(chǎng)的主動(dòng),占領(lǐng)市場(chǎng),擊敗對(duì)手。167。信息處理和加工托普信息化系統(tǒng)的管理部門和各職能部門,要對(duì)信息進(jìn)行數(shù)字化(或稱格式化),通過有效的分類、整理、歸納、分析和綜合,使之成為可復(fù)用的有效信息。在中國(guó),由于社會(huì)化物業(yè)后勤還不甚發(fā)達(dá),因而組織好內(nèi)部的后勤資源,搞好物業(yè)管理,對(duì)于公司發(fā)展能起到重要的推動(dòng)保障作用。搞好物業(yè)運(yùn)行后勤的物業(yè)化運(yùn)作,可以提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本,甚至可以增加額外收入。1 投資托普集團(tuán)投資應(yīng)遵循以下原則:(1)投資領(lǐng)域應(yīng)限定在IT主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域或與主營(yíng)業(yè)務(wù)有巨大相關(guān)性及互補(bǔ)性的領(lǐng)域;(2)集團(tuán)內(nèi)任何公司的任何投資項(xiàng)目,必須符合政府的法律和公司內(nèi)部制度(包括公司章程),必須由股東會(huì)或已由股東會(huì)授權(quán)的董事會(huì)批準(zhǔn);(3)所投資的項(xiàng)目應(yīng)與公司已有的項(xiàng)目有互補(bǔ)性或能拓展托普事業(yè)平臺(tái)的項(xiàng)目;(4)所投資的重點(diǎn)項(xiàng)目應(yīng)該是能使托普事業(yè)獲得巨大提升的項(xiàng)目;(5)在所投資項(xiàng)目被批準(zhǔn)前,公司應(yīng)對(duì)該項(xiàng)目及所涉及的領(lǐng)域有完全的了解。各公司和專業(yè)集團(tuán)將初擬的投資意向的項(xiàng)目,報(bào)送控股集團(tuán)公司及托普集團(tuán)董事局,董事局根據(jù)所報(bào)項(xiàng)目,進(jìn)行討論并投票決定是否批準(zhǔn)對(duì)擬投項(xiàng)目作進(jìn)一步論證。決策董事局根據(jù)項(xiàng)目論證結(jié)果,召集會(huì)議研究表決,如果通過,則最終提交法人公司股東會(huì)批準(zhǔn)。如項(xiàng)目中間停止實(shí)施,董事局應(yīng)做出處置遺留問題的決定。167。167。167。因而,對(duì)外要保持在國(guó)際、國(guó)內(nèi)的充沛暢通的籌資及融資管道,維護(hù)良好的企業(yè)信譽(yù),便于隨時(shí)足額籌資或融資;對(duì)內(nèi)要保持適當(dāng)、合理的籌資及融資的數(shù)額及結(jié)構(gòu),確定資信占用的基本利率并由控股集團(tuán)進(jìn)行調(diào)控,保證企業(yè)整體的穩(wěn)步發(fā)展(原為僅僅依靠自有資金來實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張,發(fā)展速度極慢,而且還會(huì)失去很多機(jī)遇,更重要的是會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位以致于失利,因而必須向外融資)。托普集團(tuán)融資要確保安全、穩(wěn)健并有效支持各項(xiàng)投資經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。托普資產(chǎn)需要進(jìn)行規(guī)范管理(1)防止資產(chǎn)流失;(2)減少資產(chǎn)降值;(3)避免違規(guī)操作。1 軟件及其增值服務(wù)軟件是托普經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的核心。包括針對(duì)歐美、日本的軟件加工承包和針對(duì)國(guó)內(nèi)其他企業(yè)的軟件加工;幫助客戶解決各類計(jì)算機(jī)及系統(tǒng)的技術(shù)問題,代為承接網(wǎng)絡(luò)及通訊系統(tǒng)工程建設(shè),承接系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)服務(wù)。3 COLL物流利用現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù),運(yùn)用托普擁有的炎黃在線()網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)立COLL物流,致力于利用電子商務(wù),實(shí)現(xiàn)IT產(chǎn)品的現(xiàn)代物流服務(wù)。2 托普品牌基于嵌入式系統(tǒng)而創(chuàng)立的托普IT品牌產(chǎn)品,是托普利用自己軟件上的優(yōu)勢(shì),將有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)體現(xiàn)在各類IT產(chǎn)品中的力作。針對(duì)應(yīng)用領(lǐng)域的不同客戶,托普應(yīng)為客戶提供各種不同的應(yīng)用軟件產(chǎn)品。(1)資產(chǎn)多重復(fù)用(2)資產(chǎn)的再生利用(3)資產(chǎn)的抵債使用托普市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)體系包括軟件及其增值服務(wù)、基于嵌入式技術(shù)的托普品牌、托普IT物流、托普IT教育培訓(xùn)、托普金融IT服務(wù)、托普生態(tài)園林。5 資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)托普發(fā)展的模式之一是獲取大量可變現(xiàn)(即可流動(dòng))和可增值的固定資產(chǎn),以此作為后盾,發(fā)展事業(yè),防范風(fēng)險(xiǎn)。前兩種為基本形式,后兩種則潛力巨大。籌資與(添加)融資目的籌資與融資,是企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的起點(diǎn)。托普的合資對(duì)象是合資雙方有互補(bǔ)性,且對(duì)方的優(yōu)勢(shì)是我方相對(duì)缺乏的。出讓(轉(zhuǎn)讓)注意事項(xiàng)(1)可以出讓公司股權(quán)和資產(chǎn)、人力、市場(chǎng)資源及其他資源;(2)出讓的內(nèi)容應(yīng)對(duì)我公司無重大價(jià)值,但對(duì)受讓方應(yīng)有較大價(jià)值;(3)任何出讓項(xiàng)目都應(yīng)注意不能有法律和財(cái)務(wù)問題;(4)出讓項(xiàng)目不應(yīng)對(duì)我公司引發(fā)重大風(fēng)險(xiǎn);(5)重視資源出讓的評(píng)估工作。評(píng)價(jià)項(xiàng)目結(jié)束后,投資發(fā)展部應(yīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行事后評(píng)價(jià),找出不足和漏洞,總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),以利今后項(xiàng)目的開展。 實(shí)施經(jīng)批準(zhǔn)后的項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段,項(xiàng)目實(shí)施小組負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施,在實(shí)施過程中,如出現(xiàn)意外,應(yīng)及時(shí)報(bào)投資發(fā)展部并反饋到董事局以做出應(yīng)急處理。批準(zhǔn)后的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(組長(zhǎng))召集相關(guān)項(xiàng)目組成員開始對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行論證。選項(xiàng)與立項(xiàng)公司投資新項(xiàng)目的目的是使托普事業(yè)超常規(guī)發(fā)展。托普的資本經(jīng)營(yíng)體系包括投資、融資、購(gòu)并和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等。應(yīng)有效地組織好這些資源,以確保公司正常運(yùn)作。167。利用電子化對(duì)信息的有效處理,將大大提高利用信息的效率。技術(shù)的有效使用要用好已取得的技術(shù)成果,使其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一種制約,對(duì)自身則是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)技術(shù)的有效投入公司應(yīng)投入高于同行業(yè)的研發(fā)費(fèi)用于新技術(shù)和新產(chǎn)品的開發(fā)。必須利用資本的空間和時(shí)間轉(zhuǎn)換機(jī)制,使資本能快速有效地集中和分散。有效地利用資本充分利用資本,使其資本回報(bào)最大化、最優(yōu)化,要充分考慮資本的投向,同時(shí)還要考慮回報(bào)的周期。2 資本資源資本是事業(yè)發(fā)展助動(dòng)劑,但也可能是事業(yè)發(fā)展的腐蝕劑,用好資本,獲得利潤(rùn),用不好資本,則蒙受損失。人作為一種資源,沒有好與壞之分,只是怎樣開發(fā)和利用。托普事業(yè)白手起家,靠的就是人才,托普克服前進(jìn)道路上的一個(gè)又一個(gè)困難,靠的是人,托普不斷取得新的成就,靠的還是人。托普日常運(yùn)行系統(tǒng)包括對(duì)資源部門的管理和對(duì)集團(tuán)內(nèi)各管理機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)部門的服務(wù),其在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,配合董事長(zhǎng)、CEO及其他專職董事的各項(xiàng)工作,向董事長(zhǎng)、CEO/SEO/EO及專職董事匯報(bào)工作,向上一級(jí)行政主管報(bào)告工作,領(lǐng)導(dǎo)下屬各部門做好各項(xiàng)宣傳服務(wù)工作。(2)員工/部門對(duì)集團(tuán)資源的貢獻(xiàn);(3)員工/部門履行基本工作職責(zé),完成基本任務(wù)、工作計(jì)劃情況;(4)對(duì)工作的評(píng)價(jià)a、服務(wù)/工作對(duì)象的評(píng)價(jià)b、上級(jí)主管的評(píng)價(jià)c、下屬員工的評(píng)價(jià)d、同事的評(píng)價(jià)e、綜合評(píng)價(jià)考核應(yīng)遵循客觀、公正和有效,避免教條和形式,為此應(yīng)該:(1)將考核內(nèi)容數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化;(2)對(duì)于管理部門/個(gè)人重在上級(jí)主管的意見;對(duì)于服務(wù)性部門/個(gè)人重在服務(wù)對(duì)象的意見;對(duì)于協(xié)調(diào)性部門/個(gè)人重在同事和下屬的意見;(3)重點(diǎn)考核部門員工,完成任務(wù)量(數(shù)量/質(zhì)量)/完成率及對(duì)公司資源的貢獻(xiàn),同時(shí)兼顧失誤、過失及責(zé)任事故。決算按預(yù)算的內(nèi)容,根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,取得各類經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),提供財(cái)務(wù)決算報(bào)表,并作為考核員工及部門的直接依據(jù)。托普集團(tuán)對(duì)獨(dú)立核算部門的核算,通過預(yù)算/匡算和決算/結(jié)算來實(shí)施。167。167。4 董事局/董事會(huì)(監(jiān)事局/監(jiān)事會(huì))成員職責(zé)分工董事局/董事會(huì)(監(jiān)事局/監(jiān)事會(huì))成員分專職和兼職(1)專職董事(監(jiān)事),帶薪,并履行相應(yīng)的工作職責(zé);(2)兼職董事(監(jiān)事),不帶薪,僅參加董事會(huì)(監(jiān)事會(huì))并履行表決權(quán)。167。各級(jí)股東會(huì)結(jié)構(gòu)董事會(huì)/董事局二、運(yùn)行系統(tǒng)股東會(huì)/股東聯(lián)合會(huì)/股東聯(lián)合大會(huì)集團(tuán)內(nèi)各法人公司為獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)體,其最終決策者為法人公司股東大會(huì)。托普教育(eTOP)集團(tuán)公司(1)構(gòu)架(2)管理職能機(jī)構(gòu)(3)說明a、各法人公司有下屬子公司,則接受該法人公司直接領(lǐng)導(dǎo),托普教育(eTOP)集團(tuán)公司間接領(lǐng)導(dǎo);b、托普教育(eTOP)集團(tuán)公司下設(shè)部門由該集團(tuán)公司提出后,托普集團(tuán)(
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