【正文】 項目小組與本企業(yè)之間的聯(lián)絡(luò)信息傳遞工作，項目負(fù)責(zé)人應(yīng)從承包款中支付一定量的工資給本企業(yè)（協(xié)議中約定數(shù)量），該人員在該項目中應(yīng)服從項目負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，同時應(yīng)做好本企業(yè)中的崗位工作，其待遇除按崗位職能領(lǐng)發(fā)工資 外還可享受項目工作獎金，經(jīng)考核后由本企業(yè)直接在當(dāng)月工資中加發(fā)。 1本政策于 2020 年 11 月 1 日起實施執(zhí)行，施行日起同類政策終止執(zhí)行。 本企業(yè)的各級主管在被委派進(jìn)行咨詢項目工 作中的日常費用報銷應(yīng)尊重實事求是原則，不得將項目費用帶入其它公共費用中報銷，違規(guī)者無論金額大小除費用重再進(jìn)入項目外，還應(yīng)在業(yè)績等級評定中減分 20 分進(jìn)行處罰。 合同簽訂后項目小組進(jìn)場至項目完成止本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)（所長）介入次數(shù)超過三次，第四次起所產(chǎn)生的費用應(yīng)列入承包人承包額中開支。 本政策中所列的《咨詢項目提成比例定額表》作為本企業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，該比例定額中已經(jīng)包括所有與本咨詢項目工作過程中所發(fā)生的相關(guān)費用開 支，包括從承包款稅金和為取得良好關(guān)系而產(chǎn)生的公關(guān)費用，以及該項目小組其它成員的工資、獎金、差誘費、伙食等開支。 本評定工作由所綜合辦負(fù)責(zé)，在每一項目結(jié)束后五個工作日內(nèi)完成。 資料繳存 按規(guī)定要求能準(zhǔn)確、及時、全面上繳各項資料的 5 所繳資料全面并準(zhǔn)確的但時間上未能及時保證的 3 資 料上繳質(zhì)量不到位 1 收款工作 按期、按時足額完成收款任務(wù)的 10 過期 20 天時間內(nèi)但足額完成收款任務(wù)的 5 過期 20 天時間還沒有完成收款任務(wù)的 1 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助 合同簽訂后至項目完成止領(lǐng)導(dǎo)介入（所長）參加 ≤ 2 次 10 合同簽訂后至項目完成止領(lǐng)導(dǎo)介入（所長）參加 ≥ 3 次 ~4 次的 5 合同簽訂后至項目完成止領(lǐng)導(dǎo)介入（所長）參加 ≥ 5 次 1 評 定 說 明 本評定表（辦法）只適用于咨詢項目的工作質(zhì)量等級評定，上述表內(nèi)共 12 項及項目只評打一格分。 本項工作被客戶考評結(jié)果總成績 ≥ 合格 等級的 優(yōu)良的 3 本項工作被客戶考評結(jié)果總成績 合格等級的 1 診斷情況 本項工作被客戶考評結(jié)果總成績 ≥ 優(yōu)良等級的 5 本項工作被客戶考評結(jié)果總成績 ≥ 合格 等級的 優(yōu)良的 3 本項工作被客戶考評結(jié)果總成績 合格等級的 1 框架設(shè)計 本項工作被客戶考評結(jié)果總成績 ≥ 優(yōu)良等級的 10 本項工作被客戶考評結(jié)果總成績 ≥ 合格 等級的 優(yōu)良的 5 本項工作被客戶考評結(jié)果總成績 合格等級的 1 內(nèi)容設(shè)置 本項工作被 客戶考評結(jié)果總成績 ≥ 優(yōu)良等級的 10 本項工作被客戶考評結(jié)果總成績 ≥ 合格 等級的 優(yōu)良的 5 本項工作被客戶考評結(jié)果總成績 合格等級的 1 講解本項工作被客戶考評結(jié)果總成績 ≥ 優(yōu)良等級的 5 培訓(xùn) 本項工作被客戶考評結(jié)果總成績 ≥ 合格 等級的 優(yōu)良的 3 本項工作被客戶考評結(jié)果總成績 合格等級的 1 服務(wù)質(zhì)量 本項工作被客戶考評結(jié)果總成績 ≥ 優(yōu)良等級的 5 本項工作被客戶考評結(jié)果總成績 ≥ 合格 等級的 優(yōu)良的 3 本項工作被客戶考評結(jié)果總成績 合格等級的 1 實用認(rèn)可 本項工作被客戶考評結(jié)果總成績 ≥ 優(yōu)良等級的 20 本項工作被客戶考評結(jié)果總成績 ≥ 合格 等級的 優(yōu)良的 15 本項工作被客戶考評結(jié)果總成績 合格等級的 10 溝通協(xié)調(diào) 日常同客戶溝通較好，客戶無要求其它人員參加或出席 10 根據(jù)咨詢項目工作進(jìn)展客戶對該咨詢質(zhì)量及咨詢師日常工作的反應(yīng)情況來進(jìn)行評分考核。 《咨詢項目客戶意見表》的表份數(shù)不得少于 5份。 本表僅為項目質(zhì)量等級評定，計發(fā)工資提成應(yīng)按所評等級對照分配政策而決定。 其它有關(guān)涉及本咨詢項目的相關(guān)工作要求如：項目組成員的工資分配辦法，項目工期，質(zhì)量要求，資料存檔及保密要求，無償跟蹤服務(wù)期等都必須在《項目責(zé)任協(xié)議書》中載明。如《項目責(zé)任協(xié)議》中無特別約定需要本企業(yè)另 派人員給予該項目的培訓(xùn)、講課等工作的，但項目進(jìn)行中出現(xiàn)此類情況時該 講課或培訓(xùn)費用可依據(jù)市場價計入承包人的承包額中。承包人不得以任何名義再向本企業(yè)報銷各種開支。 合計得分 分 業(yè)績定級 100 分 ~80 分為甲級 □ 80 分 ~65 分為乙級 □ 65 分 ~50 分為丙級 □ 50 分 ~35 分為丁級 □ 35 分以下為戊級 □ 三、政策規(guī)定及操作 說明 所有咨詢項目由本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)（所長）專項指派咨詢師專人負(fù)責(zé)該項目，并對該項目實施經(jīng)濟(jì)承包，該承包人必須同本企業(yè)簽訂《項目責(zé)任協(xié)議書》。設(shè)計分值為 100 分制。 依據(jù)合同訂立時的付款條件及工期約定時間給予對照來進(jìn)行評分考核。封頂數(shù)不限。 5 方案的撰寫 整體思路、條理清晰，敘述簡潔明了。 2 方案的實用性、可操作性 方案充分考慮到公司的現(xiàn)實情況，具有很強(qiáng)的實用性和可操作性。填寫此調(diào)查問卷大概會花費您 10 分鐘的時間，問卷采用匿名的形式，由本原的管理人員進(jìn)行專門的統(tǒng)計和分析。 ，客戶難以理解方案。 ，敘述含糊，很難理解。 5 方案的撰寫 、條理清晰，敘述簡潔明了。 4 調(diào)查、訪談 、訪談有很強(qiáng)的針對性，對方案的設(shè)計非常有幫助，參與人員專業(yè)性很強(qiáng)。 、培訓(xùn)效果良好。 ，并提供了實施的操作程序。 ，沒有經(jīng)過雙方的充分討論。請您在收到問卷三天內(nèi)將問卷裝入我們提供的信封寄到本原。 咨詢客戶調(diào)查問卷（一） 尊敬的客戶： 您好！首先非常感謝您對本原的信任和支持。 6 您對項目組的總體滿意情況 ； ； ；； 請詳述理由： 8 對本原項目組的建議 您對本原項目組或個人有任何建議或意見，敬請?zhí)岢觯? 9 您的其它建議和意見 說明： 一、 本問卷的調(diào)查時間為項目正式進(jìn)場后一個月。 、技能、操作程序的轉(zhuǎn)移。 。 、訪談 效果較差，參與人員的專業(yè)性較差。 ，客戶難以理解方案。 ，完全靠臨時的安排。對您的支持，我們表示衷心的感謝！ 序號 項目 評價標(biāo)準(zhǔn) 1 項目計劃的制定 ，制定了詳細(xì)周密的計劃，項目參與人員非常清楚怎樣配合項目的進(jìn)度開展工作。為了聽取您對咨詢項目的意見和建議，不斷改善我們的工作，從而能為您和貴公司提供更有針對性的服務(wù)，特制作此調(diào)查問卷。 5 障礙因素 您認(rèn)為是否有障礙因素妨礙了方案的實施，如果有，請詳述： 6 方案的改進(jìn)建議 您認(rèn)為，方案如何改進(jìn)，會起到更好的效果： 7 請指出實施咨詢方案后的具體成果 您認(rèn)為方案的實施，在哪些方面取得了具體成果： 8 您的建議和意見 說明： 一、 本問卷的調(diào)查時間為項目服務(wù)結(jié)束期結(jié)束后一周內(nèi)。 。 ，有一定的操作性。 ，沒有充分的準(zhǔn)備。請您在收到問卷三天內(nèi)將問卷裝入我們提供的信封寄到本原。 咨詢客戶調(diào)查問卷 （二） 尊敬的客戶： 您好！首先非常感謝您對本原的信任和支持。 ，拒絕對方案作任何調(diào)整。 6 與客戶的溝通、客戶服務(wù)的意識 ，使客戶能理解方案的意圖，對需要調(diào)整的，能根據(jù)客戶的情況進(jìn)行方案的調(diào)整。 ，敘述明白。 、訪談效果良好，對方案的設(shè)計有一定的幫助，參與人員的專業(yè)性較強(qiáng)， 、訪談效果一般。 。 。 ，完全靠臨時的安排。對您的支持，我們表示衷心的感謝！ 序號 項目 評價標(biāo)準(zhǔn) 1 項目計劃 ，項目參與人員非常清楚怎樣配合項目的進(jìn)度開展工作。為了聽取您對咨詢項目的意見和建議，不斷改善我們的工作，從而能為您 和貴公司提供更有針對性的服務(wù)，特制作此調(diào)查問卷。 三、若乙方違反此協(xié)議，則甲方有權(quán)提前終止咨詢服務(wù)協(xié)議。 特此深表感謝 ! 上海本原企業(yè)咨詢研究所 咨詢事業(yè)部 會談提綱 專項咨詢項目 溝通記錄表 公司名稱： 參加人：（客戶） 參加人：（本原） 時間： 地點： 溝通情況概要 后續(xù)工作要點 負(fù)責(zé)人 備注 填表人： 填表時間： 專項咨詢項目 考核表 編號 考 核 內(nèi) 容 分值 得分 1 在初步接洽過程中，是否詳盡記錄了客戶信息和需求？ 5 2 初次面訪時，是否了解了客戶基本信息和需求？ 5 3 是否及時準(zhǔn)備了有效的項目建議書？ 5 4 演示說明是否取得了預(yù)期效果 5 5 項目合同是否簽定？ 10 6 咨詢報告是否按時、保質(zhì)提交？ 10 7 方案的可操作性如何？ 10 8 客戶對咨詢項目的總體印象得分： 原始得分 15 9 客戶對本原所的總體印象得分： 原始得分 15 10 費用是否全部收??？ 10 11 跟蹤服務(wù)是否做過 ? 5 12 服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)流程要求的表格是否完成、存檔？ 5 13 合計 考核對象： 評語： 考核人： 考核時間： 項目名稱： 項目編號 ： 得 分： 專項咨詢項目 跟蹤服務(wù)記錄表 公司名稱： 參加人：（客戶） 參加人：（本 原） 時間： 地點： 服 務(wù) 內(nèi) 容 概 要 備注 （需公司提供支持的工作，請注明） 填表人： 填表時間： 保 密 協(xié) 議 甲方：