壽險產(chǎn)品說明會操作手冊(文件)
【正文】 業(yè)部 營銷員 NO: 客戶姓名 男 □ 年 緣 □ 轉(zhuǎn) □ 陌 □女 □ 齡 故 介 紹 拜 地址 手機 住宅電話 經(jīng)濟 狀況及年收入 愛好及個性 意向投保險種 預交保費 165。 公司： 請您再想一下，業(yè)務員，您認識嗎？ 客戶： 真的不認識。 公司： 那您對他 /她的服務滿意嗎？ 客戶：還好（ 滿意）。 公司： 您對那個險種有一定的了解嗎？ 客戶 ：有一點了解 公司 ：您對他給您推薦的產(chǎn)品滿意嗎？ 客戶 ：比較滿意、滿意 /有些地方還不是很明白。 萬豪酒店，高朋滿座，人保 之夜，圣友如云；歡迎你們，歡迎你們來到福滿乾坤客戶聯(lián)誼會。 人生無價，人保有情，人保壽險祝每個家庭幸福和諧 。（獻花） 為讓各位貴賓能夠?qū)χ袊吮?有一個更全面的了解，接下來播放十 分鐘的形象短片，請各位欣賞！ 我想，通過剛才十 分鐘的形象短片，各位已經(jīng)對我們公司有了初步的了解，各位看到我們前面展示臺上的小禮物，這些都是要送給各位的，如何才能得到呢？我有三個很簡單的問題來請教各位，答對的朋友就可以得到一部迷你電話。 另外，所有現(xiàn)場簽單嘉賓均有紀念品一份； 同時，還有凡是保費躉交達到 10 萬元以上或年交 1 萬元以上者，可以獲得做工精美金箔保單，各位請看禮儀小姐手上所展示的就是金箔保單，這種金箔保單限量定做，極具紀念意義和收藏價值。我們也希望能借由這樣一些活動，使越來越多的關注人保 的人，盡早走上通往財務的自由之路！ 前面我們說過在晚會即將結(jié)束的時候，將會請出我們的親愛的 **為我們抽出今天的幸運獎，下面抽獎開始：（ 5 個） 今天晚上我們也看到已經(jīng)有很多嘉賓獲得了非常完善的保障，我市場營銷 生產(chǎn)管理 品質(zhì)管理 目標管理 行業(yè)報告 商務談判 策劃方案 可研報告 可行分析 環(huán)評報告 畢業(yè)論文 團隊建設 百度下載 年度計劃 組織設計 商務禮儀 工作總結(jié) 招商方案 執(zhí)行力 商業(yè)計劃 營銷戰(zhàn)略 營銷培訓 定價策略 客戶管理 營銷技巧 營銷手冊 整合營銷 銷售考核 終端營銷 安全培訓 生產(chǎn)計劃 生產(chǎn)培訓 技術規(guī)范 工藝標準 生產(chǎn)管理 管理手冊 質(zhì)量認證 質(zhì)量成本 品質(zhì)培訓 質(zhì)量手冊 資料下載 績效考核。 恭喜我們的 X 小姐已經(jīng)現(xiàn)場簽單， （宣讀現(xiàn)場簽單人員，烘托氣氛。 相信大家都很有收獲，收獲就在眼前，因為下面就是有獎問答，只要您認真聽取了專家的 講解，就會獲得我們送出的精美小禮品，有公司專用計算器，非常具有紀念意義。 的確愛讓世界更美，是愛使我 們互相關心，互相幫助，共同成長，共同進步，也再一次感謝大家對我們 公司的關愛。 這就像我們的人生，試想一下，在我們的生活中，每天我們?nèi)ド习?，孩子在家里等待，我們在為家盡責，忙碌奔波；人生的風風雨雨， 我們一樣要去面對，夕陽西下，一家三口和屋檐下的燕子共同沐浴在溫暖的余暉中，家是我們共同的港灣，是我們的希望。 公司 ：（月號，到時我們 的業(yè)務伙伴會通知您的?。┲x謝您對我們公司的支持與關注，最后祝您全家幸福！ 三、準客戶邀請參考話術：?客戶先生，這次理財演示會是我公司第一次如此高規(guī)格的盛會，專為像您這樣的成功人士舉辦的，意在和社會名流們一起探討投資理財?shù)男纶厔?，并提供更多更好的服務，我們將以您的到來而深感榮幸……? ?客戶先生，我知道您很忙 —— 成功人士哪有不忙的呢？ ——但我們邀請的都是像您這樣事業(yè)有成的各行各業(yè)的尊貴客戶，所以，您在演示會上完全能不期而遇地結(jié)識一些同行業(yè)的或其他行業(yè)里的高檔次朋友，說不定能對您事業(yè)的發(fā)展有進一步的 促進作用……? ?客戶先生，因為門票很緊張，我們部里只有 10%的業(yè)務員才能拿得到票，我不一定能保證買得到門票，讓我去爭取一下，下午給您回音，好嗎？……客戶先生，聽了我對您的介紹后，經(jīng)理特別撥出一張票來給我，我們經(jīng)理認為您的參加對我們本次演示會很重要！? ?客戶先生，我們本次召開的演示會邀請了著名講師主講，且我們 分公司的領導也將蒞臨本次盛會，這樣的機會以后不可能再有第二次……? ?本次演示會上還將有豐富的節(jié)目和豐厚的禮品，節(jié)目輕松活潑，禮品極具收藏價值……? 四、產(chǎn)品說明開啟參考話術： ?讓 我看一下您的資料袋里裝的是什么，好嗎？我們都沒有的，今天只有貴賓們才有的……? ?您看這樣的產(chǎn)品，簡直就像是為您而定做的，它的綜合保障就像是您的貼身保鏢，它的保 值增值功能就像您稱職的財務顧問，它的避稅功能就像您交了一位稅務局長做朋友 ……? ?讓我們一起來查一下您的 20萬保障，該投資多少？……?、促成參考話術： ?客戶先生，您看您投資 20 萬元，夠不夠？? ?客戶先生，您是投資 10 萬，還是 20 萬？? ?客戶先生，別的客戶都已經(jīng)在投資了，今天機會很好，只要您投資 1萬元以上就可以參加抽獎了 ，讓我們抓緊時間吧！您的身份證號碼是……? ?客戶先生，今天主講人講的內(nèi)容是不是很有道理？是啊，成功者總是吸引成功者，您應該抓住機會呀，來，讓我們一起來算一下您的繳費情況……? ?請您在這兒簽上您的大名吧！要知道沒有您的親筆簽名，這份合同是不能生效的！? ?客戶先生，今天簽單還額外有獎，機會難得啊，趕快簽上您的大名吧，如果您事后覺得不妥，還有 10 天的猶豫期呢，您的利益不會受到絲毫的損害……? 六、預賣保費回收參考話術： ?客戶先生，今天再次登門拜訪您，是為了向您表示謝意，感謝您對我及我們公 司的支持，另外一件重要的事情是，幫您來辦理一下手續(xù)，使這份合同能立刻生
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