【正文】 富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 3) 麥金士的顧問(wèn)群，涵蓋臺(tái)灣及大陸，學(xué)術(shù)與實(shí)務(wù)背景均為一時(shí)之選，能夠依據(jù)咨詢(xún)的規(guī)模安排相應(yīng)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，并且理念清晰，流程明確，方法務(wù)實(shí)，絕不至發(fā)生某些咨詢(xún)顧問(wèn)出身學(xué)院，陳義過(guò)高，卻乏實(shí)效的情形。 定義明確的組織架構(gòu)，管理模式，業(yè)務(wù)流程，授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)以及部門(mén)職責(zé)與部門(mén)目標(biāo)： 制度的設(shè)計(jì)必須是科學(xué)，合理并且有效率的，否則，因人設(shè)崗，流程繁復(fù)無(wú) 效率，管理權(quán)責(zé)不清的情況必然叢生，自然會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部的抵制與爭(zhēng)功諉過(guò)，其次，有責(zé)必須有權(quán)，權(quán)責(zé)的賦予是相對(duì)應(yīng)的，責(zé)的歸屬，也就是部門(mén)目標(biāo)的設(shè)置，必須從全面整體而為考量，權(quán)的賦予，則不能 32 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠(chéng)信 實(shí)踐 忽略各部門(mén)間的協(xié)作與連動(dòng)關(guān)系，若此條件無(wú)法具備，考核的結(jié)果除了引發(fā)爭(zhēng)端，別無(wú)意義。首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并在企業(yè)會(huì)議上找出企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，也就是企業(yè)價(jià)值評(píng)估的重點(diǎn)。 33 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠(chéng)信 實(shí)踐 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆毼徽f(shuō)明書(shū)： 作為績(jī)效管理的信息來(lái)源，企業(yè)必須在實(shí)施績(jī)效管 理之前提供兩個(gè)重要來(lái)源 ， 一是 前已言及的 企業(yè)的策 略規(guī)劃， 另 一 則 是員工的職位說(shuō)明書(shū)。一些 咨詢(xún)公司 錯(cuò)誤地認(rèn)為，指標(biāo)定高一點(diǎn)會(huì)好，企業(yè)主對(duì)這種觀點(diǎn)往往樂(lè)于接受并給與支持 ， 其實(shí)，這種做法給企業(yè)管理帶來(lái)的危害是顯而易見(jiàn)的。了解比賽結(jié)束后最后的得分是很重要， 34 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠(chéng)信 實(shí)踐 而了解分?jǐn)?shù)是如何得來(lái)的，同樣重要。否則就達(dá)不到效果或得不償失， 有些 考核方案非常 完美了，但可能無(wú)法操作和實(shí)施。多角度的考評(píng)，看似全面，但是由于考評(píng)者自身的信息有限、考評(píng)能力不高、溝通不利等原因往往導(dǎo)致考評(píng)結(jié)果混亂，更加不客觀。 正確的推動(dòng)邏輯： 從績(jī)效管理對(duì)管理者的角色要求來(lái)看， 正常的邏輯順序應(yīng)該是從企業(yè)高層做起，然后 人力資源部 經(jīng)理，然后直線經(jīng)理，然后員工 ， 績(jī)效管理要求企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須首先成為績(jī)效管理專(zhuān)家，不僅有推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理的意愿，更要有推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理的能力，必須 掌握 績(jī)效管理的理念、知識(shí)、技巧， 以及 績(jī)效管理各項(xiàng)技能 ， 只要兩項(xiàng)同時(shí)具備，績(jī)效管理的成功實(shí)施才成為可能 ，如果 企業(yè)的高層只有推行的意愿，卻不 參與 推動(dòng)，這種狀況 將 導(dǎo)致了績(jī)效管理被迫逆向推行，從高層 人力資源部 經(jīng)理，變成了 人力資源部 經(jīng)理 高層，違反了績(jī)效管理的角色定位的邏輯。 36 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠(chéng)信 實(shí)踐 考 核 結(jié)果對(duì)于薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等 要 有 一定 影響 ： 千萬(wàn)別 忽略了人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)工程。在此基礎(chǔ)上，我們要非常審慎地、針對(duì)性地采取符合 本 企業(yè)實(shí)際的指標(biāo)體系和 操作流程，而不能是千篇一律照搬國(guó)外或其他 優(yōu)秀 企業(yè)的模式 ， 企業(yè)管理有極強(qiáng)的環(huán)境依賴(lài)性，就是說(shuō)企業(yè)如何管理要根據(jù)企業(yè)具體的內(nèi)部、外部的各個(gè)方面的條件、環(huán)境而定，沒(méi)有企業(yè)是相同的，所以，企業(yè)的管理模式只可參考不能盲目照搬。通過(guò)團(tuán)隊(duì)理念的培訓(xùn)，讓部門(mén)經(jīng)理理解部門(mén)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各成員成長(zhǎng)的重要性。它營(yíng)造的是一種比較理性、任務(wù)導(dǎo)向的文化氛圍；在文化管理階段，不靠人來(lái)監(jiān)督、管制，員工們能履行自己的職責(zé)，自覺(jué)地去完成工作，這個(gè)過(guò)程一般用橫向考核，關(guān)注的是過(guò)程導(dǎo)向， 注重員工的工作態(tài)度和能力，評(píng)估內(nèi)容主要集中在員工工作過(guò)程中的行為、努力程度和工作態(tài)度。 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 二 00四年八月十六日 40 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠(chéng)信 實(shí)踐 “麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司”于臺(tái)灣成立已有十五年的歷史，在臺(tái)灣已為上百家上市公司及大型企業(yè)服務(wù)，同時(shí)也應(yīng)邀為內(nèi)地上百家知名企業(yè)做培訓(xùn)及咨詢(xún)業(yè)務(wù)，在此行業(yè)中有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。 我們的基本理念 品質(zhì) —— 慎始的承諾，是要求前瞻性與周詳?shù)氖虑皽贤ǎ彩菫榱说谝淮尉妥鰧?duì)。 我們的服務(wù)方針 ? 我們提供客戶(hù)找到推行策略的切入方式 ? 我們幫助客戶(hù)讓不確定的資源變成成長(zhǎng)動(dòng)力 ? 我們建議客戶(hù)做自己做得到的方案 ? 我們協(xié)助客戶(hù)擴(kuò)大成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)成效 ? 我們尊重客戶(hù)的立 場(chǎng)與實(shí)質(zhì)利益 ? 我們持續(xù)地努力成為客戶(hù)成長(zhǎng)的伙伴 41 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠(chéng)信 實(shí)踐 目前所服務(wù)的國(guó)內(nèi)企業(yè) 行業(yè) 公司名稱(chēng) 科技業(yè) 富士康企業(yè)集團(tuán)、順德市順達(dá)電腦廠、漢達(dá)精密電子科技有限公司、聯(lián)想集團(tuán) (深圳、惠陽(yáng)、北京 )、巨龍電腦、華宇電腦 (江蘇 )有限公司、深圳市凌冠電腦有限公司、實(shí)達(dá)電腦 (福建、上海、北京、西安、青島 )、 TCL電腦科技有限責(zé)任公司、惠州德賽集團(tuán)、德賽能源科技有限公司、新輝開(kāi)科技（深圳）有限公司、深圳開(kāi)發(fā)科技股份有限公司、記憶科技有限公司、邁科科技有限公司、深圳華高科技廠、建興光電科技 (廣州 )有限公司、中國(guó)科健股份有限公司、 華宇電腦、名碩電腦 (蘇州 )有限公司、華鼎科技（蘇州）有限公司 …… 電子業(yè) 開(kāi)曼邁瑞醫(yī)療電子 (深圳 )有限公司、美龍翔微電子科技 (深圳 )有限公司、光寶電子 (東莞 )有限公司、廣東步步高電子工業(yè)有限公司、亞特藍(lán)斯電子 (東莞 )有限公司、南海平洲電子廠、大騰電子企業(yè)股份有限公司、今上電子、信瑞電子（深圳）有限公司、斯比泰電子（深圳）有限公司、中山國(guó)碁電子有限公司、汕頭超聲印制板公司、西門(mén)子 VDO、順德科威電子、艾美特 …… 通信業(yè) 深圳市天音通信發(fā)展有限公司、深圳市中興通訊股份有限公司、廣東移動(dòng)通信珠 海分公司、深圳電 信培訓(xùn)中心、深圳深大電話(huà)有限公司、中山電信分公司 …… 電器業(yè) 廣東美的集團(tuán)股份有限公司、惠州 TCL電器銷(xiāo)售有限公司、順德金科電器有限公司、深圳以萊特涼宇空調(diào)有限公司、遠(yuǎn)大空調(diào)、科龍集團(tuán)、河南新飛集團(tuán) …… 藥業(yè) 一致藥店、深圳市海王生物工程股份有限公司、深圳市三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司、深圳市太太藥業(yè)股份有限公司 …… 食品業(yè) 深圳淘化大同食品有限公司、佳口食品（中國(guó)）有限公司、不凡帝范梅勒 —— 中國(guó)區(qū)、雅士利集團(tuán) …… 服務(wù)業(yè) 深圳市民潤(rùn)農(nóng)產(chǎn)品配送連鎖商業(yè)有限公司、新一佳連鎖超市、廣東三正集團(tuán)、華僑城集團(tuán)公司、 深圳市萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司、招商房地產(chǎn)、五洲賓館、稻香集團(tuán)、 美泰玩具技術(shù)咨詢(xún)有限公司、聚友 (實(shí)業(yè) )集團(tuán)有限公司、 世聯(lián)地產(chǎn)顧問(wèn) (深圳 )有限公司、 安得物流有限公司 …… 其它 中海石油 (中國(guó) )有限公司深圳分公司、平安證券有限責(zé)任公司、東莞濟(jì)豐紙業(yè)有限公司、中國(guó)海外建筑有限公司、 廣東核電合營(yíng)有限公司、深圳市華力特成套設(shè)備有限公司、深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司、奧托昆普銅管理 (中山 )有限公司、深圳中電投資股份有限公司、傲天信息技術(shù) (深圳 )有限公司、順德機(jī)電集團(tuán)公司、惠陽(yáng)科惠電路有限公司、順德 特種變壓器廠、野寶車(chē)料工業(yè)（深圳）有限公司、開(kāi)平依利安達(dá)有限公司、深圳南方中集集裝箱制造有限公司、深圳市雁聯(lián)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司、雅登塑膠五金廠、湖南三一重工、四川綿陽(yáng)卷煙廠、順德德美精細(xì)化工、 長(zhǎng)城國(guó)際信息產(chǎn)品 (深圳 )有限公司、順德盈峰 (集團(tuán) )有限公司、 深圳市通日實(shí)業(yè)有限公司、深圳市聯(lián)合技術(shù)有限公司、東莞東坑鴻圖電業(yè)有限公司、偉創(chuàng)力實(shí)業(yè) (深圳 )有限公司、深圳達(dá)實(shí)智能股份有限公司、星光印刷 (深圳 )有限公司、億利達(dá)、深圳市新三思計(jì)量技術(shù)有限公司、精電有限公司、深圳桑菲有限公司 等知名企業(yè)服務(wù)，并得到廣大客戶(hù)對(duì)我司 服務(wù)品質(zhì)的好評(píng)及專(zhuān)業(yè)的肯定。 現(xiàn)代組織管理研究指出：企業(yè)本身即為一有機(jī)的生命體，而有其對(duì)應(yīng)的生命周期。此一研究結(jié)論指出：開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的決策與實(shí)施能力，比訓(xùn)練管理者個(gè)人能力更為重要； (3)正因個(gè)人欠缺實(shí)施決策所須的所有能量 (職權(quán)與影響力 )，因此就算教會(huì)他足夠的管理技術(shù)，也無(wú)法真正解決問(wèn)題。其實(shí)，定義企業(yè)發(fā)展的階段性 (生命期 )，與增強(qiáng)組織現(xiàn)有問(wèn)題解決的能力，才是真正的前提，否則策略與制度易流于空泛，無(wú)力實(shí)施； (3)傳統(tǒng)行為學(xué)派的顧問(wèn)多專(zhuān)注人的議題 (People Issue)，而忽略了“組織結(jié)構(gòu)決定多數(shù)行為模式”的事實(shí)。使客戶(hù)可以就一個(gè)閉環(huán)性 (Closelooped)與系統(tǒng)化的模式出發(fā)，審查公司整體管理發(fā)展的作法，找出可改善處。 上網(wǎng)查詢(xún) 電話(huà)詢(xún)問(wèn) 075526938998 報(bào)名 線上報(bào) . 傳真報(bào) 報(bào)名積點(diǎn)優(yōu)惠 邀請(qǐng) 加入企業(yè)群英會(huì) 培訓(xùn)計(jì)劃咨詢(xún)服務(wù) 075526938998 訓(xùn)練需求調(diào)查 提供您專(zhuān)人咨詢(xún)服務(wù) 訓(xùn)練課程建議案 課程規(guī)劃 .講師建議 課程行政聯(lián)絡(luò) 講師、講義、場(chǎng)地 課程執(zhí)行 課后調(diào)查報(bào)告 邀請(qǐng) 加入企業(yè)群英會(huì) 顧問(wèn)輔導(dǎo)咨詢(xún)服務(wù) 075526938998 初步了解公司需求 組織問(wèn)題分析 需求分析確認(rèn) 組織診斷 擬可行性項(xiàng)目企劃 執(zhí)行結(jié)果檢核報(bào)告 顧問(wèn)輔導(dǎo)服務(wù)執(zhí)行 45 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠(chéng)信 實(shí)踐 專(zhuān)案承接程序 專(zhuān)案完成 提出報(bào)告 貴公司詢(xún)問(wèn) 初步了解 貴公司需求 建立客戶(hù) 資料者 寄送本公司相關(guān)資料 提供公司簡(jiǎn)介以及網(wǎng)站資訊 訪問(wèn) 貴公司 進(jìn)一步了解 貴公司需求 撰寫(xiě)專(zhuān)案企劃書(shū) 進(jìn)行專(zhuān)案企劃簡(jiǎn)報(bào) 討論企劃書(shū)內(nèi)容 修訂企劃書(shū)內(nèi)容 貴公司同意企劃書(shū) 雙方協(xié)議 簽訂合作合同 開(kāi)始執(zhí)行專(zhuān)案 Yes No 46 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠(chéng)信 實(shí)踐 專(zhuān)案承接程序 —— 補(bǔ)充說(shuō)明 進(jìn)一步了解 貴公司需求 與 貴公司高層領(lǐng)導(dǎo)：本專(zhuān)案執(zhí)行人以及各單位、各項(xiàng)目之負(fù)責(zé)人研商，確認(rèn)欲解決之問(wèn)題，制定欲實(shí)施之方案并擬定流程及順序，并對(duì)本專(zhuān)案，預(yù)定達(dá)成之目標(biāo)，所需之時(shí)程，作明確的界定。 47 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠(chéng)信 實(shí)踐 麥金士組織架構(gòu)圖 。 雙方協(xié)議簽訂合作合同 雙方如就專(zhuān)案實(shí)施內(nèi)容確認(rèn)無(wú)誤后，雙方應(yīng)就合作之各項(xiàng)細(xì)節(jié)，分項(xiàng)并協(xié)議后簽訂合同以為雙方權(quán)義之依歸。 Training Course) (2) 特定議題研討 (Specific Issue Seminar) (3) 項(xiàng)目顧問(wèn)輔導(dǎo) (Specific Topic Consulting) (4) 高階主管咨詢(xún) (Executive Consulting) 四、成效評(píng)鑒 (PEA:Project Effectiveness Assessment) 依需求規(guī)劃的結(jié)果，評(píng)鑒專(zhuān)案服務(wù)內(nèi)容的成效，包括： (1) 專(zhuān)案實(shí)施成本效益 (Project Cost Effectiveness) (2) 專(zhuān)案后續(xù)執(zhí)行相容性 (Project Compatibility) (3) 專(zhuān)案行政品質(zhì)滿(mǎn)意度 (Project Quality Satisfaction) (4) 專(zhuān)案行政效率分析 (Project Fast Cycle Time) 專(zhuān)案實(shí)施成效評(píng)鑒 客戶(hù)專(zhuān)案實(shí)施 客戶(hù)需求規(guī)劃 管理導(dǎo)向課程 44 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠(chéng)信 實(shí)踐 服務(wù)內(nèi)容 麥金士為您匯整產(chǎn)、銷(xiāo)、人、發(fā)、財(cái)各類(lèi)最新之外派受訓(xùn)課程活動(dòng)信息，讓您可以從麥金士網(wǎng)站就查到上百個(gè)訓(xùn)練課程的完整課程信息，并依您的需要階段性開(kāi)立公開(kāi)班。 [麥金士企管咨詢(xún)公司 ]正是要協(xié)助企業(yè)做好此種 [管理發(fā)展 ]工作，而新成立的 [管理發(fā)展顧問(wèn)公司 ]。 依據(jù)先進(jìn)的管理實(shí)證研究，我們終于了解在 [企業(yè)培訓(xùn) ]方面： (1)多數(shù)管理者要求能解決問(wèn)題，但對(duì)發(fā)展團(tuán)隊(duì)沒(méi)有太大的興趣； (2)一般 [問(wèn)題求解 ]的訓(xùn)練很少能真正發(fā)揮功能，因個(gè)人往往不能解決 內(nèi)部較重大問(wèn)題； (3)一個(gè)人受到的管理訓(xùn)練多，并不能保證他團(tuán)隊(duì)合作的能力就愈強(qiáng)； (4)個(gè)人管理技能的發(fā)展，不能保證可引發(fā)必要的管理改善行動(dòng)； (5)強(qiáng)化管理風(fēng)格的立意甚佳，但除非真能解決問(wèn)題，否則將不了了之； (6)若忙于訓(xùn)練中低層的干部，但高階無(wú)時(shí)間受訓(xùn)，將產(chǎn)生文化沖突； 此外，在 [管理顧問(wèn) ]方面