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正文內(nèi)容

某地產(chǎn)公司管理手冊匯編(文件)

2025-05-04 03:12 上一頁面

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【正文】 核對與施工圖有偏差的內(nèi)容并仔細與現(xiàn)場工程師溝通,做到變更數(shù)據(jù)的來源準(zhǔn)確、明白。預(yù)算部職責(zé) 1.負(fù)責(zé)制定工程成本控制指標(biāo),編制成本控制計劃并組織實施。6.負(fù)責(zé)工程款支付憑證的審核確認(rèn)工作。教育水平:大學(xué)??萍耙陨希荒挲g在3050歲 。(十八)、審計部副部長崗位職責(zé)管理公司的法律、合同管理代理公司或委托他人代理公司進行訴訟、調(diào)解工作負(fù)責(zé)研究公司相關(guān)的法律、法規(guī)、政策,為公司事務(wù)提供法律意見從法律角度參與并監(jiān)督公司合并、重組、投資、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、工程爭議、工程遺留等問題處理。教育水平:大學(xué)??萍耙陨希荒挲g在3055歲 。審計部職責(zé)擬定公司的各項內(nèi)部審計制度,報領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行對公司審計制度的執(zhí)行情況進行檢查制定公司年度審計工作計劃并組織年度審計工作計劃的實施對公司財務(wù)計劃、對外投資計劃、信貸計劃及預(yù)算、決算的執(zhí)行情況進行審計對經(jīng)濟合同、契約的合法性、可行性、效益性進行審計負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準(zhǔn)后施行。定期和不定期拜訪重點客戶,及時了解和處理問題。教育水平:大學(xué)本科及以上學(xué)歷,年齡要求:3050之間個人素質(zhì):對公司整體營銷工作及經(jīng)營業(yè)績考核有一定的認(rèn)識理解能力、分析能力、創(chuàng)新能力。具有塑造飯店整體形象、提高企業(yè)知名度和聲譽的能力。根據(jù)市場行情及房屋銷售情況,作出市場預(yù)測,制定出相應(yīng)的銷售計劃和銷售措施。 貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度、企業(yè)文化及會議精神。教育水平:大學(xué)本科及以上學(xué)歷,年齡要求:3050之間個人素質(zhì):對公司整體營銷工作及經(jīng)營業(yè)績考核有一定的認(rèn)識理解能力、分析能力、創(chuàng)新能力。有大型綜合建筑項目銷售和推廣經(jīng)驗者優(yōu)先 (二十一)、客服主管崗位職責(zé)技巧性的有計劃的做好客服部的工作;有計劃的安排客服部的各項工作;負(fù)責(zé)整理整理客戶資料;查詢客戶征信;審驗貸款資料;貸款放行; 整理銀行各種相關(guān)資料并交予客戶簽字;整理借款合同及相關(guān)資料并交銀行存檔;負(fù)責(zé)客服部配合物業(yè)、工程部做好交房工作;加強學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì);1負(fù)責(zé)組織和實施客戶資源整合工作,包括客戶資料數(shù)據(jù)庫的建立與維護,客戶檔案的建立和保管、客戶信息的利用與開發(fā)1負(fù)責(zé)組織和實施客戶信息處理工作,包括客戶投訴處理、客戶咨詢處理、客戶建議處理以及同業(yè)問題警示1負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實施客戶法律事務(wù)服務(wù)工作,包括銷售合同擬定和管理、退房處理、爭議或訴訟處理1負(fù)責(zé)組織和配合實施按揭管理工作,包括按揭咨詢、手續(xù)辦理、建立按揭檔案,配合律師完成抵押登記、收集相關(guān)最新法律法規(guī)和政策1負(fù)責(zé)組織和實施關(guān)懷以及提供相關(guān)有償服務(wù)工作包括預(yù)售登記、產(chǎn)權(quán)辦理、合同變更處理、客戶關(guān)懷、客戶分析、代租代售(將來條件許可前提下)1嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。有大型綜合建筑項目銷售和推廣經(jīng)驗者優(yōu)先 (二十二)、銷售人員崗位職責(zé)高質(zhì)量做好商品房銷售工作。追蹤提示客服部房產(chǎn)證及時辦理,規(guī)避公司風(fēng)險。好市場調(diào)研工作。1加強學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)。(二十三)、客服人員崗位職責(zé)與測繪公司核對測繪數(shù)據(jù);配合房管部門作樓盤;辦理客戶退房與名字變更;整理合同臺帳,做到準(zhǔn)確無誤;辦理房屋預(yù)抵押登記;辦理房產(chǎn)證;辦理他項權(quán)利證;整理資料;信息錄入;申報銀行按揭; 1收房款及其他相關(guān)費用。1加強學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì);1嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。參加開發(fā)項目的選址工作,根據(jù)前期的市場調(diào)研,對項目進行準(zhǔn)確的定位、定價。負(fù)責(zé)商品房的銷售管理工作,廣告的費用預(yù)算、策劃、設(shè)計以及委托制作和發(fā)布工作。負(fù)責(zé)各類銷售資料和客戶資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作,及編制銷售統(tǒng)計報表和分析報告。1 有配合工程部工作的義務(wù),對客戶反饋的寶貴建議,必須及時向工程部以書面形式反饋。 負(fù)責(zé)拆遷工作的管理。有超前意識(二十五)、開發(fā)專員崗位職責(zé)組織樓盤調(diào)查,設(shè)計項目賣點,調(diào)查市場現(xiàn)有類比樓盤和特色樓盤的規(guī)劃設(shè)計特點、主力戶型、市場定位、營銷策略及操盤手法,結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r,從規(guī)劃設(shè)計、戶型設(shè)計上創(chuàng)新,營造健康、生態(tài)住宅,從環(huán)境營造、物業(yè)管理方面提高品位與檔次,營造安居樂園,引入各種概念,賦予樓盤豐富的精神內(nèi)涵;根據(jù)以上各種調(diào)研與分析,準(zhǔn)確尋找市場切入點,進行區(qū)域定位、功能定位、建筑風(fēng)格定位、主力客戶群體定位及價格定位,確定營銷策略,明確操盤思路與手法。(二十六)、招商部部長崗位職責(zé)述協(xié)調(diào)管理招商部,制定品牌招商和業(yè)態(tài)組合方案,并制定具體招商計劃向經(jīng)理辦公會匯報招商項目進展和結(jié)果負(fù)責(zé)整體招商方案的具體實施工作負(fù)責(zé)招商過程中的客戶溝通、考察、談判工作的實施負(fù)責(zé)完成項目招商的總結(jié)工作,并配合各職能部門完成項目招商評估工作負(fù)責(zé)競爭對手經(jīng)營模式、資源狀況、招商客戶資源群體的研究。任職條件:專業(yè)知識與技能:行政管理、人力資源、建筑房地產(chǎn)專業(yè)、法律、經(jīng)濟、財務(wù);有5年以上人事行政管理工作經(jīng)驗。本資料WORD完整版下載地址:更多房地產(chǎn)管理制度精品資料推薦:善于全面掌握企業(yè)經(jīng)營管理中各個重要環(huán)節(jié)的基本情況,具有較強的整體控制和協(xié)調(diào)能力1具有較強的領(lǐng)導(dǎo)用人才能,善于根據(jù)國家勞動人事政策,正確設(shè)置工作崗位,合理用人,充分調(diào)動各級管理人員和企業(yè)員工的主動性、積極性和首創(chuàng)精神。(二十八)、綜合部人力專員崗位職責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略,組織制定公司人力資源規(guī)劃和年度人力資本預(yù)算負(fù)責(zé)組織擬訂公司機構(gòu)、崗位設(shè)置、編制、部門職責(zé)說明書負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)工作、公司崗位與人員的動態(tài)匹配負(fù)責(zé)組織公司人力資源績效評估體系的建立與實施,對公司人力資源狀況實時分析、監(jiān)控、調(diào)整、考核等相關(guān)工作負(fù)責(zé)組織人才市場有關(guān)人員、薪酬等調(diào)研工作負(fù)責(zé)組織薪酬、福利等體系、政策的制定及實施工作負(fù)責(zé)組織公司人力資源績效評估體系的建立與實施,公司人力資源配合公司發(fā)展戰(zhàn)略和組織要求,協(xié)助總經(jīng)理完成公司人力資源的最優(yōu)配置及人力資本保值增值負(fù)責(zé)控股公司人力資源管理工作的評估與監(jiān)控等工作人事管理負(fù)責(zé)公司人力資源狀況診斷、分析與監(jiān)控,起草人力資源發(fā)展規(guī)劃,負(fù)責(zé)制定年度人力資本預(yù)算1根據(jù)公司人力資源狀況和和規(guī)劃,對公司員工薪酬、福利體系的制定、變更,公司行政管理制度制定、變更提出意見1負(fù)責(zé)公司用人機制的擬訂、維護、變更工作1負(fù)責(zé)人員招聘、員工入職手續(xù)辦理,大學(xué)生接收工作1負(fù)責(zé)人員調(diào)配工作,員工崗位聘任文件起草1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作1負(fù)責(zé)公司員工社會保險及商業(yè)保險工作1負(fù)責(zé)薪酬統(tǒng)計上報工作1員工數(shù)據(jù)庫的建立和維護,員工人事檔案接轉(zhuǎn)工作,政審手續(xù)辦理,勞動合同簽訂手續(xù)辦理、勞動合同管理工作任職條件:具有大學(xué)專科以上學(xué)歷嚴(yán)謹(jǐn)、細致、耐心的工作作風(fēng),堅持公司人力資源管理原則出色的協(xié)調(diào)/溝通能力,能協(xié)調(diào)各部門共同配合工作專業(yè)知識與技能:行政管理、人力資源、法律、經(jīng)濟專業(yè)有2年以上人事行政管理工作經(jīng)驗。熟悉國家人事勞動方面的管理政策法規(guī),遵守公司人事管理規(guī)范,同時熟悉企業(yè)管理基本知識,善于結(jié)合企業(yè)實際貫徹落實各項工作。 負(fù)責(zé)文書的管理及全公司文員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理工作。負(fù)責(zé)收集及統(tǒng)計匯總總經(jīng)理所需的各類報表。1負(fù)責(zé)總經(jīng)辦的其它后勤工作。1 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時事宜。較強的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)奉獻精神。嚴(yán)格遵守交通法規(guī),不斷提高駕駛員安全意識確保行車安全。具有車輛維修保養(yǎng)知識,熟練的駕駛技術(shù)和維修技術(shù)。嚴(yán)格遵守保密制度。有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)奉獻精神。負(fù)責(zé)定期對供應(yīng)商進行評估、考核和甄選工作。對于存在“以次充好”、“以少充多”行為的供應(yīng)商,將予以堅決打擊、制止,應(yīng)扣罰其相應(yīng)部分的貨款,并取消供應(yīng)商供貨資格。供應(yīng)商未能在指定時間將所訂物資送抵指定地點的,扣繳一定數(shù)額的信譽保證金;供應(yīng)商所送物資質(zhì)量因不符合同所約定的,應(yīng)扣繳一定數(shù)額的質(zhì)量保證金。教育水平:大學(xué)本科及以上學(xué)歷,年齡要求:3050之間個人素質(zhì):對公司整體采購工作及經(jīng)營業(yè)績考核有一定的認(rèn)識理解能力、分析能力、創(chuàng)新能力。貫徹執(zhí)行物業(yè)總經(jīng)理的指示,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)控制物業(yè)公司能源消耗和維修費用。1負(fù)責(zé)與其它部門溝通與協(xié)調(diào)。1 積極開展職業(yè)道德教育工作,培養(yǎng)員工的自覺奉獻精神,積極倡導(dǎo)和培養(yǎng)班組之間及部門之間的團結(jié)協(xié)作精神。 編制部門全年預(yù)算、工作計劃、年終總結(jié)。 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、考慮問題周全、細致,有較強的工作責(zé)任心。積極采取節(jié)能措施,做好節(jié)能降耗工作。做到熟練掌握各類設(shè)備操作、維修保養(yǎng)規(guī)程。發(fā)生事故時,值班人員應(yīng)保持冷靜,按照操作規(guī)程及時排除故障,事故未排除時不交班,做到上下兩班協(xié)力排除故障,完成后編寫事故報告,交工程部審閱并存檔。嚴(yán)格執(zhí)行公司其他規(guī)章制度,確保各項設(shè)施設(shè)備的正常運行。掌握所轄管理項目的全面情況,指導(dǎo)、檢查、督促所轄各部門的日常管理工作情況為顧客提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)。及時處理各種有效投訴,滿足業(yè)主的各項合理要求。監(jiān)督和提高安全管理、工程、環(huán)境等部門的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,并相應(yīng)提出合理化建議。 有較強的組織協(xié)調(diào)能力、熟悉物業(yè)各專業(yè)知識、有獨立解決各項問題的能力。能熟練操作電腦,具有一定的外語水平。(三十四)、物業(yè)客服人員崗位職責(zé)遵守國家法律、法令及物業(yè)管理法規(guī)文件的有關(guān)規(guī)定,積極參加時事政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),遵守公司的各項規(guī)章制度,努力提高業(yè)務(wù)水平。每天堅持巡視檢查工作,監(jiān)督衛(wèi)生、綠化、維修、裝修違章等工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告有關(guān)負(fù)責(zé)人做好記錄工作。任職資格: 大專以上學(xué)歷,物業(yè)、行政、經(jīng)濟管理、房地產(chǎn)建筑相關(guān)專業(yè)。 嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項服務(wù)操作規(guī)程。 具備良好的文字和語言表達能力,善于溝通、處理協(xié)調(diào)各方面的公共關(guān)系,辦事干練細致。客服部崗位職責(zé)(1) 負(fù)責(zé)安排組織物業(yè)公司經(jīng)理例會,認(rèn)真做好會議紀(jì)要并及時向上級公司領(lǐng)導(dǎo)報送。熟悉國家物業(yè)管理政策法規(guī),及物業(yè)管理基本知識,善于結(jié)合企業(yè)實際貫徹落實各項工作。 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、考慮問題周全、細致,有較強的工作責(zé)任心。 有較強的組織協(xié)調(diào)能力、熟悉物業(yè)各專業(yè)知識、有獨立解決各項問題的能力。協(xié)助經(jīng)理開展社區(qū)文化活動,搞好管轄區(qū)域精神文明建設(shè)。掌握管轄樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、管線網(wǎng)絡(luò)、住戶的基本情況、人員、數(shù)量、管理費、水電費的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法。熟悉國家物業(yè)管理政策法規(guī),遵守公司管理規(guī)范,同時熟悉物業(yè)管理基本知識,善于結(jié)合企業(yè)實際貫徹落實各項工作。 嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項服務(wù)操作規(guī)程。任職資格: 大專以上學(xué)歷,物業(yè)、行政、經(jīng)濟管理、房地產(chǎn)建筑相關(guān)專業(yè)。保持物業(yè)管理公司同業(yè)戶的聯(lián)系,通過與業(yè)主接觸和定期拜訪收集、整理業(yè)戶信息和需求,并及時傳達給有關(guān)部門作為工作指導(dǎo)和決策依據(jù)。掌握所轄管理項目的收入及費用支出情況,做好經(jīng)營核算。實施公司質(zhì)量方針和目標(biāo),完成體系文件規(guī)定的工作。工作中注意保護現(xiàn)場,避免污染公共區(qū)域,保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。按照主管領(lǐng)導(dǎo)的安排,依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容要求,對公用設(shè)備設(shè)施進行維修保養(yǎng),并達到質(zhì)量要求。有高低壓電工操作證及設(shè)備維修經(jīng)驗。 制定設(shè)備巡視檢查制度,并檢查落實情況。 2年以上工程管理經(jīng)驗。1 審定外包工程技術(shù)資質(zhì)、方案、造價、工程施工的監(jiān)督管理,協(xié)調(diào)驗收及決算工作。1合理分配部門人力資源,做到人盡其能。定期對員工進行績效評估。檢查部門工作,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施糾正。出色的協(xié)調(diào)/溝通能力,善于根據(jù)市場變化制定采購方針具有較強的客際關(guān)系處理能力。 1分管的采購人員應(yīng)詳盡記錄本人經(jīng)辦的采購物資使用部門反饋信息,為評價供應(yīng)商提供相關(guān)信息資料支持。因無法找到替代的合格供應(yīng)商,暫時保留其供應(yīng)商資格,但須將評鑒結(jié)果通知供應(yīng)商并責(zé)令其改進。與常用物資供貨商簽訂相關(guān)的《供貨承諾書》。做好供應(yīng)商的管理工作,及時對違反合同規(guī)定的供應(yīng)商進行處理,不定期抽檢供應(yīng)商送達的貨物,到收貨現(xiàn)場監(jiān)督驗貨,督促供應(yīng)商貨物配送的及時性,以確保使用部門的正常供應(yīng)。任職條件:具備專業(yè)知識與技能及3年以上駕駛經(jīng)驗。嚴(yán)格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,嚴(yán)禁酒后駕車、私自出車,保持車輛整潔、衛(wèi)生。保證客用車輛及時到位,做到客人滿意,確保無投訴記錄。有較強的時間觀念和創(chuàng)新意識,工作責(zé)任心強。 具備較強的辦公室事務(wù)管理能力及良好的文字和語言表達能力,善于溝通、處理協(xié)調(diào)各方面的公共關(guān)系,辦事干練細致。1負(fù)責(zé)行政資料整理歸檔、文書打印。1負(fù)責(zé)公司生活用品,辦公設(shè)備用品、文具的申購、審批,跟催調(diào)派工作。負(fù)責(zé)籌備總經(jīng)理召開的會議,并做好會議記錄。負(fù)責(zé)總經(jīng)理的對外聯(lián)絡(luò)、來電、來訪、記錄及禮儀服務(wù)。(二十九)、總經(jīng)理秘書崗位職責(zé)協(xié)助董事會及董事長完成日常工作,協(xié)調(diào)董事長與經(jīng)營團隊之間的溝通,為董事長提供必要的信息服務(wù);管理董事長辦公室組織籌備董事會會議和股東大會的召開,準(zhǔn)備會議文件,安排會務(wù),負(fù)責(zé)會議記錄,保管會議記錄和文件,主動掌握有關(guān)決議的執(zhí)行情況;對實施中的重要問題,應(yīng)向董事長報告。能熟練操作電腦,具有一定的外語水平。1具備較強的辦公室事務(wù)管理能力及良好的文字和語言表達能力,善于溝通、
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