【正文】 》 《戶內(nèi)安防系統(tǒng)功能測試表》 給排水系統(tǒng)作業(yè)指導(dǎo)書 目的 確保給、排水管網(wǎng)及設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài) ，保證供水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及供水的連續(xù)性 適用范圍 頁碼：共 30 頁 第 20 頁 工程維保中心工作手冊 實(shí)施日期： 年 月 日 編制人： 版本號碼： A 審核人： 使用部門： 修改狀態(tài)： 0 托斯卡那物業(yè)服務(wù)中心 第 20 頁 受控文件 注意保密 托斯卡那項(xiàng)目給排水系統(tǒng)。 生化池沉沙池出氣管暢通，沉沙池沉淀物不超過容積的 40%。 相關(guān)記錄 《年度保養(yǎng)計(jì)劃》 《值班記錄》 《排水系統(tǒng)季檢表》 《水泵半年保養(yǎng)記錄》 《消防安全檢查表》 《給水系統(tǒng)月檢記錄》 《水泵房巡檢記錄》 裝修管理作業(yè)指導(dǎo)書 目的 確保業(yè)主裝修期間房屋結(jié)構(gòu)安全和園區(qū)外觀的整潔有序 適用范圍 托斯卡那項(xiàng)目裝修管理 裝修管理制度 業(yè)主辦理完裝修手續(xù)后，由 工程維保 中心 將業(yè)主戶內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)行，頁碼：共 30 頁 第 22 頁 工程維保中心工作手冊 實(shí)施日期： 年 月 日 編制人： 版本號碼： A 審核人： 使用部門： 修改狀態(tài)： 0 托斯卡那物業(yè)服務(wù)中心 第 22 頁 受控文件 注意保密 運(yùn)行檢查情況記錄于《設(shè)備移交表》、《通關(guān)水試驗(yàn)表》和《冷熱水管試壓測試記錄》并請業(yè)主或業(yè)主委托的裝修負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。 檢查標(biāo)準(zhǔn) 按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《南寧市物業(yè)管理辦法》以及《托斯卡那業(yè)主手冊》、《裝修安全及環(huán)境維護(hù)協(xié)議》所規(guī)定的禁止行為對違規(guī)行為進(jìn)行《違章整改通知書》的發(fā)放。 適用范圍 適用于物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)各類空調(diào)系統(tǒng)的維修保養(yǎng)。 負(fù)責(zé)在制冷、供暖期前對空調(diào)主機(jī)控制系統(tǒng)做一次全面維護(hù)保養(yǎng)。 每年對供冷、采熱模式轉(zhuǎn)換時并清洗過濾網(wǎng)。 二次供水管理由專人負(fù)責(zé)，水泵房管理員應(yīng)持有經(jīng)衛(wèi)生防疫站認(rèn)可的《健康證》。 水池清洗消毒安全注意事項(xiàng) 在水池內(nèi)作業(yè)時，光源需采用 36V 以下的安全電壓，最好用手電筒或應(yīng)急燈。 水池清洗消毒前的準(zhǔn)備工作 滅菌凈水溶液或市衛(wèi)生防疫站配制的消毒液。 b) 為確保用戶正常用水，排放干水池的時間應(yīng)控制在 小時以內(nèi)。 b) 消毒： —— 用掃把或尼龍刷蘸取滅菌凈水溶液或防疫站配制的消毒溶液，依次反復(fù)刷洗消毒；之后將水池蓋好封閉半小時。 取樣送檢 用干凈的礦泉水瓶從水池中部提取 500ml 水并在瓶子中部貼上標(biāo)簽，標(biāo)簽上應(yīng)寫明送檢單位及送樣日期。 相關(guān)記錄 《水 池清洗消毒記錄表》 生化池設(shè)備管理指導(dǎo)書 目的 ： 保證設(shè)施設(shè)備處于安全完好工作狀態(tài)。 如果檢測不合格，則應(yīng)重新清洗和消毒水池直至合格為止。 c) 注水：清洗消毒工作全部結(jié)束后，清理收拾好所有工具。 —— 用掃把或尼龍刷從水池頂部、四周墻壁、底部依次反復(fù)刷洗。 掃把、尼龍刷、尼龍繩、膠桶、眼鏡、口罩、膠手套。 水池消毒人員需戴防護(hù)眼鏡和口罩，如果在水池（箱 ）內(nèi)感到頭暈、氣喘，則應(yīng)馬上離開水池到外面呼吸新鮮空氣。 水池應(yīng)每隔 4 個月清洗、消毒一次，清洗員應(yīng)持有衛(wèi)生防疫站認(rèn)可的《健康證》。 適用范圍 適用于物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的二次供水管理工作。 維護(hù)保養(yǎng)要求 每年 2 次對空調(diào)主機(jī)、控制部份進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，記錄在《空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)記錄表》。 班長 負(fù)責(zé)組織執(zhí)行《年度保養(yǎng)計(jì)劃》并組織、監(jiān)督該計(jì)劃的實(shí)施。 對于施工中需要進(jìn)行動用氣割或電焊作業(yè)的，要求裝修公司負(fù)責(zé)人必須事前先辦理《動火申請》，做好火災(zāi)防范措施后，方才允許進(jìn)行施工，否則予以立即制止。 對戶內(nèi)給水管道鋪設(shè)完成后，要求必須進(jìn)行耐壓試驗(yàn)，并記錄于《冷熱水管試壓測試記錄》，同時請裝修負(fù)責(zé)人或業(yè)主簽字確認(rèn)。 消火栓及消防閥門無銹蝕、無滲漏、轉(zhuǎn)動機(jī)構(gòu)靈活；濕式報(bào)警閥及末端放水閥能正常報(bào)警等。 維護(hù)保養(yǎng)要求 每半年對二次供水水池及水箱清洗、消毒， 每年須對衛(wèi)生許可證進(jìn)行年檢 ； 每半年對主排水干管、天井屋面、雨排等排水管道進(jìn)行檢查清理，并在每年雨季到來 前對所轄區(qū)域屋面、雨排等進(jìn)行檢查清理； 每半年對所轄區(qū)域生化池進(jìn)水口進(jìn)行檢查和清掏； 每半年對消防給水管、泵接合器、消火栓、消防自動噴淋系統(tǒng)進(jìn)行壓力檢查； 每半年對生活、消防水泵進(jìn)行一次全面保養(yǎng)； 每半年對消防水泵和噴淋水泵進(jìn)行試運(yùn)行； 每半年對水泵房進(jìn)行一次全面保養(yǎng) 維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn) 二次供水水池、水箱清洗按國家規(guī)范執(zhí)行，采樣送至衛(wèi)生防疫部門檢驗(yàn)，合格證存檔并公示。 管理制度 頁碼：共 30 頁 第 19 頁 工程維保中心工作手冊 實(shí)施日期： 年 月 日 編制人： 版本號碼： A 審核人： 使用部門： 修改狀態(tài)： 0 托斯卡那物業(yè)服務(wù)中心 第 19 頁 受控文件 注意保密 . 系統(tǒng)主機(jī)管理，分設(shè)管理員和操作員權(quán)限，管理員權(quán)限分別由 工程維保中心主管、弱電組長及 安管部 主管管理，其他人員用操作員權(quán)限作業(yè)； 系統(tǒng)監(jiān)控軟件的運(yùn)行，應(yīng)嚴(yán)格按照《中控室設(shè)備操作手冊》執(zhí)行； 設(shè)備出現(xiàn)故障時按照《報(bào)事處理流程》執(zhí)行，并在《防盜報(bào)警對講系統(tǒng)故障處理登記表》上作好記錄； 設(shè)備故障處理超過 8 小時，必須通報(bào) 工程維保中心主管、 安管部 主管。 配電室巡檢標(biāo)準(zhǔn) 住宅配電房： 1 次 /天； 商業(yè)配電房： 2 次 /天； 按照相關(guān)《 低壓 配電房巡檢記錄》表內(nèi)容作好相關(guān)記錄。 部門主管負(fù)責(zé)對上述工作的檢查監(jiān)督。 十二、 凡是供電系統(tǒng)的事故（不論性質(zhì)如何），均應(yīng) 及時 報(bào)告 主管和上級領(lǐng)導(dǎo)。 不許干 私活。 八、做好對電器設(shè)備的日常維護(hù)工作，禁止讓電器設(shè)備超負(fù)荷使用和帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。 三 、密切配合維修組，認(rèn)真做好電路維修時的用電管理工作，確保維修期間的用電安全。 一、堅(jiān)持 “ 誰主管，誰負(fù)責(zé) ” 原則，嚴(yán)格落實(shí)配電房管理制度。 班長 按《年度保養(yǎng)計(jì)劃》要求進(jìn)行維保工作安排，并將維保情況記錄于《柴油發(fā)電機(jī)保養(yǎng)記錄表》，零部件更換及大修情況同時記錄于《柴油發(fā)電機(jī)故障記錄表》。 柴油發(fā)電機(jī)維保規(guī)程 目的 及時處理故障，確保發(fā)電機(jī)良好技術(shù)性能。 冷卻水部分 :檢查引擎冷卻水位 ,水位應(yīng)在散熱水箱蓋下約 5 厘米位置 ,換水后一定要加注適量防銹水。 發(fā)現(xiàn)有不正常的噪音、壓力、濕度、振動、泄露等又不能迅速排除的，必須立即報(bào)告工程主管，并采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，防止事故的發(fā)生或擴(kuò)大。 值班人員外出巡檢，必須隨身攜帶對講機(jī)和必備工具，隨時保持聯(lián)系。 向業(yè)主交代使用過程中的注意事項(xiàng)。 了解業(yè)主的服務(wù)需求。 維修過程中認(rèn)真查看，如預(yù)見性判斷會損壞的物品，必須告知業(yè)主，征得同意后才進(jìn)行維修。 頁碼：共 30 頁 第 11 頁 工程維保中心工作手冊 實(shí)施日期： 年 月 日 編制人： 版本號碼： A 審核人： 使用部門： 修改狀態(tài)： 0 托斯卡那物業(yè)服務(wù)中心 第 11 頁 受控文件 注意保密 質(zhì)保期內(nèi)的工程，在一個工作日不能處理完成的，則告之業(yè)主轉(zhuǎn)成協(xié)調(diào)單繼續(xù)跟蹤。 現(xiàn)場勘察 聽取業(yè)主 對事情的描述。 文明用語不離口，注意語言藝術(shù)，聲調(diào)要自然、親切。 不能在規(guī)定時間上門的按照規(guī)范用語電話預(yù)約：您好，我是 ***工程維保中心 ***，打擾您一下，請問您是 **先生嗎（或 **女士家嗎）？（確定是所找到的人后）實(shí)在對不起，因 ***原因不能馬上來為您處理 ****問題，但我們能夠在 ***分鐘 /小時后準(zhǔn)時上門處理，您看如何？如果業(yè)主不同意改變上門時間，交工程主管或 客戶服務(wù)部 處理。 根據(jù)派工單內(nèi)容或報(bào)事人反饋，準(zhǔn)備相應(yīng)材料及工具，如疏通機(jī)、應(yīng)急燈、人字梯、鞋套等。 面部、雙手必須清潔，著裝整潔，口氣保持清新，不得有異味。 4 小時內(nèi)完成，特殊情況 8 小時內(nèi)完成。 4 小時內(nèi)完成，特殊情況 8 小時內(nèi)完成。 2 小時內(nèi)完成，特殊情況 8 小時內(nèi)完成。 4 小時內(nèi)完成，特殊情況 8