【正文】 富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 3) 麥金士的顧問群，涵蓋臺灣及大陸，學術(shù)與實務背景均為一時之選，能夠依據(jù)咨詢的規(guī)模安排相應的顧問團隊，并且理念清晰，流程明確，方法務實，絕不至發(fā)生某些咨詢顧問出身學院，陳義過高，卻乏實效的情形。 定義明確的組織架構(gòu)，管理模式，業(yè)務流程，授權(quán)標準以及部門職責與部門目標： 制度的設計必須是科學，合理并且有效率的，否則，因人設崗，流程繁復無 效率，管理權(quán)責不清的情況必然叢生，自然會導致內(nèi)部的抵制與爭功諉過，其次，有責必須有權(quán)，權(quán)責的賦予是相對應的，責的歸屬，也就是部門目標的設置，必須從全面整體而為考量，權(quán)的賦予，則不能 32 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠信 實踐 忽略各部門間的協(xié)作與連動關(guān)系，若此條件無法具備，考核的結(jié)果除了引發(fā)爭端，別無意義。首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標，并在企業(yè)會議上找出企業(yè)的業(yè)務重點，也就是企業(yè)價值評估的重點。 33 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠信 實踐 嚴謹?shù)穆毼徽f明書： 作為績效管理的信息來源，企業(yè)必須在實施績效管 理之前提供兩個重要來源 ， 一是 前已言及的 企業(yè)的策 略規(guī)劃， 另 一 則 是員工的職位說明書。一些 咨詢公司 錯誤地認為，指標定高一點會好，企業(yè)主對這種觀點往往樂于接受并給與支持 ， 其實，這種做法給企業(yè)管理帶來的危害是顯而易見的。了解比賽結(jié)束后最后的得分是很重要， 34 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠信 實踐 而了解分數(shù)是如何得來的，同樣重要。否則就達不到效果或得不償失， 有些 考核方案非常 完美了，但可能無法操作和實施。多角度的考評，看似全面，但是由于考評者自身的信息有限、考評能力不高、溝通不利等原因往往導致考評結(jié)果混亂，更加不客觀。 正確的推動邏輯： 從績效管理對管理者的角色要求來看， 正常的邏輯順序應該是從企業(yè)高層做起，然后 人力資源部 經(jīng)理，然后直線經(jīng)理，然后員工 ， 績效管理要求企業(yè)高層領(lǐng)導必須首先成為績效管理專家，不僅有推動企業(yè)開展績效管理的意愿，更要有推動企業(yè)開展績效管理的能力，必須 掌握 績效管理的理念、知識、技巧， 以及 績效管理各項技能 ， 只要兩項同時具備，績效管理的成功實施才成為可能 ，如果 企業(yè)的高層只有推行的意愿，卻不 參與 推動，這種狀況 將 導致了績效管理被迫逆向推行，從高層 人力資源部 經(jīng)理，變成了 人力資源部 經(jīng)理 高層，違反了績效管理的角色定位的邏輯。 36 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠信 實踐 考 核 結(jié)果對于薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、崗位調(diào)整、培訓開發(fā)等 要 有 一定 影響 ： 千萬別 忽略了人力資源管理是一個系統(tǒng)工程。在此基礎(chǔ)上，我們要非常審慎地、針對性地采取符合 本 企業(yè)實際的指標體系和 操作流程，而不能是千篇一律照搬國外或其他 優(yōu)秀 企業(yè)的模式 ， 企業(yè)管理有極強的環(huán)境依賴性，就是說企業(yè)如何管理要根據(jù)企業(yè)具體的內(nèi)部、外部的各個方面的條件、環(huán)境而定，沒有企業(yè)是相同的，所以，企業(yè)的管理模式只可參考不能盲目照搬。通過團隊理念的培訓，讓部門經(jīng)理理解部門作為一個團隊，各成員成長的重要性。它營造的是一種比較理性、任務導向的文化氛圍；在文化管理階段，不靠人來監(jiān)督、管制，員工們能履行自己的職責，自覺地去完成工作，這個過程一般用橫向考核，關(guān)注的是過程導向， 注重員工的工作態(tài)度和能力，評估內(nèi)容主要集中在員工工作過程中的行為、努力程度和工作態(tài)度。 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司 二 00四年八月十六日 40 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠信 實踐 “麥金士企管顧問股份有限公司”于臺灣成立已有十五年的歷史，在臺灣已為上百家上市公司及大型企業(yè)服務，同時也應邀為內(nèi)地上百家知名企業(yè)做培訓及咨詢業(yè)務，在此行業(yè)中有著非常豐富的經(jīng)驗。 我們的基本理念 品質(zhì) —— 慎始的承諾，是要求前瞻性與周詳?shù)氖虑皽贤?，也是為了第一次就做對? 我們的服務方針 ? 我們提供客戶找到推行策略的切入方式 ? 我們幫助客戶讓不確定的資源變成成長動力 ? 我們建議客戶做自己做得到的方案 ? 我們協(xié)助客戶擴大成長經(jīng)驗成效 ? 我們尊重客戶的立 場與實質(zhì)利益 ? 我們持續(xù)地努力成為客戶成長的伙伴 41 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠信 實踐 目前所服務的國內(nèi)企業(yè) 行業(yè) 公司名稱 科技業(yè) 富士康企業(yè)集團、順德市順達電腦廠、漢達精密電子科技有限公司、聯(lián)想集團 (深圳、惠陽、北京 )、巨龍電腦、華宇電腦 (江蘇 )有限公司、深圳市凌冠電腦有限公司、實達電腦 (福建、上海、北京、西安、青島 )、 TCL電腦科技有限責任公司、惠州德賽集團、德賽能源科技有限公司、新輝開科技（深圳）有限公司、深圳開發(fā)科技股份有限公司、記憶科技有限公司、邁科科技有限公司、深圳華高科技廠、建興光電科技 (廣州 )有限公司、中國科健股份有限公司、 華宇電腦、名碩電腦 (蘇州 )有限公司、華鼎科技（蘇州）有限公司 …… 電子業(yè) 開曼邁瑞醫(yī)療電子 (深圳 )有限公司、美龍翔微電子科技 (深圳 )有限公司、光寶電子 (東莞 )有限公司、廣東步步高電子工業(yè)有限公司、亞特藍斯電子 (東莞 )有限公司、南海平洲電子廠、大騰電子企業(yè)股份有限公司、今上電子、信瑞電子（深圳）有限公司、斯比泰電子（深圳）有限公司、中山國碁電子有限公司、汕頭超聲印制板公司、西門子 VDO、順德科威電子、艾美特 …… 通信業(yè) 深圳市天音通信發(fā)展有限公司、深圳市中興通訊股份有限公司、廣東移動通信珠 海分公司、深圳電 信培訓中心、深圳深大電話有限公司、中山電信分公司 …… 電器業(yè) 廣東美的集團股份有限公司、惠州 TCL電器銷售有限公司、順德金科電器有限公司、深圳以萊特涼宇空調(diào)有限公司、遠大空調(diào)、科龍集團、河南新飛集團 …… 藥業(yè) 一致藥店、深圳市海王生物工程股份有限公司、深圳市三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司、深圳市太太藥業(yè)股份有限公司 …… 食品業(yè) 深圳淘化大同食品有限公司、佳口食品（中國）有限公司、不凡帝范梅勒 —— 中國區(qū)、雅士利集團 …… 服務業(yè) 深圳市民潤農(nóng)產(chǎn)品配送連鎖商業(yè)有限公司、新一佳連鎖超市、廣東三正集團、華僑城集團公司、 深圳市萬科企業(yè)股份有限公司、招商房地產(chǎn)、五洲賓館、稻香集團、 美泰玩具技術(shù)咨詢有限公司、聚友 (實業(yè) )集團有限公司、 世聯(lián)地產(chǎn)顧問 (深圳 )有限公司、 安得物流有限公司 …… 其它 中海石油 (中國 )有限公司深圳分公司、平安證券有限責任公司、東莞濟豐紙業(yè)有限公司、中國海外建筑有限公司、 廣東核電合營有限公司、深圳市華力特成套設備有限公司、深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司、艾默生網(wǎng)絡能源有限公司、奧托昆普銅管理 (中山 )有限公司、深圳中電投資股份有限公司、傲天信息技術(shù) (深圳 )有限公司、順德機電集團公司、惠陽科惠電路有限公司、順德 特種變壓器廠、野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司、開平依利安達有限公司、深圳南方中集集裝箱制造有限公司、深圳市雁聯(lián)計算機系統(tǒng)有限公司、雅登塑膠五金廠、湖南三一重工、四川綿陽卷煙廠、順德德美精細化工、 長城國際信息產(chǎn)品 (深圳 )有限公司、順德盈峰 (集團 )有限公司、 深圳市通日實業(yè)有限公司、深圳市聯(lián)合技術(shù)有限公司、東莞東坑鴻圖電業(yè)有限公司、偉創(chuàng)力實業(yè) (深圳 )有限公司、深圳達實智能股份有限公司、星光印刷 (深圳 )有限公司、億利達、深圳市新三思計量技術(shù)有限公司、精電有限公司、深圳桑菲有限公司 等知名企業(yè)服務，并得到廣大客戶對我司 服務品質(zhì)的好評及專業(yè)的肯定。 現(xiàn)代組織管理研究指出：企業(yè)本身即為一有機的生命體，而有其對應的生命周期。此一研究結(jié)論指出：開發(fā)團隊的決策與實施能力，比訓練管理者個人能力更為重要； (3)正因個人欠缺實施決策所須的所有能量 (職權(quán)與影響力 )，因此就算教會他足夠的管理技術(shù)，也無法真正解決問題。其實，定義企業(yè)發(fā)展的階段性 (生命期 )，與增強組織現(xiàn)有問題解決的能力，才是真正的前提，否則策略與制度易流于空泛，無力實施； (3)傳統(tǒng)行為學派的顧問多專注人的議題 (People Issue)，而忽略了“組織結(jié)構(gòu)決定多數(shù)行為模式”的事實。使客戶可以就一個閉環(huán)性 (Closelooped)與系統(tǒng)化的模式出發(fā)，審查公司整體管理發(fā)展的作法，找出可改善處。 上網(wǎng)查詢 電話詢問 075526938998 報名 線上報 . 傳真報 報名積點優(yōu)惠 邀請 加入企業(yè)群英會 培訓計劃咨詢服務 075526938998 訓練需求調(diào)查 提供您專人咨詢服務 訓練課程建議案 課程規(guī)劃 .講師建議 課程行政聯(lián)絡 講師、講義、場地 課程執(zhí)行 課后調(diào)查報告 邀請 加入企業(yè)群英會 顧問輔導咨詢服務 075526938998 初步了解公司需求 組織問題分析 需求分析確認 組織診斷 擬可行性項目企劃 執(zhí)行結(jié)果檢核報告 顧問輔導服務執(zhí)行 45 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠信 實踐 專案承接程序 專案完成 提出報告 貴公司詢問 初步了解 貴公司需求 建立客戶 資料者 寄送本公司相關(guān)資料 提供公司簡介以及網(wǎng)站資訊 訪問 貴公司 進一步了解 貴公司需求 撰寫專案企劃書 進行專案企劃簡報 討論企劃書內(nèi)容 修訂企劃書內(nèi)容 貴公司同意企劃書 雙方協(xié)議 簽訂合作合同 開始執(zhí)行專案 Yes No 46 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠信 實踐 專案承接程序 —— 補充說明 進一步了解 貴公司需求 與 貴公司高層領(lǐng)導：本專案執(zhí)行人以及各單位、各項目之負責人研商，確認欲解決之問題，制定欲實施之方案并擬定流程及順序，并對本專案，預定達成之目標，所需之時程，作明確的界定。 47 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠信 實踐 麥金士組織架構(gòu)圖 。 雙方協(xié)議簽訂合作合同 雙方如就專案實施內(nèi)容確認無誤后，雙方應就合作之各項細節(jié)，分項并協(xié)議后簽訂合同以為雙方權(quán)義之依歸。 Training Course) (2) 特定議題研討 (Specific Issue Seminar) (3) 項目顧問輔導 (Specific Topic Consulting) (4) 高階主管咨詢 (Executive Consulting) 四、成效評鑒 (PEA:Project Effectiveness Assessment) 依需求規(guī)劃的結(jié)果，評鑒專案服務內(nèi)容的成效，包括： (1) 專案實施成本效益 (Project Cost Effectiveness) (2) 專案后續(xù)執(zhí)行相容性 (Project Compatibility) (3) 專案行政品質(zhì)滿意度 (Project Quality Satisfaction) (4) 專案行政效率分析 (Project Fast Cycle Time) 專案實施成效評鑒 客戶專案實施 客戶需求規(guī)劃 管理導向課程 44 麥金士企管 品質(zhì) 效能 誠信 實踐 服務內(nèi)容 麥金士為您匯整產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財各類最新之外派受訓課程活動信息，讓您可以從麥金士網(wǎng)站就查到上百個訓練課程的完整課程信息，并依您的需要階段性開立公開班。 [麥金士企管咨詢公司 ]正是要協(xié)助企業(yè)做好此種 [管理發(fā)展 ]工作，而新成立的 [管理發(fā)展顧問公司 ]。 依據(jù)先進的管理實證研究，我們終于了解在 [企業(yè)培訓 ]方面： (1)多數(shù)管理者要求能解決問題，但對發(fā)展團隊沒有太大的興趣； (2)一般 [問題求解 ]的訓練很少能真正發(fā)揮功能，因個人往往不能解決 內(nèi)部較重大問題； (3)一個人受到的管理訓練多，并不能保證他團隊合作的能力就愈強； (4)個人管理技能的發(fā)展，不能保證可引發(fā)必要的管理改善行動； (5)強化管理風格的立意甚佳，但除非真能解決問題，否則將不了了之； (6)若忙于訓練中低層的干部，但高階無時間受訓，將產(chǎn)生文化沖突； 此外，在 [管理顧問 ]方面