【正文】 縣級(jí)市場(chǎng)中的 KA 門店品項(xiàng)鋪市要求同地級(jí)市場(chǎng) KA 門店品項(xiàng)鋪市要求 ,例如山東即墨縣大潤(rùn)發(fā)，雖為縣級(jí)市場(chǎng)，但按地級(jí)以上 KA 門店品項(xiàng)鋪市要求。 品項(xiàng)考核細(xì)則 付費(fèi)地級(jí)以上 KA/A 門店品項(xiàng)鋪市 SUK 數(shù)量要求是全品鋪市，目前為 27SUK 數(shù)量（如有新品相應(yīng)增加新品數(shù)量）；如該類型門店未達(dá)到品項(xiàng)鋪市要求，則對(duì)相對(duì)應(yīng)經(jīng)銷商 /市場(chǎng)負(fù)責(zé)人考核 元 /品 /次；連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到要求則 付費(fèi)縣級(jí) KA/A 門店品項(xiàng)鋪市要求 SUK 數(shù)量要求為 品，如每少一 SUK 數(shù)量，則對(duì)經(jīng)銷商 /直營(yíng)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人考核 元 /品 /次；付費(fèi)縣級(jí) KA/A 門店必進(jìn)品項(xiàng)為 品（具體明細(xì)見上表），如每少一 SUK 數(shù)量；連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到要求則 非 付費(fèi)地級(jí)以上 KA/A 門店品項(xiàng)鋪市要求 SUK 數(shù)量要求為 品，如每少一 SUK 數(shù)量，則對(duì)經(jīng)銷商 /直營(yíng)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人考核 元 /品 /次；非付費(fèi)地級(jí)以上 KA/A 門店必 進(jìn)品項(xiàng)為 品（具體明細(xì)見上表），如每少一 SUK 數(shù)量，則對(duì)經(jīng)銷商 /直營(yíng)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人考核 元 /品 /次；連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到要求則 非付費(fèi)縣級(jí) KA/A 門店品項(xiàng)鋪市要求 SUK 數(shù)量要求為 品，如每少一 SUK 數(shù)量，則對(duì)經(jīng)銷商 /直營(yíng)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人考核 元 /品 /次；非付費(fèi)縣級(jí) KA/A 門店必進(jìn)品項(xiàng)為 品（具體明細(xì)見上表），如每少一 SUK 數(shù)量，則對(duì)經(jīng)銷商 /直營(yíng)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人考核 元 /品 /次；連續(xù)三個(gè) 月未達(dá)到要求則 關(guān)于新品的鋪市要求按新品上市通知書上市時(shí)間和鋪市要求執(zhí)行品項(xiàng)鋪市，如延遲或未做鋪市計(jì)劃則對(duì)經(jīng)銷商及相關(guān)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)人員考核 對(duì)于新增設(shè)經(jīng)銷商，自新經(jīng)銷商正式設(shè)立、進(jìn)貨之日起給予三個(gè)月調(diào)整期，即三個(gè)月內(nèi)不做品項(xiàng)鋪市考核；三個(gè)月滿后，依據(jù)本規(guī)定做相應(yīng)考核。 部級(jí)單位的自檢人 員定期對(duì)經(jīng)銷商市場(chǎng)進(jìn)行空白門店檢查，依據(jù)本規(guī)定對(duì)經(jīng)銷商及相關(guān)人員做出相應(yīng)考核。 經(jīng)銷商如果未在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行空白門店對(duì)經(jīng)銷商及相關(guān)負(fù)責(zé)人予以元 /店考核；逾期進(jìn)店不予以核銷新店進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。 職責(zé)權(quán)限： 分公司負(fù)責(zé)對(duì)員工著裝、儀容及行為規(guī)范檢查、監(jiān)督及考評(píng)。 女性：白色襯衣、長(zhǎng)褲（中長(zhǎng)裙）、皮鞋（系帶皮涼鞋）、襪子（長(zhǎng)筒襪）。 冬季： 在春秋裝的基礎(chǔ)上，可自行增加外套、帽子。禁止將衣服隨意搭在肩上或圍在腰間。業(yè)務(wù)人員若在辦公室內(nèi)工作超過半個(gè)工作日，同樣執(zhí)行以上著裝規(guī)范。禁止?jié)鈯y、怪妝，禁止在面部勾畫圖案。禁止佩戴不符合我公司整體形象的其它裝飾品。 言談表情自然誠(chéng)懇、不卑不亢，與人交談保持適度距離，提倡說(shuō)普通話。 充分發(fā)揮自己的聰明才智，積極、主動(dòng)、高質(zhì)量完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。 為維護(hù)工作秩序，工作期間手機(jī)等通訊工具倡議設(shè)置為震動(dòng)或靜音狀態(tài)。自覺愛護(hù)公共財(cái)物，不得任意損壞、丟棄、竊取單位的財(cái)產(chǎn)和物品。 維護(hù)公司利益是職員的義務(wù)。 尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，各司其職；尊重同事，和睦相處，互相幫助，互相促進(jìn)，禁止隨意開玩笑，禁止以生理缺陷或隱私取笑人。 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 語(yǔ)言規(guī)范 工作中推廣使用普通話。”應(yīng)答用語(yǔ)：“好的、是的、歡迎批評(píng)指正、這是我應(yīng)該做的。 員工有責(zé)任就難于作自我判斷的行為或情形向直接上級(jí) 或間接上級(jí)咨詢。上司未盡教導(dǎo)和管理責(zé)任的情形包括： 默認(rèn)下屬違反本規(guī)范的行為。 罰則： 員工違反本規(guī)范，由所在部門給予考核。員工行為涉嫌刑事犯罪的，公司將報(bào)告司法部門進(jìn)行處理。 職責(zé)權(quán)限： 分公司負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門行政辦公現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范、檢查、考評(píng)。 管控說(shuō)明： 每天上班后，前 10 分鐘為現(xiàn)場(chǎng)清理時(shí)間。 檢查前如各部門行政負(fù)責(zé)人員不能按時(shí)參加，務(wù)必請(qǐng)假制度，同時(shí)必須授權(quán)他人參加。 未盡事宜參照 公司《現(xiàn)場(chǎng)管理辦法》執(zhí)行 辦公現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)： 序號(hào) 區(qū)域 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 石家莊君樂寶乳業(yè)有限 公司 1 集體辦公室 辦公桌面物品的擺放及衛(wèi)生 辦公桌上擺放的物品：電 腦（電腦桌面使用公司統(tǒng)一桌面）、電話、筆筒、水杯文件筐、桌旗（限部門負(fù)責(zé)人）、打印機(jī)（如有則放置相關(guān)打印紙）、傳真或掃描儀。每有一項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣除 1 分。 3 集體辦公室 辦公桌隔斷、屏風(fēng)衛(wèi)生 辦公隔斷可貼置部門標(biāo)識(shí) 1 張，但在部門內(nèi)貼放位置必須統(tǒng)一，其余不許張貼任何物品。辦公物品與個(gè)人物品不得放置在同一抽屜。每有一項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣除 1 分。每有一項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣除 分。每有一項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣除 1 分。要求：干凈衛(wèi)生，無(wú)灰塵，各類物品均無(wú)污跡，各類線路較長(zhǎng)的要進(jìn)行捆綁，但不允許使用膠帶進(jìn)行固定。電源線、電話線、網(wǎng)線等出口干凈整潔。 考核： 檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題在分公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，并將檢查結(jié)果抄送集團(tuán)公司。原則上每周五下午進(jìn)行一次全面檢查。 各部門第一負(fù)責(zé)人為現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人。依據(jù) 公司相關(guān)行政辦公現(xiàn) 場(chǎng)管理規(guī)定，結(jié)合 實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。 員工違反本規(guī)范可能導(dǎo)致公司與當(dāng)事人解除勞動(dòng)合同。 未能采取有效的措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞。 直接上級(jí)對(duì)其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責(zé)任?！? 電話接線用語(yǔ)：“您好，請(qǐng)問您找哪一位、對(duì)不起，讓您久等了、請(qǐng)您不要掛電話，我為您找一下。 員工之間要常用禮貌用語(yǔ)：“您好，對(duì)不起（打擾了）、沒關(guān)系，謝謝、不（用）客氣，再見。 積極參加公司組織的集體活動(dòng)和勞動(dòng)。 員工應(yīng)守法、誠(chéng)實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，職員應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、隨手涂抹、倒水、亂扔廢棄物品，尊重他人勞動(dòng)成果。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。 經(jīng)過通道、走廊時(shí)要放輕腳步，遇到同事或客戶要禮讓先行，上下樓梯 需靠右行。參加集體活動(dòng)統(tǒng)一要求戴帽子時(shí)，帽子要戴端正，保持整齊。 工作期間員工可佩戴樸素、大方、精干的裝飾品，禁止佩戴過大和超長(zhǎng)的耳環(huán)，禁止佩戴超大項(xiàng)鏈（串、珠、圈），禁止佩戴過于夸張的手鏈（鐲）、腳鏈。 儀容儀表規(guī)范： 面部、頭發(fā)保持清潔。代表公司參加內(nèi)部外部集體活動(dòng)，按照公司著裝規(guī)定著裝，出席有特殊著裝規(guī)定的活動(dòng)除外 。 著裝時(shí)要扣好衣扣，禁止敞胸露懷。禁止穿短褲、短裙、圓領(lǐng)汗衫、兩股筋背心 和無(wú)袖襯衫，禁止光腳；禁止穿無(wú)帶涼鞋、涼拖或拖鞋。 本規(guī)范符合伊利集團(tuán)價(jià)值觀的基本要求，員工應(yīng)當(dāng)熟知并自覺遵守。 對(duì)于新增設(shè)經(jīng)銷商，自新經(jīng)銷商正式設(shè)立、進(jìn)貨之日起三個(gè)月內(nèi)，將原經(jīng)銷商所有門店進(jìn)店完畢；原經(jīng)銷商未進(jìn)門店，依據(jù)本規(guī)定按季度進(jìn)行計(jì)劃、排期、進(jìn)店、考核 五、 員工儀表、著裝 管理規(guī)定 為體現(xiàn)良好的企業(yè)精神面貌與職業(yè)化的工作團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)員工道德素養(yǎng)塑造，規(guī)范員工著裝、儀容及行為，依據(jù)公司相關(guān)員工行為規(guī)范制度，特制定本規(guī)定。 、空白門店進(jìn)店考核細(xì)則 《空白門店統(tǒng)計(jì)及進(jìn)店計(jì)劃排期》各部按時(shí)間填報(bào)，逾期對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人予以元 /次考核。 現(xiàn)代渠道空白門店鋪市規(guī)定的編制原則 地級(jí)以上 KA/A 超市門店 100%進(jìn)店原則 縣級(jí)商超 100%進(jìn)店原則 、 C 類連鎖系統(tǒng)選擇性進(jìn)店 空白門店進(jìn)店要求規(guī)范化原則 符合石家莊君樂寶乳業(yè)有限公司的經(jīng)營(yíng)原則 適用范圍 石家莊君樂寶乳業(yè)有限公司所有經(jīng)銷商市場(chǎng) 執(zhí)行時(shí)間：本方案從 2020 年 1 月 1 日起執(zhí)行 空白門店統(tǒng)計(jì)及進(jìn)店計(jì)劃排期 以部、經(jīng)銷商為單位對(duì)現(xiàn)有地級(jí)以上 KA/A 類空白門店、縣級(jí)空白商超進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做出相應(yīng)進(jìn)店計(jì)劃，并填報(bào)《空白門店統(tǒng)計(jì)及進(jìn)店計(jì)劃排期》（見附表），該報(bào)表以季度為單位進(jìn)行填報(bào)、追蹤、考核，即 12 月 31日前填報(bào) 第一季度空白門店計(jì)劃排期，并于 4 月份追蹤考核第一季度空白門店進(jìn)店情況； 3 月 31 日填報(bào)第二季度空白門店進(jìn)店計(jì)劃排期，并于 7 月份追蹤考核第二季度空白門店進(jìn)店結(jié)果； 6 月 31 日前填報(bào)第三季度空白門店進(jìn)店計(jì)劃排期，并于 10 月份追蹤考核第三季度空白門店進(jìn)店結(jié)果； 9 月 30 日前填報(bào)第四季度進(jìn)店計(jì)劃排期，并于 1 月份對(duì)第四季度空白門店結(jié)果進(jìn)行追蹤考核； 12 月 31 日對(duì)剩余所有空白門店進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 部級(jí)單位的自檢人員定 期對(duì)經(jīng)銷商市場(chǎng)進(jìn)行品項(xiàng)檢查，依據(jù)本規(guī)定對(duì)經(jīng)銷商及相關(guān)人員做出相應(yīng)考核。若未能取回退單，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)退單金額。 第四步：主任在《退貨登記表》注明申請(qǐng)?zhí)蕹己?，直營(yíng)經(jīng)理簽字確認(rèn)予以剔除考核協(xié)助庫(kù)房去化的促銷人員、業(yè)務(wù)人員。 庫(kù)房去化管理規(guī)定 庫(kù)房產(chǎn)生的產(chǎn)品的積壓原則是按銷售人員訂單進(jìn)行銷售出庫(kù)，如銷售人員對(duì)自己訂回的產(chǎn)品無(wú)法如期進(jìn)行出庫(kù)而需進(jìn)行去化處理，對(duì) 該銷售人員按去化處理費(fèi)用的 5%進(jìn)行考核。 殘損退貨處理規(guī)定 對(duì)于由運(yùn)輸、儲(chǔ)存等原因產(chǎn)生的殘損產(chǎn)品，可以轉(zhuǎn)化為贈(zèng)品的進(jìn)行退貨轉(zhuǎn)化為贈(zèng)品；不可轉(zhuǎn)化為贈(zèng)品的進(jìn)行退貨銷毀處理（附帶照片 全景照片、產(chǎn)品日期照片） 殘損產(chǎn)品的退貨轉(zhuǎn)贈(zèng)、退貨銷毀的具體退貨流程參照 臨期去化退貨流程執(zhí)行。 第三步：業(yè)務(wù)人員將《退貨單申請(qǐng)單》交由直營(yíng)業(yè)務(wù)主管人員。由于各直營(yíng)市場(chǎng)訂貨不當(dāng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)產(chǎn)品滯銷導(dǎo)致的直營(yíng)庫(kù)房產(chǎn)品臨期處理。在生產(chǎn)、物流運(yùn)輸、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的產(chǎn)品殘次，需要進(jìn)行的退貨處理。 二、直營(yíng)退貨管理規(guī)定 退貨管理制度編制目的 為了規(guī)范促銷人員及業(yè)務(wù)人員臨期綁贈(zèng)的行為，使舊號(hào)去化更加合理，規(guī)避零售商強(qiáng)制補(bǔ)損，使退貨流程制度化，從而降低臨期處理費(fèi)用 ,為 公司 創(chuàng)造 更高的 經(jīng)營(yíng)效益 。 應(yīng)收賬款管理 在收到賣場(chǎng)回款通知后 2 天內(nèi)進(jìn)行回款金額與開票金額的核對(duì) ,并將核對(duì)結(jié)果報(bào)營(yíng)銷中心財(cái)務(wù)部。 費(fèi)用管理 對(duì)直營(yíng)賣場(chǎng)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用建立臺(tái)賬進(jìn)行登記 ,沒有臺(tái)賬或登記不全者。 每月 8 日前將《銷售匯總表》、《破損統(tǒng)計(jì)表》、《贈(zèng)品、品嘗品支付審批表》、《庫(kù)存調(diào)節(jié)表》、《回款統(tǒng)計(jì)表》、《費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》由區(qū)域經(jīng)理簽字后交營(yíng)銷中心財(cái)務(wù)部。曠工一次（或一天）者，責(zé)令在部門例會(huì)中做出局面檢查，并罰款 50 元；曠工兩次（或兩天）者，記過一次，中心通報(bào)批評(píng)，并罰款 100 元；曠工三次（或三天）以上者，予以開除。 休假實(shí)行請(qǐng)銷假制度，休假時(shí)提前 3 天向中心財(cái)務(wù)部電話聯(lián)系，經(jīng)批準(zhǔn)后填寫《請(qǐng)假條》，由區(qū)域經(jīng)理簽字后傳給營(yíng)銷中心財(cái)務(wù)部。 營(yíng)銷中心財(cái)務(wù)部：對(duì)外派會(huì)計(jì)進(jìn)行管理和考核。《贈(zèng)品單》、《隨貨同行單》 ,必須有駐店促銷員簽字。 銷售部將核準(zhǔn)結(jié)果回復(fù)給辦事處，同時(shí)回傳簽字審批的申請(qǐng)表，交直營(yíng)內(nèi)勤、財(cái)務(wù)備案。 十二、商超驗(yàn)收單回收流程 物流司機(jī)必須將送貨的確認(rèn)單交于物流商 物流商收集整理確認(rèn)單， 填寫《每日確認(rèn)單明細(xì)》，并必須同城郵寄至直營(yíng)財(cái)務(wù)物流負(fù)責(zé)人 直營(yíng)財(cái)務(wù)檢核確認(rèn)單是否與《每日確認(rèn)單明細(xì)》一致，并核實(shí)出庫(kù)單商品數(shù)量和確認(rèn)單收貨數(shù)量是否一致，如有差異以確認(rèn)單為準(zhǔn)，盤點(diǎn)后差額部分由物流商確認(rèn)承擔(dān) 直營(yíng)財(cái)務(wù)匯總編制《商超確認(rèn)單臺(tái)帳》 直營(yíng)財(cái)務(wù)根據(jù)《商超確認(rèn)單臺(tái)帳》核實(shí)與《庫(kù)房日?qǐng)?bào)》數(shù)量是否一致，如有差異以確認(rèn)單為準(zhǔn)，盤點(diǎn)后差額部分由物流商確認(rèn)承擔(dān) 十三、直營(yíng)庫(kù)房庫(kù)存盤點(diǎn)流程 直營(yíng)財(cái)務(wù)按調(diào)度每日的《日庫(kù)存賬簿》、配送商每日的《庫(kù)存日?qǐng)?bào)》次日 10 點(diǎn)傳直營(yíng)及庫(kù)存實(shí)際貨物核 查登記入帳，嚴(yán)禁互相借貨。 直營(yíng)財(cái)務(wù)核對(duì)確認(rèn)無(wú)誤后，當(dāng)日編制《公司開票通知單》，于三個(gè)工作日內(nèi)分公司經(jīng)理核準(zhǔn)、銷售財(cái)務(wù)部審核后、傳至結(jié)算開票。 區(qū)域經(jīng)理每月 1 日對(duì) 《帳扣費(fèi)用核銷明細(xì)表》進(jìn)行簽批。 銷售行政科內(nèi)勤將簽批結(jié)果于 3 日回復(fù)給區(qū)域內(nèi)勤；并轉(zhuǎn)銷售行政科費(fèi)用管理組備檔，區(qū)域內(nèi)勤將簽批通過的文件報(bào)外派會(huì)計(jì) 1 份備檔。 每月 1 日由直營(yíng)財(cái)務(wù)將審核后的費(fèi)用明細(xì)提報(bào)區(qū)域經(jīng)理審核。 每月 25 日前銷售財(cái)務(wù)部沖借款，同時(shí)通知直營(yíng)財(cái)務(wù)出納撤《借款單》。銷售行政科費(fèi)用管理組根據(jù)直營(yíng)區(qū)域提報(bào)上來(lái)的核銷單據(jù)及銷管部提供的處罰報(bào)告進(jìn)行審核。 每月月會(huì)時(shí)，由區(qū)域經(jīng)理指派專人帶回齊全的核銷資料轉(zhuǎn)銷售行政科費(fèi)用管理組審核，并轉(zhuǎn)營(yíng)管部商超組（直營(yíng)）備檔。 區(qū)域業(yè)務(wù)在支付費(fèi)用后，當(dāng)日收回相關(guān)的費(fèi)用票據(jù)及與費(fèi)用核銷有關(guān)的一系列資料。 銷售財(cái)務(wù)部在每月月底前將簽批的款項(xiàng)打至各區(qū)域直營(yíng)賬戶。如有固定費(fèi)用借款，填寫固定費(fèi)用申請(qǐng)表單 . 每月 21 日對(duì)區(qū)域經(jīng)理審核后的借款文件由區(qū)域內(nèi)勤報(bào)銷售行政科內(nèi)勤 ,并轉(zhuǎn)營(yíng)管部商超組（直營(yíng)）審核，需附以上文件。 四、固定費(fèi)用申請(qǐng)流程 每月 25 日之前，業(yè)務(wù)主任根據(jù)上月實(shí)際達(dá)成，按照公司固定費(fèi)用投入政策制定月度費(fèi)用使用明細(xì)計(jì)劃，填寫《 200 年 月特殊陳列費(fèi)用計(jì)劃明細(xì)表》、《 200 年 月促銷人員費(fèi)用計(jì)劃明細(xì)表》，要求分公司經(jīng)理審核 下月 1 日前，分公司經(jīng)理審核后由直營(yíng)內(nèi)勤匯總為《